Volvo South Tibermotor

30’ esperando que me atendieran y me fui sin que nadie se interesara en mi y en mi interés en comprar un coche? Parece que tienen mucho negocio, quizás demasiado…

Hay un dicho en chino "lo que oímos no es real hasta que lo vemos con los ojos propios", cuándo leí los comentarios negativos que han puesto otros dueños, digo eso no puede ser que es Volvo.
Entonces hizo una visita allí, cuando entré todos los comerciales sentados ni me levantaron sus cabezas. Al final me fui a taller, no sé porque me ponen cara de c***.
Hoy en día hay mucha gente comprando Volvo, me alegro mucho que tenemos más gente de sabor bueno. Pero postventa para una marca va a ser más importante en futuro, cuando nos volvamos con nueva necesidad.
Dime, cómo puedo recomendar a mis amigos o familiares Volvo, si teneis la atención al cliente de ése tipo?

Engañan con los plazos y con la disponibilidad de los extras con tal de vender. Ni avisaron de que no traía luces antiniebla delanteras.
Trato regular.
El coche tiene fallos de software y no para de pedir actualizaciones.
Experiencia horrible.

Damos las gracias por la profesionalidad, el trato y la eficacia a su trabajo a José Luis Pinedo de recambios nos ha atendido varias veces y siempre ha sido inmejorable, da gusto dar con personas así, cuidarle mucho en volvo

Quiero destacar la buenísima atención y la paciencia que ha tenido Ricardo comercial de Volvo en las instalaciones de Getafe, después de muchas llamadas al final no ha podido ser la operación pero tengo que valorar muy positivamente la atención recibida por el. Espero no tardar en volver a las instalaciones para comprar el coche deseado.

Muy agradecido a Daniel luongo, me explico todo a la perfección con una gran claridad y profesionalidad, sabe de producto y se ve que le encanta por la pasión y entusiasmo con la que me trató durante el proceso de compra.la entrega de mi Volvo fue una experiencia inolvidable gracias a él.

Evitar el servicio postventa taller!

He gastado Miles y miles de euros aquí, y la verdad es que me siento absolutamente timado y engañado.

He llevado mi coche varias veces por el mismo motivo, pero cada vez que lo llevo me dicen que es una cosa distinta.
La anterior vez que lo lleve, ya no me cuadraban las cosas.
Y está última vez que lo he llevado me pedían más de 1000€ por el mismo motivo! Desconfiando del presupuesto dado, lo he llevado a otro taller Oficial de Volvo, y me han dado un presupuesto de 200€, y no me han dicho nada de lo que me dijeron aquí.

En fin, para la gente de Tibermotor mucho decir que queréis la plena satisfacción del cliente y seguro que me diréis que me ponga en contacto con vosotros, pero ya en una anterior 'incidencia' (por llamarlo de alguna manera), sólo pedíais disculpas, pero no dais ninguna solución real!

Es un concesionario que deja mucho que desear, se lo deberían hacer mirar ya que en atención al cliente deja mucho que desear, y es un desprestigio para la marca.yo he comprado el coche, pero no aquí desde luego.

Muy mal. Ahora 4 días el coche ahí sin opcion sustitucion ni alquiler. No volvemos. Muy decepcionados con el servicio de taller.

Buenas tardes, mi experiencia en este taller a sido nefasta, tenia hora y por llegar 55 minutos tarde por un accidente, me han dicho de muy malas maneras que tenían que volver a darme cita de nuevo, en lugar de ser amables y decir que por supuesto hoy no podrían darme el vehículo aunque solo va a una revision rutinaria y haberlo recogido mañana ya que voy desde una hora de distancia y que hubiese comprendido sin problemas, pero las formas no han sido las adecuadas, no volveré nunca mas, creo que por llegar tarde por un problema de trafico con una hora no son las formas como profesionales. Hay otras maneras de tratar a los clientes hay lo dejo, cada uno saque sus conclusiones de este taller. Un cordial saludo.

La atención es muy buena y un buen servicio. Lo que veo un poco cara son las revisiones. Es concesionario oficial Volvo pero podían ajustar más en los mantenimientos. Gracias

Servicio de taller pésimo. Tras más de 10 días allí el coche salío con la misma avería. Nula comunicación. Mala ubicación. Nada recomendable

Dicen que son multimarca, y la realidad es que dan prioridad a la marca Volvo. El personal de la centralita, muy desagradable y va de "colega" sin serlo.

