Women's Secret

Es incomprensible la lentitud por parte de las dependientas, lentas para atender a una persona. Son tres personas y cola infinita para comprar una prenda. Y todo esto en un día normal. Es una pena.

Tienen mi pedido online en una caja en el pasillo desde ayer y no les da la gana de abrirlo y repartir los pedidos, por lo que mi madre se queda sin reyes.
Entiendo que estén muy agobiadas pero yo no me merezco este trato.

Ayer, 4 de enero, en plenas compras de Reyes, la atención por las dependientas fue excelente. La tienda estaba a reventar y las chicas nos atendieron en todo momento con una sonrisa y fueron muy atentas. Cinco estrellas para ellas!

El personal de la tienda muy amable, me han ayudado con el cambio de una prenda. Tienen variedad y todo muy ordenado.

Las dependientas son muy amables. Había comprado un artículo que tenía un defecto y me lo cambiaron sin poner ningún problema.

Hoy por la mañana he ido a esta tienda de Alcala magna ha recoger un pedido online, pues resulta que no aparecía el pedido y la chica muy “simpática” en vez de explicarme que tenía que hacer ya que no entendía que me cobren un pedido y que luego no aparezca, me da un papel sin ni siquiera mirarme a la cara y me dice que lo lea y que reclame que ellos son solo un punto d recogida a lo cual yo le pregunto que bueno que me explique un poco más y ni siquiera se digna a contestar.
Entiendo que no sepa que hacer pero se puede ser un poco más amable y sobre todo tener educación, desde luego habéis perdido una clienta

Lo único malo que cuando tienes un pedido para recoger no te avisan
Los precios increíbles

Muy atentas, amables y eficientes.
Tuve un problema y lo resolvieron rápidamente. Un 10

Las dependientas súper profesionales y majisimas.encantadoras y muy amables. Da gusto ir a comprar a esa tienda

Me encanta esta marca de ropa interior femenina. En esta época de frío tienen mucha variedad de pijamas muy bonitos. Hay mucha variedad en temática de Harry Potter.

El día 30 de octubre de 2022 (domingo) fui a esta tienda (en el Centro Comercial Alcalá Magna) a comprarme unas prendas por la tarde, quise probármelas
y encontré un cartel en la entrada de los probadores que decía "probadores cerrados", al verlo fui a preguntar a una de las vendedoras y me dijo que estaban cerrados los probadores que ya no podía probarme porque cerraban a las 20: 00 horas la tienda, y eran las 19: 45 horas (cuando yo vi el cartel ya estaba puesto, no sé desde que hora dejaron de dar servicio de probadores a los clientes).
Tenía tres prendas para probarme que seguramente me las hubiera comprado, me parece increíble que cierren quince minutos antes los probadores.
Con las mismas dejé toda la ropa y dije que iba a dar constancia ya que seguramente los jefes no supieran esto ya que así pierden clientes y por lo tanto ventas estando en horario de venta al público.
No volveré a esa tienda más. Estaban deseando salir, dándoles igual los clientes.
Servicio pésimo.

Está bien, pero nunca encuentro mi talla así que no tengo ningún sujetador de su marca. Si tienes entre una 80B y una 100B, copas B, encontrarás tu talla aquí, si no, es bastante más complicado encontrar tu talla, pero vale la pena mirar si tienen algo que te valga. Suelen tener ofertas.

Trato excelente, Tienen exceso de trabajo las dependientas espero que las valoren, se portan fenomenal. Todo colocado mucho orden.

Servicio de caja muy lento. Tanto para compras como para devoluciones. Las colas a veces dan la vuelta a la tienda por este motivo.

Me he comprado una pijama en rebaja muy mona, pero para mí sorpresa la alarma del pantalón le hizo un hueco. Ya veo que ésto pasa en otras tiendas. Deben tener más cuidados, porque las prendas se estropean.

Me ha encantado.lo q buscaba a muy buen precio y el servicio de las personas q nos antendieron impecable!

Si en una tienda donde deben de trabajar 4 personas trabajan 2, la atención es pésima y las colas para pagar kilómetricas

Dependientas muy jovenes que no saben solucionar un problema ni atender a un cliente en condiciones, para que atiendan así que pongan una caja automática y ya por lo menos no esperas ni mal ni buen trato, simplemente que te cobren y se ahorran el sueldo de alguien inerte. Recomiendo a Women's Secret que gasten un poco de dinero en formar a sus empleadas, para ser resolutivas y saber atender al cliente.

