Xº Décimo Arte - Gestión Laboral y Facturación de Artistas

Estoy muy contenta con las gestiones realizadas, rápidos y eficientes. Superrecomendables.

Una de las características a resaltar es la rapidez con la que contestáis los mails y la amabilidad y paciencia que tenéis.
Tal vez un detalle a mejorar del departamento de facturación es que a veces podríais ser un poco menos técnicos en las respuestas y tener en cuenta que del otro lado no todos manejamos el lenguaje técnico ni el conocimiento sobre los procesos de gestión contable. Además de la explicación técnica necesaria podríais contestar también con explicaciones menos automáticas y más didácticas, directas y personalizadas para facilitar la comprensión del cliente con un poco más de cercanía. De todas formas vuelvo a destacar la paciencia que tenéis y la rapidez en las respuestas y la efectividad de vuestro trabajo. Eso genera confianza.
Gracias.

Todas sus gestiones son rápidas aunque sinceramente me parecen muy caras las facturas. Hasta ahora, siempre ha sido una gestoría de confianza para mí y para algunos de mis compañeros artistas.

Excelente y rápido servicio. Altamente recomendable. El mejor servicio de gestoría, con muchos beneficios, transparencia y confianza.

Desde el primer momento han conseguido resolver más de una duda y en todo momento el trato ha sido exquisito. En el mundo laboral siempre hay muchas lagunas y en el del espectáculo más aún. Para mí un alivio contar con ellos.

Genial! La atención telefónica fantástica.
Eva, te lo explica todo meridianamente claro.

La verdad que tienes que andar con mucho cuidado… en seguida les gusta cobrarte por una gestion mas de lo que deben, si hay algun error es complicadisimo que verifiquen que ha pasado, es imposible que te manden un detalle de los gastos de la gestion para que entiendas en importe que te han retirado de la factura (solo te mandan la hoja de tarifas), es imposible meter un gasto suplido que es algo esencial para los artistas ya que viajamos, si te descuidas te cobran de más, no te envian lo que seria tu “nomina” tampoco, hace poco me hicieron un pago a una cuenta que usaba hace 5 años y al notificarselo encima me pidieron de nuevo el certificado de titularidad de la actual (el cual ya tenian en su email, y es la cuenta con la que trabajan frecuentemente) en fin… poquisimo cuidado y lo mas facil es que te manden un copy-paste a todo lo que preguntas. Espero que esta reseña sirva para que mejoren todo esto.

Llevo casi dos años gestionando mis facturas con ellos y lo recomiendo mucho. Son eficientes, serios y están siempre disponibles para cualquier duda.

Gestión muy cómoda. Además, en caso de duda, atienden muy amablemente por teléfono. Para repetir.

Servicio muy rápido y eficaz, siempre contestan mis dudas y agilizan todos los trámites para realizar la gestión de mis facturas de la mejor manera posible. Llevo un año con ellxs y no podría estar más contenta! Muy recomendable!

Muy atentos y profesionales desde el primer día, después de varios años siendo socio solo puedo darles las gracias y decir que con Articat siempre he tenido una relación laboral excelente.

No lo recomiendo. Tuve que esperar más de dos meses sin cobrar y el único argumento que me daban es que la productora no les mandaba la factura y que sin eso ellos no pueden pagar. La comunicación fue parca y la información que recibí era opaca y prácticamente inexistente en todo momento. Y por si fuera poco, cuando me ocupé personalmente de reclamar el pago, uno de sus trabajadores me atendió por teléfono de manera lamentable: Tras exponer mi caso a dicho trabajador no quiso comunicarse con contabilidad para intentar aclarar mis dudas porque, cito textualmente, "no puedo estar dando viajes de una mesa a la otra"; a esta persona literalmente no le dio la gana hacer su trabajo, por no mencionar que me despachó pidiéndome documentos que no necesitaba, y dijo que me devolvería la llamada en una hora cuando hubiera investigado y todavía estoy esperando; pero no contento con eso, el trabajador se permitió el descaro de despedirse de mí al teléfono con tono sarcástico. Vergüenza ajena. No me gusta publicar opiniones negativas. Pero esta se la merecen entera. Por la falta de empatía y de profesionalidad demostradas.

