Vodafone

Tenéis que echar a un trabajador que se llama José ya va la segunda vez que estafa a mi madre cuando va sola. Se aprovecha de que las personas no entienden las cosas diciéndoles que les aplica ofertas para rebajarle la factura y la primera vez le contrato 3 sim de lowi la segunda vez que es ahora. A cogido y le a contratado 2 líneas adicionales, estamos aquí dándolas de baja y es un irrespetuoso ni si quiera es capaz de admitirme en la cara que es un estafador pero ami madre pobrecilla bien que se ríe de ella no es la primera vez que hace esto se lo a echo a más clientes mirar reseñas de verdad deberíais echar a este sinvergüenza, le pido su nombre para ponerle una hoja de reclamaciones y me dice que no me lo va a dar.

Fatal, fui porque en la factura de agosto se me cobro por un paquete de cine que yo no pedi llamé por teléfono y me dijeron que se había echo desde esta tienda cuando yo hace un año que no la piso, fui me dijo la chica que abría incidencia y que me llamaba en 48 h una semana después sigo esperando la llamada o contestación por algún medio, en esa tienda te agregan cosas que tu no has pedido ni has dado autorización

Me he dirigido a esta tienda la mañana de hoy a comprar 3 tarjetas de prepago y a su vez una contratación de solo fibra, pedí la tarifa S Voz de 10 euros que posteriormente cambiaría a contrato lo cual me ha resultado imposible realizar ninguna de estas gestiones ya que la comercial Andrea y la otra compañera de pelo medio corto me indican que la tarifa prepago de 25 GB tiene un costo de 25 euros. Cuando la página oficial de Vodafone establece claramente los precios en 10 euros, por comerciales así se ensucia el nombre de la empresa. Ya que es una falta de honestidad o lo que resulta igual un robo a los clientes.

Buenas noches, es en referencia con la oficina de Vodafone de constitución. Hay un trabajador, José, (según me dijeron allí), que es un auténtico, me reservo la opinión totalmente desfavorable, bueno si la digo, mentiroso y poco profesional personas como él, desprestigian a vodafone. Cuando el va, yo vuelvo!

Maravillosa atención por parte de los chicos, Andrés y las dos Andreinas
Cada vez que llegó con algún problema con el móvil lo solucionan al momento. Son muy buenos trabajadores, mis respetos para ellos. GRACIAS.

Que, que me parece Vodafone?
Muy rápido y muy sencillo.
Llevo con ellos desde el 2000.
Yo creo que está dicho todo

Pongo una reseña porque no puedo poner 0 son unos estafadores nos tomaron por todos lados desde luego que sí quieres que te robe este es tu sitio, una y no más prefiero mil veces Movistar o cualquier otra que te hablan clarito y no te estafan ni clavan cosas que no son. Edito reseña os he escrito y no me habéis solucionado nada a los dos días me doy de baja cuando había 16 días dentro que me podía dar de baja y cobráis 156€ sois unos ladrones y lo llevaré donde lo tenga que llevar

Contento con el trato del personal de esta tienda, sobre todo con el chico, muy muy amable, el local bonito y limpio, la compañía a la que pertenece, no estoy tan contento con ellos, me subían tanto el precio cado poco, que me e tenido que ir a otra compañía, una pena, pero bueno, así es la vida, (Tu me subes mucho, yo me marcho), espero que aprendan las grandes compañías que no hay que estrujar tanto al cliente. Como siempre adjunto fotos.

Deseando estoy de que venza el contrato con Vodafone para irme a otra compañía. Desde la tienda te prometen el oro y el moro sin costes adicionales y luego.sorpresa en la factura. No caigáis en la trampa, marchaos a otra compañía aunque parezca tentadora la oferta.

Me han atendido estupendamente. Había mucha gente y he tenido que esperar pero ha merecido la pena

Pongo 3 estrellas porque no recomiendo a nadie está compañía, pero el personal de está tienda de Móstoles me atendió muy bien

Tenía que haber mirado antes las reseñas para no dejar que me atendiera Jose, porque ya he visto que tiene unas cuantas reseñas negativas y otra más con la mía. Si te gusta que te engañen y te estafen que te atienda Jose, es muy bueno en eso.
"hablarlo con José que es vuestro empleado y el que me hizo la oferta que resulta que no existe"
Ahora está en Alfonso xxll.y sigo esperando q reclamé 70€ de más q me cobraron aparte de otras cosas.