Que sido de esa frase cuando una dependienta o dependiente está atendiendo y te dice.hola buenas tardes, en cuanto pueda le atiendo o le ayudo en lo que necesite, estuve allí parado para comprar lencería para mi mujer y pasaron por delante de mí dos señoras o señoritas y como si nada, en fin en ese sentido vamos a peor.
Cuando digo parado es al lado del mostrador unos minutos, obviamente callado por educación ya que como he dicho, la compañera que me estaba viendo estaba atendiendo.
Gracias.saludos.está crítica es para mejorar estándares básicos de atención al público.

Bien porque es Woman Secrets. Valoro que te den la ropa que puedan del almacén en lugar de coger la de exposición. La caja va muy lenta y los vestuarios están llenos de perchas que hacen incómodo probarse.

Muy bien.fui a recoger un pedido y enseguida me atendieron. Muy buenas rebajas que hay que aprovechar

Varias veces que compro online y me hacen esperar una fila interminable, esto en otras tiendas NO pasa.y por si fuera poco, después de la espera la gente que venía detrás no ha esperado nada ya que al ir a por mi pedido ha cogido todos los demás.

Desde luego ya no compro más online porque al final ir o no a tienda me lleva el mismo tiempo. Un desastre.

Vergonzoso q estando en las circunstancias que nos rodean tengan solo una dependienta, la cola para pagar hasta la puerta y la chica dentro buscando un pedido más de 15min.de reloj, salió dijo algo a la persona y se volvió a marchar para dentro dejando la tienda llena, al final después de ir a a por un pedido me tuve q venir sin el, vergonzoso
que tengan a los empleados en los ertes y la gente haciendo colas de media hora minimo para pagar.

Mi comentario va sobre la entrada de perros en la tienda, no entiendo que primero la gente vaya de compra con los
Animales pero peor me parece que se
Metan por entre las prendas que están colgadas en la parte baja y tengan que pasar su lomo por las bragas, sujetadores ect. Mucho gel desinfectante para luego eso. Poco higiénico, Vamos a ver cuando la gente se da cuenta que los animales tienen que estar en la calle, en el campo y no de compras en centros comerciales y subiendo escaleras mecánicas. La atención de las dependiente conmigo siempre ha sido de diez.

No recomiendo comprar por la web, llevo 7 días esperando un pedido y sigue en preparación, llamo a atención al cliente y no resuelven nada, buenas palabras y justificaciones sin sentido. Una pena, porque es una tienda que en su momento merecía la pena, pero en este momento no os aconsejo que comprar porque no se sabe cuándo vais a recibir la compra

Muy mala experiencia. Fui a recoger un pedido que había hecho online con el mensaje de que había llegado, y como había mucha gente, la dependienta me dijo que no lo tenía. Volví dos días después, le comenté la situación y le pedí si podía mirar si había llegado el pedido y, si estaba, esperaba las fila. La misma dependienta me dijo que tenía que esperar la fila y que cuando llegara, lo miraría.

Le llevo unos calcetines para devolver, en su pack y con su lazo tal cual los compré y no ha habido manera de que me los cojan cuando en el ticket aparece detallado que si está permitida su devolución, si están igual que fueron comprados. He ido dos veces y ninguna de las dos veces me han cogido los calcetines estando en plazo. He ido a Oasiz y me los han cogido sin ningún problema, los he podido devolver. Me parece un mal trato hacia el cliente flagrante. Hasta en Atención al cliente me han dado la razón. Jamás volveré a comprar en ese establecimiento de Alcalá ante la negativa sin sentido que me han dado, sin ningún motivo mas que no por el no. Si tu, encargada alta mechas gafas, vaya profesionalidad. Tienes puesta una reclamación por ser tan mala persona. A todas las clientas que les pueda valer, SI SE PUEDEN DEVOLVER LOS CALCETINES SIEMPRE Y CUANDO SE LLEVEN EN EL MISMO ENVOLTORIO SIN ABRIR QUE FUERON VENDIDOS. Si os dicen que no, es un cuento chino de WomanSecret Alcala Magna.

Buenos precios y variedad. Lastima que la encargada en el día de ayer, 04/01/2022 sobre las 13: 30, no sepa ser más amable con una persona con muletas.
Le pedí educadamente ayuda para encontrar un producto mientras ella estaba colocando prendas en las estanterías, su contestación fue: "Cuando no tenga gente en la tienda le podré atender".

