Vodafone

No recomiendo esta tienda.sobre todo por la chica rubia que atendió a mi padre de 72 años.mi padre fue para ver si le rebajaban la factura ya que se le había agotado el descuento.como hacemos todos.y la " señora" no sólo.no le renovó los descuentos si no que le regaló un móvil que no vale nada con dos años de permanencia. Me parece por su parte una falta de humanidad que se aprovechen de gente mayor que no tienen ni idea de esas cosas por una comisión de m.sin palabras.

Pongo 5 estrellas y bien merecidas, hace cosa de 3-4 días entre para cambiar una gestión en mi tarifa y me atendió Elena,una mujer que además de simpática una gran profesional, no solo me ayudó en la gestión que necesitaba, si no que además a la hora de contratar un producto, buscó varias vías posibles y me estuvo informando por WhatsApp en todo momento de cómo iba la gestión y que opciones me convenía más, no dudaré en volver a contar con ellos.

Trato excepcional, Tanto Elena como Iván, unos excelentes profesionales. Han realizado un trabajo impecable y estoy encantada con mis servicios. Orgullosa de volver a Vodafone con gente asi. Muy recomendable esta tienda

Más de media hora de espera con 3 personas en la tienda trabajando y solo un cliente! No se entiende

Me han explicado como hacer la portabilidad y hasta hay todo bien pero luego tienes que firmar un papel y pagar 50€ para hacerlo (Cosa que me han dicho tanto Vodafone como Movistar que está prohibido por ley) y como al final Movistar me hizo una oferta mejor para que me quedará con ellos pues fui a la tienda y me dijeron que se quedan con los 50€ y como él papel que te dan no ponen nada de que es una tienda de Vodafone ni ponen nada ni las señas de donde está ubicada pues no tengo derecho a que me devuelvan el dinero no se lo aconsejo a nadie pues como puedan té van a estafar

Mil gracias Elena, es un placer dar con gente tan amable y profesional, me soluciono una buena.

La dependienta, una chica rubia, es una incompetente y su educación y atención dejan mucho que desear.
Para solucionar una baja de una suscripción que además no hemos solicitado, nos dice que tenemos que llevar todos los terminales a la tienda. Inaudito!

Muy contento con el servicio dado en tienda. Contrate un paquete con líneas y tv y la chica me ayudo en todo momento con la activación. Recomendable 100%

He estado esta mañana por finalizar el contrato este mes. El chico que había (solo había un empleado) me dice que el contrato finaliza en 2023. Mentira. He tenido que llamar por teléfono. Muy mala atención al cliente.

Pongo una porque no me deja poner ninguna
Fuimos a la tienda para empezar la dependienta una chica rubia estaba hablando por teléfono debía ser con alguna amiga por la forma en la que hablaba
Ivamos a hacer un duplicado de la tarjeta resulta que no va la tarjeta porq nos ha cambiado el número de tarjeta y llevamos dos días llamando para que nos arreglen la incidencia ya que nadie pidió una tarjeta nueva pedimos un duplicado de la misma tarjeta

Penosa la actitud y la atención al cliente que tiene la persona que atiende esta tienda. Para entregar una tarjeta Sim puso pegas desde el primer momento. Si podéis id a otra tienda Vodafone donde no esté esta chica llamada Elena.

Es la primera vez que acudo a este establecimiento y Elena me atendio muy bien y me solucionó el problema rapidamente.

Pésima atención, pocas ganas de atender la chica rubia que está! Ni buscar soluciones por la falta de un cable que ni me dejo el técnico! Llamo a Vodafone y me deriva a devolución en correos! Penoso

Hora y media de espera. Mala organización del personal.

Dejaron solo toda la mañana a un trabajador en prácticas, obviamente incapaz de gestionar por sí solo todos los problemas que conllevan su sistema de trabajo. Él no es causante, no se debe dejar solo en tienda a un empleado recién contratado sin experiencia previa.

Llama a la persona encargada y no da señales, teniendo que llamar a otra tienda para ver si logra resolver los problemas.

Desde luego estas condiciones le convalida un máster en paciencia, no me gustaría trabajar en este establecimiento.

Vergonzoso. Llevo desde el dia 12 de Febrero para un cambio de tarifa y no han solucionado nada, y encima me he quedado sin telefóno, lo único que hacen es poner excusas y dar largas, son poco profesionales y lo único que hacen es volver a comprobar los si los datos de la portabilidad están bien y se echan balones fuera, VERGONZOSO, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Malos impresentables y poco profesionales y encima te engañan en el tiempo de entrega y en los precios cuando vas a recoher el tlf dicen que han cambiado los precios de un día para otro el servicio de atención al cliente impecable y te dicen que pongas una queja a la tienda y que tiene que respetar el precio del producto.

Me hicieron una oferta para una portabilidad y ala día siguiente ya no valía esa oferta. Horribilisimo.

Una atención excelente, la persona que me atendió se llama DIEGO, muy atento e implicado, siento no poder decir lo mismo del servicio telefónico que recibí.

Fui para conseguir un movil nuevo y cambiar la fibra junto con el fijo desde ONO a Vodafone. Acabé perdiendo mi número de fijo y según el empleado, como había un error en el sistema no podía hacer nada. Estuve sin internet en casa durante 15 días, hasta que decidí cambiarme a Movistar. No tengo nada en contra de Vodafone, pero esta tienda es horrible. Si tienen la posibilidad de ir a otra, hacedlo.

Tengo que agradecer a Dani su buen trato y profesionalidad. Sin duda esta ha sido la mejor experiencia que he tenido con telefonía móvil. Desde el primer momento se puso manos a la obra para solucionarme el problema (me había quedado sin teléfono) y conseguir el modelo que lo deseaba en el menor tiempo posible. Sin duda lo recomiendo. Buen equipo y excelente profesionalidad. Volveré sin duda.

Casi un mes para contratar un paquete de fibra y dos líneas móviles. Primero lo anularon por un error de gestión del comercial y su encargado. No facilitan soluciones y además atrasan la gestión. Sin embargo la atención telefónica ha sido impecable. Gracias a ellos he podido solucionar mi problema. El personal de esta tienda no está preparado y además no atiende de forma correcta y respetuosa al cliente.