WORKSHOPS CHAPAUTO S.A.

Mala experiencia, salvo en el trato con Carmen cuya atención fue muy correcta siempre que hablamos. Les lleve el coche tras un golpe frontal porque era el taller concertado con mi seguro más cercano. Tardaron dos semanas en elaborar el presupuesto para la peritación, y lo hicieron excesivamente elevado (y puedo afirmarlo porque finalmente lo he reparado satisfactoriamente en otro taller por bastante menos y con piezas nuevas también, no recuperadas). En consecuencia el seguro valoró pérdida total e indemnizó dando de baja la póliza. Cuando les pedí un presupuesto alternativo con piezas recuperadas dejaron pasar el tiempo hasta que después de cinco semanas en total decidí llevármelo a otro taller donde en apenas quince días estaba completamente reparado. No tuvieron ningún interés en el trabajo; seguramente les sobra. Además utilizan un descampado justo al lado de sus instalaciones como aparcamiento, con el firme en muy mal estado y por el que conducen con bastante poco cuidado. Para no volver.

Dejé mi Audi a6 con seguro de línea directa para reparar un golpe trasero. La chica que me gestionó todo, Lidia, fue encantadora y muy eficiente desde el minuto 1. La reparación se llevó a cabo justo en los días que me indicaron. Entregaron el coche lavado, impecable, prestándome un coche de cortesía durante esos días y lo más importante, lo dejaron como nuevo. Atención al cliente inmejorable, no podría estar más satisfecho. Muchas gracias!

Parece que son muy expertos en atender incidencia de chapa de coches asegurados. En ese sentido, atienden cono expertos, ponen fáciles las cosas.
Cuando lo reparen ya tendré una opinión más formada.

Fui para una tasacion de un pequeño golpe y me atendieron muy bien y muy profesional. Merece la pena tenerles en cuenta

Llevé mi mercedes y Eduardo y durante equipo me dejaron el coche impecable. GRAN PROFESIONAL Y MEJOR PERSONA. Serio y le gusta hacer bien las cosas, desmontando para pintar. Volveré y lo recomiendo

Muy eficaces. Mejor que otros sitios con super instalaciones que luego no saben usar la herramienta.
Una aleta pintada y revisión mecánica completa en 3 días. Me dieron coche de sustitución y me devolvieron el mío limpio por dentro y fuera. Recomiendo 100%

TRABAJOS DE CHAPA
Lleve un coche tiempo atrás a que me hicieran un presupuesto el cual no acepte por qué lo lleve a otro taller que fue mucho más económico el mismo coche después de un par de años lo lleve para que pintaran otros roces menores y un tal creo jefe Carlos con mal estilo dijo que ellos no querían arreglarlo por qué anteriormente cuando presupuestaron no lo aceptamos y fuimos a otro taller y se negaron a querer repararlo por tal razón poco recomendable.
NO QUIEREN ENTENDER QUE LOS PRESUPUESTOS SE APRUEBAN O NO. RECEPCION CARMEN MUY BIEN

Bordes en recepción, antipáticos, timadores, me cambiaron una batería y cuando llegue a casa no estaba cambiada y me dijeron que se les había olvidado cambiarla la batería por error y me la cobraron (vergonzoso), tuve que ir dos veces al taller. Otra vez me robaron unos tapacubos del coche y las escondieron en una parcela de al lado, se los reclame, fueron a por ellos y me las dieron (vergonzoso). Otra vez en la factura estaba el sistema informático haciendo mal la suma en mas de 200 euros por encima y por que lo hice a mano y se lo tuve que hacer delante de ellos para que vieran el error (vergonzoso), y un sin fin de cosas mas, que te salga algo bien con este taller, tenéis que tener suerte.

Falla un poco la recepción.tardan mucho en reparar un pequeño golpe 1 mes de espera.me fui al taller de enfrente y con puente de mayo aún así tardaron 5 días. Le están de esa forma dando trabajo a la competencia no sean ilusos

Dejé el coche el lunes 06/02 para que el perito pasase a verlo el martes 07/02, por un parte que puse para pintar varias zonas y cambiar la aleta delantera derecha. Debido a ampliaciones en el parte, el perito volvió a pasar el jueves 09/02, pero el taller me indicó que entorno al miércoles 15/02 ya estaría listo (una semana y 1 día desde el peritaje).
El jueves 16/02 llamo para ver el estado, y me indican de forma bastante borde que están esperando una pieza y que no pueden decirme cuándo estará. Hubiese estado bien que me hubiesen avisado debido a que me estaban prestando el coche y ya llevaba 10 días sin el mío desde el peritaje inicial y 11 desde que estuvo en el taller. Finalmente tengo el coche de vuelta el martes 21/02.
Lo han pintado y arreglado de los desperfectos que notifiqué bien, pero me han parecido en general bordes salvo el último día que me avisaron de ir a buscarlo. Y me parece una burrada haber estado 15 días sin coche, y sin tener opción de repuesto.

