Xcape

La peor agencia y seguro Mafre que puede haber. Mi hija reservo el viaje a Mallorca para junio del 2024 y contrato hasta el seguro con Mafre de 39 euros para cancelación resulta que tanto la agencia como el seguro se lavan las manos con la devolución simplemente no te devuelven nada después de más de 2 meses de estar enviándoles informes y tanta estupidez que te solicitan para la cancelación te contestan que no, que no te devuelven nada que el seguro no te cubre la cancelación que solicitas. En mi caso es por enfermedad pero para ellos no cubre que tú hija se enferme de un momento a otro y sus médicos supuestamente magos el veredicto que dan esque la enfermedad la tenia antes de contratar el seguro, no entienden ni los informes médicos que se les facilita que ya bastante vergonzoso es que te soliciten esos datos tan íntimos de una persona son unos sinvergüenzas y timadores te mienten cuando hablan contigo diciéndote que no hay problema con las cancelaciones les urge que hagas los pagos insisten en que contrates lo más pronto posible el viaje y para que? Para quedarse con el dinero de los niños les tiene que dar vergüenza lo

Como en todos lados hay muchas cosas que mejorar, pero he vivido una experiencia única y que se que no voy a repetir nada parecido. Gracias de verdad y gracias a Felipe ya que como staff es maravilloso, está abierto siempre a hablar y a proponer una solución, te escucha y no pasa de tus comentarios o quejas que puedas llegar a tener durante el viaje.

México con esta compañía fue un viaje inolvidable pero por mis amigos, no exactamente por la empresa. No voy a decir que todo fue mal porque sería mentir, pero hubo muchas cosas deficientes. Primero tuvimos que pagar una comida en una excursión sin que nos avisaran previamente. Otro día nos tuvieron sin comer desde las 7 de la mañana hasta las 4 de la tarde y aún querían que hiciésemos otra actividad y luego comiésemos, por suerte nos quejamos y nos dejaron comer. Entiendo que no siempre nos pueden dar comida, pero deberían avisar previamente porque con el calor que hizo la gente se empezó a marear mucho y nos hizo pasar un mal rato. Para terminar con este punto, resaltar que la comida para personas con necesidades especiales fue pésima, haciendo que una persona celíaca de mi grupo pasase un viaje terrible.
En ciertos momentos hubo mucha desorganización y las fiestas nocturnas no fueron lo prometido, de hecho el dj que venía con nosotros no pinchó varias veces cuando en un principio nos habían dicho que si.
Cocobongo beach fue de las peores experiencias de mi vida, es un local tremendamente machista en el cual se realizan actividades, shows y concursos que menosprecian y denigran a las mujeres. Tales como un concurso de camisetas mojadas en el cual el juez era un hombre que apostaba por sentarse en la silla y que las chicas le bailasen. Además, la barra es toda de alcoholes de marca blanca, si quieres una marca en específico la pagas a parte. Culpo a la empresa por no avisarnos a donde íbamos y mucho más por no paralizar ese acto.
Cocobongo como discoteca no se queda atrás, está bien vivir la experiencia de los shows pero no se puede mover de la cantidad de gente que hay en la discoteca. Y desde el primer momento que entramos ocurrieron muchos actos desagradables como que en la tarima solo se pudiesen subir mujeres y que invitasen a mi grupo a subirse a un lado en el que había un tipo de asientos y cuando fuimos a intentar subirnos, prohibiesen a los chicos subirse y a las chicas si nos dejaban. Entiendo que es una discoteca, pero en todo momento los bailarines llevaban camisetas de xcape y se anunciaba xcape por todas partes, por lo que intuyo que la empresa sí tendrá cierta responsabilidad en estos actos.
El día del barco a isla mujeres se anuncia que se va a hacer snorkel, en vez de ser una actividad bonita resulta ser algo agobiante ya que baja demasiada gente a la vez, te dejan 10 min para hacerlo y debes seguir a una persona que va delante. El tiempo del tobogán y el trampolín también es de chiste sabiendo la cantidad de gente que había en el barco, en todo el tiempo pude lanzarme una vez del trampolín y dos veces por el tobogán. Con respecto a este día, puntualizar también que en isla mujeres te dejan una hora escasa que no da tiempo ni a apreciar lo bonita que es.
El resto de la experiencia fue muy buena e inolvidable, pero vuelvo a puntualizar que por mis amigos, porque la compañía considero que tiene bastantes cosas que mejorar. Se prometen muchas cosas y realzan demasiado ciertas actividades que claramente luego no cumplen las expectativas.

