Women'secret

Mala gestión. 35 minutos de cola para pagar . 2 cajas y una de ellas vacía solo tarjetas y compra on line.Si tenéis problemas con el servidor no abráis y lo solucionáis. No hay derecho a estar esperando y que no solucionen nada.

Las señoritas empleadas son super atentas, dispuestas a ayudar en todo momento a pesar de la gran cantidad de personas que había en la tienda las dos últimas veces que he ido seguidas. Es cierto que he ido en fechas complicadas.

Detalle bonito por parte de una dependienta, ya que al verme con el bebé en brazos me pasó delante y me evito tantísima cola.
Detalles así marcan empatía y humanidad.

Me encanta! Iziar (Woman Secret Plaza Norte) es una magnífica profesional. Sabe perfectamente orientarte y como ayudarte. Super simpática, empática, amable, paciente y dispuesta. Tiene un trato fabuloso con el público y siempre con una sonrisa! Me encanta comprar allí. Con personas así da gusto!

Tarde del 8/9/23, entro a éste establecimiento, hay 2 dependientas hablando de sus cosas con un tono de voz bastante alto, nadie en la caja, cuando una de ellas empieza atender en caja lo hace de una forma muy lenta y a desgana, observo q a todas las clientas las pregunta si son socias (menos a mí) pero cuando llega mi turno, empiezan a hablar a voces entre ellas, una desde la caja y otra desde el fondo de la tienda, un comportamiento lamentable, y digo yo a estas dependientas no se las forma para estar de cara al público?

Publicidad engañosa: 9 de Septiembre, el cartel en la puerta indicando que todo está rebajado, entras en la tienda y la dependienta te indica que no es así.

Una sola persona en caja y haciendo pedidos online mientras se forma cola. Otra dependienta en la tienda de brazos cruzados. Me he ido sin llevarme mi compra después de estar esperando 10 min.
Menos mal que el centro comercial estaba vacío, un sábado por la tarde la espera deberá ser infinita

Necesitan personal. En plenas rebajas, colas de más de 15 personas, una sola cajera, 30 minutos de espera, obvio que no es un problema de las dependientas sino de la gestión de la empresa. No volveré a este Woman Secret.

He estado esta mañana con mi mujer y nos hemos ido por lo desagradable de una de las dependientas. Estando dos filas de caja a tope.deja la caja y se pone a colocar ropa, ante los comentarios de alguna de las personas haciendo cola, no hace ni caso.
Ante esta actitud, dejamos el producto y nos vamos.

Hoy día 21/07/2023 sobre las 17: 30: Atención al cliente nefasta. La dependiente se equivocó al cobrarme y le pido que lo corrija. Sin decirle nada me dice que porque le pongo mala cara. Evito confrontación porque veo que le falta educación y formación para atender al cliente pero sigue.me tira literalmente el vestido y lo mismo con el ticket. No pide disculpa ni hasta luego y llama el cliente siguiente. Todo esto ocurrió al lado de otra compañera suya y una cola de clientes esperando. UNA VERGÜENZA.

Los productos están bien, pero tienen a las dependientas explotadas, hay muy pocas para el volumen de trabajo que tiene el comercio generalmente. Demasiada espera

Primer día de rebajas después de Reyes y supuestamente no les funciona el sistema para hacer devoluciones. Para cobrar por supuesto que sí funciona. Personas que tenían hasta la fecha para devolver artículos y las dependientas diciendo que tendrán que buscar otra tienda. Dudo mucho que esto sea legal.

Tiene pijamas preciosos y los precios bastante buenos, las dependientas muy profesionales y amables, no había talla de los pijamas que me interesaban y me comprobaron que si lo había en su página web, me hicieron el pedido de los tres pijamas y me los traen a la tienda en tres días. Todo facilidades. Muy recomendable

Me encanta la ropa de esta tienda, pero su personal (se llama Miriam) deja mucho que desear, ni un saludo al entrar. No es capaz de ayudar cuando lo necesitas ni tiene ganas de trabajar. Además, siempre abren tarde, todas las tiendas a las 10h abiertas, ellas con el cierre hasta la mitad y encima de abrir tarde te toca esperar a que hagan la caja y se organicen con mil tickets. De esta menera lo único que van a conseguir es que la gente deje de ir.

Te permiten pedir por internet pero luego te hacen esperar la cola para recoger, un atraso y una vergüenza en rebajas y navidad. No se lo recomiendo a nadie con lo lentas que van.

Maravillosa tienda y súper bien atendida. Me compré dos pijamas bellos. Me encanta esta tienda
Recomendable 100%

La única tienda en la que he tenido que esperar una cola de media hora para recoger unos pedidos, que fácilmente te pueden facilitar las dependientas que no estén en caja, en la que sólo había buna chica temporal y la fila de clientes llegaba al final de la tienda

Copio y pego un comentario de más abajo porque no se puede expresar mejor:

Solo dos personas para cobrar (cola de +10p), atender al público, probadores y la recogida de pedidos online. Una pena que por esta mala gestión del personal el paso por esta tienda sea nefasto, y ofrezca al usuario una experiencia desesperante, que sólo puede compadecerse de las empleadas al verlas tan saturadas.

