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Maravilloso el trato del dentista Jorge. Iba a hacerme una reconstrucción bastante complicada y que en otro sitio cuando se me rompió por primera vez casi me la dejan por imposible y me decían que me tenía que poner un implante y él me ha tratado de manera super cercana, cuidadosa, honesta y me ha dejado la muela muchisimo mejor que antes. Ojalá nos dure mucho tiempo en la clínica que encontrar un dentista de confianza es complicado. Muchísimas gracias Jorge
De lo peor que he visto. Las personas de la recepción no deberían dedicarse a atender al público. Para estar ahí hay que valer. Algunos médicos tampoco valen la pena. Menos mal que otros si. Me parecen profesionales los que se encargan de análisis, ecografías, mamografía, pediatría y dermatología. Ginecología lo peor, un señor maleducado y prepotente y mal profesional.
Si tus hijos o tú tenéis una lesión deportiva no acudáis allí nunca, buscad otra clínica. En el caso de mi hija, el día 23 llamamos para pedir cita a través del seguro de la federación, pasaron 15 días hasta que nos vio el rehabilitador, que puso mil pegas, después de insistir nos puso en lista de espera. Más de un 1 mes después aún no nos han llamado para rehabilitación. Les deben sobrar los pacientes y el dinero. Y lo de recepción merecería otra reseña aparte, te llaman y como no se lo cojas y llames para decir que tienes llamadas de ellos, nunca saben ni quién ni por qué de la llamada.
Me atendio un medico de medicina general alto y delgado con pelo largo con una especie de moño alborotado y saliendose varios pelos que colgaban a su antojo por cualquier lado, lo que es un medico tradicional no es precisamente (tiene pinta de hippie).
Le comento mi dolor de oido con taponamiento al 100% y me manda gotas para el oido. Cuando le digo que las gotas no entran porque esta cerrado completamente y que mi medico habitual me suele manmdar antibiotico oral, me dice que algo entrara y para el dolor me manda paracetamol que no debo tomar por otras patologias que tengo (y se lo comente pero parece que le dio igual).
Resultado: Varios dias mas tarde con las gotas sin entrar y con la misma infeccion, en urgencias me mandan el antibiotico oral el cual en 2 dias me destapona el oido ya que la inflamacion ha bajado algo y ya empiezan a entrar las dichosas gotas por lo que ya parece que va bien la cosa pero llevo una semana casi con un dolor de oidos que no deberia de tener a estas alturas.
Un detalle curioso es que el medico, que se supone que es un tal Jose Ernesto, me da las recetas a nombre de Herenia Lucrecia y lo mas flipante es que hasta firma como si de ella se tratara. Ya me hace dudar de si tendra algun problema con su titulacion o de si ni siquiera es medico, pues no es español y podria ser quiza que tenga algun tipo de titulacion que no este convalidada en España?
No se, todo es especulacion pero eso de que me mire y recete cosas que no me sirven habiendoselo advertido (suelo tener otitis anualmente mas o menos) y me prescriba medicamentos que no debo de tomar por otra patologia que tengo y de la cual estaba informado y que encima no me de recetas con su nombre, a mi al menos me mosque bastante.
Por mi parte desde luego cambiare de centro medico ya que me dicen que de tarde esta siempre el y no me ha gustado ni un pelo la forma de trabajar que tiene. Ya no me gusto la vez anterior que me vio pero decidi darle otra oportunidad que veo que hubiera podido sobrar.
Acudo a cita con el otorrino el jueves 28 por un problema en la garganta (apenas tengo voz) no me manda ningún medicamento, me toma muestras para un cultivo, a la salida me dicen en recepción que no lo cubre mi seguro y me tienen que dar presupuesto de lo que costarán las pruebas, le digo que sin problema que me llamen para decirme el precio y ha pasado una semana y todavía siguen sumando cifras.miedo me da cuando terminen de hacer la cuenta. PD sigo igual con la voz y la garganta fastidiada, espero que al leer esta reseña encuentren mi informe y se pongan en contacto conmigo ya que a mi no me cogéis el tlf y cuando lo hacéis os rualais el marrón entre las compañeras de la mañana y la tarde
A pesar de que tengo la clínica muy cerca de casa, prefiero ir a otras clínicas. En esta la atención en recepción es muy lenta y bastante desagradable. Apenas hay sitio para que los pacientes se sienten mientras esperan. Los turnos de espera son eternos! Y los profesionales son bastante mediocres. Una pena de gestión.