Sinceramente no me esperaba una contestación así. Una pena.

Muy satisfecha con la empleada MARTA. Atenta, amable, paciente, risueña, alegre. Una persona y empleada de 10. Me hizo la compra muy fácil, cómoda y rápida. Gracias Marta!

Sugiero que pongan un cartel indicando
que para recoger pedidos se acerquen a los probadores pues he estado 20 minutos innecesarios esperando la cola de caja

Es una tienda muy pequeña y comparada con otros women's secret casi no tienen productos.

En general, la ropa interior queda bastante bien. Es algo caro pero es ropa de calidad.

Las dependientas son majas y están atentas.

Se puede encontrar tanto ropa interior, como pijamas, como bañadores.

Acabo de pasar por la tienda ya que hace pocos días vi y me probé un bikini del cual sólo tenían la parte d arriba, me dijo la empleada que pasase en unos días pk traerían la de abajo.
He ido hoy pero no veía la prenda, me acerco al mostrador y pregunto a la dependienta que desde el primer momento me mira con cara de incredulidad y niega haberla tenido cuando me lo probé, ha llegado a insinuar que me fallaba la memoria cuando ella misma lo ha buscado en la web y ha encontrado el modelo, la otra compañera lo mismo, parecía que se reían de mí, yo alucinando.
El trato peor imposible, era cliente asidua
y no pienso volver y no haré buena publicidad
Así no van a atraer clientes desde luego.

A pesar de no existir mucha gente en la tienda, se tarda mucho tiempo cuando hay que hacer devoluciones en caja, para que cobren las prendas

Hoy hemos estado 15 minutos en la cola para pagar y la tienda vacía. La dependienta comiendo dentro, explicación: que contraten más gente.con la falta que hace vender ahora mismo.yo no digo que no coma pero no son formas

Las chicas muy agradables y me asesoraron en todo momento a elegir el modelo que mejor se adapta.

Para mi siempre un referente para comprar mis básicos. El personal de Alcalá Magna es mu atento

Ropa de baño e interior muy bonita y cómoda. En rebajas hay muy buenas ofertas. La atención de sus dependientas es estupenda, amables y muy profesionales.

Vergonzoso q estando en las circunstancias que nos rodean tengan solo una dependienta, la cola para pagar hasta la puerta y la chica dentro buscando un pedido más de 15min.de reloj, salió dijo algo a la persona y se volvió a marchar para dentro dejando la tienda llena, al final después de ir a a por un pedido me tuve q venir sin el, vergonzoso de
verdad que tengan a lose en los ertes y la gente haciendo colas de media hora minimo para pagar.

Todo muy limpio y la dependienta muy amable! Ha desinfectado nuestro probador (como debe ser) y siempre con sonrisa teniendo en cuenta el agobio de cslor, gente y mascarilla. Un aplauso

Las chicas son encantadoras, me sentí tranquila al ver su forma de trabajo y como deseinfectan las prendas. Y bueno, no os cuento que alegría me he llevado con las rebajas

Pues muy bien, la pobre de la dependienta estaba sola para todo y aún así controlando entrada, caja y demás.así no se puede trabajar con el confinamiento un 10 para ella.

Me atendió la encargada del turno de mañana, muy eficiente, muy maja. He tenido incidencia con el cheque regalo cumpleaños para la compra online y sin problemas en la tienda. A pesar de que soy de la compra online, creo que en este caso la atención presencial en la tienda física añade valor a la empresa y es necesaria, cosa que se nos olvida y con las prisas compramos más online. Muchas gracias chicas!

Mi experiencia maravillosa, vanesa me ayudo con una profesionalidad increible, solo ire alli, gracias!

Fui derebajas y lo que queda en mal estado. No me di cuenta y me traje a casa un top sin corchetes

Yo iba como acompañante de mi mujer.v de estos sitios en los que si vas a comprarte ropa interior, tienes para elegir lo que quieras.también mi mujer compró por la web desde la propia tienda.no le gustó al final y lo descambió sin problema

La deprndienta es un encanto, discreta y atenta. Ella marca la diferencia entre salir sin compra o salir satisfecha.

40 minutos antes de las 22 h ya te están cerrando el probador. El horario comercial es hasta las 22h, no su horario de colocar la tienda.