Yaluz

Desde hace un mes y medio hemos contratado a YALUZ y mucho tiene que cambiar la situación para que permanezcamos con ellos. En la primera factura de 3 días nos han imputado 300 euros de factura, muy por encima de lo que veníamos pagando con la anterior compañía y con el máximo consumo por la noche cuando el local está cerrado. Hemos pedido explicaciones y desde hace un mes estamos esperándolas, nos indicaron que en el montante de la factura estaba incluido los derechos de acceso, pero del consumo energético desorbitado aún no nos han explicado nada. Acaba de llegar la segunda factura correspondiente a 25 días de los cuales 5 días hemos estado de vacaciones con un importe de 950 euros. Con la anterior compañía gastamos en junio y julio 700 y 900 euros respectivamente, haciendo mismo uso del local. Se pactó con Yaluz que obtendríamos mejores tarifas que con la anterior compañía en caso contrario no habríamos hecho el cambio y desde hace un mes y medio tras más de 20 llamadas no hemos avanzado nada. De corazón si desean ahorrar su tiempo y dinero no contraten a YALUZ, ojalá alguien me hubiese advertido a mí.

La peor empresa de luz y gas que he tenido en toda mi vida, cero recomendable, solo si quieren pagar de más recomiendo que contraten esta empresa.
Me lo vendieron como una empresa con la que iba a ahorrar y he pagado de más en todas mis facturas.

Son unos estafadores, las facturas no te las mandan, los 3 meses de verano 663 euros de factura de gas, estamos locos en verano que no se pone la calefacción. Me cortaron el suministro sin avisar y para colmo vas apagarlo y el numero de cuenta no existe.
Les hago el pago con tarjeta y no me dan ningun justificante del pago, me tienen 3 dias sin poner el enganche, he estado casi dos semanas sin calefacción cuando mas frio a hecho, despues de ponermelo y estar 15 dias con el suministro me llega otra factura de 641 euros. Y si me quiero cambiar de compañia tengo que pagar una penalizacion por incumplir el contrato.
Sois unos verdaderos sinvergüenzas.

Son unos estafadores en la factura de enero de 700 euros, los llamo y me quejo, la de marzo de 800 euros año pasado.esto si mi vivienda fuera un chalet en Posuelo madrid estaria bien, pero le hablo de un piso en Marquez de Vadillo de tres habitaciones.unos verdaderos ladrones no se lo recomiendo ni a mis peores enemigos

Un auténtico desastre, decidimos contratar los servicios de luz para un negocio, y después de la primera facturación que fueron solo 5 días, meten el número de cuenta mal para domiciliar el recibo, lo intentas pagar por activa y por pasiva y nada, llamas al número de teléfono y te dicen que se pondrá en contacto contigo otro departamento para pagar el recibo y nunca llaman, te llega un correo de aviso de corte y llamas y nada.pues bueno, después de decirme que no me preocupara, me cortan toda la mañana el servicio de luz en el restaurante y me dejan colgado por algo que tienen la culpa ellos, atención al cliente más que nefasto, servicio pésimo, y ya ni hablar de las pérdidas que nos va a generar esto.unos sinvergüenzas, no se lo recomiendo a nadie, me cambio de compañía sin dudarlo.

Son unos estafadores. Todos los meses facturas de 70€ y de golpe una de 250€ y la siguiente de 325€. Han medido mal y haces el reclamo porque no coincide con el contador y te dicen que el reclamo no se acepta. Si hubiera 0 estrellas les daría 0

Llevo un año con la luz y el gas contratados y estoy muy contenta.
La atención al cliente bastante resolutiva cuando he tenido alguna duda.

