Vodafone

He ido a recoger varios pedidos de Vodafone y todas las gestiones que me tuvieron que hacer por fallo del operador, para solucionarme los problemas, fueron perfectas. Zeus muy agradable, atento, educado y profesional. Recomendado 100%.

Vuelvo a reincidir, por un problema y como siempre Zeus solucionando como un profesional! Ya lo podéis cuidar como trabajador vale oro! Gracias por todo de verdad

INCREIBLE su profesionalidad, trato, paciencia, dedicación y una humanidad hacia el público más vulnerable frente a la tecnología. El éxito de las empresas lo componen colaboradores como Elvira y Zeus. Mi recomendación para nuevos clientes y para el resto poder renovar la fidelidad que es tan importante. MIL GRACIAS POR TODO.

Muy buena atención, muy atenta la persona que nos atendió y nos solucionó todos las distintas cuestiones que le planteamos con absoluta amabilidad.

Llevo toda la vida renovando con Elvi voy a la tienda y si no esta vuelvo cuando este. Siempre con su sonrisa y ojazos te pone todo superfacil. No me la quiteis nunca

Contratamos por telefono y no teniamos ni idea de poner las tarjetas fuimos y Elvira nos la puso sin ningun problema cosa que en otras tiendas solo van al interes

Voy ha recoger un movil y me dicen kno hay movil valla gente si se dedicaran más ha trabajar k ha pintarse las uñas otro gallo cantaría no recomiendo para nada la tienda por favor si tienes k hacer una consulta hazla por teléfono te saldrá más rápido y barato te lo recomiendo más que en esta tienda

Una atención maravillosa por parte de Elvira, simpática, agradable y resolutiva! Muchísimas gracias!

Después de muchos meses siendo pesada (yo) escribiendola con mil preguntas sigue siendo tan amable y simpática, siempre tan agradable y familiar. AROA queria agradecerte el gran trabajo que haces y ojala con este comentario consiga que todo tu trabajo y desempeño sea valorado. Sin duda alguna todas mis dudas y consultas siempre ati gracias guapisima

Un 0 le doy, las dependientas muy mal, una me dio la e-SIM y dijo que no podía activarla que llamara a atención al cliente y que ellos lo harían y no me dijeron que lo tenía que hacer la tienda, al final la tarjeta se escaneo y no funcionó, al día siguiente volví a por otra tarjeta que me dijeron en atención al cliente y la otra persona me la dio de mala maneras y no quiso ni configurarla volví hablar con atención Al cliente y me volvieron a decir lo mismo, intentaron ellos activarla y no se que hicieron que al escanear la tarjeta seguia sin funcionar, al final me fui a otra tienda de Vodafone y ellos me activaron el servicio y me cobraron los 5€ del duplicado de la tarjeta e-SIM. (Me comentaron que es obligación de la tienda activar el duplicado de la e-SIM)

He ido a entregar unos equipos de Vodafone y dicen que no tienen sistema de recogida, me envían a la tienda de Vodafone de Plenilunio. Entiendo que Vodafone debería reflejar esto en sus condiciones y no decir que "se pueden devolver en tu tienda más cercana", en fin.

Fuimos para renovar unos terminales y nos fuimos sin nada. La tienda estaba vacía, dos empleados sentados, entramos y ninguno nos miró a la cara al entrar y menos saludar, después de unos segundos intentando q saliera gel de la máquina (q no funcionaba) uno nos miró. Y sin levantarse nos acercamos a él, explicamos lo que queríamos, cn desgana lo miró y nos dió un precio y dijimos q salía otro precio en la web, nos miró sin más y le dijimos q sino habia más opciones dijo q no y sin más nos fuimos.
Falta de profesionalidad, empatia y trato y servicio al cliente nulo. No les debe interesar mucho vender.

En mi caso, aunque lea en perfecto castellano que es una tienda Vodafone, al querer devolver los equipos de fibra y televisión me han dicho que no son tienda Vodafone y que tengo que desplazarme a otro lugar.

Como empresa de telecomunicacion muy decepcionante dicen y ofrecen unas cosas y facturan lo que les salen de las narices no tienen ni palabra ni honor solo les interesa hacer clientes pero ya han perdido uno para siempre nunca jamás y pongo 1 estrellas por qué no puedo poner -5 sino ese sería mi calificación

Crispación desde el pasado mes de Septiembre. Sin cobertura en casa, imposible mantener una llamada sin cortes. Mala experiencia y imposibilidad de Vodafone de arreglar la avería a corto plazo. Los demás servicios bien.

La atención al público es nefasta y las trabas para gestiones internas vergonzoso! Aparte de las subidas de precio en factura sin justificación ni aviso. Ni se cómo siguen operando aquí.

Trato exquisito por parte de la chica que atiende. Soluciones instantaneas a culquier problema, una gran profesional.

Muy mal la atención. Necesito comprar un terminal y me dicen que lo busque por Internet y que lo pida, que luego no ha devolución en lugar de enseñar lo en la tienda. Pondré una queja

Se preocupan más de estar de risas con los clientes que en atender a la gente de fuera, más de hora y media esperando mientras se escuchan risas desde dentro y chocan codos al despedirse. Muy profesional todo.

Tuvieron la amabilidad de atenderme bien para la compra del Iphone 11Pro, esperaron hasta mi llegada previo mensaje y todo ¨conforme¨

Llevo más de media hora fuera y tengo frío me ven con el perro mi marido entra hasta que te atienden no veas me dice una de las chicas que me eche a un lado porque la puerta se abre y tiene frío le digo perdona pero es que tengo frío y no es capaz de decirme que entre con el perro ya que es tienda pet friendly.pésimo servicio de algunos trabajadores incompetentes. Entiendo que tenga frío pero vamos podría tener la amabilidad no puedes esperar nada de nadie!

Estuve durante 2: 30 horas esperando y en ese tiempo no le dieron solución a los 5 clientes que esperábamos, deplorable el servicio, directamente al salir cambie mi permanencia a Jazztel y tema arreglado

Abren con más de 45 minutos de retraso.
Edito para responder.
Conozco el horario y abren tarde. El viernes 12 de julio de 2019 el establecimiento to estaba cerrado a las 17: 15 con varios clientes esperando en la puerta.

Según el horario oficial de la tienda es de lunes a viernes de 10: 00 a 20: 45 y los sábados de 10: 00 a 14: 00, lo cual no es cierto en absoluto. Cierran antes de las 14: 00 y abren más tarde de las 17: 00.

Visitamos la terraza la semana pasada, nos atendieron fenomenal, los camareros muy atentos, los aperitivos ricos y originales, buen ambiente, tenemos que visitarlo más y conocerlo mejor, seguir así equipo.

En esta tienda siempre recibo buena atención y resuelven los problemas que a veces tengo con la operadora