VPT TRAVEL FOR ALL

Fui a Segovia dia completo por 55e, y fue horrible. Mucho cuidado si viajáis con este teleoperador. En primer lugar la guía Marta por la mañana nos hizo una visita rápida por Segovia, sin más y al finalizar ni se despidió del grupo. Menos mal que al inicio nos indicó el lugar donde nos iban a recoger, no ella sino otro grupo que a saber que iba a pasar. Marta en la catedral de Segovia desapareció y luego nos vimos colgados hasta las 18:15h en Segovia. Hasta aquí okey porque es lo que ya estaba previsto. Pero luego a las 18:15h nos vimos 10 personas confusas porque allí no venía nadie. Tuve que llamar a la agencia y no nos cogían el tlf hasta la 3 vez que nos dijeron que efectivamente la otra guía iba con 15 minutos de retraso. Finalmente llegó la guía, no se disculpo por la demora, y encima tuvimos que esperar a que su grupo entrará primero en el autocar. Deberíamos tener nosotros los de día completo prioridad ya que llevábamos más tiempo por Segovia y luego íbamos fatal de espacios en el autobús. Fatal. Nada que ver con otra excursión de otro teleoperador. Eso sí la guía Marta solo se preocupo de una señora que se llevó a Ávila y su hijo era amigo suyo. Otra cosa que fue desagradable es que con la guía de la tarde, cuyo nombre no me acuerdo, y el conductor de bus tuvieron una riña. Aunque luego el conductor le pidiera disculpas creo que su comentario fue muy desafortunado y bueno la misma guía decía que tampoco quería seguir mucho y en enero se quería ya jubilar. Se notaba porque apenas contaba nada. En fin, no lo vi muy profesional y más que en vez de llamar yo si ya sabían que iban con retraso y disponen de nuestro número de teléfono no costaba nada llamar para avisar, sino para que otro fin quieren nuestros datos? Y otro detalle, tampoco mandan un: "¿que tal la experiencia? nos gustaría saber la opinión" esta claro que no la piden por algo. Resumiendo evitar ir con ellos.

Muy cumplidos con la oferta del tour, la persona guía Graciela, excelente muy amable y profesional y el conductor Carlos, un tipazo amable, cordial y atento. Super recomendable!

Viaje en el tour "Europa en jeans" sinceramente la peor experiencia de toda mi vida. Europa es hermosa, lo poco que pude conocer quede maravillada, pero verdaderamente uno puede viajar solo, esta empresa es un fiasco total. Cogimos el viaje con viajes Falabella, nos vendieron un tour en bus supuestamente con internet (solo duro un día) y sillas comodas. En el bus te meten 60 personas, super incómodo y pasas más tiempo en el bus que conociendo. La mayoría de hoteles quedaban a las afueras de las ciudades donde el transporte público era imposible de coger y un taxi te salía carísimo. Muchos de los lugares que venían incluidos dentro del tour te cobraban demás, como por ejemplo Múnich en donde tocó pagar 20 euros para estar una sola hora o Verona, que o almorzabas o conocías y nos dijeron que compraramos que comer porque el hotel quedaba a las afueras y no tenía restaurante y no había lugares cerca donde pudieras comprar algo. El chofer es el que al final como que manda, el guía se deja llevar solo por lo que él dice, en un momento me enferme de cistitis por aguantar tanto las entradas al baño y el guía me dio como solución que me pusiera un pañal cuando le informe sobre mi estado de salud. En las tiendas que ellos te recomiendan (tu compras allá porque confías en que ellos te están cuidando) te piden el nombre del guía no sé si es que ganan comisión, por ejemplo, en el Vaticano nos llevaron a una tienda donde pagamos 45 Euros por una camandula que dentro del Vaticano valía 8 euros, igual paso en París en la tienda de perfumes. La verdad no recomiendo para nada la empresa, viajes Falabella debería cambiar de proveedor. Ah y otra cosa muy importante, el tour te lo venden con transporte al aeropuerto cuando termina el tour, nunca te recogen, te toca pagar el taxi.
En fin de cuentas vas a conocer muchas estaciones de gasolina junto con otras 59 personas, filas eternas para comerte una comida rápida o comprar un paquete de papitas, así como filas largas para entrar al baño y ojo viajan varios buses en cada tour de la misma empresa entonces a la final son más o menos 180 personas con las que debes compartir espacio.
Mucho más que decir al respecto, pero bueno.