Destacable la atención brindada por el chico de los tatuajes, no se su nombre pero estoy muy agradecido por su amable atención. 5 estrellas para ese fenómeno que tienen trabajando en la oficina de Móstoles

Te atienden bien, pero como empresa no quiero saber de ellos, tube un problema con Internet y mandaban técnicos a casa, decían que el problema era afuera, los otros decían que no detectaban ningún problema y vuelta a empezar y así por más de 6 meses. Hasta que por fin de tanto insistir y cambiado cable, y router varias veces, los de redes arreglaron el problema del nodo y por fin pude tener Internet, eso si me cobraron siempre como si estuvieran dándome el servicio sin problemas. Y si quería cancelar el contrato me cobraban más de €100.00 aunque eran ellos los que no me daban el servicio de Internet y teléfono correcto.

O bien no me entero ó quizás sea q no me saben explicar, llevo 10 días para q me den de baja y no hay manera. Seguiré intentando pufff

Buenas, he ido esta mañana pues no me funcionaba bien el móvil, cuando me tocaba, me atendió Antonio, todo ha ido, amabilidad, paciencia, saber estar, da gusto ir allí.

Un gran trato y servicio al cliente por parte de Antonio y Carlos. Recomendasimo ir para solucionar cualquier duda o hacer cualquier gestion. Un trato amable y atento al cliente. Lo recomiendo totalmente

Muy satisfecha con la atención recibida por Cristian, en la tienda de Vodafone de la Avda.de la Constitución (Móstoles). Es profesional, eficaz y muy amable. Muchas gracias Cristian, espero que tus jefes valoren lo que vales!

Su empleado Jose Angel es un estafador en toda regla. Nos ha colado una oferta, en principio valida un año, que según el no se podía realizar sin el aparato VHome, aparato que nunca hemos querido y que el decía que era necesario y que era completamente gratis. Ahora queremos cambiar de compañía y nos encontramos con que ese aparato tiene un coste de 120 euros financiados en 24 meses y está vinculado a una linea extra “gratuita” que tampoco hemos querido nunca, que ahora tiene una permanencia de 36 meses y una penalización de 30 y tantos euros. Nos da largas cada ve que vamos y ahora nos dice que “nos ha quitado la permanencia” llego a casa y en la app de Vodafone hay OTRA linea prepago con un coste de 10€ contratada hoy mismo que NUNCA HEMOS CONTRATADO. Si hasta sus compañeros de otras tiendas cercanas nos dicen que tienen miles de quejas de esta tienda… imaginad el percal. Quién quiera contratar algo con Vodafone, que se lo piense bien y si aún así lo hace que no lo haga aquí y menos con Jose, su “encargado”. Próximamente este caso llegará a consumo y si es necesario a otros organismos competentes.

No habíamos tenido ningún problema con Vodafone, hasta que el año pasado nos atendió Jose. Espero que cobrara buenas comisiones por aquella venta, porque gracias a él, su tienda ha perdido clientes y prestigio.

Hemos estado en esta tienda y os atendió Cristian, muy bien atendidos explica bien todo muy buena atención, observamos también a los demás chicos y mis respetos para ellos ya que llega mucha gente alterada y se ve que tienen una paciencia ya que ayer un señor le gritaba muy feo a uno de ellos, aveces como clientes creemos que con gritar podemos resolver todo, gracias por su buena atención felicidades

He ido 3 veces desde antes de ayer para cambiar un contrato a otra tarifa distinta, me dicen que no han tenido tiempo. Hoy cuando he vuelto a ir me encuentro a los cuatro comerciales que había en la tienda desahogados de trabajo porque estaban de risas y tranquilamente hablando, les he vuelto a preguntar si ya tenían el contrato, no me han contestado. Les he dicho que no se preocupen que me cambio de compañía y he salido por la puerta. Trato nefasto, seriedad cero y no se que pensara el dueño de esta tienda pero me haría mirar el comportamiento que tienen sus trabajadores y sobre todo Vodafone con tiendas así perderá bastantes clientes.

Son gente que no te dice la verdad tú crees que vas a pagar una tarifa y a los 3 meses te cambia al triple un poco estafadores

Estoy muy enfadado con la tienda de Móstoles porque llevo desde el día 22 de abril que me han hecho dos portabilidades y me ofrecieron la tarifa hogar ilimitable y todavía estoy esperando que me lo hagan y encima este mes me quieren cobrar 100 euros mas de la cuota que tengo

Muy contento con la atención del personal. No me acuerdo del nombre de la chica que me atendió, pero si decir que puso toda su voluntad y medios posibles para solucionarme un problema que desde la atención pésima telefónica de Vodafone empresas no me solucionaban de ninguna manera, y a base de su ayuda e insistir, después de tres cambios de tarjeta y diferentes llamadas a determinados departamentos, me solución la incidencia. Gracias.

