Western Union

Este comentario, que no reseña, va a dirigido a Juan Carlos Salazar de la Prada. En primer lugar, llegaste a la oficina con tu amigo con evidentes signos de haber tomado demasiada 'agua con misterio'. Desde el primer momento, mostraste una actitud agresiva y machista hacia la empleada, faltándole al respeto. Ante esto, la trabajadora se negó a atenderte y se fue a la parte de atrás de la oficina para llamar a la policía. Cuando salió, tu amigo y tú ya no estábais pero dejásteis el cristal y el mostrador de la tienda lleno de escupitajos, lo que demuestra vuestra calaña y mala ralea.
Mi consejo: acepta tu mediocridad, no mientas, que está muy feo y, sobre todo, aprende a tratar con respeto a las mujeres, y con educación, a las personas en general, y quizás algún día, llegues a ser un ser humano medianamente decente.

La verdad que no entiendo las reseñas negativas, siempre te tratan bastante bien y hacen su trabajo!

Fui hoy día 26 de mayo del 2023 a las 19: 00 pm, cuando me acerco a preguntar a como está una divisa para enviar dinero, me atiende una mujer de unos 60 años aproximados y con mala leche no me quiere informar alegando que debo darle datos, en lo cual doy mi pasaporte y la mujer cortante y de mala leche me dice que no me da por qué a ella no le sale de allí, pues le pido que me dé la hoja de reclamaciones y se niega a darme su nombre, cuando le dije que iba a llamar a la policía se puso muy chula me dijo que llame al ejército si quiero que ella le da igual, por lo que se fue aún habitación y se encerró, espero con las cámaras de la oficina vea que clase de trabajadora tienen.

Acabo de llamar por teléfono para hacer una simple pregunta y la persona que me atendió fue muy cortante sin quere ayudarme en nada de lo que necesitaba

No tienen ni idea, nunca tuve para retirar en Western Union y me dicen que no pueden entregar el dinero porque es solompara “Italia” cuando soy Italiano inútiles les queda pequeño.

If there were a negative star system, I would award what pretends to present as a legitimate post office a high grade! I would like to know how it came about that these people are actually drawing a wage and set loose on the public! Staff are obstructive bunch of obscenely rude recalcitrants who would not give me my own money—the money I transferred from my bank account in Australia and which was in place at Western Union Madrid from Western Union Melbourne, Australia using money from my own account. They also refused to speak to the Western Union person on the other end of my phone who spoke Spanish! They also refused to give me the obligatory complaints form. What to do aside from write a bad review?

Esta empresa no es seria, don estafadores mil y una excusa para no pagarte tu transferencia. 2 semanas para cobrar un giro y hubo que anularlo porque no hubo maneras de pagarlo.

Todos los adjetivos negativos que se puedan dar. Van a buscar cualquier excusa para no prestar servicio, ni recogida de dinero ni envío. No exagero, cuando digo que es la PEOR experiencia que he tenido en algún Western Union. Me quedo corto de palabras. Una vergüenza.

Fui a cambiar un billete de 100 euros que el día anterior había recibido en esa agencia, pues no me lo aceptaron en varios sitios adonde fui. El trato de la empleada fue descortés, a pesar de que soy cliente de Western. Creo que para prestar un servicio, cualquiera que sea, debe tenerse tacto, educación y voluntad de ayudar y resolver problemas. Hay muchas empresas que prestan servicios similares y, definitivamente, ese tipo de atención ineducada y altanera, no ayuda a la imagen de Western Union. Lamento que gente así afee su imagen. Lo más desagradable es que su tono y sus contestaciones prepotentes fueron proferidas frente a un grupo de clientes que allí estaban

Vergüenza de agencia. Me han retenido el dinero por cancelar una transferencia y cuando les llamo para que me atiendan saltan echándole la culpa al banco. He intentado mil veces saber qué pasa y nada. Atención lamentable. Si van a transferir dinero, no lo hagan en Western Union. Estafadores.

Me parece increíble que no puedas retirar el dinero con pasaporte español siendo española, pero con otros pasaportes de otras nacionalidades si. Qué pasa con las personas como yo que viven en el extranjero que no pueden renovar el DNI, y sólo tienen el pasaporte que además es un documento oficial? Vergonzoso e incomprensible.