Viajé del 13 al 27 de diciembre de 2023 desde colombia. Inicialmente no tenía mucha expectativa con VPT viajes para todos, porque los comentarios que leí no eran muy buenos. Sin embargo, realicé mi proceso con ellos. Es importante aclarar que en mi caso compré en Falabella colombia un paquete en donde se ofrecía un tour por 6 países de Europa a un valor determinado. Cuando te contactas con Falabella un asesor te dirá sobre los pagos de tu plan y la descripción de que incluye el plan. Luego de que tienes tus pagos realizados por una plataforma segura y automatizada, el asesor te envía el itinerario en las fechas que se eligieron de cada país que se visitará, y la lista de hoteles en las cuales te hospedarán. Hasta este punto yo creía que Falabella realizaba todo el tour, por eso dejo mi experiencia tal como lo viví. No es Falabella quien hace el tour, ellos solo hacen el marketing y ventas, para después pasar la información a VPT, quien finalmente es quien se encarga de todo para el tour. Una vez llegamos al país donde iniciaba el tour nos recogieron y llevaron al primer hotel, en donde una guía de VPT te da la bienvenida y te explica cómo es el proceso del Tour. Los hoteles son muy buenos, en mi experiencia me pareció limpio, moderno y cerca a estaciones del metro, tranvía o bus. Es importante aclarar que VPT en la descripción dice que hace visitas panorámicas, las cuales algunas son el bus (autocar donde vas con más personas de varios países) y sin bajarse del bus el guía te va contando la historia de cada lugar o monumentos, también hay visitas en donde se va caminando y escuchando la historia. De un país a otro en Europa se va en el bus. Dejan tardes libres para que vayas a los lugares que desees por tu cuenta. Importante, cuando te dicen en la descripción que hay posibilidad de hacer alguna vista opcional, te cobran por la visita, las visitas opcionales no la cubre el plan.
No siendo más, recomiendo a VPT para ser tu primera vez en Tour por Europa, son cumplidos, y llevan una trayectoria que respalda tu pago.

Incumplen servicio desde la búsqueda del aeropuerto. Te alojan en hoteles lejanos en zonas inseguras y en habitaciones que no condicen con lo ofrecido
Juntan grupos varios para ir apretados en un bus
Los coordinadores no resuelven conflictos una de ellas Valeria grita y se descontrola. No dan su apellido por eso no lo puedo constar
La publicidad es engañosa el único interés es vender excursiones extra donde no otorgan recibo del pago
Me pregunto porqué se niegan a dar la oficina de contralor de turismo que constate y corrija estas conductas de aprovechamiento desleal

Excursión de un día altamente organizada a Toledo. Ojalá pudiéramos tener una hora extra, pero dentro de su horario, estuvo muy bien hecho.

Patético, no elijas los tours VPT.
Si pudiera dar cero estrellas, definitivamente lo habría hecho.

Permítanme escribir mi experiencia general con la esperanza de que ayude a otros turistas.
Yo, junto con otras 18 personas, hicimos una excursión de medio día a El Escorial y al Valle de los Caídos desde Madrid. Horarios previstos del viaje (de 8: 45 a.m. A 2 p.m.)
El recorrido comenzó con 45 minutos de retraso porque el conductor del autobús no llegó a tiempo, lo que provocó un efecto dominó.

Llegamos tarde al destino y el guía turístico se apresuraba al no dejarnos ver los lugares correctamente ni darnos tiempo para los fotógrafos o para usar los baños.

También hubo pocos ancianos en el recorrido, y al guía turístico ni siquiera le importó no apresurarse.
El recorrido no se extendió por 45 minutos, pero cubrieron los retrasos saltándose lugares, apresurándose y sin dejar tiempo para ver lugares y hacer clic en fotografías.
Regresamos a Madrid a las 2 de la tarde, y cuando nos quejamos del comportamiento, el organizador del tour ni siquiera se molestó en preocuparse y dio respuestas ignorantes.

Dijo, no podemos hacer nada, la gira ha terminado.
Estos proveedores de viajes sin sentido no deberían recibir apoyo.