Hola. Desde luego la peor tienda de Woman Secret en la que he estado.
El personal no tiene el mínimo interés en atender a los clientes.
Cogí una prenda de ropa interior en cuya etiqueta marcaba 17'99€ (en todas las prendas idénticas de diferentes tallas ponía exactamente el mismo precio)
Llego a la caja a pagar y me cobran 19'99€, le pregunto a la dependienta y me dice que bueno, que estará mal y que si quiero me devuelve el dinero y que sino me la lleve, sin molestarse ni siquiera en comprobar si había sido un fallo en el código o que había pasado, y mucho menos pedir disculpas, por supuesto. "Aquí es lo que marca y no lo puedo cambiar, si quieres te lo devuelvo y sino te lo llevas a ese precio"
Bastante prepotencia y muy muy mal trato, una pena que esas sean las personas que representan una compañía.
Nada recomendable.

Es una tienda muy pequeña y casi siempre está desordenada. Fui un sábado a primera hora, solo había una persona en la tienda y estaba en la caja. Era imposible encontrar las tallas.

Han perdido su estilo de origen, femenino, coqueto y romántico. La carta de colores es oscura y triste. Venden mucho material para adolescentes,

Una tienda con muchos descuentos y con mucha variedad. Me ayudaron las dependientas a encontrar lo que buscaba. Una tienda muy bonita. Volveré sin duda a por ropa de baño.

Me llego a casa mi pedido en 2 días y fui a recoger otro pedido en tienda, y la atención excelente.

He estado en la tienda de women secret de plaza norte 2 y he recibido un trato excepcional de Marta, agradecer que todavía haya gente que te trate tan bien y que conozca el producto y te asesore como ella lo hace.

Me encanta esta tienda lo compro todo alli, su estilo, diseño y precios. Pero las chicas un poco secas la ultima vez que fui.

Cada vez que voy a Plaza Norte 2, me encanta entrar a esta tienda porque me parece que tienen unas cosas monísimas, las dependientas y responsables tanto Miriam como Marta siempre estan pendientes de que te sientas como en tu casa. ENHORABUENA POR VUESTRO ESFUERZO, la verdad que así da gusto comprar. Gracias por todo!

La ropa es muy bonita y tienen muchas cosas de comercio justo.
Las dependientas muy si.paticas, la tienda ordenada, limpia y muy bien organizada

La peor tienda de Woman Secret en la que he estado, siempre me habían atendido a la perfección, fui este viernes y había una chica sola, y cuando la preguntabas algo se lo inventaba, llegué a pensar que me estaba vacilando. Me dijo que no existía la talla de un sujetador que, casualidades de la vida, llevaba puesto, la pregunté por un montón de modelos de sujetador y de memoria supo que no había ninguno en el almacén.un desastre. Me fui derechita a la tienda de lenceria de enfrente. Años de mi vida, siendo fiel a la marca y siento decir que no pienso volver. Con los precios que tenéis, como consumidora, exijo una atención adecuada.

Siempre que voy a Plaza Norte, me paso por Women Secret. Me encanta todo lo que tienen. Siempre compro algo (o casi siempre)

Soy una chica negra, y llevo 20 años viviendo en España y jamás había recibido un trato racista por parte de nadie hasta que entre en esta tienda de women secret de plaza Norte 2, y me atendió la encargada marta. Ha sido de las peores experiencias de mi vida.tengo que decir jamás volveré en women secret por tener tal trabajadora, todos somos iguales tengamos el color de piel que tengamos, la sangre es del mismo color, roja.no le deseo a nadie recibir el trato que me dio esta mujer, lo pasé muy mal.pero por suerte hay poca gente como ella en la vida.

Dependienta increíblemente borde porque parece que no sabe gestionar el trabajo, recomiendo no comprar aquí

No importa en qué WS acudas, siempre habrá una larga cola al momento de pagar, su sistema operativo asociado a la tarjeta del club siempre da fallos, necesitan invertir en un mejor sistema de cobro en caja tpv

Excelente tienda, fui a comprar un regalo para mi mujer, y al ser hombre andaba un poco perdido con el tema de las tallas y tal pero las chicas me asesoraron muy bien y fueron super amables.a esto he de añadir que ya estaban a punto de cerrar y aún así me atendieron estupendamente y con una sonrisa. 100% RECOMENDABLE. Repetiré seguro.

PD: A mi mujer le encantó el regalo.
Gracias por todo.

Me encantan los pijamas, la lencería y la ropa de baño de Women secret. Siempre encuentro lo que busco

La atención de la dependienta inmejorable, a pesar de que estaba sola en tienda, y tiene que atender a todo.
Poco personal