Women'secret

Quiero dar las gracias a la encargada de esta tienda,por su profesionalidad y su buen hacer.
Está mañana llegó una Sra exigiendo que se la descambiar una bragas,mientras esperábamos varias personas en la cola esperando,las formas que utilizó, la verdad que no fue muy adecuada,teniendo que llamar a seguridad la empleada porque de repente empezó a decir que la estaba amenazando ,dejándonos a todos alucinando. exigió también hoja de reclamaciones,que la facilitaron.
Es una pena la forma en la que se trata a gente que esta trabajando y defiende las normas de su empresa a capa y espada,ni sé cómo te llamas pero . ENHORABUENA! aguantaste el tipo fenomenal.
Gracias en nombre de las clientas que por higiene no nos gustaría comprar bragas abiertas de otra persona.

He estado hoy comprando un pijama y unas bragas (me han advertido como siempre que las bragas no admiten cambio ni devolución, lo cual como clienta me parece perfecto). He tenido que esperar una media hora porque una señora quería cambiar unas bragas y como le han dicho que no se puede, ha montado un espectáculo (bochornoso,por cierto). La atención de las dependientas ha sido muy buena.

Fatal el tema de las devoluciones, nadie me explicó que existe una tarjeta para hacer la devolución, de modo que entendí que con el ticket que me dieron como vale era suficiente como en cualquier otra tienda. El punto es que de manera MUY GROSERA, la dependienta ANDRA me ha tildado de mentirosa al querer explicarle que no tenía idea de lo que me hablaba con respecto a esa tarjeta. No solo es el hecho de que no te responden por el dinero de tu compra sino que además las formas, el tono y la acusación. Ojalá tengan grabación del momento en su propia tienda. Todo muy mal.

Tienda fatal. Atención pésima de parte de una de las dependienta rubia llamada Andra en caja.

Ha tratado a mi esposa de mentirosa por una devolución que debíamos tener tarjeta, que nunca nos la dieron a pesar de tener el vale y la factura.

0 puntos, groseros con el cliente, espero que la niñata madure y sea responsable.

Si no resuelven nuestro problema, denuncia a consumidor y OCU

Mucho cuidado, la tienda estafa y roba con su “política” de devoluciones que nadie conoce. Se quedan con el dinero. Me parce extraña la reaccion de la dependienta, es como si hubiera algo oscuro que estan haciendo con las tarjetas en esa tienda, deberian investigar.

Mi experiencia fatal con la que dice que es la encargada de turno, mál educada y hace un trabajo penoso a lo que se refiere atención al cliente, he puesto una hoja de reclamaciones he llamado al teléfono que tengo, para comentar lo que ha pasado y nadie me ha dado ningún solución a mi problema, y mucho menos se han puesto en contacto conmigo.
Esta señoría no te explica nada, te trata mal y da por hecho que la clienta tiene que saber como van las devoluciones las tarjetas regalos y descuentos, como si yo fuera personal de allí.
no sé cuántas reseñas más necesitáis o hojas de reclamaciones para que toméis medidas, y hagáis algo ya…

Largas colas de espera para pagar y no son capaces de abrir una segunda caja aunque los clientes lo soliciten

Media tarde en la
Cola de probadores, que tienen cerrado uno porque tienen ropa tirada y media tarde en las cajas porque solo tienen abierta una. Vergonzoso el servicio. Nunca había estado en un women secretan con un servicio tan malo.

Es mi lugar favorito para comprar siempre me aconsejan genial y son muy amables todas las dependientas.
Me ayudaron a elegir un pijama para un regalo y la persona quedó encantada!
Sin duda recomiendo a todo el mundo ir a comprar a esta tienda.

Hoy he estado en esta tienda y me ha antendido Mireia que es un encanto y queria reseñarlo porque gente así es maravilloso. Volveré.

Falta personal. Viernes de pico de personas y dos empleadas. 20 min para devolver. Contraten más personal!