En este momento estoy terminando el circuito de fantasía europa con un pésimo servicio por parte de la guía Bea y el conductor Javi, no recomiendo para nada esta agencia en todo momento parece que estuviéramos andando en un régimen militar, todo el día se nos pasa montando en bus y con el maltrato por parte de los encargados que lo hace aún peor

¡¡TEN CUIDADO! ¡¡ABANDONAN A LOS TURISTAS! (En consigue tu guía la reseña es 4.4, lo cual no se corresponde con la realidad. Lastima que vi las reseñas de Google después del tour, que tiene varias reseñas con experiencias muy similares a la mía). Hicimos el tour Segovia+Ávila. Existía la opción de solo recorrido a pie, y recorrido a pie + entrada al Alcázar de segovia y muralla de Ávila. Elegimos la opción de realizar únicamente un recorrido a pie, pero no hubo ninguna explicación sobre cómo proceder y dónde encontrarnos después de que los demás entraron al Alcázar. El viaje empezó con 15 minutos de retraso. Llegamos a Segovia y el guía tenía prisa por el retraso. Luego, cuando llegamos a Ávila, nos explicaron que los que no quisieran ir a las atracciones podían hacer un tour aparte, siempre y cuando Nos reuniremos en el punto de encuentro a las 17: 45. El guía turístico dijo más de 3 veces en inglés y español que eran las 17: 45. Así que decidimos hacer nuestra propia visita ya que no teníamos entrada para entrar al muro. Luego llegamos a las 17: 30 al lugar y ya se habían ido. Los llamamos y nos dijeron que debíamos estar allí a las 16: 45. Fue un claro error del guía. Ni siquiera intentaron contactarnos para comprobar lo sucedido. Al final no se preocupaba mucho por sus clientes, era muy arrogante y antipático. Tuvimos que tomar un tren y llegamos más de tres horas después. El peor guía turístico y la peor empresa de turismo de todos los tiempos. Es una pena que no pueda dar estrellas negativas en esta reseña.

Vamos empezando en parte para que toda
Persona de habla hispana a la cual se le oferta bastante estos tours atreves de agencias en diferentes partes del mundo entiendan un poco como funciona estos tours y en particular esta agencia VPT. En particular nuestra experiencia fue en el tour Madrid - Norte de espana -Norte de Portugal en el mes de Mayo. Comenzamos
Por los hoteles que ofrecen, en mi opinión el mas céntrico que ofrecieron fue el de Madrid pero en el resto del tour ninguno estuvo accesible a centro de ciudad cuando sobre todo el tiempo es limitado en cada ciudad y el
Medio de transporte es bus o taxi si te quieres mover en la ciudad y conocer un poco más en la parte céntricas. Ciudades importantes como Porto (Portugal) según itinerario estaríamos dos noche en Porto lo cual fue Mentíra, el hotel que nos alojaron estaba a más de 50 minutos en carro y a una hora en metro. Fue unos de los destinos que más me interesaba visitar en Portugal así que por loTanto el tiempo en la ciudad fue bien escasa. Por lo tanto hoteles con buena ubicación no tienen. Lo otro sería según itinerario ofrecen “cenas”, lo cual Cuando visitas un país como España con tanta variedad de platos que ofrezcan semejantes comidas en los hoteles de tan mala calidad, da pena, creo que sería mejor que la ofertas de comida incluidas la retiren del tour y quedarían mucho mejor.
. En cuanto a las guías que tuvimos tanto como en Espana y Portugal no tenemos quejas, súper profesionales. (Oh excepto) la que nos tocó en el tour en la ciudad de Madrid que de profesión no tenía nada. Pero en fin agencias de viajes entiendan que los que viajamos desde America no estamos a el doblar de la esquina cuando hacemos viajes como estos, lo que ofrecen en los itinerarios debe de cumplirse, porque quizás nunca más regresemos a estos destinos.
En fin la experiencia no fue la mejor en relación hoteles del tour, comidas Incluidas que por mi parte es mejor que la retiren por la mala calidad eso no vale pena cobrarlo. Que los tours fueran mas reducidos pero ya sería mucho pedir. En fin no creo que utilizaría más esta compañía para Europa sobre todo cuando viajamos de destinos tan lejanos. Por lo demás gracias por todo y sobre todo a nuestras guías que si mal no recuerdo sus nombres eran Ariadna en Galicia /Asturias y Patricia en Portugal nuestros cariños
Desde America.