Viaje increible tanto por la organización de Xcape como por la propia experiencia con los amigos. La gente del staff fue siempre muy cercana con nosotros y estuvimos todos muy cómodos. Recomendado 100%

Un viaje que voy a tardar en olvidar.al principio no tenia mucha confianza pero una vez llegas alli te despeja todas las dudas.
Unos staff inmejorables, que se comportan como un pasajero mas y estan siempre pendiente de que estes disfrutando.
Ademas, disponen de algunos staffs nacidos alli que te enseñan mucho y te resuelven cualquier problema.
Todo eso sumado a estar en el caribe da un resuultado inigualable!

Una experiencia INOLVIDABLE! Lo repetiria mil y una veces!
Gracias al staff de mexico por solucionarnos cualquier inconveniente y gracias a la agencia por hacernos vivir el mejor viaje de nuestra vida!

Acabo de volver de Cancún y el viaje superó mis expectativas con creces! El sitio, la gente, la organización por parte de algunos staffs, la fauna. En definitiva un sueño!

Mi hijo en el 2020 se quedo sin viaje a Mallorca, por culpa de la pandemia, si el viaje costaba unos 500 euros se quedaron con 150 y solo me los devolvian si contrataba un pack de viaje con ellos, logicamente no lo hice. No servia un fin de semana o un puente en cualquier hotel con mi familia ya que me salia mas caro que haciendolo on line. Hoy me llega mi hija que esta haciendo segundo de bachillerato y me dice que se quiere ir a mallorca y hay una agencia que lo organiza y me hecho a temblar espero que no sea esta, y si lo es hare todo lo posible para que no lo sea.

Probablemente la peor organización que he vivido en un viaje.

Todo comienza con la atención del comercial en Madrid. Una vez hecho el pago este deja de contestar dudas, después nos piden más dinero con la excusa de que la distribución de habitaciones por parte del hotel se ha modificado (cosa que no fue real porque en todas las habitaciones entraba el mismo número de personas al llegar allí) y amenaza con que si no pagamos nos quedamos sin viaje, que el ya tiene 1500€ nuestros. No tenemos info del vuelo ni actividades hasta unas horas antes de volar y nos contesta de forma bastante borde en diversas ocasiones. Debe ser que le molesta trabajar.

Una vez llegados a México nos damos cuenta que el todo incluido incluye todo, menos todo lo que no incluye (y son muchas cosas).

Con respecto al staff en el lugar de destino. No vimos al staff que nos iba a acompañar hasta 2 días más tarde de llegar (por lo que estamos sin tarjeta sim 2 días) y vienen pidiendo las propinas por delante, sin haber empezado a trabajar. Solo se les ve el pelo en las fiestas, y en las excursiones duermen en el bus (debe ser que les tocó fiesta con otros grupos la noche anterior). Nos dejan sin comer y sin cenar en 3 ocasiones, ya que los horarios de las excursiones no son compatibles con los del hotel o se les va de las manos el tiempo, ya que de fiesta no saben ni dónde está su mano izquierda.

Las excursiones no tienen nada que ver con lo que se nos ofreció antes de contratar.cambian cosas y se disculpan diciendo que es cosa de la empresa que contrataron ellos para hacerlo, pero que no pueden hacer nada.

En fin, seguro que se me olvidan cosas, pero espero sirva para que futuros clientes se piensen dos veces si contratar con esta empresa.

Un viaje inolvidable, la verdad es que saben montar un sarao y con la tranquilidad de tener un staff siempre con ellos que les pueda solucionar un problema. Gracias por todo y os recomendaré sin duda en futuras ocasiones

Han hecho que sea el mejor viaje de mi vida, equipo de 10, a curro y a guille los amo y me la pela.

Hotel, excursiones, fiestas.todo de 10.
Pero lo mejor sin duda fue la gente que nos acompañó, el Staff de Xcape: Roberto, Curro, Marta, Guille. Amigos que nos ayudaron en todo momento que lo necesitábamos, que estaban pendientes de absolutamente todo y que si se acababa la fiesta la montaban en la playa o donde hiciese falta.
El mejor viaje de mi vida sin duda:)

Fui en Enero a Rivera Maya con esta agencia y sólo tengo palabras buenas para describir la experiencia. SÚPER BIEN organizado TODO! Todo el staff increíble (tanto el de España como de México), aunque Mario y Paula se pasan el juego!
Lo recomiendo al 100%

Acabo de volver del viaje a Riviera Maya y no tengo dudas que… ¡La experiencia no podría haber sido MEJOR! Una auténtica locura al estilo Xcape, por cada excursión y cada fiestón. Solo me salen palabras de agradecimiento porque ha sido el VIAJE DE MI VIDA. Por más #AndaluciaWeek? Bluebay Grand Esmeralda para siempre ️

Fui con Xcape a la Riviera Maya y solo puedo decir que ha sido el mejor viaje de mi vida. A pesar de ser muchísimas personas, el trato, la atención, la organización, las excursiones, las fiestas… todo ha sido espectacular. ¡Deseando repetir o probar nuevo destino con Xcape!