Buenas tardes.
He ido a recoger un pedido online, al pedírselo una de las empleadas, me ha indicado, muy prepotente, que me pusiera a la cola, aunque no es lo que ustedes indican en el mensaje.
Me ha dicho que son solo dos las empleadas y que si pongo una reclamación le hago un favor, para que pongan más personal, con lo cual esta empleada, no sólo me ha tratado mal, sino que está hablando muy mal de su empresa
Un saludo

Os habéis cambiado de local, más grande, másuminoso, con más producto, pero el personal es el mismo y de ahí viene todo mal. Ni un Hola cuando entras en la tienda, que barbaridad, que trato tan malo y seguís igual que siempre. Entiendo que hasta que no lo cambiéis seguiréis teniendo críticas al respecto. Por mi parte no hay problema porque la compra online me va muy bien. Hacerlo mirar si queréis mejorar. Chao!

Las veces que he ido a comprar nunca tienen cambio para pagar en efectivo, te obligan siempre a pagar con tarjeta

Buena atención de la dependienta y la tienda bien en general, aunque no hacen descuento casi nunca en los básicos.

Por un error de la encargada de su tienda voy a perder dinero. Si la propia encargada no sabe realizar su trabajo, que podemos esperar. Encima me dejan de mentirosa. Por supuesto no me van a volver a ver comprando allí, y pondré las reclamaciones que considere oportunas hasta que se me atiende. Pues atención al cliente deja mucho que desear.

Partiendo de la base que me encanta woman secret muchas veces he pensado escribir esta reseña pero no me gusta poner malas reseñas pero hoy ya he colmado mi paciencia el trato de las dependientas del plenilunio no es la primera vez son desagradables nunca ayudan en nada siempre con mala cara no se pienso que debían dedicarse a otra cosa es una pena que estén trabajando y tengan esa actitud con los clientes. En fin volveré a tomar secret pero nunca pisar el del plenilunio

Muy lento la fase de cobro. Estuvimos diez minutos para que cobrasen a dos personas. Se hizo cola de más de 5 personas y no abrían otra caja.

Siempre tiene buenas ofertas, aunque hoy me ha parecido que había una publicidad digamos que mal explicada o que se entendía mal, tal vez deberían poner una publicidad más fácil de entender

La atención de una de las dependientas, (chica bajita, cabello rubio) lamentable. Llego a la tienda alrededor de las 20: 45 para comprar unos sujetadores, los cuales claramente necesitaba probármelos y los probadores estaban cerrados, cuando le pregunto amablemente si puedo pasar al probador, me contesta de muy malas formas que no, le digo que como es posible que cierren un probador 1 hora antes, a lo que me responde, que ella tiene muchas cosas que hacer en la tienda, que no puede tener el probador abierto porque tendría que desinfectar las prendas y luego dejar pasar a los demás. Finalmente, cuando solicité una hoja de reclamación, porque no me parecían las formas, en las que se estaba dirigiendo a mi, accedió a abrirlo, pero diciendo que le parecía muy injusto. Yo puedo entender que cierres probador 15 min antes de la hora de cierre, pero no UNA HORA ANTES.

Esta tienda tiene dos empleadas muy poco atentas y con poca aptitud para vender. Me fui sin comprar

Me atendio Patricia Páez, encantadora y excelente profesional.me buscó los bañadores de mi talla que podrían sentarme mejor.

Hoy estaba en esta tienda esperando para poder probarme en probador Y sin más se acercó la chica q trabaja allí de muy mala maneras a decirnos que cerraba el probador pq tenía muchas cosas q hacer entre ellas colocar muchos pedidos online así que nos fuimos sin comprar nada.

No me han dejado probarme en tienda porque no había personal suficiente para atender al probador. No vuelvo

Horrible. Llevo 25 minutos de espera en la cola de caja. La dependienta no se adapta para nada al puesto, es lenta y con muchas dudas y su compañera "pasea" por la tienda contestando mal a aquellas personas que se atreven a preguntar por algún artículo. No lo recomiendo.