Imposible coger cita telefónica, tampoco la consigo por mail. La especialidad que necesito, no esta disponible para coger cita online. En recepción no tienen ningún criterio de confidencialidad. Tu nombre completo y el especialista al que vas lo puede saber todo el que este en la sala de espera porque ni la recepción ni la sala está un poco aisladas. La fisio me gusta, el medico rehabilitador un borde, uno de los psicólogos sin empatía ninguna por el estado del paciente.la verdad es que la experiencia es muy negativa salvo por la fisio.
He tenido una consulta en treumatologia [ Consulta 5 ] he pagado 60€ No me ha gustado la atención, fue todo muy rapido, el traumatologo corría ni tenía la paciencia para explicarme nada. No lo recomiendo.
Muy contenta con la rehabilitación que me dieron por una lesión en el codo los chicos que se encargan de la rehabilitación muy profesionales y Paula es un amor La chica de la recepción es muy cercana y muy agradable cada vez que voy me tratan genial.
Malísima atención por parte del médico de medicina general, sin mirarme nada, me pide opinión para que quería que me recetase porque él no sabía que darme.conclusión proceso vírico y a esperar 20 días. Nada recomendable
La organización es estupenda, a pesar de que la gente diga lo contrario. La organización de las citas (de por la mañana que es a la que asisto yo) es fenomenal, y ortodoncista Paloma es maravillosa especialista, y la chica de la recepción de la mañana es muy maja. TOTALMENTE RECOMENDADO.
Jamás te van a coger el teléfono. Llevo 3 días llamando por la mañana y por la tarde porque no me es posible acercarme a la clínica a pedir la cita como he tenido que hacer en otras ocasiones porque no cogen el teléfono absolutamente nunca. Luego vas y están paradas hablando entre ellas…. Lamentable el trato y la organización de las recepcionistas!
Terrible experiencia en esta clínica, poca profesionalidad en el trato del paciente por parte de las recepcionistas y poca seriedad en las citas por parte de los médicos, no volveré.
A partir de las 16: 00 atiende en medicina general una tal ROSELIN TALABERT LOBAINA. La palabra que mejor la define (bajo mi punto de vista, opinión personal) es MATASANOS o PELIGRO PÚBLICO.
Lo peor es que atiende usando el nombre de otra médico, en plan anónimo, tú pides cita con la Dra. Cartaya que sí es buena y te sorprendes cuando entras y te encuentras a la tipa esta. Lo cual es ilegal, por cierto.
Te puedes estar muriendo que te dice que estás "estupenda", luego vas al centro de al lado y te pinchan urbason y un montón de medicación porque no puedes respirar pero oye, respirar está sobrevalorado.
Una lástima porque tienen buen psiquatra, buen psicólogo y la Dra. Cartaya es un amor pero un garbanzo negro estropea todo el cocido.
Vergonzoso, una auténtica estafa, Parla lo peor, tienen un neurólogo naturista y un Dermatologo que siempre que pides cita con 2 horas de retraso, una auténtica vergüenza
Pongo una estrella por las recepcionistas que tiene.pésimo trato pegan gritos desde la recepción te ven parada para que te atiendan y sigues charlando entre ellas de verdad que pésimo solo hay una que atiende bien el resto… los médicos y especialistas son geniales
Lo peor del mundo.sucio, desatención total.no se lo recomiendo a nadie fui con mi hijo y me fui a l instante es penoso.creo que si va una inspecion lo cierra.