Pésima atención al cliente. Llevo mi Volvo a reparar chapa y pintura, después de 2 semanas me dicen que aún tengo que esperar 3 semanas más a que llegue un piloto. Les solicito un coche de cortesía y lo único que me ofrecen es que llame a Volvo a ver si agilizan el suministro del piloto, para un cambio de aceite si hay coche de cortesía pero para una reparación de miles de euros no hay, perfecto.adiós Tibermotor, no vuelvo más.

Han bajado el nivel de acabados de chapa y pintura. Quizás estén muy saturados puesto que la lista de espera ya va por un mes.

Aprovechando una supuesta promoción fui con cita y el comercial un desastre. No tenía ni idea de los coches que tenían, no me dio información, vamos que no tenía ganas de vender. Un desastre. Le pongo una estrella porque no puedo poner un cero

Excelente atención en el Dpto.de carrocería por parte de Ignacio. Dejé el coche por un golpe de chapa y en todo momento fui informado del estado de la reparación. El resultado: impecable. Lo recomiendo 100%.

Muy mala experiencia.
Señalice coche con 500 €. Finalmente la financiación no fue aprobada.llevo 20 días esperando a que me devuelvan la señal.

Hemos estado actualizando una campaña en el vehículo y el personal es muy atento y profesional. Recomendable 100%.

100% recomiendable. Se esfuerzan para atender al cliente en todo momento. El departamento de carriceria muy agradables y profesionales

Muy buen servicio de taller y venta. Tras comprar coche en enero, a distancia, y con los problemas derivados de filomena, todo fue facilidades, esta semana me coincidió una avería estando en madrid y sólo tengo que decir una cosa. Gracias!
Me solucionaron la avería lo antes posible y un trato por parte de todos en taller ejemplar. Muchas gracias a Rafa y a Alfredo, al igual que a sus compañeros.

Mi experiencia en mi nueva adquisición de un volvo en TIBERMOTOR SUR, a sido excepcional. Un trato exquisito y una dedicación absoluta, a la hora de la entrega. Dándome consejos que están fuera de su obligación. Y un seguimiento después de dicho día. Muchas gracias Jorge.

El departamento de taller mecánico tiene un trato y una calidad en el trabajo sobresalientes. Quiero darle las gracias a Julián en particular.

Fenomenal la atención por parte de Ignacio y el trabajo realizado de diez. Encantado con Volvo y Tibermotor.

Después de mi última revisión el 10/12 tengo que cambiar la valoración inicial.
Como se puede apreciar en las fotos las llantas quedaron completamente arañadas con el cambio de neumáticos. Pienso que es algo totalmente inaceptable en un concesionario oficial Volvo y que me hace dudar si continuar con las revisiones allí.

Quiero denunciar una estafa por parte del Sr Alvaro Iglesias. Um TIMADOR que desprestigia La Marca Volvo. Compré un volvo e hice El trato con El. Aceptaban mi vehiculo SAAb a cambio. En El momento de la compraventa, el comercial citado, me indica que el vehículo marca SAAB que le entregaba, no tenía ningún valor, por lo que se procedería a desguazarlo; razón por la que no vendía el vehículo Volvo al precio pactado, sino que a precio superior (Casi 2.000 eu más), sin abonarme precio alguno por el vehículo que entrego, en concepto de Plan Pive; aunque comprometiéndose a abonarme en el número de cuenta de mi titularidad el importe del desguace; y a tal efecto le entregué la documentación del Vehículo SAAB, a fin de tramitar la baja del vehiculo mencionado SAAB. Posteriormente, el concesionario indicado, pone a la venta pública en dicho concesionario de mi vehículo SAAB que yo entregué, no tramita la baja del mismo, y pretende obtener un lucro de dicha venta, habiendo adquirido dicho vehículo SAAB bajo engaño x Mentiras. Volvo nunca ha respondido al burofax que enviamos. Lo primero que hice fue cambiarme la matricula. Tibermotor Sigue permitiendo estafas.