No es la primera vez que acudo a esta tienda ni la primera vez que tengo que aguantar la actitud desagradable de la misma dependienta. Por lo general son bastante secas, ayer fui preguntándole a una concretamente por un producto del catálogo y me dijo que le.preguntase a otra compañera. Cuando fui a preguntar a la otra compañera (una chica bajita, con el pelo negro y muy soberbia con la que ya había tenido más de una mala experiencia previamente), me dijo de muy mala gana que mirase yo entre las perchas. No encontré el producto, y cuando volví para comentarselo, se dio la vuelta con muy mala educación para ponerse a hablar con otra compañera sobre chismorreos poco profesionales. En definitiva, dejé lo que iba a comprar en la tienda y decidí comprarlo online y recogerlo en otra tienda. No pienso volver nunca más a esta, no entiendo cómo habiendo tanta gente en paro, haya dependientas así de maleducadas y soberbias. Es una pena que con lo joven que es la chica esté tan amargada y lo pagues con el cliente, eso hace manchar la imagen de la marca de forma considerable. Pondré una reclamación también de forma oficial.

Muy agradables, siempre pendientes de los clientes sin agobiar. Si tienen productos nuevos en el almacén te lo dan para más seguridad.

Intenté hacer una devolución y la dependienta me dijo que como no había hecho yo la compra no me lo hacía. Pocas ganas de trabajar un lunes por la mañana me parece a mí. La tienda vacía.

Trato muy malo por parte de una de las dependientas. No saben cómo hacer un cambio de producto, y si les explicas cómo se hace, por experiencia en otros cambios anteriores, te dice que no es cierto, que eso nunca pudo hacerse así (tengo pruebas de ello). Ha sido una incompetente, desagradable y antipática. Se le veía que no tenía ganas de trabajar.

5 Enero a las 15.00 horas, llegue para un cambio de talla. Minimo 4 dependientas, 3 de ellas ocupadas haciendo sus propias compras de ropa interior. Como clienta, yo debo esperar a que ellas terminen sus compras y cuando les pido un cambio de talla (era clienta habitual) me contestan que no saben y que mire en la tienda. Por lo que tuve que buscar yo misma la talla y cuando volví a caja, me tuve que esperar de nueva, ya que estaban ocupadas nuevamente con sus propias compras. Para este tipo de servicio, mejor comprar online.y evidentemente en otra marca. Muy decepcionada.

Dependientas muy amables pero no le doy las cinco estrellas por que siempre se les cae la página de devoluciones y ventas

Fatal! Justo ayer Domingo estuve para hacer un cambio y la chica que me atendió fue muy antipática y borde, me miró mal por hacer el cambio de producto y lo hizo de muy mala gana contestando de forma muy borde, yo trabajo de cara al publico se lo difícil que es, pero si tienes un mal día no lo puedes pagar con los clientes porque muchos no tenemos culpa. Espero que esa chica que me atendió que podria ser la encargada porque iba con uniforme diferente trate a la gente como se merece.

Mala atención y muy lentos.
3 personas y no hacen nada
Si siquiera se preocupan por poner bien la compra.
Ni tapar el precio para regalo

Poco agradables y y secas las vendedoras. En cambio, en la tienda del Arturo Soria Plaza hay un primor de chicas y te atienden fenomenal, extralimitándose de sus funciones. A mejorar mucho Women's Secret Plenilunio.

Muchísimas tiendas, restaurantes y opciones de ocio. De los mejores centros comerciales de madrid

Aunque la calidad de la ropa no es muy allá (sobretodo de los pijamas que son para tres puestas) como me gusta cambiar y el diseño es bueno compro bastante esta marca. En general, la atención es escasa en estas tiendas y no es que me importe demasiado yo prefiero que no me agobien pero en esta tienda en concreto la gestión del personal es desastrosa. Hoy había una cola de fácil 25 personas y una sola chica en la caja mientras otras 3 daban vueltas por la tienda. Del control de aforo y distancias nada. Y mejor que no necesites preguntar nada. Una pena.