Pésima atención. Fuimos a retirar dinero y no nos lo dieron porque decía que había un error en el apellido, en su ordenador. A pesar de tener el número de referencia y el DNI que corroboraba todos los datos. Al día siguiente acudimos a Correos y nos lo dieron sin problema. Mejor servicio en Correos que en estas oficinas de calle. Mal servicio y mala atención, ir es perder el tiempo.

Extremely unfriendly lady working today, didn’t accept the ID while the guy one at the next WesternUnion did

Mala atención, muuuy mala. Imcompetente mejor dicho. Simplemente la persona de turno (17/09 a las 17: 00) NO le dio la gana de hacer mi trámite. Asi de simple!

The system somehow messed up and my friend couldn’t retrieve her money cause they changed the order of her middle name. Not her fault but they had to do it again.

Horrible experience. Just because my name had an extra space in it. The lady outright refused. I needed the money urgently. And one extra space in a long and unique name shouldn't be a problem since it's not my first time getting funds via WU. She was completely unsympathetic and uninterested in solving my problem. Avoid this Branch. Then I went to a few other WU near by but they gave me the same issue. It was like all of Spain had lost its mind. Eventually I found an unmarked WU near the zero kilometer monument on the road which leads to Plaza Mayor. The man was friendly and transferred the funds to me (didn't even mention the name issue to me). Meaning it was possible! They just didn't want to do it.

But I wouldn't recommend this anxiety to anyone but the most persistent. Avoid WU in Madrid unless you have to. And make sure the name is absolutely correct. And if any of the WU outlets make some bs excuse to refuse the withdrawal try another place, and keep trying. The road near the zero km has at least 4 unmarked WU. And I know for a fact at least one is a respectable business (it's the one which also offers money changing facility, and is a bit further down the road).

But don't go to this one! This one is complete garbage.

Si quieres ir a un lugar donde te hacen sentir que estás pidiendo limosna, este es el sitio el trato es el peor que he recibido en Madrid, volveré solo para pedir una hoja de reclamación.

Si quieres recoger dinero de WESTERN UNIÓN no te lo recomiendo, no tienen dinero (al final del día)

My credit cards were stolen travelling in Europe, so I had to get by wiring cash to myself, collecting from Western Union branches - without this money I would have been completely screwed, as I had hotels to pay for. I went to this one to collect a transfer of several hundred Euros. The transfer was approved for collection on the WU site. I turned up with all I needed - passport, address/phone of hotel in Madrid (this had worked before in another WU outlet in Spain). However, the woman behind the counter said she would not give me the money as I needed "a certificate from a post office to prove the money came from my own bank account".

After half an hour hoofing around to find the Correo, this certificate turned out not to exist, completely unsurprisingly. What saved me here was the fact that the Correo was also a WU outlet and the transfer was processed without any problem.

So, avoid this outlet in case you get the same idiot I did. Go to the big Correo on the large traffic island right by Banco Espana metro station instead. You'll save an hour and a lot of stress.

Pésima atención al usuario. Me tiraron mi credencial por estar caducada. Trato grosero y despectivo

El dependiente de al frente que estaba el día 21 de diciembre a las 17 horas no ha querido hacer el pago de 200 €, porque no le ha dado la gana, después de dar todos los datos pide el motivo del envió y al decir que se trata de un familiar, dice que se ha bloqueado el sistema. Lamentable con tanta gente que hay en el paro que permitan trabajar a este sujeto.

E ido a cobrar un dinero que me enviaban el trabajador mal educado no me lo pago me hiso las preguntas quien me lo envia la clave numero de telefono y mi dni todo le di y me pregunta por ultimo que le diga el MOTIVO DEL ENVIO le dije familia y NO ME LO PAGO PORQUE NO LE RESPONDI EL MOTIVO tenia que coincidir con la respuesta q habian hecho quien lo enviaba Q JAMAS PREGUNTAN ESA PREGUNTA. Muy mal fui a otro no me preguntaron nada solo DNI MAS CLAVE QUE GRATO TRATAR CON PERSONAS QUE SI VALORAN SU TRABAJO.

Not great service; was collecting money using 10-digit number and the guy there made a big deal about my first and middle names being reversed on my passport. Not sure why verification doesn't use passport number. Also asked for much unnecessary extra information. When you're in a desperate position this isn't the experience you want!

En un cartel pone que cierra a las 21: 45, yo estuve 21: 30 y con esos minutos no me quisieron atender, me parece que es un engaño, o cambias la señaletica informativa, o atiendes en el horario indicado.