Wooca

Una gran pastelería. Celebré el 50 cumpleaños de mi mujer y quería una tarta especial. Te hacen tartas con el diseño que tu quieras. Sólo con darles una idea, te crean una tarta de 10. Fue un éxito. Marta y su equipo trabajan muy bien y todo a tiempo. 100% recomendable.

Pedimos un par de tartas de cumpleaños sin gluten y estaban buenísimas. Fueron super amables con nosotros, nos entregaron todo a tiempo y de verdad que las tartas estaban espectaculares. Nosotros encargamos la de vainilla y chocolate y la cheesecake ambas sin gluten.

Tarta de cumpleaños muy buena! Y muy bonita decorada. Agradecimos mucho que la capa exterior fuera de buttercream y no de fondant. Bizcocho muy jugoso de vainilla con capas de Nutella y buttercream muy rica, no quedó nada! Totalmente recomendable.

La señorita que atiende es seca y nada amable. Una pena porque el te estaba bueno pero cuando NO te atienden prefieres ir a otro sitio.

Excelente lugar para disfrutar de una agradable merienda. Muy buena calidad de productos y agradable ambiente.

Les encargo tarta en cada cumpleaños porque lo hace especial ️. Son originales caseros y a la gente les encanta (a penas me queda un trocito al día siguiente para desayunar)

El Rocón de Reyes está espectacular! De los mejores que he probado! Y la atención fue excelente! Llame por la mañana y a la hora ya estaba listo!

Gran decepción por la mala atención para encargar una tarta sin huevo con decoración sencilla pero bonita para una ocasión especial. Han sido incapaces de llamarme después de una semana y varios email enviados y recibidos para intentar concretar los detalles, a pesar de haber pedido expresamente que me llamaran al ver que no me estaban entendiendo. En la tienda tampoco resuelven nada porque los pedidos solo los lleva la encargada. En la tienda no hay catálogo, ni fotos, precios ni ninguna información que haga una idea de los posibles encargos. La web tampoco ofrece esa información. No tiene una galería de fotografías para hacerse una idea de acabados, sabores, posibles alergias, precios, etc. Todo tiene que ser a través del contacto por email con la encargada, cuyas respuestas, extremadamente breves hechas siempre desde el móvil, no dan la información necesaria y denotan que no ha leído bien lo que se ha escrito anteriormente. Mi percepción ha sido que, por la circunstancia que fuese, no prestaba atención a lo que yo escribía y le pedía en los correos.

Tras comunicar mi malestar y que no iba a contratar la tarta, aún tiene el valor de culparme de no haberme explicado bien. Cuando lo primero que debe hacer un empresario es escuchar y después vender su producto y ofrecer toda la información y posibilidades al cliente.

Harta de esperar, y a 3 días del evento en cuestión, me he visto obligada a irme a otra pastelería, donde amablemente me han contactado en el mismo día, ofrecido toda la información necesaria para elegir una decoración y la posibilidad de tener distintos sabores de la tarta sin huevo, y esta ha quedado reservada en ese mismo día.

No recomiendo en absoluto esta empresa en relación al encargo de tartas para ocasiones especiales.

Pongo esta reseña negativa por si de este modo les sirve para mejorar. Suerte y hasta siempre.

Se venden como pastelería sin gluten pero a pesar de que te desplazas hasta aquí cada día tienen menos cosas sin gluten, ni una triste barrita de pan. No tienen nada individual para desayunar.

Estuvimos tomando un café, tiene mesas en el exterior, pides en el mostrador y lo llevas tú mismo. No es muy grande, pero es agradable y estuvo muy bien

We came because we thought they would have a nice selection of items without gluten. I was wrong. They had two things without gluten and the rest was with. It’s disappointing to go out of your way for a cafe that literally has “sin gluten” in the name. Maybe just take that out? In any case, we got a gluten free cookie - something that wasn’t special at all, we could have made better at home.

No podía haber sido más bonita la tarta en el segundo cumpleaños de nuestro peque y no solo bonita, sino un bizcocho de chocolate y nutella riquísimo. Muchas gracias por hacer aún más especial este día!

Decir que estamos agradecidos es quedarnos cortos. Les encargamos nuestra tarta de boda, de Oreo, y no podemos estar más contentos. Fue todo un triunfo, los invitados quedaron encantados y nosotros más (incluso sacamos tiempo para repetir y tomar dos trozos, siendo los novios).

Agradecer la atención de Marta, su paciencia y su comprensión.

Sin duda, repetiremos en próximos eventos.

¡¡Nos encantó! Una cafetería muy acogedora, bonita y con mucha variedad de producto. Desayunamos brownie de tarta de queso. Además pudimos comprar el pan. Nos atendió una chica con el pelo castaño muy amable, simpática y profesional. Si volvemos a las Rozas ya sabemos donde desayunar

Cómo es el día de la madre hemos pensado hacer algo diferente y hemos desayunado en Wocca las rozas, el desayuno muy muy rico, y la persona que nos ha atendido es un encanto.
Así da gusto volver a los sitios. Gracias a la persona que nos atendió a primera hora.