1 ESTRELLITA POR AQUÍ GRACIAS A UNA DEPENDIENTA DESAGRADABLE!

Hace unos días fuimos a la tienda, había rebajas y vimos unos sujetadores rebajados, nuestra sorpresa fue que el mismo modelo tenía varios precios cosa que nos extraño, bueno le preguntamos a la señorita en cuestión, así rubia, "encantadora ella" y se le pregunta el por qué varía el precio de uno a otro ya que siendo el mismo modelo y color, no lo entendíamos, nos dijo que dependiendo de la copa pues tienen un precio u otro.

Ahora opino aquí acerca de la rebaja, yo si vendo zapatos puedo vender el 39 más barato porque se vende más y el 35 más caro porque se vende menos, siendo este el mismo modelo?
O sea si depende del color bien pero que hagas los descuentos por tallas me parece DE RISA JAJAJAJA
LA "S" A 5,00€
LA "M" A 6,00€.

Bueno prosigo que me desvío, después de preguntarle y que no nos convenciera nada lo que nos dijo a la que nos íbamos, que nos giramos vaya, se oye una vocecilla que dice:
"a mi me van a discutir" jajajaja no entiendo el por qué de esa promoción, no me convence tu argumento porque lo veo absurdo pero no es necesario que a un metro digas nada de eso cuando estás cara al público y más cuando tu trabajo es atender y explicar las cosas. ‍️

PÉSIMO TRATO Y BUENO LO DICHO LAS REBAJAS RIDÍCULAS, SI TENEIS UNA COPA "A" O "D" ESTÁIS DE SUERTE ESO SI

La dependientas muy poco profesionales en especial una de ellas, continuamente quejándose. Me cobraron dos veces aun diciéndole yo
que la tarjeta ponía aceptada, no saben como funciona su propio sistema
de pago. Decepción que la marca tenga dependientas tan nefastas, quita prestigio y pocas ganas de volver a comprar.

El estado de esta tienda es fatal, los vestidores sucísimos, desordenado y la calidad de la ropa malísima, cada vez peor.

Me gusta comprar aquí. Encuestas biquinis muy bonitos y en cantidad. La lencería preciosa. Buen precio.

Me encanta visitar esta tienda, todo su personal es amable, te ayuda y asesora. La ropa es de buena calidad y duran muchísimo.

Las dependientas están empanadas.
Una, apenas me acaba de dejar pasar al vestuario, se pone a comprobar a los 3 minutos si yo sigo en él, abriendo la puerta de par en par y sin preguntar antes si está ocupado. Se perdió el capítulo de Barrio Sésamo en el que hablaban de la privacidad e intimidad personal.
Hacía tiempo que no iba, y de seguro no volveré. La calidad de la ropa, además, deja bastante que desear.

El género como siempre, genial, pero las dependientas deberían comportarse igual con las clientas de última hora como si fueran las de media tarde.
No todas disponemos del mismo tiempo de ocio, pero si, compramos como el resto que si lo tiene.

Larga cola para pagar, una sola cajera. Se deben pensar que nuestro tiempo no sirve para nada y lo tenemos que perder en la cola.

Desde luego este centro no es mi favorito.
La tienda no es de las más grandes y siempre les faltan productos.
El trato y amabilidad de las dependientas deja mucho que desear; apenas te ayudan o dan información. Cuando llegas a la caja se encargan de cobrarte y verlas una sonrisa es misión imposible.
Normalmente compro por la web, pero a veces me gusta pasar a ver los productos que tienen y al final lo acabo comprando en tienda.
Desde luego el servicio no ayuda a que vayas a tiendas físicas.
Recomiendo los productos y la marca, pero no el servicio en tienda física.