Hicimos un tour de todo el día desde Madrid a Toledo que se anunciaba como un tour en inglés. El guía turístico habló principalmente en español a un grupo que hablaba principalmente inglés. No parecía querer entablar muchas conversaciones en inglés, por lo que no se animaba a hacer preguntas.
El recorrido incluía viajes desde y hacia Madrid, sin embargo, en la ruta a casa, nos dejó el autobús, a pesar de que estábamos en el lugar correcto y temprano para que nos recogieran. No se hizo ningún intento de contactarnos y cuando llamé no me ofrecieron ninguna ayuda o consejo para cuatro niñas que ahora están atrapadas en Toledo.
Cuando envié un correo electrónico para quejarme, su respuesta fue grosera, insinuaron que no estaba diciendo la verdad y simplemente no les importó que nos hubieran dejado sin ayuda.
No recomendaría este grupo turístico.

Buen precio. Guía con experiencia. Lamentablemente se retrasó la salida (esperando a los q llegaron tarde) y eso hizo q tuvieramos que hacer el tour algo apurados.

Muy buena atención por parte del guía.el Bus nuevo, limpio y el conductor muy profesional y amable.lo super recomiendo

El viaje genial, los lugares excelentes lo mismo que el bus que nos translado de un lugar a otro. Ojalá pusieran atención en los hoteles donde hospedan ya que en su mayoría fueron malos, o bien estaban muy sucios o extremadamente pequeños. El servicio de buffet en el desayuno pésimo, muy poco alimento y no alcanzaba para todos, además de pequeños los espacios. En cuanto a la guía en ocasiones muy grosera con los que viajábamos. Nunca recibí mi póliza de seguro por más que la solicite.

Hice un Tour a Segovia con esta compañía y el lugar es uno uno de los más bonitos que he visitado en el mundo sin embargo el servicio de esta agencia es el más malo que he tenido, El guía no supo cómo usar los amplificadores de sonido para que la explicación pudiera ser clara para todos y las explicaciones fueron nulas, además de que nos cito en un punto para recogernos después de recorrer el lugar y nadie llego por nosotros al punto de encuentro.
Deplorable el servicio.

Didn’t tell us until we got there that morning that the tour we booked was cancelled since “we were the only ones and it’s not worth sending the bus for just two”. Canceling is one thing but to not give advanced notice? Give another company your business who is more deserving.

I took the day trip to Toledo and it was a great experience especially with our local tour guide. However, I had also paid for the Avila Segovia tour the next day which I missed because I reached the departure point at 9: 33 and the bus left at 9: 30. There was no effort from the company to see if we were making it and we were told we would have to pay the entire amount again if we wanted to shift the booking to the next day, even though the tour was running and there were seats. I also think that the people sitting in the Toledo bus with me might have missed the return bus because the bus had departed 2 minutes after the scheduled time. While some people may think all the issues faced were due to running late it's not easy as a non-spanish speaker in spain to have to figure out stuff and adjust your bookings, especially when the company makes no effort and you're a tourist who has no idea about the cuties you're visiting.

La peor experiencia que hemos tenido, la guía Patricia Serrano muy mal humorada, no recomendamos esta agencia, ni siquiera deberian tener guías tan prepotentes.

Mis padres adultos mayores acaban de llegar de tour por Europa 17 días, están completamente complacidos y felices con la experiencia que VPT les brindó, en especial con Jennifer y Lorenz. Gracias por haber cuidado de mis padre en un viaje tan especial para ellos!

Horrible and rude guides.
You get to be on a bus ALL day to get down at historical cites for 30 minutes and just say you went but basically didn’t do anything all day.
The optional tours are Extremely expensive.
You could spend 20 Euros to go and come back wherever you want by regular train but instead they charge you 80 Euros just go and be there for 45 minutes and then come back….
Worst travel experience I have ever had.

Ha sido la peor agencia de viajes por la que he pasado, para empezar, la mitad del viaje fue en un camión en donde apenas y cabían las piernas, amontonados más de 40 personas como ganado por más de 8 horas. Esto era una ocurrencia casi diaria…. Además de esto siempre llegábamos a las ciudades ya en la noche, cuando ya todo está cerrado, básicamente te pasas 8 horas en un camión y llegas a tu ciudad a dormir, no tomen ninguno de sus tours, son carísimos, más del doble de lo que lo conseguirás en el centro los guías no te explican nada, solamente comentarios deprecarles a indigentes, además de todo esto los hoteles a donde te llevan están para el perro, cuartos sin ventanas donde a penas hay lugar para caminar, con baños sucios y desayunos tristes en donde solo hay pan. Los guías pésimos, el viaje pésimo, los hoteles pésimos, no tomen tours con esta agencia. EL PRECIO NO LO VALE. ES BÁSICAMENTE UNA ESTAFA.

