Vorwerk / Thermomix

Estafa total. Después de 6 meses sino pagas 48 euros por la suscripción, después de haber pagado lo que cuesta, que no es poco. Se te borran todas las recetas y solo te dejan ciento y alguna receta, por lo que tienes que aprender a usarla de modo manual, vamos que tengo una TM5 o TM31, habiendo pagado por las prestaciones de una TM6. Y encima cada vez que la enciendes tienes el mensajito de la suscripción. Y ya de traca es que no lo puedas quitar. Que no haya un check que te diga, no volver a mostrar este mensaje. Los robots de la competencia no los he probado, pero el de Lidl y Cecotec, por ejemplo, ya te vienen con 600 y mil recetas respectivamente pre-instaladas. Y este último con dos vasos. Y costando un tercio del precio de lo que cuesta la thermomix. No la aconsejo.

Fui a llevar mi Thermomix por problemas.y bueno mi sorpresa es que ya no recogen en tienda.tendrías que llamar para que fueran a tu domicilio a ver qué le pasa.

Genial la máquina y las mujeres que trabajan allí son maravillosas y te enseñan a cocinar muy bien

Excelente atención al cliente. Local con todo lo necesario para hacer demostraciones en buenas condiciones.

A mi me vendió una máquina M Jesus Tornero García de esta delegación su tf es 699929767. Fue el contacto a través de una amiga mía. Estoy encantada con la maquina y la vendedora, si tengo un problema el día que sea fiesta da igual la llamo siempre con una sonrisa muy amable profesional me lo resuelve. La pido disculpas, su contestación llamame cuando quieras.
Estoy encantada. Recomiendo a las dos máquina y vendedora

Muy bien a la hora de vender las máquinas y la atención y seguimiento de alguna de las vendedoras. Pero si se te estropea algo de la máquina FATAL ahora ya las arreglan fuera de Madrid, con lo cual primero te dejan una caja, cuando quieren sin saber si estarás o no a esa hora, otro día se la llevan (cuando les da la gana y sin llamarte o poner un wasap nadie, ni trasporte ni at. Cliente) te avisan por mis. Que vienen un día y a los 3 días aparecen a la hora k quieren sin avisar. Te llaman cuando llega la máquina pasados otros días para aceptar el presupuesto y k te mandan el correo para el pago.mas de 1 semana para que te lo envíen. Haces el pago, te llaman que la máquina ya está y la vas ha recibir al día siguiente por la mañana.han pasado 3 días y ni llamadas, ni mensajes de at. Cliente o del trasporte. En total hace más de un mes que empezamos con esta odisea y no ha terminado. FATAL LA ATENCION AL CLIENTE Y TRASPORTE DE ESTA EMPRESA. LO UNICO QUE LES INTERESA ES VENDER LAS MÁQUINAS Y EN ALGUNOS CASOS TE HACEN LAS PRESENTADORAS EL SEGUIMIENTO, QUE TAMPOCO TODAS, SOLO EL PRIMER MES Y EN SERVICIO DE REPARACIONES FATAL FATAL.

Os desaconsejo totalmente Thermomix. Llevo 10 días esperando que vengan a por la Thermomix al servicio técnico. Ahora no hay posibilidad de llevarla personalmente. Han instaurado un sistema completamente absurdo, lento y muy torpe para la recogida a domicilio. Despues de 4 reclamaciones por email, tres por teléfono e innumerables por chat sigo igual: la thermomix embalada en mi domicilio averiada y esperando que seur venga a recogerla para llevársela a Córdoba. Después harán la valoración y si acepto procederán a arreglarla y de vuelta a casa. Es fácil que esté más de un mes sin Thermomix.
Bravo señores, les felicito por su incompetencia. Sigan así, su marca ya se está posicionando donde le corresponde y es a la altura de la peor imtiación china.

Es una basura de electrodoméstico, una tm5 que cuesta una pasta y rota a los dos años y medio de comprarla ¿eso es bueno? Menuda castaña de aparato.

Buen trato, bastante amplio y si alguien quiere una demostración de la magnífica Thermomix solo tiene que decírmelo por privado

Muy bien atendidos yo iba a tiro fijo la iba a comprar si ó si pero además si te atienden bien mejor que mejor. Sheila encantadora

Es un excelente electrodoméstico que te permite cocinar sin esfuerzo pues te va ayudando paso a paso.
Lo recomiendo.

Tengo un problema con la plataforma de recetas la cual esta vigente y pagado y no me cogen el telefono. Mi proveedor parece que pasa del tema.

Después de estar la Thermomix un mes en el servicio técnico, me cambian el motor y varias piezas más. La he tenido que volver a mandar con el mismo problema que tenía al principio. La recogida de SEUR inexistente.

No cogen, el teléfono y no Dan información de horarios.
Cuando fui estaba cerrado, con un señor dentro.
Sin cartel informativo

El producto es muy bueno, pero el personal está un poco desfasado.
Debería de haber gente más joven por lo menos para explicar la nueva thermomix porque las personas que hay no saben explicarlo bien.
Muchas cosas he tenido que buscarlas en totorales.

Buen servicio. Por parte del servicio técnico, como de la sucursal de Fuenlabrada. Se me ha informado de todo, han realizado la revisión de la máquina y me han llamado en varias ocasiones y días para yo recogerla, que es lo que acordé con ellos.

No tienen dignidad educación ni respeto no representan los valores de la empresa para la que trabajan.

Hace un tiempo tuve una averia en mi thermomix TM-21. La primera avería, pues siempre la he tratado como oro en paño. La lleve al servicio técnico oficial de Thermomix en Fuenlabrada. Para mi sorpresa, alli ni se dignaron en mirarla, pues me dijeron que era ya antigua y que no existían recambios ni se arreglaban. Pero rápidamente una comercial salio de su despacho y se ofreció a venderme la nueva thermomix. Incluso me ofreció venderlas yo misma. Buscando por internet encontré un Servicio Técnico no oficial y decidí llevar allí mi Thermomix TM-21, el sitio se llama Reparamix, donde me solucionaron el problema por 60 euros y de nuevo la máquina sigue funcionando perfectamente. Desde luego me parece una muy mala fórmula comercial y de trato al cliente que me dieron en el servicio técnico oficial de Thermomix en Fuenlabrada.
Un saludo.

Fatal el servicio tecnico despues de mas de 10 dias con mi thermomix nadie me llama y cuando consigo contactar con ellos porque no cogen el tlf nunca a ninguna hora no saben donde esta mi maquina y tampoco cuando la voy a tener.desde luego no volvere.

Si tienes la Thermomix o deseas tenerla este es tu lugar, aquí tienen varias delegaciones de venta además del servicio técnico y centro de demostraciones culinarias. Imprescindible para la vida moderna.

Templo del mundo thermomix, servicio rápido en reparación y servicio de piezas nuevas.precio elevado