La mejor experiencia con amigos y gente nueva que he conocido lo volvería a repetir una y mil veces más

Una experiencia y un viaje inigualable a la Riviera Maya. De 10 tanto las gestiones desde antes del viaje hasta el viaje en sí. Los Staff siempre acompañando en las excursiones y animando como nadie, sobre todo Guille, que fue el Staff que más acompañó a nuestro grupo. Totalmente recomendado

Ha sido sin dudas el viaje de mi vida, una compañía increíble en un lugar espectacular, los staff han sido apañados, fiesteros, simpáticos… No tengo palabras para definir esto. Un viaje ideal para universitarios con muchas fiestas.

Ha sido una experiencia brutal, la compañía con los amigos es sin duda lo mejor del viaje, junto con el pedazo destino al que íbamos. Aun así dar las gracias a Xcape por brindarnos esta experiencia aunque haya cosas a mejorar en cuanto a organización de días, horas o fiestas.
Dar también las gracias a Paula por su atención, disponibilidad y actitud, y obviamente por ser la mejor Staff jeje?

Una maravilla de viaje! Gracias Xcape por hacerlo posible y mil gracias a Paula por la gestion y acompañamiento! Una staf increible! ️ SUPER recomendable

Solo puedo decir que ha sido el viaje de mi vida y estoy deseando repetir. Ha sido un acierto elegir a Xcape para esta experiencia, tofo el staff se ha portado genial con nosotras, especialmente Mario que nos acompañó en la experiencia desde el principio. En general una experiencia 10

No hay suficientes palabras para describir lo vivido en Riviera Maya con Xcape. Ha sido INCREIBLE!
Mil gracias a todo el equipo de Xcape que siempre han estado super pendientes para que todo saliera genial. Se encargaron de que disfrutásemos en todo momento.
Las actividades estuvieron super bien organizadas. Os recomiendo ir a Isla Mujeres, fue brutal!
Nuestra experiencia con Xcape no ha podido ser mejor. De entre todas las agencias que estuvimos barajando Xcape fue, no solo la que tenía la mejor oferta, sino la que nos puso las cosas más fáciles.
Si estás buscando una empresa profesional que se encargue de todo antes, durante y después del viaje, te la recomiendo 100%. Es una empresa transparente, cumple con todo lo que dice.
Gracias Jorge, Sebas, Mario, Sergio, Jesús, Paula y demás equipo porque nos habéis hecho pasar la MEJOR SEMANA de nuestras vidas.
Ojala volver a repetir este viaje con ellos.

Contrate el viaje a la Ribeira Malla pero por circunstancias económicas me vi obligada a cancelar con más de 6 MESES de la realización de mi viaje y SE QUEDARON CON TODO MI DINERO no admite devolución de cuotas mucho ojo al CONTRATAR hay que pensarlo mucho

La mejor agencia para organizar tu viaje de fin de curso, el trato por los organizadores ha sido excelente y aun dándose alguna pequeña incidencia estas han sido resueltas lo mas rápido posible.

Es buena señal comprobar que a empresas de este tipo les sobran clientes. Les pedí presupuesto para Agosto, hace más de una semana y aún no se han interesado en responder. Una pena.

Una experiencia brutal con los chicxs de Xcape! Organización de 10 y cercanía de 11! Pendientes en todo momento de que estuviésemos contentos y de que no nos faltase de nada! Voy a repetir sin duda
Especial mención a Jorge, Manuel, Alba y Curro! Se han encargado de hacernos vivir una de las mejores semanas de mi vida!

¡Ha sido la mejor experiencia de nuestras vidas!
La organización ha sido increíble, nos han ayudado en todo lo necesario. Organización de viajes, fiestas, transporte, etc.inmejorable. El staff de xcape en Punta Cana ha sido muy atento en todo. No podemos estar más agradecidos por todo lo que hemos podido disfrutar gracias a ellos.

El título de mi viage con Xcape al Desalia lo titularia:
La Experiencia mas Top de mi vida.
Ha sido algo inolvidable y lleno de profesionalidad, cercania, alegria y todo cosas buenas desde todos y cada unos de los trabajadores de xcape con los aue he tenido contacto.
Sin duda si el dia de mañana me planteo otro viaje de esta magnitud no dudaria en contactar con esta empresa ya que desde el minuto 1 nos hicieron vivir algo increible; desde animarnos en el avión, las fiestas, consolarnos en el momento de vuelta todas las actividades que disfrutamos.
Solo puedo decir Gracias a toda la gente de Xcape, con profesionales así da gusto viajar.