Experiência regular pois a guia da segunda parte do circuito que fiz teve comportamento inadequado, deu atendimento preferencial para os viajantes de língua espanhola, fez brincadeiras desagradáveis sobre integrantes do grupo que não falavam espanhol e sim português. Foi grosseira, indelicada e debochada.

No cumplieron con lo pactado, hubo en el viaje muchas situaciones que crearon confusion e incomodidad entre los pasajeros

Realmente no fue una buena experiencia hice el tour por el norte de España y Portugal.
La guía María no sabe explicar, se dormia en el micro, los hoteles muy mala ubicación.
El chófer muy buena predisposición con las maletas, muy buen manejo.
La guia Patricia muy buena sus
explicaciones
solo que siempre fuimos un grupo de habla hispana y otra en Inglés y uno perdía su e
hilo de la explicación

.
No.volveré a contratarlos, no los recomiendo

We took a Toledo and Segovia full day guided trip with VPT. Firstly the tour started 30 mins late. Second, the guide for Toledo spent a lot of time at a ‘factory’ where they were trying to sell stuff under the pretext of providing washroom facilities. No more than 30 mins were given as free time which is nothing in a place like Toledo. Worst, the guide just asked us to keep walking and take left to find the bus. We almost didn’t make it and another couple in the bus couldn’t make it at all. The Segovia tour went way better with the guide explaining everything in detail and providing enough guidance for free time.

I would check everything with the tour operator before booking with them.

Só usamos o serviço de ida e volta, Madrid/Toledo, passeio autoguiado. Nos foi informado a partida do ônibus para o retorno às 16: 30. Estavamos bem próximos ao local de parada do ônibus às 16: 00, aguardando o horário combinado, às 16: 20 o ônibus já estava saindo. O motorista estava largando para trás alguns passageiros, só retornou porque um parente pediu. Não era caso do passageiro estar atrasado, o motorista que queria sair adiantado. E a guia tentou falar inglês, não sabia nem falar a hora direito.

¡No contraten la empresa VPT! Nuestro tour era España/Portugal y Marruecos. En España nuestro guía Manuel, muy servicial, movió sus contactos hasta último momento para que nos hagan el PCR para poder pasar a marruecos, xq no había sido tenido en cuenta está necesidad. (Hasta último momento no sabíamos si íbamos a poder pasar)
El tour por Marruecos la peor experiencia, de 5 días 3 nos los pasamos viajando, llegábamos justo para cenar a los hoteles, teniendo todos los lugares para visitar cerrados. Y lo peor de todo, VPT terciariza el servicio a la empresa "mundo maroc", y dentro de la Medina de Fez nos pusieron un guía que nos llevo 3 negocios específicos dónde aseguraba calidad y precio especiales. (No permitiendonos ir a otros comercios) luego de comprar y ver en otros comercios la diferencia de precios era ENORME!
Ejemplo, un espejo 100€ y en otros comercios 10€.
[ Resumiendo, el guía nos robo]
Y luego la descomunicacion entre los guías, se iba uno y no nos avisaba quien vendría, a qué hora nos esperaría el nuevo, a qué hora nos pasarían a buscar hasta para llevarnos al aeropuerto. Un desastre!
Un viaje muy esperado, y una fea experiencia! Espero que todo este detalle le sirva a alguien para no contratar el servicio.

He realizado un tour llamado "Europa clásica" que mejor debió llamarse "paisajes carreteros a camion por Europa" con alimentación en sitios de servicio, y madrugar para llegar a conocer las ciudades con 2 horas de luz y sin opción a ver museos, ni actividades.
Llevamos hoteles de donde hemos salido a las 4: 30 y otros varios a las 6: 00 am. Donde nos han preparado un lunch que hemos tenido que comer de nuevo en "estación de servicio" cuando hemos pasado para comer, ni siquiera hemos alcanzado comida. Hemos estado en dos hoteles en zonas de miedo. [Eso si, muy cerca del metro]
Confieso que la culpa ha sido mía por no leer bien asesorarme bien de la gente que viaja más, porque el itinerario se ve muy atractivo, pero no te enteras de que solo llegas a dormir a las ciudades hasta que lo vives.
Definitivamente no pretendo afectar a nadie, solo comparto mi sentir, y mi experiencia.
Pregunta todo acerca de los horarios de llegada y de salida, si tendrás tiempo de conocer la ciudad, y sus atracciones, o solo pasaras a dormir.
Al principio fue un poco mejor, pero no puedo dejar de comentar que ellos exigen puntualidad excelsa y cuando llegue a Londres tuve que esperar 3 horas desde que llegue al aeropuerto porque no había nadie esperando por nosotros, como pude me comunique con la agencia, y me pidieron que esperara al chófer que pasaría por nosotros, y cuando llego nos dijo que debía esperar a más gente, así que ya para cuando estuve en el hotel, después de un viaje de 16 horas habían pasado 4 horas.
Definitivamente VPT no es opción para mi.

