Vueling Airlines

Me lleve una sorpresa, al llegar al aeropuerto de El Prat y encontrar mi maleta con cierre de seguridad forzado y SIN mis joyas (pendientes y anillo) en el joyero de viaje. Para colmo me informan en la ventanilla de la compañía que no pueden hacer nada, es decir que da igual que te roben ropa, que zapatillas que los pendientes, que no se hacen cargo de una maleta que tú les confías para llevar tus pertenencias. Me parece fatal el trato recibido en estas circunstancias por la ventanilla de servicio.

Tenía un vuelo a Málaga Barcelona el 31 de diciembre y se retrasó 4 horas. Había un vuelo previo a una hora de Vueling que se retrasó una hora y voló a la hora de mi vuelo, mientras que mi vuelo tuvo que esperar 4 horas. Intente reclamar la ley europea de compensación de retraso y se niegan diciendo que fue por condiciones meteorológicas. Sin embargo esto es falso, ese día salieron más de veinte vuelos a Málaga Barcelona y ninguno sin retraso y todos a todas horas. Sinceramente, yo ya no confío en esta compañía.

Muy mal servicio nunca más vuelvo a viajar con esta compañía. El 27 de febrero tenía mi llegada a Madrid barajas y mi equipaje nunca llegó tienen dos oficinas y ninguna funciona siempre están cerradas, te dan un teléfono para llamar y solo te contesta el sistema. Todo es a través de un código QR para poner una queja. Yo por mi experiencia no aconsejo viajar con esta compañía.

Vueling puede cancelar tu vuelo, darte una mínima explicación por correo, ya que no suelen tener personal en los aeropuertos, dejarte para que te busques la vida, tener un sistema de contacto que te impide hablar con una persona física y no hacerse cargo de los gastos ocasionados, pero todo bien.

Una compañía muy poco profesional. En varias ocasiones, tanto a mi pareja y a mí como a varios familiares y amigos nos han cancelado el vuelo directo desde Alicante y desde Valencia a Fuerteventura (Canarias) sin motivo aparente y sin una respectiva explicación. A cambio nos han ofrecido cambios de vuelos con escala en Barcelona (o incluso con múltiples escalas por España que terminan finalmente en Barcelona). Obviamente, esto supone primero una mayor pérdida de tiempo en estancia en aeropuertos, con el consecuente agotamiento que esto genera, y segundo, llegar más tarde a tu destino, lo cual puede echar por tierra tus planes, haciendo que a veces ya no valga la pena volar porque llegas tarde a un evento. En definitiva, que he volado con muchas otras aerolíneas, incluso low cost y esta es por mucho la peor de todas. En lo personal, no volveré a volar con ellos, pero tampoco se la recomiendo a nadie. No son de fiar.

Horrible, una pesadilla. La peor aerolínea del mercado. Se quedarán sin tu equipaje, te cobrarán indebidamente y no te compensarán por lo pactado en acuerdos internacionales. Horrible

La política de overbooking de Vueling hace que el check-in y el embarque sean una pesadilla. Política de números. Un A320 son 186 plazas y Vueling recauda una media de 192 billetes por cada vuelo ya que a los que pierdan su avión no se les reembolsará pero su asiento seguirá ocupado. Así que pagué dos veces. No entiendo la legalidad del sistema. La salida de Orly 1 siendo la peor en mi opinión.

Su sistema check-in online siempre tiene problemas! Hacen overbooking y no respetan las condiciones de compra. Pésimo, no lo recomiendo!

Gracias por cancelarnos un vuelo del 1 de Mayo sin previo aviso y gracias por no proceder al reembolso del mismo. Entiendo que necesitais el dinero, paciencia, no hay prisa. Tomaros el tiempo que necesiteis.

Compré un billete de avión de París a Londres con Vueling Airlines. Mi vuelo estaba programado para salir a las 5: 05 p.m. Desde el aeropuerto de Orly en París.