La experiencia en general ha estado bien, aunque el viaje de vuelta ha sido caótico (desde las 10 hasta las 14: 30 esperando un ferry que debería haber partido a las 11) y la comida del hotel se podría mejorar. Atención 10 tanto el personal del hotel como el de la agencia.

Los monitores y contactos agradables, pero la experiencia se quebro, en el regreso tardaron 18 horas en llegar de mallorca a madrid, una odisea. El ferry de mallorca a valencia un desastre.

Buenísima atención, pequeños errores solucionados al instante e incluso con compensaciones por ello, preocupación por nosotros día a día, fiestas increíbles, etc. Darle las gracias a la agencia por permitirnos vivir una experiencia tan buena y por el trato, atención, y confianza con nosotros.

Fuimos con ellos a Desalia, son un equipazo, todo estaba listo cuando llegamos nos hicieron sentir como en casa. Nos reímos un montón con ellos, a parte de ser staffs fueron nuestra familia, muy agradecida a todos y a esta experiencia. Gracias xcape por resolvernos dudas, ayudarnos y cuidarnos tan bien. Un beso, Laya

Mi experiencia con Xcape han sido varías.
Fui a esquiar a Formigal y tanto el Staff, que eran súper agradables, los precios, bastante buenos y la organización y facilidades que te dan, son de agradecer.
Por otra parte estuve en Punta Cana y toda la gestión y organización del viaje fue maravillosa.
Un muy buena elección para hacer los viajes con tus amigos, familiares o gente de tu entorno.

Un viaje de locos, ignacio y pepe los mejores organizadores que nos pudieron tocar, 0 arrepentimientos

Mi experiencia con ellos fue una pasada, increíble organización para todas las personas que viajamos y siempre cuidando todo al detalle. Cada día fue un placer compartir buenos momentos con la gente del staff, 100% recomendable.

El mejor viaje de mi vida! Los organizadores estuvieron muy pendientes todo el rato de que nuestra estancia fuese la mejor. Está todo muy bien organizado. Esperamos poder repetirlo!

Hace una semana tuve la suerte de disfrutar en Punta Cana de Desalia y sin duda ha sido una de las mejores semanas de mi vida. Más allá de todo lo que pueda contar, quería destacar la gran organización y gestión que hubo por parte de los trabajadores de Xcape, ya que desde que pisamos el aeropuerto estaba cuidado hasta el mínimo detalle.
Del mismo modo, todo el personal estaba muy implicado dando igual el departamento del que proviniese haciendo así que trasmitiesen ese buen rollo a todos los que estábamos allí.
Destacar en este punto a Gonzalo, Pablo y Javier quienes nos ayudaron en todo momento y fueron muy cercanos con nosotros.

Impresentables. Estafadores. Nula profesionalidad. No me creo ninguna de las reseñas que les puntúen con más de una estrella. Busquen otras opciones si no quieren llevarse sorpresas muy desagradables que les arruinen el viaje

Le pongo una estrella por no poner -4000000 llevan un año sin devolvernos el dinero. 300 euros nos deben. Se lavan las manos con todo, la peor experiencia con una agencia, si no queréis problemas no tengais nada con esa empresa

El servicio bastante cuestionable desde el principio. Para nuestro viaje a Riviera Maya nos asignaron a una chica que debía encargarse de la gestión de las actividades de mi grupo y responder nuestras dudas. Ella tardaba en respondernos a los mensaje y en algunos casos nos dejaba en visto. Finalmente tomó el relevo otro compañero a apenas unas semanas de irnos de viaje.

Nada más llegar al aeropuerto sin apenas presentarse empezaron a grabarnos en video (entiendo que para el video resumen del viaje). Ese mismo chico nos acompañó durante todo el viaje y tanto sus comentarios como ciertas actitudes y comportamiento son perfectamente cuestionables (comentarios fuera de lugar y subidos de todo, y grabaciones sin consentimiento y también fuera de lugar).

Con respecto a las actividades resaltar lo cortas que eran. Te pasas el día viajando en bus para que apenas duren unas horas las visitas. Concretamente quiero resaltar el día que nos llevaron a Isla Mujeres, donde en lo que es la propia isla solamente pudimos estar 50 min.

En resumen, tanto mis compañeros como yo acabamos bastante decepcionados con la experiencia con xcape.