La peor experiencia en cuanto a viajes una descordinacio total nada para rescatar Atención uruguayos no viajen con VPT es realmente irresponsable para mi fue un fracaso

Fernando fue nuestro guía. Ávila y Segovia.
El bus bueno. El guía muy bien. Todo a tiempo. Coordinado. Para una persona mayor me pareció un poco rápido para caminar. Si quieres llevar tu propio comida y hacerlo en el bus … no se puede; pero por 18 euros hay un buen menú en Segovia. Bonito en general.

We are just starting the trip, from first vibe they are organised everything well, and very kind with the travelers.highly recommended to join them in plans of trip

La experiencia ha sido bastante mala.

El guía llamado Carlos trataba el tour con un poco de soberbia. Contaba la excursión del valle de los caídos y el escorial desde su poca objetividad y no como lo que es y esperábamos conocer. La historia de España. El escorial basó parte de la guía a una mofa a los reyes de España y el valle a los caídos nos dejó en el interior del monumento y nos comentó que nos veíamos en 1 hora. No visito con nosotros el monumento contándonos que significaba cada una de las cosas. A parte, en repetidas ocaciones al aire libre prescindió de su mascarilla. Por otro lado, al comienzo del tour nos dejó bastante claro que madrid era bastante “feo” y que lo bonito era su lugar natal… Para ser guía hay que tener vocación y amor por lo que uno cuenta aunque, como es lógico, no lo comparta… Pero siempre desde la objetividad.

Por otro lado. El bus bastante que desear… humedades en el techo, sillones que estaban rotos y no se mantenían recto molestando al resto de turistas de la excursión.

No volvería a repetir con esta compañía.

Fui mal informado sobre o passeio, paguei um preço de um passeio de meio dia achando que era de dia inteiro e acima do preço. Quando reclamei o guia virou a cara. A empresa mandou um guia que falava extremamente baixo e não dava pra escutar nada. Eles não usavam aqueles transmissores por rádio. Enfim, experiência péssima. Eu havia feito passeio com outra empresa e o contraste da qualidade foi muito alto. Não recomendo.

Recién regreso de un tour incluyendo España y Francia de 10 días. Muy buenos hoteles y servicios en general. Muchas gracias, volveré a contratar con Ustedes.

Horrible.worst tour ever taken. The tour guide didnt want to be there, was not engaging and was very hard to follow since he would switch between English and Spanish mid sentence He was on his phone most of the time. I wish I could give no stars. Just to add, the Toledo half day tour is only one hour.

Los hoteles eran 4 estrellas en su mayoría
Muy cómodos. El servicio de desayuno en sus restaurantes variado y nutritivo. Las visitas opcionales y sus guías locales atentos, cuidadosos y comunicativos. En conclusión estamos más q satisfechos con este tour y nos permitimos recomendarlo a quienes estén interesados en vivir esta fantástica aventura. Gracias voy, Alex, Antonio, Alicia, Giovanni, Daniela y demás Guías cuyos nombres se me escapan. Vpt- Europa para todos.

Tomamos un tour por el norte de España, está correctamente armado, los hoteles cuatro estrellas, algunos exelentes otros muy malos, (gran regente, Oviedo) la comida por lo general muy mala en todos, los choferes exelenteees, las guías correctas, con excepciones (la señora Araceli es de muy mal trato) excepto esos inconvenientes igual es recomendable este tour.

Nos traen muy apresurados y si no compras sus tour extras te tratan mal. Además sus camiones son incomodos

La organización fue mala desde el primer dia de nuestro tour. Pasamos un dia y medio en Madrid sin que nadie nos recibiera ni informara. Luego apareció una seudo coordinadora cuya primera actitud fue darnos un reto. La desinformación continuó a la que se agregaron los malos modos. Tuvimos una discusión y la finalizó diciendo que "tendría que soportarla hasta Sevilla".
Espero no verla más.

Muy hermoso viaje por España. Me gustó mucho y solo recomendaría más tiempo en Córdoba. Me impresionó mucho la Mezquita árabe y toda su arquitectura.