Tienda acogedora. Personal agradable, atendiendo bien y tratando de ayudar al cliente, pero todavía es pronto para calificar definitivamente

Tanto la compañía como el personal deja mucho que desear. El que me atendió estaba más pendiente del WhatsApp de su móvil que de atenderme.

La única tienda y atención al cliente recibida por Vodafone que me ha ayudado en mucho tiempo, me ha solucionado varios problemas, y me han atendido muy bien.

Dado que el servicio telefónico de atención al cliente de Vodafone es vergonzoso, tuve que ir a esta tienda y allí me atendió Gabriela que finalmente me solucionó el problema. Las 5 estrellas son para ella, a Vodafone un -10 porque fueron ellos los que me causaron el problema desde el principio. Gracias, Gabriela.

Llegamos 25' antes de la hora del cierre y ya habían cerrado. Les ruego lo tengan para que los clientes sepan a qué atenerse.gracias

La mejor tienda de todas.
Fui a que me configurasen un móvil y me atendieron sin ningún problema. Las chicas de 10.
Volveré sin duda.

Una tienda de 10.
Atención excelente, sobre todo de la comercial Natalia.
Se nota que le gusta su trabajo y que sabe hacerlo a la perfección.
Una chica muy resolutiva y amable.
Volveré solo por ella.

Mi relación con Vodafone ha comenzado de manera un poco turbulenta porque la portabilidad no se ha realizado en el momento preciso dejándome incomunicada debido a una incidencia técnica. Después de hablar 3 veces con el equipo de soporte e ir a 2 tiendas nadie me ha ayudado. Y eso que es mi primer día con este operador. Hasta que se me ha ocurrido ir a Vodafone Avda Constitución 10, Móstoles, me ha atendido Mayca y creo que ha percibido, no solo mi descontento, también mi nerviosismo por no saber hasta cuándo iba a estar sin línea ni datos. Ha realizado la gestión en 15 minutos y LO HA SOLUCIONADO. Será allí donde acuda cuando tenga alguna duda. Desde aquí, muchas gracias.

Los de la tienda muy amables pero poco pueden hace.las cosas que viene de la central vergüenza.tengo mas de 6 años con ellos y no me pueden decir porque no me pueden dar un telefono.me cambio de compania ya

La atencion es muy mala.
Te atiende fatal.la ' atención muuuuyy borde.secas, cortantes.
Una pena que sigan de cara al público.
Los tiempos de espera es de una 45 min mínimos.
No volveré jamás.
Ah.fui a recoger unas tarjetas.y me dicen que no estaban Allí.

Siempre toca esperar media hora mínimo para que te atiendan, a un familiar no le dejaron devolver una caja de voz, después de que una chica de la tienda se lo aconsejó mal, porque le dijo que con su sim no hacía falta nada más, y después de pedir y pagar la caja de voz, resulto que la aconsejó mal y tenía que contratar otra li es más, y no nos aceptaron devolverla sin estar ni usada, se limpiaron las manos, no vuelvo aquí nunca, atienden de pena, chicas jóvenes que no saben aconsejar a clientes

La tienda de la plaza de cuatro caminos me han tratado mal, tres chicos que hay ninguno quería saber nada, al final optaron por decirme que pueden hacer nada porque no tienen tarjetas para hacer un duplicado, me voy a la tienda de avda. Constitución y me solucionaron el problema, con amabilidad y sin pasar de uno a otro,

Nos dijeron que no funcionaba el sistema para poder hacer duplicados de tarjeta SIM y cuando les preguntamos si en la tienda de la Calle Juan XXXIII se podía nos dijeron que tampoco, que no se podía en ninguna tienda. Sin embargo, cuando fuimos a dicha tienda nos atendieron muy amablemente y sin problemas. Personal vago y mentiroso con ninguna gana de trabajar ni de permitir que otros lo hagan. Vergonzoso.

De vergüenza que tenga que ir a esta tienda desde San Martín de Valdeiglesias, sólo a entregar un smartphone porque aunque está en garantia, no hay tiendas más cercanas ni te recogen el dispositivo por Correo.

Me fui sin que me atendieran, 4000 horas esperando. Parece un bar donde clientes y empleados se toman un café mientras hablan de sus vidas.

Muy decepcionada, la persona que me ha atendido no debería trabajar de cara al público, no es amable

Muy buena experiencia, muy buen trato por parte de todos los empleados, especial mención a Jessica y Gabriela dos grandes profesionales.

He ido a la tienda Vodafone de la Avenida de la Constitución a hacer unas gestiones. Soy cliente de muchos años con Vodafone, pero el trato recibido en la tienda por las dependientas y la solución para realizar mis gestiones, ha sido buenísima. Las dependientas son muy agradables y he podido hacer todas las gestiones que necesitaba. Lo recomiendo al 100%