Una experiencia increible, desde antes del viaje una gestion espectacular, lo cual me gustaria agradecer a Jorge por estar siempre a nuestra disposicion. Un viaje que superó nuestras expectativas, tanto por el staff en Riviera Maya como la calidad de las actividades. Ojala repetir pronto!

Experiencia increible desde el minuto 0.todas las actividades perfectamente organizadas para que disfrutes al máximo de ellas. El equipo es maravilloso, involucrados para hacer que todo el mundo se lo pase bien en todo momento y que no te olvides nunca del viaje de tu vida.
Destacar la gestión de Jorge, que ha estado disponible en todo momento, contestando rápido y aclarando todas las dudas; ha convertido la experiencia en algo super sencillo y cercano. Ojalá repetir pronto. TOP.

VERGONZOSO esta agencia. Excursión a Mallorca 10 horas en el barco sin asiento y tirados por el barco en plena pandemia. No contrateis con ellos en cuanto te descuidas xcapan.y no te cogen el teléfono ni por wasap. Nunca mas

Nos han organizado el viaje, no tuvimos que organizar nada, las dudas que teníamos nos las han resuelto en el mismo día o al día siguiente, 3 días antes nos han enviado al correo todas las instrucciones del viaje. Durante el viaje he preguntado alguna duda y rápidamente me la han resuelto y han intentado ayudar en lo posible. El hotel que nos han escogido muy bien, la mejor animación, la única pega es la comida, era bastante mejorable. Por último, comentar que Víctor el guía de las excavaciones ha estado muy atento con nosotros. Una gran experiencia en Punta Cana!

En un primer momento mi reseña fue con UNA estrella:
"Un desastre. No recomiendo viajar con ellos, yo jamás repetiría. Las excursiones son de lo peor, te llevan de un lado para otro, sin disfrutar de las actividades que muchas veces están mal organizadas porque juntan mucho en un día y no da tiempo a nada, solo a comerte horas y horas de bus. El equipo xcape como si no existiera. "

El equipo directivo se reunió, nos pidieron disculpas por lo sucedido y tuvieron un pequeño gesto simbólico. De los errores se aprende y ojalá no vuelva a ocurrir lo mismo.

El viaje a Mallorca ha sido una auténtica vergüenza, no sólo mala organización sino también consintiendo a los chicos un libre comportamiento en la que ellos ya tenían asumido que mo iban a tener, ponindo en peligro la salud de todos ello y de todos los demás.
Sus supervisores y superiores les decían lo que tenían que hacer y donde ir y los chiquillos obedecían sus órdenes

Los padres pagamos un viaje con mucho servicios que después ni se han realizado
, nos dijeron que no habría fiesta en el Ferry por seguridad y se hace fiesta en el Ferry.
Por supuesto que decir, con respecto a la actuación de los superiores y funcionarios policiales que lo veían y dirigían todas las noches la fiesta de un sólo lugar donde los tenían a todos.wassaps indicándoles donde ir etc.todo un despropósito.
Han pérdida toda mi confianza y mo volvería a contratar nada con ello.

Los trabajadores no sirven ni para contestar un WhatsApp. Todo tienen que preguntarlo, y la respuesta que te dan te tarda más de un mes o ni siquiera la recibes. (El 21 de enero se hace una consulta, a día 14 de abril seguimos sin una respuesta por parte del staff)
Esperemos que las condiciones de cancelación sean las contratadas por el seguro y no nos robéis nuestro dinero, porque ya hemos perdido suficiente tiempo intentando contactar con vosotros.

Pongo una estrella porque no me deja poner 0, la comunicación con el equipo de xcape ha sido nefasta, cada vez que hemos tenido dudas y hemos preguntado, estas no han sido contestadas y si lo eran mínimo tardaba 1 semana.
Pedimos un cambio de una excursión por tema covid y después de 1 mes seguimos esperando respuesta.
Hemos cancelado el pack con ellos sin saber bien los términos de cancelación ya que no hay manera de contactar con la persona que se ocupa de nosotras, no nos queremos imaginar como hubiera sido la experiencia con ellos en el viaje, pero si aquí ya habían tantos problemas allí seria mas de lo mismo.

¡Unos máquinas! Todo perfectamente organizado, sin los sobresaltos típicos de estos viajes, y el equipo que nos acompañaba muy majetes.muy divertido la verdad!

Son extremadamente serios en su manera de hacer las cosas y de ofrecer los servicios contratados.
E inmensamente divertidos en todo lo que organizan.
Cancún con Xcape es para no perdérselo. Y mi hermana me dice que Mallorca estuvo genial.
Gracias chicos, sois maravillosos, de verdad!

