Vodafone

Pongo una estrella porque no puedo poner 0.
Son unos incompetentes, para hacer una portabilidad ponen mal los números de teléfono,la dirección, me hacen desplazarme hasta en 4 ocasiones a la tienda porque todo lo hacen mal . Y para colmo ya la tercera vez que me mandan al instalador lo mandan con lo que no había contratado.
Vamos que no vuelvo y para colmo están toda la semana llamando y amenazando con que me van a pasar 100€ por incumplimiento de contrato.
Vamos unos sinvergüenzas.

Muy buena atención de Raquel, muy amable y atenta, fui por unas consultas y me llevé otra línea.

Quiero agradecer el trato recibido y la gestión realizada por Raquel en la tienda de Vodafone de Gran Plaza 2. Me has ayudado muchísimo. Hay varias formas de hacer tu trabajo en función de la actitud que le pongas y luego están esas personas que lo llevan a otro nivel haciéndote la vida más fácil. Gracias.

Muy buena atención y asesoramiento en cada momento resolviendo situaciones para mi desconocidas, muy recomendable. Me atendió Giovanny

Excelente! Muy buena atención por parte de los asesores, me dieron información clara y detallada lo cual agradezco. Me siento muy satisfecha con los servicios de vodafone.

Personal lamentable, te atienden fatal todo son pegas y problemas nada de empatía, llevo con vodafone desde el año 1994 y jamás me habián tratado a si

Atención perfecta por parte de giovanny, me mejoro mi contrato y me informo de todo. Gracias! Volveremos

Buena experiencia, trato agradable y cercano. En concreto, Raquel amable y buena vendedora.

Atención al cliente desastroso, mala gestión y servicio de taller para móviles horrible. No lo recomiendo.

Fuimos para comprar un terminal y Jaqueline nos actualizó las tarifas a algo mucho más razonable, además de llevarnos el móvil con buenas condiciones!

Estoy muy agradecida con Jacky y wini que me han ayudado, el trato inmejorable, cariñosas y me han salvado la vida muchas gracias

Hoy estuve en la tienda y estoy muy contento con la atención de Winifer, me a asesorado sobre los servicios y las dudas que tenía, agradecido de que tengan personas amables y preparadas para atender al público! Sin duda alguna la mejor atencíon!

Maravilloso trato. Dos dependientas entregadas y eficaces.
Muchas gracias por vuestra ayuda!
Volveremos

Estuvimos el día de hoy en la tienda de Vodafone en el gran plaza 2 y tuvimos una experiencia demasiado grata. Nos atendió Karol Martinez, la cual fue muy amable y clara con la información que necesitábamos, nos brindó un buen servicio, y salimos contentas con todo lo que queríamos, y con lo que nos brindó. Recomendada totalmente su atención, y los servicios de Vodafone cómo tal. 10/10.

Ayer fuimos a la tienda con problemas que llevábamos teniendo de hace meses y Naiara ha sido la única que ha podido solucionarlo. Gracias, menos mal que aún queda gente a la que no le hace falta engañar para ser buena comercial.

Winifer super amable y efectiva en 10 minutos todo organizado y con ofertas. Una maravilla

Winifer y su compañera Verónica nos dieron un servicio estupendo! Nos ayudaron y solucionaron el problema q tuvimos. Gracias y deberían tener mas empleados así.

Tengo un teléfono con una tarjeta virtual y otra física. Cambio de teléfono y hablo con atención al cliente pensando que era posible cambiar el pin de la anterior; después de un buen rato me dicen que es imposible que a ellos les consta como tarjeta física y no virtual. Insisto en que la he utilizado como virtual y me dicen que no puede ser, que las dos son físicas. Voy a tienda y Naiara me cambia la tarjeta sim virtual por otra y me indica que no me funcionaba porque la e-sim es de un solo uso. Educada, amable y muy profesional al igual que Karol que me atendió otro día. Así da gusto y fidelizan al cliente a pesar de la competencia. Gracias chicas.

He ido a la tiena por una duda, y aparte de solucionarmela me han ayudado con la oferta que tenia y mejorandome el precio!