Tienen tantas reseñas negativas con razón. Se pide cita para renovación del carnet de conducir, con dos semanas de antelación, pidiendo cuando se dió la cita el número de teléfono, que se les facilita el actual, resulta que se cambia la cita y se intentan poner en contacto con un número de teléfono que está inoperativo desde hace más de nueve años y que deben tener ellos en su base de datos, pero que ni siquiera han tenido la molestia de cotejar con el que se les ha facilitado a la hora de dar la cita y digo yo ¿ Para que se pide el teléfono? Así que, cuando llegó el día, pues tienen el cuajo de decir que llevan intentando tiempo ponerse en contacto pero que está inlocalizable. En fin, un desastre, menos mal, que en Parla, sí que hay clínicas que trabajan enserio. De verdad, las reseñas suelen reflejar la realidad. No habéis perdido un cliente, habéis perdido, por lo menos tres.
Recomiendo el servicio de Neumología, la doctora es excelente y sobre todo que dedico buen tiempo en atenderme y enviarme hacer las pruebas necesarias para mi problema después del covid. La unica pega que pongo es que espere como una hora para ser atentido. Pero luego entendí que la doctora se implica con el paciente y por ello la demora.
Pondero el área que me he tratado en la clínica. Daría un 10 al fisioterapeuta del turno de la mañana Diego Sánchez, resalto su gran profesionalismo sumado a un trato super amable con gran empatía, confianza y respeto. A su véz, tambien quiero referir excelente consulta del Dr. Miguel García Bellón quien me realizó la electromiografía y a la Dra. Fernández con la ecografía, dando una mencion de honor al Dr. Mazen desde mi punto de vista recomendados al 100%.
Estoy muy satisfecha con la clínica en general, pero especialmente con David, el psicólogo, quien ofrece un trato cercano y profesional. Muy recomendable
Las recepcionistas son unas bordes, y no son capaces de ayudarte a buscar soluciones, deberían contratar a gente con ganas de trabajar y ayudar, ya que están para eso, para hacerte más fácil las cosas. Una pena el trato he recibido, y más sabiendo que vengo desde toledo
Que tras comprobar que en el cuadro médico de mi poliza, muface-adeslas, la clinica wellcare, parla en el servicio de podologia, está en dicho cuadro y tras consultarlo previamente y pedir cita y confirmármelo ellos mismos, me han intentado cobrar 20 euros por consulta, incluso cuando previamente cuando llame para pedir cita me confirmaron que era gratis. Me han hablado fatal, cuando yo no he cometido ningún error y he perfido toda una tarde por su negligencia o su intento de timo.
Menudo servicio denigrante del psicólogo David. Te dice que estás fatal, te cobra y luego no te vuelven a dar una cita. PARECE QUE SIEMPRE HACE IGUAL YA QUE HAY OTRAS RESEÑAS PARECIDAS. Desde noviembre que pasa de mí, estoy por denunciar su mala praxis. Por cierto, háganme el favor de no contestarme con el mensaje tipo de "agradecemos el tiempo que has dedicado a la reseña". Que sean profesionales y punto, no necesito que me den un par de palmaditas en la espalda, lo que necesitaba es que su profesional me atendiera, no lo ha hecho y ustedes han sido informados en varias ocasiones.
Pues nada, que ha esta clínica no vuelvo, de 3 veces que he venido, 2 malas experiencias. Vengo hoy desde Toledo para que me digan que me han cancelado la cita y que me han estado llamando, ¿de verdad? , ¿quién? , incluso he recibido el SMS ayer mismo recordándome la cita, pues nada, más de hora y media perdida por que no les ha dado la gana de avisarme, mira que es fácil hacerlo, por tlf, por SMS, por email. No me extraña que tengáis la puntuación que tenéis, hasta nunca
Son bastante agradables, tanto los facultativos como las empleadas de recepción. Pediatras fantásticas y doctora de familia muy cercana. En plena pandemia no cerraron y eso se debería tener en cuenta, siendo para mi un referente y no abandonar a la gente. Ahora lo malo. Lo malo es la gran carga de trabajo que tienen, rara vez te atienden a la hora, a veces da la impresión que atienden a gente delante tuya que quizás no tenía ni hora programada. Siempre palmas 30 ó 40 minutos de espera. Deberían dar prioridad máxima a las citas programadas y ampliar los huecos de atención al paciente. No todo consiste en ganar mucho dinero.