We booked a day trip to Toledo with VPT Agency. They did not pick us up from the location they told us to wait (Puerta del Sol) and we had to take a taxi to go to the office of the travel agency. The bus had already left, so we had to wait for the next one who would leave at 10: 30. Not only didn't they apologize to us, but instead the put the blame on us! The travel agent at Calle de Ferraz 3, was very rude, mean and aggressive to us all the time. We had a pregnant woman with us who asked for some water and she showed her the toilet! Furthermore during the tour in Toledo, our guide offered us a voucher to eat at a restaurant for 15 Euro. When we got there we realized that the cost of the menu we had bought was only 8.95 Euro. That means that the agency took a commission of 6,05 Euro from each one of us! This is a theft! It was overall a very bad experience to travel with this agency and I would not recommend it to anyone!

Fascinante Toledo. Tomé la excursión a Toledo con VPT. Lo recomiendo mucho por puntualidad y una muy buena y preparada guía.

Pésimo servicio, nada de lo que ofrecen. Hoteles de mala calidad a nosotros no nos recogieron en Estambul.

Hace un mes regrese de un viaje por Europa con esta empresa de turismo. Fui en con un grupo de 52 maestros jubilados de Rosario (Argentina). Solo puedo agradecer a la guía Rosa, toda su cultura, buena predisposición y atenciones brindadas. El Choffer Sr. Angel Luis su pericia y simpatía.
Cumplieron con todo y más.sin duda volveremos a viajar con Ellos.

Poor expereience with VPT from Madrid to Toledo. Staff disorganised and people were put on buses only to be taken off and put onto other buses. Late start due to mayhem. We were told we would have drive around once in Toledo for photo opportunity from high above but guide waived driver on to not stop.
1.5hr included guided tour was actually 10 min walk with guide from bus to square where we were told to join a free tour or go find ourselves a map.
Return trip was equally confused and drop off at different location from pick up without so much as an explanation. Just find your own way. Aircon not switched on bus on 38 degree day and bus was like an oven. It was cooler outside! Tour was supposed to be in Englush and Spanish but English was skipped over several times leaving patrons with no idea what was happening.
Want to go to Toledo from Madrid?
Dont use VPT! Save your money and arrange yourself or go with another company. Very poor indeed!

Pésimo servicio al turista.

NO RECOMIENDO NADA!

Soy de México, y tuve una pésima experiencia.

Nada más por que no puedo ponerle cero estrellas, pero no lo recomiendo NADA!

Contratamos en el hotel un tour de día completo a Toledo, que según el folleto salía a las 9.00 am y regresaba a las 7.00 pm.

Cuando llegamos nos dijeron que lo que habíamos contratado salía a las 10.30 am, pero que nos harían el favor de subirnos a las 9.00 am para que no esperáramos. De cualquier manera tuvimos que esperar, por que había unos brasileños también con un problema de logística y salimos 1 hora tarde.

Nuestro paquete incluía una pulsera para que se pudieran entrar a todos los lugares históricos y una visita guiada a la catedral, lo cual no nos dieron información y tuvimos que averiguar por nuestra cuenta.

Al final, no nos dieron la pulsera y tuvimos que pagar por cada entrada, y la visita a la catedral que habían solicitado que fuera a las 3.00 pm, el guía llegó a las 3.35 pm, prácticamente quitándonos 35 súper valiosos minutos de visitar la hermosa ciudad de Toledo.

Al final, como según “me hicieron el favor” de subirme a las 9.00 am (que salió a las 10.00 am) forzosamente tenía que regresar a las 4.30 pm, información que NO ME NOTIFICARON.

Hablé con la señorita de la agencia y la verdad, no me ayudo para nada. Prácticamente me dijo que lo arreglara con el hotel, o viera yo como me regresaba de Toledo.

Cuando llegue al hotel, les di mi queja, y resulta que no tenían los nuevos panfletos con la nueva información, y aunque pedí un reembolso (al menos lo de la pulsera) dijeron que al final del día, yo había ido, me habían llevado, tome el tour (tarde por supuesto) y me habían prestado los servicios.

Señores, vamos a pasear y a disfrutar. Me sorprende mucho que estando en la industria del turismo, no entiendan que la experiencia de viaje es muy importante. Nos pudieron haber reembolsado el dinero de la pulsera aunque fuera, o hubiéramos pagado más por quedarnos hasta las 7.