Mi experiencia ha sido inmejorable. Llevan todos los trámites al día y te asesoran en todo momento. Doy especial agradecimiento a facturación por tener tanta paciencia conmigo, ya que yo no tengo ni idea de trámites y han sido muy considerados.

Gracias por todo!

Son geniales.
Trato profesional y muy cercano.
Se adapta perfecto a mis necesidades ;) gracias

Mi experiencia es malísima! Tened cuidado porque os cobran por todo, x pedirles cualquier documento, x cualquier modificación de factura, sea error del cliente o de ellxs. Yo cambié a otra cooperativa excenta de ese tipo de cobros. Me siento estafado xke me aplicaron modificaciones que no fue por mi parte, y me las colaron a mí. No la recomiendo.

Lastima no poder poner captura. Me han llamado, me comentaron la situación, les dije que había leído malís comentarios en la web y les expliqué que eso no me pasaba con otras cooperativas… a lo que EVA se ha reído en la llamada diciendo que llevan 10 años en el medio, me ha impactado, me he reído u se ha cortado la comunicación… les escribo un mail a lo cual responden “ Perdone, ha colgado usted.
El feedBack malo es el suyo, ya que no ha sido capaz de contestar a los mails (aquí tiene otro mal comentario para su colección)
Y NO, no vuelva a contactar con nosotros, ya que no tenemos ganas de trabajar con gente NO PROFESIONAL, como es su caso, hay muchas otras empresas con mayor FEEDBACK, que estarán encantados de atenderla como usted se merece. ” la ño profesional soy yo o ellos (?) o aún peor si empleada … lo dejo a su propio criterio. Pero para mi es un -100 puntos.

Profesionales, resolutivos y atentos. Proporcionan servicio integral al artista acompañado de eficacia, transparencia y constante comunicación. Baso todas mis relaciones en la confianza, y solo ellos permiten hacer que me centre en mi trabajo con la certeza de estar en las mejores manos.

Me han sacado de verdaderos apuros en ciertas ocasiones, y es algo por lo que les estaré eternamente agradecido.

Todo ello por no hablar de sus precios competitivos.

Recomendable se queda corto

Hola Jenny, soy Eva "la empleada". Llevo 5 años trabajando en el GRUPO ARTICAT y núnca me habia encontrado con una situación como la que he tenido esta mañana con usted.
Debo decirle, que no me ofenden lo más mínimo sus comentarios hacia mi gestión. Le he llamado para decirle que anulábamos su petición de factura puesto que usted no está inscrita en nuestra base de datos, por tanto no es cliente y en segundo lugar, no podemos emitir una factura sin todos los datos de la empresa que abonará dicha factura. Es este caso no teníamos el email para poder enviarla. Usted se ha reido de mis explicaciones, como bien comenta en su reseña y me ha colgado el teléfono. Mi trato ha sido profesional y de sumo respeto, no puedo trabajar de otra manera. Por mi parte cierro el hilo de los comentarios no sin antes desearle que acabe de pasar un buen día.

Tengo que decir que soy una persona muy desconfiada cuanto a la gestión de mis facturas y otros trámites. Me costó mucho decidirme a contar con el apoyo de una empresa para hacer todo ese trabajo, nada agradable por cierto. Con Décimo Arte he encontrado esa tranquilidad y hasta día de hoy no tengo ninguna queja. Os lo recomiendo 100%, son muy familiares y siempre resuelven todas mis dudas, que no son pocas.

Muy profesionales, gestionaron muy rápido mis trámites. Sin duda volveré a trabajar con ellos. Gracias!

Muy contenta con sus servicios. Llevo tiempo con ellos y todo genial. Muy profesionales y serios. Lo recomiendo

Xº DÉCIMO ARTE, excelentes profesionales al servicio de artistas en general y profesionales de conceptos relacionados.

Gestión Laboral & Facturación Artistas.
Xº DÉCIMO ARTE está formado por abogados, economistas, ingenieros y asesores especializados, todos ellos con experiencia.

Excelente servicio en gestión de altas a la Seguridad Social, calidad y precio inmejorables, buenos profesionales.