Después de cometer algunos errores al usar el metro/trenes para llegar al aeropuerto de Orly (ya que soy un estadounidense que no está familiarizado con la ciudad), llegué al mostrador a las 4: 10 p.m, 55 minutos antes de la salida programada del vuelo. Los empleados de Vueling me dijeron que el mostrador cierra 1 hora antes de la salida del vuelo y, por lo tanto, no se me permitiría abordar el avión. Pedí hablar con un gerente y me informaron que no había ningún gerente en el lugar con quien hablar y los empleados de Vueling que trabajaban en el mostrador se negaron a ayudarme a reprogramar otro vuelo. Dijeron que tendría que llamar al servicio de atención al cliente.

La actitud de estos empleados y su falta de voluntad para comprender mi situación o brindarme asistencia no se parece a nada que haya experimentado.

No recomiendo utilizar esta aerolínea.

Vuiling es la peor aerolínea de la historia, incluso menos de 1 estrella si pudiera dar, no reserve su vuelo con Vueling, cancelan el vuelo de las personas sin motivo alguno sin avisarle.

Cancelaron mi boleto en un país diferente sin motivo y no me dieron otro boleto, incluso yo estaba pidiendo otro boleto, pero me pidieron más dinero y me obligaron a quedarme en el aeropuerto y dormir allí hasta el día siguiente solo por desorden.arriba mis vacaciones

¡Todavía quieres elegir esta aerolínea!

Quiero decirle al propietario o al gerente que por más dinero no cancele el vuelo de la gente, por favor, juro por Dios que 50 libras no valen la pena para estropear el estado de ánimo de la gente y darles un mal servicio.

Alan.

Patético! Yo viajaba con equipaje de mano y me pidieron que facturara mi equipaje en la puerta del avión. Hice una escala de tres horas en Barcelona, ​​luego abordé la misma aerolínea para un vuelo de una hora, y en algún momento entre ellos, tomando mi equipaje de mano y aterrizando en mi destino, perdieron mi bolso por completo. No está en ninguno de sus sistemas y su resultado. Todo mi equipo se ha ido. Además, no ha habido ninguna comunicación de esta aerolínea en relación con mi equipaje. Esa es una completa y absoluta pérdida de tiempo sin mencionar que perdí mi bolso. Han pasado 10 días desde que vi mi bolso.

Compañía pésima. Buscan cualquier excusa para cobrarte más. El personal de tierra parece que va a comisión

Me hicieron pagar 50 euros por una maleta diminuta porque era dificil aunque fuera diminuta. La mujer en el registro fue descortés. El vuelo estaba sobrevendido hijo, no pude hacer el check in online

La aerolínea barata de España para vuelos domésticos o europeos. Su precio de entrada suele ser bajo pero mientras tanto el servicio es regular. Cualquier otro cargo por servicio o pedido. Su avión no es grande, por lo que a veces los pasajeros se sienten abarrotados a bordo. Afortunadamente, el vuelo no suele tardar demasiado. En general, es una aerolínea promedio entre otras europeas, pero una buena opción para viajar en España.

La peor aerolínea de mi vida.bloquearon los Baños de adelante, las azafatas se pusieron delantal para Que? … pagamos businesss y nos querían cobrar los asientos de adelante y nos sentaron a todos separados (familia de 6). En los asientos de business las azafatas cargaban sus equipos electrónicos y bloquearon el baño para que nadie entre diciendo que estaba “ocupado” solo lo bloqueaban para usarlo ellas y el piloto, un ASCO de aerolínea y servicio, deberían multarlos.

Por favor, atención al cliente personalizada y no solo con grabaciones automáticas! No tengo opciones de cómo resolver mi problema! Un poco de humanidad por favor!

2 horas esperando y ni un simple vasito de agua de cortesía, solo hacen que darle al pito para hablar y no hablan, avión sin gasolina deberían mejorar eso

Vueling is the worst airline ever, they over book passengers. And then without information cancel your booking. Never take this ridiculous airlines!