Ojalá nadie tenga que pasar por esto de nuevo.

DON'T HIRE THIS COMPANY! (Worst tour I've ever made.)

We bought the "On Your Own" tickets for the 3 PM bus and this happened:

1. They asked us to be there at 14.45 but the bus left the meeting point at 15.15. Half hour lost
2. They took us to a Store where they kept us for 1 hour and only after that shopping tour they took us to Toledo.
3. We arrived at 17.15 to Toledo city (but we arrived at 16.00, so we've lost an entire hour inside that unsolicited visit to the store).
4. The last visit to the Alcazar of Toledo (the city's main touristic point) is at 16.30, so we've lost it while we were waiting at that unsolicited store visit.
5. After losing the city's main attraction, they asked us to be at 18.45 at the meeting point but the bus showed up at 19.15. Another half hour lost.
6. Finally, the bus was overcrowded with twice the amount of people we came with.
7. So I couldn't visit the Alcazar because we lost one hour at the store (even considering that we bought the "On your way" ticket that means No Guided Visits). So we had to run through the city without seeing a thing and then waiting under the sun for the bus to pick us up (late).

A day ruined, a visit to Toledo waisted and money given to a very unprofessional company.

Buen servicio.buen guia Carlos.conocedor de los espacios e historia. Muy mal Restaurant Palacios pesimo

No lo recomiendo, demasiado poco tiempo para cada tour, todo era a las carreras, casi ni daba tiempo de tomar fotos, salían demasiado temprano los toures para dejarnos a veces toda la tarde sin nada que hacer, anuncian a Barcelona en el plan pero solo pasamos por la avenida principal en el bus y paramos 20 minutos en la sagrada flia, el tour en Paris demasiada carrera, solo paramos 5 minutos para la foto en la Eiffel para dejarnos en una perfumeria toda la tarde, hoteles muy regulares, no fue la mejor atención

Booked a day tour for Toledo, the pick up was late and made us walk to second location, then drove to 2 other pick up points we were not told about. The tour guide we had seemed very rushed and didn't seem to have any concern for the older and slower walkers in the group. We were left somewhere in the middle of Toledo in front of some signs but without a map to get back to the original pick up point or to know where any other sights are. We got back on the bus for the ride back to Madrid where the lady signing off peoples names seemed to have a list of 'priority people' to pick up first and the rest of us were only getting on the bus if there were spare seats. We also weren't told we were going to be dropped off at a different point from the morning pick up location. Very unorganized and we had to pay for a taxi back to the hotel. Would not recommend.

Pésimo servicio, nos dejaron en el aeropuerto 2 horas hasta que nos llevaron al hotel, no sabian ni a quien se tenian que llevar, despues nos iban a pasar a recoger en el hotel para llevarnos a la estación de tren y llegaron una hora antes de la hora acordada y no nos avisaron, tuvimos que tomar un taxi y pagar extra ya que no nos reembolsaron el dinero
Pesimo, incompetentes no lo recomiendo

Bought tickets for a Toledo on your own tour and was told we would get picked up near our hotel at the metro station. No one came so we decided to just taxi to the main location and they told us there were no pick ups today. Super rude the entire time.

Excelente servicio.una guía muy eficiente y con muchos conosimientos.recibí mucho por el precio pagado.muchas grasias

Recientemente he tenido la oportunidad de realizar una excursión con VPT a Toledo.el servicio ha sido excelente y de mi agrado.una guía muy profesional e informada.perfecto en cuanto a los tiempos y coordinación de los mismos.muchas gracias

Muy malo, una pena haber llegado hasta Toledo y no haber recibido buena guía. No nos vamos conociendo el lugar ni teniendo un pantallazo de la ciudad.
Elena fue nuestra guía, la cual se la notó pobrisima en sus comentarios. Una gran pena haber venido con este tour. Fueron muchos más enriquecedores y conocedores, los jóvenes de Srawberry tour que te encontrás por las calles. Lamentó que todavía me falte Segovia, tengo miedo que sea la misma pobreza que está guía recibida.
Me apena enormemente porque vengo de muy lejos.

Acabo de regresar a casa después de un largo viaje por Europa, acompañado de mi esposa. Disfrutamos mucho, el resto de los compañeros de viaje muy agradables, las ciudades muy lindas, los hoteles en general buenos. Una experiencia que sin duda volvería a repetir, sobre todo a la romántica ciudad de Venecia donde lo pasamos "padre". El guía excelente.