Vodafone

Jesús nos ha ayudado desde el primer momento sin hacer ninguna compra en su tienda, desde luego a partir de ahora todas las gestiones con Vodafone vendremos a hacerlo con el

Jesús es una persona muy amable y amigable que he visto y conocido. Me encanta su cooperación.

ATENDIDO DE MARAVILLAS POR. NORA Y ELIAS
ME SOLUCIONARON MIS
PROBLEMAS CON FACILIDAD Y EFICIENCIA

Elías y Nora excelentes dependientes de tienda, buen servicio y atención al publico, todo apoyo para ambos quedó agradecido por su servicio.

Nora es espectacular. Me va a vender un teléfono nuevo, su amilidad es genial. Muy informativa y muy educada

Fui a la tienda con un problema urgente y me atendió Jessica. Solo puedo decir que el trato recibido ha sido excepcional; es una profesional excelente, amable, resolutiva y eficiente. No ha reparado en medios ni tiempo hasta resolver la incidencia que tenía. Ojalá todas las empresas contasen con trabajadores de tanta calidad. ¡Mi enhorabuena!

Eduardo nos ha atendido con una perfecta profesionalidad y mucha educación. Muy recomendable la tienda y el vendedor.

Excelente y rápida atención resolvieron un inconveniente de facturación por mi movil lo recomendaría sin pensarlo!

Jessica súper maja siempre que tengo un problema con mi teléfono ella me ayuda! La recomiendo

La atención muy mala y sin interés. La primera vez estuvimos 40min y no nos arreglaron nada y al volver, la dependienta estaba hablando con alguien cercano y haciéndonos esperar.y por si fuera poco, la chica que nos atendió que está al entrar, recto al fondo, nos gritó mientras nos atendía, una auténtica vergüenza. La que nos atendió se llama Leonela

Buena atención por parte de leonela.muy atenta supo escucharme y muy paciente resolviendo todos mis problemas.y Nora también muy amable

Se supobia que me habian dado de baja y 2 mese despues sigo recibiendo facturas suyas sin utilizar su servicio

Atención al cliente pésima. Esta mañana estuvo mi padre y al ver que era una persona mayor se han enfrentado a él de malas maneras sin ni siquiera dejarle hablar. No son capaces de solucionar el problema que tenía. Se aprovechan de las personas mayores. Trato muy pésimo. Una vergüenza!

Estube para comprar una tarjeta prepago, la verdad nada extraordinario pero la chica me trato bien, ofrecio ayuda y asesoramiento, todo correcto y por mi parte recomendable

ATENCIÓN PERSONAL Y CON EXPERIENCIA, PROBLEMA SOLUCIONADO SATISFACTORIAMENTE Y CON RAPIDEZ, EN TIENDA.
UN PROBLEMA GORDO CON UNAS PORTABILIDADES Y SOLO ME HABÍAN DADO LA OPCIÓN DE ESPERAR EN ATENCIÓN TELEFÓNICA.

No se por que todavía existe esta tienda si no sirve para nada, no te quieren ayudar, o no saben o le dan pereza, las había molestado en su horario de trabajo y no les apetecía a las 2 chicas.
La peor experiencia. No la recomiendo. Yo cerraría la tienda total no hacen nada útil.

Tienda nefasta les dejas un movil para arreglar lo pierden y no se hacen cargo de nada denuncia al canto

La experiencia en esta tienda no pudo ser peor. La dependienta sin ninguna educación ni intentó ayudarme con la consulta que tenía. Su respuesta, que acababa de llegar de vacaciones y que me leyera la ley. Una vergüenza. Ya he tramitado mi cambio de compañía porque la atención al cliente como mínimo debe ser con educación.

El personal de la tienda muy amable, de la compañía no se puede decir lo mismo, siempre intentando engañar a los clientes, nunca están las cuentas claras.

Malísimo la gestión lleve un móvil a reparar en garantía me tiraron más de una semana en espera y el móvil lo tenían en el almacén y Elois no teñían ni idea de que el dispositivo estaba allí.

Muy mala experiencia. Solicité portabilidad a Vodafone con un iPhone 12 incluido. Después de acudir dos veces a tienda me dicen q mi pedido no está allí, y en cambio en atención al cliente me aseguran q si. Pedido y Portabilidad cancelada hoy. Malísima imagen de Vodafone. Reclamación en curso

Las dependientas han sido muy atentas, aunque no hubiera sido un problema de ellas. Me asesoraron cuanto pudieron, muy amables y serviciales. Menuda diferencia con los bots que nos quieren imponer. Recomendable. Repetiré. Y el contrato lo haré con ellas. Gracias por ayudarme.

Personal poco capacitado no lo recomiendo! No son actos para dar información, de ayudar solo dan problemas.