Soy una persona que nunca escribe malas críticas, pero esta aerolínea es realmente insatisfactoria y quería regañarlos por un tiempo. Esta es una aerolínea que nunca elegiría comprar de nuevo. Ocurrió el 28 de noviembre del año pasado. Mi vuelo fue cancelado debido a la protesta de sus empleados. Me enviaron un correo electrónico diciendo que podía cambiar la fecha o reembolsarme. Pero ese día tenía prisa y solo había un vuelo fuera de mi área, opté por un reembolso. Elijo otros medios de transporte para llegar a mi destino. Muestran que el reembolso fue exitoso pero el dinero llegará a la tarjeta utilizada para comprar el boleto dentro de 10-20 días hábiles. Entonces esperaré pacientemente hasta que me olvide de este asunto (se ve lo lento que es su servicio postventa). En febrero de este año, recordé este asunto. Abrí mi cuenta bancaria pero no me llegó el reembolso, así que intenté ponerme en contacto con ellos. He hecho innumerables llamadas, y la respuesta es un robot o un servicio de atención al cliente que no sabe cómo solucionar el problema, y cada vez que me preguntaron algo que no tiene relación con el tema. Y les gusta hacer esperar a la gente, su número de teléfono todavía está cargado, perdí el tiempo y mi dinero en este tipo de cosas infructuosas. Resumen: el vuelo se canceló debido a su propio trabajo interno, pero el cliente optó por reembolsar pero hizo la vista gorda. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente pero no hubo resultado, todos estaban tratando de eludir sus responsabilidades. Este grupo de personas es realmente repugnante, les deseo una "larga vida".

The worst airlines I have ever took, overbooking and can not make me onboard, really bad customer service, I’m addition, no compensation, DO NOT BUT ANY TICKETS HERE!

I love Vueling Airlines… the staffs are welcoming and friendly though but I don’t know if they continued to be friendly, I hope you keep up the good vibes.

Mi familia y yo, hemos sido usuarias habitual de esta compañía por mucho tiempo, pero me doy cuenta de lo mal que lo están haciendo últimamente. Muy poca facilidad de gestión y comunicación de las incidencias, además del abuso y pasotismo con todo. Mi madre lleva desde septiembre esperando su maleta perdida, no se responsabilizan como es debido. A día de hoy no la han indemnizado por haberla cambiado de vuelo en último momento, haberle perdido su maleta y haberle hecho esperar por horas sola en el aeropuerto de Londres, sin saber ni papá de inglés y siendo una persona mayor. Un desastre de línea aérea. Indignada totalmente!

My flight was pushed forward 12hrs, from 7Pm to 7AM. It takes me 3 hours to get to the airport by public transport and I could not possibly make that flight. I called them to cancel it, as the message i got on the website said it was a possibility, and I was not allowed to. Changing it was more expensive than just buying a ticket for another airline altogether.

I purchased a plane ticket from Paris to London on Vueling Airlines. My flight was scheduled to depart at 5: 05 PM from Orly Airport in Paris.

After making a few mistakes using the subways/trains to get to Orly Airport (as I am an American not familiar with the city), I arrived at the counter at 4: 10 PM - 55 min prior to the scheduled departure of the flight. I was told by Vueling Employees the counter closes 1 hour prior to flight departure and therefore would not be allowed to board the plane. I asked to speak to a manger and was informed there was no manager on site to speak to and the Vueling Employees working at the counter refused to help me reschedule another flight. They stated I would need to call customer service.

The attitude of these employees and their unwillingness to understand my situation or provide any assistance was unlike anything I have ever experienced.

I do not recommend using this Airlines.

Aerolínea a evitar a toda costa.
Un desastre de aerolínea, carece de atención al cliente, todo automático que no sirve para nada, no hay stand en el aeropuerto y los dos que están allí en facturación no sirven para nada, solo para indicarte que procedas por la web.

Te dejan tirados dias en el aeropuerto, no te ofrecen comida ni alojamiento, no cumplen con sus obligaciones.

Caution: Worst service I have ever experienced from an airline! Don't book with Vueling.

I booked a flight two months in advance, which was cancelled three days before departure. When something like this happens - which probably happens to many customers daily - don't expect an apology from Vueling or even a message to manage your expectations and offer a solution.

When you try to call customer service, it is almost impossible to talk to a staff member. Once you reach them, don't expect this low-cost airline to be able to rebook you to a flight that leaves a day earlier or later. All they can do is cancel your booking for a flight that is already cancelled and give you the option of booking an expensive flight with another airline because of the short time frame. It is ridiculous that Vueling does not operate flights to two major cities in Europe.

Save yourself some time, money and avoid headaches by booking a flight with another airline.