Vodafone

Excelente trato y servicio. Me atendió Alba de forma muy amable, eficiente y resolutiva. Resolvió mi problema muy rápidamente, destacando su buena predisposición a ayudar. Un servicio al cliente impecable. ¡De 10!

Fui atendido por Alba y ha sido una maravilla. Iba a hacer una consulta y terminé mejorando lo que tengo contratado gracias a ella

Mis 5 estrellas van para Alba, la persona que nos atendió en esta tienda y que ha sido la única que ha arrojado un poco de luz a nuestro problema. Da gusto tratar con personas así.

Fui hoy esta tarde a recargar saldo de 15 euros y me dice la mujer que no pueden hacer recargas y no es la primera vez que me sucede siempre que quiero abonar mi saldo de 15 euros nunca se puede siempre me mandan para Yoigo, para que rayos tienen tienda Vodafone si nunca tienen para hacer recargas si no es que está caída la Red dicen que ahora no pueden muy mala experiencia la verdad y las mujeres que están ahí sólo sentadas pasan máscando chicles pésimo servicio honestamente estoy decepcionada de Vodafone y de su mala atención al cliente. Espero y sirva mi reseña para q puedan cambiar lo de las recargas que no son ni 5 euros son 15.

Perfecta la atención de Alba, gracias por tu ayuda me resolviste todas las dudas y me ayudaste mucho, paciencia lncreible la que as tenido.

La calidad del servicio de atencion al cliente del personal fue espectacular. Amable, preciso y rapido. No se puede pedir mas. Gracias emmanuel

Alba nos ha atendido estupendamente, un trato magnifico y muy amable. Gracias por tu estupenda atención Alba

Un desastre voy a la tienda a darme de alta y en el sobre de la tarjeta SIM no meten ni el número de PIN ni el PUK.

Trato inmejorable por parte del equipo de la tienda de Plenilunio, principalmente de vuestra compañera Alba, que me atendió de 10 y resolvió todas mis dudas al respecto. Una profesional increíble y un encanto de chica. Enhorabuena por contar con alguien como ella!

Lo mejor, Me atendió Alba y es una chica con muchísima paciencia, super amable y que da las mejores recomendaciones sobre que móvil comprar y que plan se adapta mejor a ti y a tus necesidades.

Fui a la tienda a realizar mi portabilidad y me atendió Alba amablemente y me explico todo al detalle. Es una suerte encontrar a alguien tan dedicada y atenta. Será mi tienda de confianza

Hemos ido mi mujer y yo a comprar un teléfono y nos atendió Patricia, le damos las gracias por su amabilidad y atención

Excelente servicio, me han aclarado todas la inquietudes y muy buena atencion de leo que ha sido muy amable y atento. Volvería a esta tienda. Gracias

Muy buen trato al cliente. Mucho mejor que los centros de llamada de Vodafone que no se enteran de nada y te engañan
Mejor ir a la tienda con servicio personalizado

Pues hoy, siendo sábado, mi mujer y yo hemos acudido a Plenilunio por un problema grave en el teléfono de mi mujer. Leo y Patrícia nos han atendido maravillosamente, con toda la paciencia del mundo y resolviendo sin por ello, dejar de atender a los clientes que iban llegando, lo que tiene mérito porque lo nuestro exigía mucha concentración
Gracias, Patrícia, gracias Leo

Magnifica atención! He ido en dos ocasiones y en ambas me ha atendido Alba: ha sido muy amable, ha tenido mucha paciencia y sobre todo, ha hecho muy bien su trabajo. Gracias!

Me han atendido muy bien. Con rapidez y eficacia. Lorena ha revisado mi factura y me ha ayudado a ajustarla. Me ha aconsejado muy bien. Muy contenta.

La Atencion fue muy buena, fui adquirir un teléfono y los chicos me atendieron súper bien, Lizeth es espectacular.

Excelente atención. Rápida y te dan la solución. Fui con alba súper maja se nota que conoce mucho y fue bastante resolutiva. Gracias

La chica que me atiende todos mis líos lo hace siempre genial y rápido. Gracias Alba por la grandiosa atención

Nos atendió Leo que fue muy amable, profesional y eficiente. Incluso nos pudo ofrecer una mejor oferta de la que teníamos. Estoy muy agradecida por su gran servicio, ha sido un placer.

Llevo tiempo sin pasarme por las tiendas porque tuve una mala experiencia pero estoy muy sorprendido con la atención que me han dado, me resolvieron todas las dudas y el trato ha sido excelente. Muchas gracias a Patricia la chica del flequillo que me ha ayudado con todo y me atendió estupendamente.

Pase por la tienda para comprar un teléfono y la verdad es que yo no entiendo nada de este tema, la chica que me atendió, Alba, me tenía la cabeza loca porque me enseñó varios teléfonos, cada uno que sacaba tenía más cosas diferentes y mejores. Al final me fui con las manos vacías por mí indecisión pero volveré a por alguno de los que esta chica me enseñó. Un trato por su parte más que sobresaliente.

Solo puedo estar más que agradecido a Lorena por su atención y lo bien que me explicó una duda con la factura, da gusto que te atiendan así.

He estado en la tienda de Plenilunio porque necesitaba información sobre unas ofertas y Alba me ha atendido muy amable y me ha resuelto todas las dudas. En cuanto termine mi permanencia no dudaré en contactar con ella para tramitar mi portabilidad?

Necesitaba un movil nuevo para mi madre y Lorena nos ayudo muchisimo en la eleccion. Una gran profesional a la que agradezco su paciencia.

Trato genial. La comercial Lorena muy profesional y super amable. Gente así es la que tienen que tener las tiendas. Volvere

Atención terrorífica. Nada que ver la información que dan en tienda con la quedan por teléfono. Y al final el que pierde es el cliente. Pregunté por la diferencia de varios teléfonos y no tenían ni idea. Y sobre condiciones desde otros planes que tampoco sabía nada al chico. Está claro que no volveré a ir.

He ido a la tienda a realizar un simple cambio de una de mis líneas a nombre de mi esposa y cometieron el error de pasar las dos lineas juntas con los productos que tengo financiados (solo se había solicitudo el cambio de una sola línea y tengo Constancia escrita de lo solicitado). Fui a la tienda a solicitar que corrigieran el error y lo que hicieron para solucionar fue cometer otro error aún más grave, pasaron la línea a mi nombre nuevamente y dejaron el equipo que tenía contratado (Que adquirí yo en financiamiento y no mi esposa) se lo dejaron en la línea de mi esposa y se lo cobraron de contado la totalidad del equipo para ellos “resolver”. Sin pensar en el perjuicio que me están causando a mi y a mi esposa, le ha llegado un recibo por la totalidad de un equipo que primero ella no ha solicitado por cuando el financiamiento de ese equipo me corresponde a mi línea. En la última visita que realice esta semana para saber cuál solución me iba a dar, me volvieron a responder que reconocían el error pero que era algo complicado de corregir que si podía pagar el equipo de contado…. Para colmo comenten error tras error y vaya solución que me ofrecen.

Exijo a Vodafone que me resuelva tan gravísimo error y que tome acciones para corregirlo al respecto.

NO LES RECOMIENDO LA TIENDA

Si vienen de extranjero no compren aquí, son estafadores, compras uno chip de 50 euros y te ponen uno de 10 euros y ellos se quedan con el chip con mayor cantidad. NO COMPREN AQUI.