Y por que no se pueden poner 0 estrellas. FATAL, NO RESERVÉIS CON ELLOS. Se quedan con una cantidad excesiva, para reservar te contestan muy rápidos pero para cancelar se quedan con dinero por la cara y si te contestan a las dudas es un milagro.

En general, no estoy nada contento con la empresa. La experiencia en sí buena. Ahora bien, el papel de Xcape bastante malo.

Todo empezó con una reunión en la oficina de Valencia. Se quedó que la salida sería el 22 o 23 de junio, que la fecha se concretaría más adelante. Sin embargo la empresa asignó el día 22, con lo cual volar finalmente el 23 nos salió más caro. En general la comunicación con el organizador no fue la mejor, tardaba en contestar y había muchas cosas que no estaban claras. Los horarios de los vuelos eran pésimos, pero también es verdad que nuestro grupo debería haber insistido más y con más antelación. Hasta ahora el proceso de reserva. En general no fue malo del todo, pero dejaba algo que desear. A esta parte de la "experiencia" le daría un 6 sobre 10.

Ahora la semana en Mallorca en sí. Esto fue lo más decepcionante. Por mi experiencia hablando con gente que fue en las mismas fechas, la calidad del hotel y el precio, son parecidas por ejemplo, son parecidas para la mayoría de empresas. Voy a centrarme en las cosas que yo creo que supuestamente diferencian a Xcape de otras empresas.

Después de ver el hincapié que hacía la empresa y cómo exponía en las redes sociales la calidad de su staff, nos sentimos engañados. Tras dejarnos en el hotel el primer día solo los vimos una vez más que fue para acompañarnos andando hasta la "Boat Party" (10 minutos por la playa, podríamos haber llegado solos perfectamente). El último día, simplemente vino un staff a esperar con nosotros en el hotel media hora hasta que llegase el bus, para luego quedarse mirando mientras el conductor lo cargaba. Luego nos dio la charla de agradecimiento por formar parte de la "familia", etc. Se bajó y nos fuimos al aeropuerto. ¡Ojo! Y las supuestas actividades deportivas que se iban a organizar en la playa, ni las olimos. Otros grupos que iban con otras empresas tenían muchas más actividades (nosotros no tuvimos ninguna) pagando menos.

Obviamente no esperaba tener a los staff ahí cuidándonos como niños a un grupo de adultos o casi adultos. No hay duda de que es lo último que quiere alguien en este tipo de viajes. Pero otras empresas que tenían en nuestro hotel a estudiantes que habían pagado menos que nosotros mandaban a staffs simplemente para que estuviesen ahí por si hacían falta. Los staff de Xcape parecían estar ahí por la fiesta y por trabajar lo menos posible. Cosas como lo de cargar el bus no tenían por qué hacerlo, pero fue un gesto que demostraba su actitud general. Que sí, que son chavales y no creo que sea el trabajo mejor pagado del mundo, pero yo esperaba un mínimo de cumplimiento y profesionalidad. La semana nos costó 700 euros. Ah y que al final nos soltasen la charla de la "famila" escape que estaban ahí para lo que fuese, etc. Sonaba un poco a que se estaban riendo en nuestra cara. Pésimo este aspecto del viaje.

Sinceramente ha sido una experiencia increíbleee! Se lo recomiendo a todo el mundo! Nos han tratado de lujo y todo SUPER seguro, fundamental ahora con la pandemia. Muy profesional el trato, te dan muchas facilidades y se encargan de todo, muuy amables. ¡Repetiremos seguro! Saben lo que hacen, da gusto.

Atención y servicio insuperable, estoy muy contenta con toda la experiencia. Altamente recomendable.

Mi primer viaje con Xcape fue hace 8 años y ya he repetido dos veces más, a cada cual mejor. Es una agencia que me da seguridad, tanto por el trato como por su crecimiento, que he podido comprobar en cada viaje. Primero Mallorca, luego México y ahora Punta Cana. Todo genial a pesar de las dificultades del covid. ¡Gracias por todo! Deseando repetir.

Empresa profesional, trato agradable. Lo que más valoro es la puntualidad y lo organizado que tienen todas las excursiones, siempre pendiente del disfrute del cliente.

Increíble experiencia en nuestro viaje a Tenerife, súper bien organizado y con todo lo del covid era justo lo que necesitábamos.gracias Xcape! Nos vemos en Cancun!

La verdad es que teníamos nuestras dudas por todo lo del covid, pero fue la mejora decisión y un acierto! Nos trataron de maravilla y con la seguridad como primera prioridad. Lo recomiendo 100% una experiencia para toda la vida que repetiría sin duda!