La atencion perfecta y muy colaboradores, asi da gusto no parece que seamos uno mas

Aparte he descubierto toda la oferta de dispositivos que vende ahora vodafone y un aspirador me he llevado!

Volvere seguro, ya es mi tienda de confianza

Muy buena la atención en esta tienda, me pillaba de paso y fue un acierto total entrar aquí! Las chicas son súper simpáticas y muy resolutivas. La responsable Raquel, fue súper clara con nosotros, nos dio la información correcta para comprarnos un móvil, y varias ofertas para tener más prestaciones en cuanto a nuestros servicios de casa y móvil.

Mi marido tendrá que volver a comprarse otro móvil porque le hemos dado envidia muchas gracias chicas!

Me resolvieron en la tienda (Karol Martínez) un problema que Atención al Cliente no supo gestionar telefónicamente, con el inconveniente añadido de tener que desplazarme. Poca transparencia al renovar a través de la web!

He venido a la tienda Vodafone de Gran Plaza 2 de Mahadaonda por un problema con la SIM que no me la leía el teléfono. Me ha atendido Karol y aparte de solucionarme el problema rápidamente ha sido lo más amable y el trato ha sido exquisito. De las mejores experiencias que he tenido en un establecimiento.

Hace unos meses sharon gestionó nuestro cambio de compañía a Vodafone si la puntuación más alta es de diez esta es la puntuación que se merece por su eficacia eficiencia amabilidad y atención un trato exquisito que incluso estando de vacaciones nos cogió el teléfono y resolvió nuestras dudas. Muchas gracias Sharon y su jefa de tienda

He estado en la tienda Vodafone y me atendió Bryan que fue especialmente amable y atento.y lleno de paciencia

He venido a la tienda y me ha atendido karol y he salido muy contenta ella ha sido muy amable atenta conmigo
La recomiendo

Soy cliente y fui a comprar 3 chips prepagos de 10€ pero Carlos me dijo que solo tenían de 15€. Le pedí que revisara y finalmente si tenía.
De los 3 chips, solo 1 estaba bien activado. Tuve que volver al día siguiente para que me cambien 2 ya que efectivamente estaban mal configurados.
La atención de Sharon para revoler el problema fue excelente.

He venido a la tienda me ha atendido Karol. Todas mis dudas fueron resueltas y el asesoramiento comercial fue impecable. Salgo con contrato! Gracias!

Me decepcionó la plataforma online donde me han pasado a cobrar 69.02 en su momento haré la reclamación oportunida. Agradezco mucho a Karol quién me ayudó a gestionar un descuento y agradecer su invalorable ayuda.

He ido a la tienda a cambiar mi tarifa la chica muy eficiente y agradable. Se llama Sharon me he llevado una freidora de aire y he salido muy contento. Muchas gracias

Tenía un problema con Vodafone al cambiar el contrato por una duplicidad de servicios en la misma dirección desde septiembre y tras acudir a esta tienda todos los meses para ver si lo solucionaban porque seguían cobrándome 2 facturas mensuales, hace unos 15 días, le expliqué todo a la empleada NAIARA, hizo un escrito en mi presencia para zanjarlo y ya tengo solucionado el problema. Estoy muy agradecida a ella por lo amable y RESOLUTIVA que es, de hecho he ido esta mañana personalmente a darle las gracias porque estaba molesta con esta compañía por no darme solución y en mi próxima renovación pensaba cambiarme a otra y gracias a ella no lo haré. Da gusto toparse con personas tan competentes.

He ido a la tienda para gestionar mis suscripciones en las plataformas de TV y Sharon me ha ayudado amablemente. Muchas gracias.

Muy bien trato de parte de Naiara me soluciono un problema qué llevaba arrastrando hace meses en 5 minutos! Gracias!

He venido a la tienda de Gran Plaza 2 y me ha atendido Karol. Ha sido muy atenta y amable en todo momento y me ha solucionado el problema que tenía con mi línea de manera muy rápida y eficiente. Sin duda, siempre que tenga algún problema acudiré a ella!

Me ha atendido Naiara y me ha tratado muy bien. Tenía un problema por una gestión mal hecha desde la centralita de Vodafone y me lo ha arreglado en el momento. Muchas gracias!