Este Domingo fui a buscar la tarta que encargue el jueves de Oreo para celebrar el cumpleaños de mi mujer junto a la familia, quede en recogerla a las 12: 30 y llamé a las 10: 15 para ver si ya estaba ya que me venia bien recogerla a esa hora, la persona que me cogió el teléfono al principio me asusto por que me dijo que su jefa no le había dejado nota del pedido, pero que me pasara por que siempre de esa tarta hay remanente cosa que me hizo sospechar que me llevaría una tarta hecha desde hace.
Fui al establecimiento recogí la tarta y me fui con la sospecha que sabría a nevera o que.vete tu a saber, una mala sensación hasta llegar al momento de que soplase las velas y probarla.
Al final la tarta estaba espectacular! Deliciosa! Y fue todo un éxito como las anteriores que ya habíamos encargado pero si que pase un mal rato durante esas horas sin saber que al final estaría como siempre deliciosa.

Fuimos a desayunar para conocerlo y ver qué tal. Se trata de una pastelería con café de cápsulas y bollería simple. Eso sí la atención muy amable y dulce. Debe destacar por los pasteles y tartas que hacen, pero para ir a desayunar sin más, mejor elegir otro sitio.

No tiene casi opciones sin gluten. Deberían de eliminar el “sin gluten” del nombre porque es muy confuso y solo tienen un par de opciones sin gluten y empaquetadas.

Un lugar pequeñito, pero con encanto, con un cafe muy rico, el pan de las tostadas tambien muy bueno, crujiente y bien elaborado, pero que ha bajado mucho en cuanto a variedad despues del confinamiento, para desayunar ya no ofrece la extensa variedad de antes sino lo de cualquier otra cafeteria.

Pasteleria artesana que te asegura el exito en tus compromisos. Los bizcochos de naranja y almendra son mi perdición, junto con los polvorones que se han convertido en tradición familiar. Trato excelente y siempre orientado a agradar.

Tienen unas cosas super ricas. En estos días, los polvorones espectaculares, totalmente artesanales. Todos los dulces muy ricos y las tartas de encargo muy originales, con la temática que elijas. Bizcocho de chocolate y naranja.y además la cafetería es preciosa y el servicio genial. Para mí es un 10!

Trato excelente, estuve el otro día con mis hijos y tomamos unas empanada y saladitos y estaban brutales.

El pasado fin de semana encargué una tarta para una fiesta de cumpleaños de mi padre que cumplía 90 años y fue todo un éxito. De moka y chocolate excelentemente decorada y un sabor inigualable. Todos los invitados quedaron encantados. Muchas gracias!

Hacer 30 kms para recoger un roscón sin gluten y sin lactosa reservado unas horas antes y que cuando llegues a la hora comprometida te digan que no les queda y que no tienen nada. Me parece un fallo importante que no solo no han sabido solucionar sino que el trato al cliente ha sido el peor que he tenido en mucho tiempo.

Lo mejor ha venido a la hora de pagar. He pedido el ticket y de una manera muy tosca me ha dicho la chica que me ha atendido que no me lo puede dar por sé ha quedado “sin eso” (entiendo que será el papel de la impresora) y que si quiero que le haga una foto a la pantalla.

Sinceramente, me he quedado con ganas de pedir la hoja de reclamaciones.

Una pena como una persona así puede hacer que tengas una de las peores experiencias en una cafetería. Muy triste

Mi experiencia en Wooca es excelente. Cada ves que tenemos una celebración en casa, encargamos las tartas; además de estar riquisimas son preciosas.
Además para estas fiestas de Navidades, tb solemos encargar aperitivos, crema y carnes y todo sale buenísimo.
Trato personalizado estupendo.
Merece la pena que lo probéis.

Fuimos a desayunar un domingo por la mañana. En el local había cuatro mesas ocupadas, con nosotros cinco. Había dos chicas para “todo” el local. Tardaron 15’ en atendernos y poder pedir. Tras esperar 30’ más, reclamé el desayuno a la dependienta, quien inexplicablemente me alzó la voz provocando el silencio del resto del local.pero al final nos invitaron a parte del desayuno y se disculparon.asi q tablas.

He ido varias veces a desayunar y merendar y todo espectacular sobre todo la profesionalidad las tartas buenísimas e insisto gente encantadora

Buena atención y bonita decoración.
La atención por parte de un chico joven que nos atendió fue excelente.
Los precios en relación con la calidad son elevados, ya que tanto el café como la tarta son muy mejorables.
La decoración del local es muy bonita.
Tiene tanto un pequeño salón en el interior, como una terraza en el exterior con varias mesas.

Vergonzoso! Por no decir otra cosa. Esta mañana quería desayunar allí, ya que soy celiaca y en las redes sociales y en la página web se jactan de que disponen de muchos productos sin gluten. Mi sorpresa, al llegar, una de las dependientas (extranjera) me ha dicho que no tenían nada sin gluten y me ha despachado diciéndome adiós bien rápido y de malas maneras. La otra compañera, aún se ha dignado a decirme las opciones que tenía: una palmera de chocolate (encima rota) y dos trozos de bizcocho.
Me he ido súper decepcionada, ya que encima que la gente que está en la misma condición que yo ya lo tenemos complicado, aún nos tengamos que encontrar con gente tan desagradable como está primera compañera.
No lo recomendaría jamas y os animo a que contratéis gente con más empatía y no vendáis algo que no podéis ofrecer!