Me dedico ala carretera, comprar un volvo ha sido a mis 47 como volver a los 20, una máquina segura, fuerte y con empuje.
El equipo de tibermotor, me ha asesorado, gestionado y facilitado una experiencia para siempre.
Ir a tibermotor es un acierto, equipazo VOLVO.

Hola, lleve el coche al taller volvo en Getafe, pensando que al ser un taller oficial cuanto menos me sabrían reparar el coche, me repararon una avería pero provocaron otra avería muchísimo mayor, de tal forma que no podemos sacar el coche porque nos da miedo circular con el, al salir del taller ya el coche echaba un humo negro tremendo, que antes de entrar al taller no echaba en absoluto, hemos llamado por tlf para hablar con el jefe de taller más de 10 veces, pero sin éxito, y encima te dicen que no te preocupes que te devolverá la llamada, cosa que nunca ocurre.

Siempre un placer contar con este concesionario y taller. Atención inmensa, detalles todos, profesionalidad absoluta y sobresaliente.
Gracias Ignacio, gracias Javier, gracias Alfredo, gracias Rafa y gracias Mario. Sois los mejores.

Tienen 34 coches en la puerta para vender y el concesionario vacío de gente. Las conclusiones son evidentes.

La chica de recepción es muy amable.
Nada comprado con el vendedor “Roberto” que va de guay y majo pero le cambia el chip según avanza la conversación.
Resulta que debe de estar prohibido comparar precios en diferentes concesionarios ya que, de primeras te pide el presupuesto que te dan, lo crítica porque según el, está mal (tengo 2 diferentes y los 2 mal? Uy Roberto no será que te estás colando y eres tú el que me quieres racanear 500€?) y encima tiene el santo cuajo de saltarme un “no te voy a dar el presupuesto por escrito si no me haces un pedido ahora mismo” cuando le comento que a priori, tengo una oferta mejor por el mismo coche (casi 2000€)
De verdad, tú trabajo es vender y dar presupuestos. Para eso estás. Aconsejar y vender. Ya valoraré yo si te compro o no.
Si no eres capaz ni de darme el presupuesto, que pintas ahí?

Nada recomendable ni de lejos. Si no quieren vender, que se coman los coches.

Excelente experiencia de compra de vehículo y posteriormente de taller para revisiones. Muy profesionales, trato agradable y muy cercano. Rapidez en las gestiones y transparencia en la comunicación, mi experiencia muy buena. Muy recomendable.

100% de satisfacción, enhorabuena por el excelente trabajo de carrocería y pintura realizado por grandes profesionales, el trato recibido buenísimo.

Gran concesionario de Volvo en Madrid. Mucha variedad de vehículos, muy buen servivio de taller y trato muy atento de los comerciales. Compré mi coche aquí en los special days y estoy muy contento. También mi hermano acaba de comprar su coche aquí, un km.cero y está impecable el vehículo y a muy buen precio. 100% recomendable.

Con más de 300.000 km el coche está como nuevo. Consumo medio 6,8 l a los 100. Taller Volvo, Gracias!

Hago las revisiones en este taller y todo bien.
También he cambiado las ruedas y tanto el servicio como el trato perfecto.

En julio de este año compré un coche en este concesionario y me atendió Jorge, no pudo ser más amable y atento. Se merece un 10 como comercial.

Muy buen servicio.
Rápido, profesional y con unos mecánicos cualificados.
Tienen a disposición coches de sustitución en caso de necesitarlo, aunque la reparación no se demora apenas nada.
Materiales de calidad, verificados y con garantías.

La atención no ha podido ser peor por parte del comercial que me ha “atendido”. Se tiró tres meses sin contestar mis correos y el día que a través de una nueva solicitud me devuelve la llamada tiene la cara de decir que no le contesto de muy malos modos. Vigilen las “condiciones” en las que atienden a los clientes. Ya he cerrado en otro concesionario que me han tratado de forma excelente

Las personas que me atendieron, además de profesionales, tenían verdadero interés en ayudarme a resolver mi problema, Gracias

Hoy me han hecho la primera revisión y todo perfecto.
Excelente trato, puntuales y muy profesionales.
Seguid así.