Hice mi viaje de Ecuador con Xcape y fue una experiencia inolvidable. Las excursiones una pasada y fiestas muy bien organizadas en las mejores discotecas. Repetiría sin duda!

El viaje fue increible! El equipo y como tienen todo organizado hizo que todo saliera perfecto y solo pensemos en volver!

Ya habíamos contratado a Xcape para nuestro viaje de fin de carrera. Fue un acierto y lo pasamos en grande. Todo súper organizado y no tuvimos que preocuparnos de otra cosa que no fuera disfrutar de esos días.
Teníamos pendiente un viaje de esquí y en todo momento nos han dado el mejor consejo y apoyo en esta situación tan complicada. En cuanto podamos sin duda haremos el viaje con ellos.

Me encanta la atención, la pasamos genial en nuestro viaje! 100% recomendables. Los volvería a contratar sin duda alguna

Equipo integrado por profesionales apasionados por lo que hacen. La organización de los viajes es impecable y el trato es estupendo. ¡Recomiendo Xcape siempre!

Contratamos un grupo de amigos un viaje a Cancún en Marzo, con todo el tema Covid obviamente se fue al garete y al exigir la devolución, no sólo no nos pusieron ningún problema, sino que nos dieron alternativas de fechas e incluso con algún descuento si cambiábamos la fecha para temporada baja. Al final nos decantamos por el cambio de fecha para final de año y al estar el tema casi igual de mal, nos han hecho la devolución del dinero rápidamente y sin poner pegas.
Da gusto que haya empresas serias y que no se queden con tu dinero como me ha pasado con alguna aerolínea.

La agencia de viajes a la que confiaría todas mis aventuras. Un 10 en todo, en el trato, en el servicio y sobre todo en la Xperiencia.

Organicé con ellos mi viaje universitario a Cancún, y hace poco les pedí que me organizarán uno con amigos a Punta Cana. Lamentablemente debido al CVD lo tuvimos cancelar. No dudaron ni un momento en ponernos todas las facilidades y devolvernos todo lo que habíamos pagado hasta ese momento.

Aprovecho también la oportunidad para agradecer a Carlos Rios su disponibilidad y ayuda en todo este proceso.

No organizan viajes de recién casados, pero si lo hiciesen, también les confiaría la gestión. 100% de confianza.

Aunque la experiencia fue increíble, lo que me encantó fue el buen servicio y atención al detalle. Todo salió según lo planeado y aún mejor de lo que esperaba. Super recomendados

Sin duda los recomiendo. El trato es el mejor para con loa pasajeros. Bueba organización y la mekor experiencia que se puede vivir.

Hicimos el viaje de final de carrera en Punta Cana y valió la pena solo por el guía. Victor nos hizo sentir como en casa, como que nosotros también formamos parte de esto, supo integrarnos al máximo. La verdad que su trato fue espectacular, y no dudo que si vuelvo a Punta Cana volveré a ir con xcape solo para tenerlo a él de guía. Le doy 5 estrellas y porque no le puedo dar más.

Muy mala, NADA RECOMENDABLE ir con esta agencia, son unos sin vergüenzas te intentan sacar dinero por todo, te meten presión para que compres actividades con un margen de 24 horas (estabamos de examenes ese día) y si no lo compras ese mismo día te empieza a subir el precio muchísimo. Se aprovechan de que estas de examenes y en definitiva unos saca dineros y unos sin vergüenzas, lo único a favor es que los monitores son muy majos y puntuales, pero por lo demás NO LA COJAIS, sólo buscan sacarte el dinero.

Trato pésimo a los padres. Te cobran una comisión de 12 euros aunque te retrases solo horas en pagar. No te informan ni te avisan de los pagos. O estas atento o te clavan 12 euros si te demoras. Si te demoras más de 10 días te cancelan el viaje y no te devuelven nada. Abusivos