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Era fiel clienta de esta cafetería, la calidad de los productos es bastante normal y el precio siempre me pareció algo excesivo, pero el trato al cliente siempre era impecable hasta el día de hoy, el día que, precisamente, los que atienden son los dueños del local. Y el trato ha dejado mucho que desear. Llevo un año pidiendo lo mismo y siempre ha tenido el mismo precio, hoy, curiosamente, el precio era más elevado y la preparación bastante peor. Cuando he ido a preguntar el por qué del precio y la "pobre" preparación, al dueño le ha podido el ego y ha intentado rebatirme con unos argumentos "de patio de colegio", intentando dejar mal no solo al cliente sino también a los camareros, los cuales les dan 30 vueltas en atención al cliente. Es más, estos señores han perdido hoy dos fieles clientes que iban cada semana.

En esta pastelería los bizcochos, los cupcakes, los croissants, todo es espectacular, asi como el trato. No conozco pastelería mejor.

Fui, en una ocasión con una amiga, a merendar, y me pareció, super acogedor, y el personal, muy agradable, y para ir en invierno super recogido, y muy agradable.

Muy satisfecho de haber ayudado a esta pastelería hermana. Muchas veces no se valora el tremendo esfuerzo que nos supone a las empresas familiares sacar adelante un proyecto, con el cual además de ser nuestro sustento, intentamos hacer un poco más feliz a la gente, a pesar de todas las dificultades. Recomendable 100%

Estaba vacío y a pesar de tener una decoración agradable, los productos de pastelería no eran de muy buena calidad. Quise pedir un café pero al ver que eran de cápsulas, me decanté por un té. Servicio no muy profesional aunque simpático y detalles muy descuidados en el local

Buen lugar para desayunar, especialmente dulce, aunque disponen de productos salados también. El personal estuvo muy atento y nos atendió muy bien y agradablemente. Los productos estaban buenos todos, tanto dulce como salado. Me quede con ganas de probar varias cosas porque tenía todo muy buena pinta. Está muy bien decorado y ambientado. No es un lugar especialmente amplio, pero eso lo hace mas acogedor. Volveré a probar mas cosas!

El género muy bueno. Las dependientas tardan en atenderte. Concretamente, la otra tarde estábamos solos 4 personas en una mesa y tuve que llamar a la chica en 3 ocasiones por olvidos (bebida, cubiertos y uno de los platos). Se quejaba porque no daba a basto. A medio pedido entró una pareja. Solo 2 mesas y un desastre. Repito, merece la pena por el género. La bollería y el pan, riquísimos.

Wooca tiene un servicio fantástico, su cercanía y amabilidad te hacen pasar un agradable rato. La pastelería está exquisita, cookies, tartas, bizcochos. Todo delicioso. Siempre que vengo a Madrid, disfruto de esta pastelería.

Muy buen sitio para desayunar. Amables, buenas tostadas con tomate, bollería. Eso sí, pide el café bien caliente, que lo sirven templado.

Tengo que reconocer que era una de mis pastelerías favoritas de las Rozas. Incluso repetí tras entregarme una tarta de queso un poco quemada. El problema vino con este último cumple de mi niña. Hice encargo el lunes para que estuviera lista para sábado. Me llamaron el viernes a las 15h cuando ya tengo poquísimo margen de maniobra para decirme que no la van a poder tener. Que si quiero la de velvet que es la única que me pueden ofrecer. Estoy muy decepcionada no porque no hayan podido cumplir con el encargo sino porque no me avisaron con un poquito más de tiempo. Es indecente avisar en el último momento teniendo toda una semana para hacerlo. No vuelvo

PD: Es completamente falso lo que comenta en la respuesta. Nunca me llamaron, la única llamada que recibí fue la del viernes, a un día del cumpleaños de mi hija. Es inaceptable su respuesta.

Desayunamos ahí un café con unos dulces sin gluten buenísimos. El local es muy agradable. Además nos llevamos varios roscones que fueron un éxito! Por encargo también hacen roscon sin gluten.
Repetiremos!

Pedimos una tarta de Patrulla Canina para mi hija. Mi marido me mando por email y enseño estas dos fotos. Nos dijeron que lo la harían con fondant, pero que con nata también quedaría bien y confiamos en ellos.
Peor que una tarta de Mercadona de 10€. Sin ningún detalle ni gusto. Estamos muy decepcionados.
No me deja agregar fotos desde el móvil pero ojalá pudierais ver lo que pedios y lo que hemos recibido.

El negocio es una pastelería, panadería y café. La decoración peca por lo simple. La atención es buenanpero lenta ya que cuenta con una sola persona para atender, cobrar y servir. Los precios son un poco elevados comparativamente con los locales aledaños. La calidad es buen. Cuenta con sillas y mesas al interior y exterior. Mbiente relajado para compatir con familia y amigos. Lo recomiendo.