Me ha atendido Rafael Herrera, es muy profesional y que me ha explicado todo perfectamente. Además de ser amable y muy correcto me ha facilitado y hecho más cómoda mi estancia en el taller.
Gracias por todo!

Buen concesionario oficial Volvo. Merece la pena llevar tu Volvo y dejarlo en las mejores manos.

He tratado con varios talleres de la marca. Siempre ha ido generalmente bien. Pero en TiBERMOTOR, y especialmente TIBERMOTOR SUR, tanto el área de taller como el de ventas son ESPECTACULARES. Cuando sientes que unos trabajadores van a ir más allá de sus obligaciones y deberes para satisfacer tus necesidades y resolver tus problemas como cliente es una sensación fantástica. Hoy en día es algo que escasea. Estos tíos lo practican como una línea de definición del carácter de empresa, como forma de ser y trabajar. La sensación que siempre van hacer lo más conveniente para mi coche se resume en una palabra: TRANQUILIDAD.
Tengo dos vehículos de la marca xc60 y v40.

He preguntado para llevar mi coche pues tiene una avería rara y pensé que la casa lo sacaría antes. Me han pedido más de 450€ solo por la diagnosis, con un tiempo de 2h, si tardan más de 2 horas te llaman para decirte si siguen sumando o pagas por nada.
No sé si son sus tarifas o directamente a mi no han querido atenderme y por eso me han dado ese susto.

Unos grandes profesionales, un trato súper personalizado, destacar la encargada de relacionar a los clientes y hacerles la espera más agradable, en el apartado de comerciales recomendar a Ruben, muy atento y con un buen seguimiento de la venta, en general muy detallistas y en seguida captan las necesidades del cliente, sin ofrecerte algo que no vas a necesitar, si. Duda una gran elección

Tanto en la consulta como al realizar la compra la atención ha sido de 10. El ejecutivo de ventas Mario González se ha encargado de todo a pesar de la dificultad de la compra. Cercano, implicado, comprensivo, tiene todo el conocimiento del vehículo, profesional en todos los sentidos. Totalmente recomendable!

Excelente trato en general, y muy contento con el vendedor David Rodríguez, por su asesoramiento y profesionalidad a todos los niveles. Estoy encantado con mi nuevo vehículo.

Magnifico trato por todos los miembros del taller al ser atendido y espectacular explicación del vehículo por parte de Alfredo a todas mis dudas, manera inmejorable de hacer nuevos clientes y publicidad al concesionario.

Bastante defraudado con esta ultima experiencia en Tibermotor. Les he llamado repetidas veces para darme sita para la revisión del coche. Me dicen que no me pueden coger el telefono desde taller y que pasan el aviso. No me han llamado en más de una semana. Al final tendré que ir a otro concesionario.

Estaba interesado en la compra de un Volvo. He ido a Tibermotor Getafe donde fui hace unas semanas a resolver unas dudas y ver otras opciones y una verguenza. Al entrar tres comerciales uno de ellos atendiendo y otros dos charlando en una mesa. Cuando se han dignado a atendernos nos dicen que tenemos que esperar al que justamente está atendiendo y tras media hora de esperar de pie y con los otros dos comerciales hablando nos hemos ido. Espero que vendan muchos coches pero a mi seguro que no. Lastima pir que tenía la decision tomada.

David es un agente incomparable, Es muy cercano y conoce muy bien los productos y posibilidades de la marca.
Ofrece soluciones y escucha al cliente.
@volvo tiene aquí un buen punto de venta.

En Tibermotor Sur Getafe, he tenido la peor experiencia de mi vida, en la compra de un coche nuevo.

Rapidez en las citas y los trabajos realizados.
Entrega del vehículo limpio y en el horario acordado. Entrega de presupuesto y explicación de los trabajos realizados.
Por mi parte totalmente recomendable.

Cuidadosos con el protocolo Covid, puntuales en la recepción y rápidos en el mantenimiento programado, en menos de dos horas listo.

Excelente trato recibido.comerciales muy atentos y ganas de ayudar.en especial Sandra Garcia quien fue muy atenta y amable en todo momento.

No me extraña nada que la gente valla a otros sitios, vas a comprar un coche y ni te lo enseñan, lo ves tú y listo.