Fuimos de viaje de fin de carrera con Xcape y nos encanto. Elegimos el Pack GoPack y nos quedamos alucinados. Todo era espectacular: el increíble Chichén Itza donde podíamos hablar incluso con un maya y comprar muchisimos recuerdos; el cenote Ik-Kil donde soltamos toda nuestra adrenalina rodeados de natura; Tulum, una maravilla de lugar; la famosa Playa del Carmen y su Quinta Avenida; Isla Mujeres, donde hicimos snorkel con un tiburón y nos pegamos una super fiestaza en un barco con toboganes y trampolines.  Pero no mejor que Coco Bongo, la mejor discoteca que he pisado en mi vida, tenia show, música actual, bebidas ilimitadas ufff brutal y más cuando tienes la oportunidad de salir al podium y darlo todo (cuidado con las faldas chicas, que se nos ve todo ajaj). La verdad que el Pack esta muy bien, aún asi nosotros añadimos Isla Contoy, la isla que soñábamos visitar antes de ir a Rivera Maya, digo antes porque todo parecía de sueño en el Caribe. Aunque todo ha ido de 10 nos hemos quedado con las ganas de visitar algún parque con tirolinas. Eramos pocas y no tuvimos la oportunidad. Finalmente quiero felicitar a la empresa, y en especial a ELISA, una staff super simpática que nos acompaño en las excursiones. Más que staff parecía una amiga más!  Muchas gracias a todos, espero volver a viajar con vosotros o trabajar. Quien sabe. Doy 5 estrellas.  Porque no hay 10! Acabo mi opinión con un trocito que tengo de vosotros "Yo quiero chupar y con la banda ir a tomar, Yo quiero cerveza hasta que explote la cabeza, No me importaría vivir de fiesta todo el dia, Toda la semana hasta las 6 de la mañana". Un abrazo.

No me podría haber ido con una compañía mejor, el staff es muy familiar y siempre que pasaba algo estaban ahí para solucionarlo.
Sin duda repetiría con ellos.

De las mejores experiencias de mi vida! Fui hace 3 años con tres amigas a Mallorca de viaje y gracias a Xcape fue uno de los viajes que nunca olvidaré! Este año he tenido la gran suerte de poder ir como staff y me ha encantado aún más! He conocido gente maravillosa que me llevo sin duda alguna y repetiré el año que viene!?

La Experienciacape️ ha sido lo mejor del viaje a Mallorca! Hemos tenido todo lo prometido e incluso ha superado nuestras expectativas! Mallorca On Tour es el mejor festival que he ido y sin duda la boat party fue simplemente espectacular!
Por último mención especial a los Staffs que nos han acompañado en este viaje ya que han estado siempre pendientes de nosotros y les hemos podido llamar para todo. Eran como amigos nuestros pero con más responsabilidad y ahora seguimosmanteniendo la relación 2 semanas después.
Si estáis pensando en alguna compañía no lo dudéis y elegir Xcape porque es la ostia y es una fiesta continua
G. R. A. C. I. A. S X. C. A. P. E️️️️

Gracias Xcape por esta experiencia! El mejor viaje de mi vida hasta ahora y esto no habría sido posible sin su ayuda. Estuvieron pendientes de nosotros todo el rato y dieron lo mejor de sí mismos hasta el final. La próxima repito Xcape! ️

Mi viaje al Caribe con Xcape fue mucho mejor de lo que esperaba. Lo teníamos todo muy claro antes de ir y cuando llegamos allí el staff hizo que todo estuviese perfecto! 100% recomendable

Increíble experiencia con Xcape. El staff era genial y nos trataban súper bien. Sin duda repetiría con ellos.

Viajé con ellos a Mallorca y la experiencia fue inolvidable, mucha entrega de los staffs, gente súper divertida, calidad- precio relacionado, el servicio ATS impecable y sobre todo, pedazo festival organizaron

Fantástica Xperiencia la vivida con esta empresa. Super atentos los staff y las personas que trabajan en la empresa con sus clientes en todo momento y hacen que te lo pases aun mejor. Empresa super seria y que hace todo lo posible para que la organización de tu viaje sea lo más cómodo posible. Yo ya quiero repetir

Sin duda la mejor empresa para viajar como estudiante, formada por gente joven y para gente joven! Gracias por cada una de las experiencias que he vivido con vosotros tanto como viajera como profesional. Un placer formar parte de cada aventura!

Fui de viaje con ellos a Mallorca y la verdad fue espectacular. Los 7 días lo pasamos super bien con las actividades que organizaban los Staff.

El mejor viaje de fin de curso de mi vida! En un viaje es muy importante el destino pero también la compañía y en eso los de xcape son expertos. En todo momento estaban con nosotros animando y solucionando los problemas que íbamos teniendo. 100 por 100 que volvería a repetir con ellos!

Fui de viaje con ellos a Cancún, más que contratar una agencia de viajes, conocí un grupo de amigos: atentos, serviciales.cualquier problema que teníamos aunque no les correspondía intervenían para ayudarnos a resolverlo. Ha sido sin duda la mejor experiencia de mi vida y no puedo imaginar repetirla sin Xcape. No son recomendables, son IMPRESCINDIBLES

Agradecer a Xcape tanto desde fuera, por hacernos sentir ilusionados como niños al realizar el primer gran viaje con los amigos, como desde dentro al sentir que nosotros somos participes de esa ilusión y ser capaz de año tras año nunca defraudarlos.