Mi experiencia con Vodafone es tremendamente MALA. Han cargado a mi cuenta conceptos que nunca he llegado a entender ni me han dado explicaciones. En cuanto pasó la permanencia, me cambié de compañía sin dudarlo. Nunca volveré a contratar ningún servicio de Vodafone.

Decepcionante. Móvil en garantía a punto de explotar porque la batería se hincha y la tapa se despega de lo hinchada que está y me deniegan la reparación por garantía porque indican el móvil está en mal estado. El móvil está totalmente nuevo, con un pequeño picotazo en el marco, pantalla y resto impecable. Si este móvil no entra en garantía que sepáis que no entra ninguno. Adjunto fotos para que veáis como el móvil está impoluto, adjunto el único picotazo que tiene y las fotos de cómo se ha hinchado la batería a punto de explotar. De locos denieguen algo así. Siguiente paso la ocu y Twitter.

Mala experiencia, el trato que me dieron a mí y a mi pareja no me gustó, percibí dejadez a la hora de tener trato con nosotros, pero lo peor fue cuando la chica que nos atendió, ante una duda que tuvo sobre mi consulta, se dirigió a la que creemos que era la jefa de tienda y ella con un tono borde nos quiso despachar rápido.
No vuelvo a ir a esa tienda y aunq me pille más lejos, prefiero ir a la tienda de El Corte Inglés de Alcalá.

Para lo grande que es Alcalá no tiene sentido que solo haya dos personas trabajando. El chico se le veía entendido de la materia, pero Jenifer.no sé si sería su primer día, pero estuve como cuarenta minutos para que me diese de alta el número. Ármate de paciencia. Respuesta: Lo que tenéis que hacer es poner más personal.

Un 10 para Carlos, el chico que nos ha atendido. Amabilidad y un trato único. Enhorabuena por su labor

La peor tienda de Vodafone en la que he estado nunca. Parece que les pagan por hacerte perder el tiempo y no se corresponde la atención al cliente que recibes por teléfono con la que te dan aquí. Por teléfono te dicen una cosa y cuando vienes aquí es otra y sorpresa: nada resuelto.

Tienda de Vodafone sin un teléfono para contactar con ellos. Esto no es trato al cliente ni es nada, es la Prehistoria!

Un poco de espera pero me solucionaron tanto la consulta como la compra que iba a realizar correctamente.
Había un cliente montando jaleo porque no había recibido su envío de Vodafone y, por lo que pude entender, son compras realizadas online que se las envían a la tienda para ser recogidas. Que digo yo, que culpa tendrá la chica de la tienda si no le han mandado el teléfono del señor desde la central de Vodafone.

Lo peor de lo peor, trato asqueroso y denigrante, información y gestión nefastas. Vodafone promete y promete y lo prometido nunca se ha cumplido. Vodafone? Los cohone.

No tienen tarjetas SIM de tarifa Yu, sólo las de Mi Pais que vale 15€.
Es la segunda vez que voy, antes de hacer la cola pregunto si tienen lo que necesito, me dicen que sí.
Hago la cola, que nunca es menos dee 15 min para que me digan que NO tienen lo que necesito.

SIMs de prepago de 10€: No
Internet sin permanencia: No

De qué sirve esa empresa de Telecomunicaciones?

Los empleados parece que no saben nada.

La peor compañía de telefonía y internet en la actualidad es VODAFONE sin duda! Mo me han gestionando bíen y en nada un cambio de titular qué pedí a través de llamadas telefónicas y correo electrónico, pero SI me han cargado una cantidad de 94,07€ en la cuenta bancaria por un periodo de facturación de 3 días (es alucinante) sin poder disfrutar en ningún momento de sus servicios y sin remitir una factura donde justificar dichos costes.
Muy mala atención por parte de los departamentos de la compañía VODAFONE, sin ofrecer ninguna resolución por las molestias y incidencias causadas!
Aún así siguen reclamando la cantidad de dinero, mientras yo no dispongo de sus servicios y tampoco de un contrato.
Por eso cada vez tienen menos clientes, estoy seguro qué no soy la única persona qué ha sido fraudada por ellos!
No recomiendo en absoluto sus servicios! Hay mejores opciones y mejores tratos por otras compañías!

Entran más al almacén que al atender y tardan demasiado y mejor dicho se la tocan pero bien ya q uno tantamb tiene q hacer otras cosas q esperar más de una hora para hacer atendido

Atención nefasta.donde te ayudan es a coger el ticket que tienes que tener para que te atiendan aunque tengan la tienda vacia.xD
Se pasan la bola con Vodafone oficial ya que no son tienda, y entre que Vodafone se la pasa a ellos y ellos a Vodafone, no valen para nada. Son simples vendedor@ de móviles. Lástima la imagen que dan a Vodafone.

Pedi una linea nueva que tenia que re coger en la tienda en tras dias.al dia siguiente me llega un mensaje diciendome que han devuelto la tarjeta por no ir a recogerla. Imposible llamar por telefono. Muy poco profesionales