Después de retrasarme la cita que tenía en enero (y ya me habían dado desde diciembre para 1 mes) para más de un mes después, en vez de mover las agendas, ya que es su culpa, llego hoy a mi hora y tras esperar 1 hora y media, aún había 3 personas delante y la doctora gritando cada vez que salía "porque estaba muy estresada".
Las 3 últimas veces que he venido siempre 1 hora esperando y de muy malas formas, no vuelvo más.
Excelente profesional Paula de popodologia. Entré en consulta a la hora citada, y me solución el problema con eficacia y profesionalidad. Muy buenos consejos al respecto. Gracias!
Hay colas eternas pero por qué? Pues porque nunca cogen el teléfono, jamás te lo van a coger. Y otra cosa, no vuelvo por qué son el doble de caros que otras clínicas, encima las recepcionistas súper serias y secas. Una pena!
Voy a valorar el área en el que me están atendiendo. Rehabilitación con el profesional Diego Sánchez, fisioterapeuta en la clínica de Parla en el turno de mañana. Es un encanto, amable y preocupado por atender nuestras necesidades. En principio no he tenido problemas ni con la traumatóloga ni con el rehabilitador. Pero sin duda el fisioterapeuta genial! Las recepcionistas jóvenes son más majas que la mayor pero hay que respetarla porque está en su puesto de trabajo.
Viendo las reseñas me sorprendo un poco, me han atendido esta mañana en radiología. No he tenido que esperar nada, el trato en recepción correcto y el de la chica de radiología excepcional. En 15 minutos estaba atendido y con las radiografías.
Muy buenos profesionales, tanto la Dra. Eduvigis como el Dr. Mazen dieron con la solución a mi problema en el hombro rápidamente en el quirófano, mi patología era hombro congelado, doloroso y sin movilidad, al día siguiente de la intervención ya podía mover el brazo y a los dos meses totalmente recuperada. Trato muy cercano, son encantadores, les recomiendo 100%. En mi caso les estoy muy agradecida.
No vayáis al ginecólogo, me atendió el doctor Luis y no me gustó nada. Quería una eco de control, semana 36 de embarazo, solo quería saber que había latido y que mi bebé seguía en buena posición. Por quedarme tranquila en las últimas semanas. No me la quiso hacer y me dijo que fuera al Quirón de otra ciudad a hacerme una eco doppler (la cual ya me la habían hecho tres semanas atrás en la seguridad social y yo se lo dije). Aunque el latido si hubiera podido verlo con el ecografo de esa clínica, que era lo que yo necesitaba en ese momento. En fin, si no pueden o no quieren atender embarazadas de más de X semanas díganlo para no ir. Tampoco le conseguía entender mucho porque llevaba una mascarilla de estas con válvulas enormes a los lados y tosía bastante, me dio muy mala impresión nada más entrar.
Pésima clínica para análisis clínicos, me han perdido una analítica de sangre y una orina de 24 horas en días distintos, un desastre. En la clínica me dice q esas cosas pasan, q se caería los tarritos sin darse cuenta (la orina de 24h es un tarro de 2litros) llamamos al laboratorio y no tienen nada, pero q ese día tienen dos sin identificar. Una pena
Sinceramente …. La atención ha decaído excepto por algún médico y enfermera. En recepción, un caos y personal desagradable por las mañanas. Que opine a quien veo allí siempre que voy (debe trabajar, obviamente) pues lo dice todo.
Además, al personal se le nota muy estresado. Imagino que la carga de trabajo se les ha incrementado. Y mucho.
Mi experiencia es con las recepcionistas de la clínica. No se pude ser más antipaticas da lo mismo donde vayas. A la zona, de rehabilitación o donde medicina general. No entiendo porque son así con tanta gente en el. Paro.
La doctora Herenia es muy amable y muy cercana. Y la pediatra que se llama Orquídea es muy buena y trata a mi hijo pequeño con cariño paciencia y cercanía. Voy por ellas dos, que me atienden genial.
Un descontrol total, me dan cita para el día 13 de septiembre a las 10: 00 en su Clínica de Parla, incluso llegándome el mensaje el domingo para recordármelo.