Ágiles y resolutivos. Contacté para hacer un cambio de titular y todo solventado rápidamente. Muy amables

Hace poco me pase a Yaluz y muy contento con el cambio. Venía de robafone y encima nunca tenía cobertura en mi zona. Ahora con esta nueva compañía tengo cobertura de Movistar y Orange. Tengo la tarifa de 50GB con llamada ilimitadas, decir que la velocidad de internet va fantástica. No pongo ni el wifi. Un primo ha puesto la fibra de 600 con ellos y de lujo por ahora.

Llevo dos años en esta comercializadora y la atención y confianza que me trasmiten las personas que me atiende es fantástica.
Cuando he tenido alguna incidencia en la factura, me lo han solucionado al momento.

Me cambié hace unos meses a sus tarifas de fibra y móvil, y estoy súper contenta. Todos los meses la factura correcta, sin sorpresas y la cobertura perfecta. El servicio de atención al cliente de 10.100% recomendable.

Por ahora muy contenta con el trato recibido. Tengo en casa energía y fibra con yaluz y todo muy bien

Muy contento con Yaluz, sobre todo por su atención personalizada y la claridad en sus facturas.

Cuidado! Facturas desorbitadas en Mallorca. 217€ un mes, factura de un PISO nuevo con todas las luces led y electrodomésticos A+ en el que sólo viven 2 personas. No estamos hablando de ningún chalet!

Muy contenta con la compañía; facturas claras y sencillas, recalcar además el gran servicio personalizado que ofrecen.

Muy recomendable.

Contento con yaluz, tengo luz, fibra y movil.
Llevo unos 3 años teniendo luz con ellos y sin problemas y desde septiembre también internet y los moviles de mi familia. Lo que mas me gusta es el trato con el cliente, ya que te atienden directamente, no es un robot que tanta rabia me da. Nunca he pagado tan poco por mis telecomunicaciones, porque siempre me iba a las mas conocidas, pero ahora estoy pagando 20€ menos por lo mismo. Yo lo recomiendo, por lo menos yo estoy contentisimo y alguno de mi bloque se animo

Un DESASTRE ABSOLUTO.esta empresa sí que es un fraude como todos los demás comentan. Te dan largas, nunca te envían las facturas y para colmo por su mal servicio, cuando te quieres dar de baja, se atreven a COBRAR PENALIZACIÓN. No la recomiendo para nada!

Unos estafadores con todas las letras encima te llaman les dices que no te interesa que por favor no te llamen mas y te contestan te llamaré las veces que me de la gana sinverguenzas

Muy mala experiencia es un fraude.al solicitar la baja a otra compañía te penalizan y no c sabe xq.y las facturas elevadas.

Estamos encantados, factura clara y siempre una atención personalizada de agentes locales.

TENER CUIDADO!
Llamaron a mi madre, el chico que le atendió le metió en la cabeza y confirmando le que no se iría de donde estaba que solo era una oferta para que se beneficiaría, ella se confió por que tenían todos sus datos sin ella decirle nada, pero mi madre le preguntó varias veces que si con esto no se daba de baja de energy, el le decía que no y que no, bueno pues acepto, a los pocos días llaman a mi madre de energy y le pregunta por que se dio de baja, mi madre en blanco, llame yo al número del chico y le pregunté por qué le mintió que si que nos habíamos dado de baja! Como buen profesional el chico, empezó a ser chulo y prepotente le dije que nos íbamos a ir que no queríamos nada y el tan chulo me dijo que no se podía ir por que si no nos caía una penalización a todo esto medio riéndose, lo peor de todo es que me decía que tenía la grabación de mi madre le dije que la pusiera por que yo estaba delante cuando le preguntaba una y otra vez si con esto ella se daba de baja en energy, por que si era de lo contrario no quería el contrato y el como pongo ya le decía que no! Pues no me lo quiso poner.por algo será! El súper profesional, menos mal que energy la mujer que nos atendió con todo respeto nos explico que teníamos 15 días hábiles para poder cancelar todo esto que ya los conocía como empresa y que han tenido problemas con ellos! Mucho cuidado enserio que nos os pase a ninguno.