Muy mal, volvo selekt, dicen que revisan 120 puntos en la pág oficial de volvo, en la emtrega de llames me encontre con 4 incidencias. Delvolví el vehículo por fallo en la caja de cambios aut, dejaròn pasar los días para yo pagar la cuota mensual de financiaciòn.
Comercial al principio bien, despues cuando salieron los problemas MAL.
En el segundo vehículo me cobraron hasta las lunas tintadas, no te dan opciòn de elegir con mi importe.
No lo recomendaré.

ENCANTADA TANTO CON EL TRATO RECIBIDO COMO CON MI COMPRA DEL XC40, NOS ATENDIERON SUPER BIEN HASTA QUE NOS DECIDIMOS POR UN MODELO, NOS INFORMARON DE TODO Y NOS HAN DADO TODAS LAS FACILIDADES POSIBLES PARA NUESTRA COMPRA.

Después de 20 minutos dando vueltas por la exposición incluso acercándome a la oficina de algún comercial y quedándome en la puerta mirándole, no me hacen ni caso! Deben ir sobrados de ventas. Será por concesionarios.

Trato excelente tanto por los comerciales como por los mecanicos que se desviven por ayudarte y repararte la averia en el menor tiempo posible. Sin duda uno de los mejores concesionarios Volvo de Madrid

Atención al cliente nefasta, la exposición dónde se encuentran los vehículos un desastre los coches estaban pegados unos a otros que no se podían ni abrir las puertas. El vendedor que nos atendió no tenía ningún interés en informarnos de los productos que nos interesaban. Parecía que me estaba comprando un coche en los años 90. No aconsejó a nadie que vaya a este concesionario.

Atención pésima. Iba a ver el nuevo XC60 y estuve 25 minutos sin que nadie se dignara a dirigirme la palabra. Un comercial estaba con el móvil haciendo llamadas y moviéndose de un lado a otro de la concesión pasando a mi lado y ni mirarme, otro llegó a su mesa, estuvo 15 minutos con el ordenador y se marchó (lo mismo, ni mirarme) y el tercero estaba atendiendo a unos clientes. No se si al final acabaré comprando este coche, pero lo que si tengo claro es donde no voy a comprarlo. A un cliente se le da las buenas tardes y si no se le puede atender en ese momento se dice algo así como "en cuanto nos sea posible le atendemos", es lo mínimo que se debe hacer.

Chapa y pintura pesima. Hace unos meses atras. Deje mi Volvo V70 2.5 T.
Solo tenian que pintar.lateral, paragolpes enteros y espejo retrovisor.
Factura pagada, de 1400 euros. Nada de seguros. Todo por el cuidado de coche.
El dia, que le fui a recoger. Me encontre que la pintura estaba saltada, Y encima me dijeron que era algo normal ya que hay talleres mas finos. Que ellos solo mandan las piezas a pintar y luego las montan.

Jamas iré, otra vez. Y espero que lo valoren. Ya que el boca a boca.hace que muchos usuarios cambién de marca y Volvo. El fabricante, conozca esto y mucho mas hace tiempo. º

La atencion recibida del joven que esta en - recepcion- en el dia de hoy, ha sido inmejorable, es un buen profesional. - chapeau -

Solo lo puedo describir con una palabra, y es Mentirosos.
Fui desde casi 50 km porque desde garantía Volvo me derivo a ellos para el cambio de una luna en garantía, y después de hablar con ellos y con Volvo de que se iba a poner una luna nueva, me desplazo con la familia, me tienen esperando porque la persona con la que he quedado no estaba presente, y me dicen que no me la cambian, y que me ponen la misma.
Estafa en toda reglar porque me pondrían un producto USADO.
No volveré, y hare todo lo posible por informar al resto de consumidores VOLVO del trato recibido

Un concesionario Volvo estándar. Suelen haber bastantes opciones de coches segunda mano garantizados.

El acceso es un poco complicado la primera vez vas, por ese motivo llegué 15 minutos tarde para la cita reservada para un mantenimiento programado de mi vehículo. El recepcionista fue muy desagradable y no me recepcionó el vehículo. La explicación, aún la estoy esperando. Un lugar para no repetir.

Vergüenza absoluta! 48 minutos esperando y el concesionario cerrado, no cumplen el horario como para comprar un coche.
Espero q hagan algo al respecto.