Pues allí estoy a las 10: 00 de la mañana y cerrado, se acerca una mujer y me comenta que es fiesta en Parla que no abren.
Llamo a Illescas, no lo cogen (como el 99% de las veces), dejo un mensaje y aún sigo esperando que me llamen.
Muchas de las veces que hemos venido no han podido encontrar mi historia clínica, y me decían que es que han creado varias de mis historias. Me parece muy incompetente. La doctora de medicina general las primeras veces maja pero un día nos grito a mi abuela y a mí por entrar con ella a la consulta porque mi abuela no entiende bien por la demencia (además que estamos las dos vacunadas). Y encima nos pone la wikipedia para leernos en que consistía una enfermedad. Creo que los médicos no deben de usar precisamente la wikipedia para explicarte algo. Ese día nos fuimos muy preocupadas e intranquilas. No se debe tratar así a la gente. También lo malo es que hay mucha espera para coger cita con algún especialista. No recomendaría esta clínica a mis familiares.
Por un accidente de tráfico que ha sufrido mi mujer con un embarazo de 12 semanas hemos ido corriendo para que vieran a mi mujer y ver que tal estaba todo, hemos cogido cita y nisiquiera nos dan información de precios ni nada. Al llegar en recepcion desagradables no lo siguiente, casi 2 horas de espera y cuando salimos nos han metido un palo de los gordos 120 euros por algo que en otra clínica que fuimos nos cobraron 50. Lo importante es que todo está bien pero es un sitio que no recomendaría a nadie. Y luego factura sin IVA
Fuimos con cita previa a las 4 y después de mas de 1 hora esperando y colando a gente que no tenia cita aun te hablan con prepotencia y maleducados no volveremos mas no lo recomiendo a nadie nada profesionales
Primero: 1ºera.cita por internet con psicólogo. La señorita de la entrada me dice que ¿ donde he cogido la cita? Que tienen la agenda cerrada y que las siguientes sesiones serian para dentro de dos meses. Que me hace el favor la psicóloga de tener la primera cita, pero que las siguientes dentro de dos meses. Tu dime a mi que plan. 2º Entrego volante con autorización de Mapfre y la señorita me dice que necesito otro numerito? Que llame a Mapfre. ¿ pero si solo me han dado un numero por SMS? Llamo a Mapfre y me dicen que no hay mas numeritos.que lo mismo se referían a las siguientes sesiones. ¿ pero como cujons se cuantas siguientes sesiones tenemos si no hemos entrado a la primera cita? Total, nos vamos a otro sitios mejor.ese sitio es Kafkiano total.aaa.y pásense por rehabilitación si quieren tener experiencias gores con la recepción o que te llamen una hora después de tu hora de cita porque tienen overboking.en fin un desastre. No recomiendo para nada.
Tengo cita a la 16: 15 ha pasado una hora, he esperado pacientemente. Llega otra persona y le digo tienes que tener el papel con el número y cuando salga en la pantalla entras en la consulta que te toque. Sale la doctora y me dice que no, que la ha llamado a ella y que no tiene cita. GRANDE. Buscando otro sitio. YA.
Total mente impuntuales, más de 1h de retraso, la doctora llega tarde. En un par de ocasiones llego con 15 minutos de retraso y el doctor o doctora no te atiende! Igualdad para médicos y pacientes sería lo suyo.
Me he sentido muy bien atendida. El tiempo de espera ha sido mínimo y la chica que me ha atendido súper profesional. Así da gusto ir al médico. Gracias.
El mejor centro privado de Parla. Yo he ido al dermatólogo, al podólogo y al médico general, y los tres me han solucionado el problema. Muy amables y cercanos.
PÉSIMO servicio por teléfono. Tenía una CITA telefónica a las 8: 50 de la mañana con la médica general. Después de esperar hora y media a que me llamara la médica, decidí llamar a la clínica y me dijeron que iba con retraso, que me llamaría en un rato más. NUNCA me regresó la llamada y yo hice sobre 10 llamadas a la clínica para preguntar qué pasaba y NUNCA me contestaron. LAMENTABLE servicio de una privada.