Pongo 1a estrella porque no se puede poner menos. Llamaría ese taller Chapuzauto. Son poco profesionales. Trabajan mal. Al final la reparación de la chapa pagada por el seguro y despues de llevar 2 veces el vehículo por disconformidad, decidieron devolver el dinero a la Mutua de lo mal que lo hacen. Pague a parte para que me pintarán el techo y maletero. Vino con motas y escurrimientos. A volver a llevarlo, solventaron solo las motas, y me dejaron marcas de pulimiento que no se van. Trabajo deplorable. No aconsejo ese taller.

Trabajan muy bien y tienen una excelente atención, soy cliente desde hace muchos años y los recomiendo

No lo recomiendo para nada una chapuza, 0 profesionalidad, no sabia dar un presupuesto, decia que cuando acabase cobraría las horas que le llevase la reparación, ninguna estimación, el precio un robo para la chapuza que hizo, el sitio escondido en una calle poligonera al final de un descampado, la peor ubicación de todo pozuelo y el peor taller en el que he estado sin duda, no le pongo 0 estrellas porque no me deja

Yo personalmente nunca hubiese seleccionado este taller. Lo que ocurre es que el único que tiene concertado el seguro en Pozuelo. Es la segunda vez que lo llevo por ese motivo. En la primera ocasión todo fue correcto, pero en esta segunda estoy bastante descontenta. Si es posible evitaré llevarlo en un futuro

Son un poco tardones, han tardado 3 meses en darme el coche! Me dijeron que me daban coche de sustitución, pero el día q me tocaba q me lo dieran, después de estar más 2 meses apuntado a la lista de espera, resulta q no tienen ninguno y al final no llegaron a dármelo nunca.

Le pedimos disculpas, estamos trabajando para mejorar los plazos de entrega y la atención al cliente

Les lleve el coche para pintar el paragolpes por un roce que me hicieron y hasta 2 semanas después nada. Demasiado lentos y el trato deja que desear

Lamentable atención al cliente. Mi aseguradora es un desastre y tardaron demasiado en ejecutar los partes y demás, pero en el taller me avisan a la semana de cada cosa, al final 3 semanas el coche en el taller para un par de abolladuras. Conclusión, cambio de seguro y nunca volver a ese taller.

Les debí caer mal porque para un cambio de aceite y unos arañazos me dieron cita para 15 días y luego me llamaron diciendo que me lo cogian en ¡¡ Agosto! Y estamos a principios de Mayo.

Todo perfecto como siempre, y me entregaron el coche limpio como una patena (Eso sí, a los dos días llovió barrillo, como debe ser, jeje.).

Todo genial, rapidos, buen acabado, entregan el coche limpio, me pintaron el coche entero y me solucionaron un ruido mecanico que arrastraba hace medio año en tan solo una semana.precios muy competentes, personal serio y eficiente. 100% recomendables.

Después de darme presupuestos astronómicos en otros talleres, aquí encontré una buena calidad / precio. Las piezas llegaron rápido y el coche quedó como nuevo. Lo recomiendo.

Estoy muy contento con la reparacion que le hicieron a mi vehiculo. Excelente atencion por parte del chico de recambios, muy profesionales.

He ido a este taller por recomendación de varios amigos míos y la verdad es que me han atendido muy bien, informandome de todo lo que se le iba a hacer al coche y dandome un precio muy bueno comparado con otros talleres a los que he ido. Resumiendo, BUEN TRATO, PROFESIONALES Y ECONOMICOS.

Es un desastre son muy sucios trabajando, dejan el coche lleno de gotas al pintar, no lo encintan bien y te pintan todo hasta las ventanas! Ademas te lo devuelven hecho una porqueria lo aparcan en el descampado de al lado del taller y te lo devuelven llebo de arena.

Mi taller de referencia. Ese taller lleva en Pozuelo desde que tengo uso de razón, mis padres llevaban ahí el coche y yo lo llevo allí el coche de siempre, me da mucha confianza y nunca he tenido ningún problema con ellos. Además siempre que me ha surgido algun inconveniente han tratado de darme solucion. Cuando llevo el coche sóla y no tengo como volverme a casa me buscan la forma de acercarme.