Pésimo el trato al paciente. Te hacen esperar como si no tuvieras nada que hacer y estuvieras ahí por gusto. Y mientras, el médico que te tiene que atender sin hacer nada ni atender a nadie en su consulta.
No puedo opinar sobre instalaciones porque solo he acudido 3 veces y ha sido a la misma consulta. Lo que si puedo decir es que la persona de la recepción necesita un buen curso de "atención al cliente". De las 2 mujeres que siempre ha habido cuando he ido, me refiero a la más mayor, pelo castaño medio y cara de pocos amigos. Palabras tan sencillas como: Hola, Buenos días, Gracias, Puede esperar ahí, Hasta luego.no forman parte de su vocabulario, creo que ni las conoce. En fin. Una pena.
Desde hace unos días, he observado que se ha puesto un nuevo sistema de contestador, muy útil para poder contactar con el centro Llamé para solicitar cita y supongo que por motivos de saturación, salto un contestador donde pude dejar mi nombre y telefono para que contactaran conmigo. La verdad es que al rato me llamaron y puede pedir cita Me alegro de que cada vez se vayan haciendo mejoras para facilitar la gestión de las citas
Llamé para pedir cita con el oftalmólogo, y me dijeron que fuese a las 19: 55. Llegué a la consulta a las 19: 56 y el oftalmólogo se había ido a su casa.
Yo estoy muy descontento con la dentista quedaron en avisarme y después de esperar varios meses tuve que llamar yo, pero eso no es todo cuando llame y le dije ala auxiliar de la doctora que no iba a ir mas, ella ni me preguntó porque solo me dijo borro. Es una vergüenza
Una vergüenza, la mujer que atiende si no tienes la tarjeta física no quiere atenderme. Llamé a Adeslas me dice que me haga un volante manual o que ellos mismos le mandan mi póliza x Gmail, aún así se niega a atenderme llevando más de media hora de negociación. Adeslas se pone en contacto con ella no quiere escucharla, me recomiendan que x favor ponga una reclamación a la clínica. Así lo hago. Nos deja para los últimos en la consulta.
Ya dejé de ir al médico de familia por los continuos cambios y la falta de regularidad y profesionalidad en la atención. Mantenía algunas especialidades. Hoy la individua al otro lado del teléfono me ha dejado claro que no debería volver ni a las especialidades. Si les molesta mucho que les llamen por teléfono para pedir cita, que no se preocupen, no volveré a acudir.
Funcionan bastante bien. Las chicas d recepción son eficientes y con buen trato. Antes costaba pedir cita por tfno, q siempre estaba ocupado a ciertas horas pero ahora online mucho mejor.
No pude acudir a una cita el 31, trate de llamar y todo el rato en espera, cojo una cita para el día de hoy y el ginecólogo si ton no son me hecha un sermón de hecharte para atrás. Que me llegue a decir que esta perdiendo dinero. Se pueden decir las cosas pero con otra aptitud y palabras. Espero no tener que volver
Despues de 6 sesiones de consulta en siquiatria el trato en la ultima pesimo horroroso el servicio medico paciente despuese de pagsr una oasta y esperar mas de una hora me han despachado en 7 minutos de reloj una verguenza
La puntualidad de los especialistas nada buena y la recepción desagradable por parte de la señora amargada que está sin embargo la joven es muy agradable
Llevo muchos años llendo a la clínica y cada vez peor. No hay una cita que no pases con 20-30min de retraso. Antes era una de las mejores, por no decir la mejor clínica de Parla. A su favor decir que el Dr. González Herrada en dermatologia es un EXCELENTE profesional.
Tras esperar 15 días una cita con un especialista, al llegar el día y presentarme en el centro de salud me dicen que no atiende pacientes y que se va del centro el mes próximo que en todo caso me dan cita para dentro de otros 10 días con otra persona diferente. NO PEDIR CITA ONLINE.
Fantástico equipo de Ecografias He acudido a una ecografia de Mama y una mamografia en Parla, la atención es extraordinaria y la Dra me ha parecido muy muy profesional y con mucha experiencia y eso me da mucha tranquilidad