Yoigo

He comprado un terminal en esta tienda y Cris me ha solucionado todo y encima con una sonrisa, genial el trato y su entrega

Me vendieron un móvil usado y defectuoso,al devolverlo no me dieron opción de otro teléfono porque no tenían más y encima me cobran una penalización, la coordinadora de este establecimiento es muy prepotente e intransigente, un verguenza, no vuelvo a este establecimiento. Con Yoigo como empresa nunca he tenido ningún problema.

Vine el miércoles a pedir información sobre un móvil, me atendió Fernando, y puedo asegurar que un 10, en explicármelo todo, atendo, educado, me dijo que dos días más oh menos, y justo hoy viernes me llamó para recibirlo, vuelta a la tienda y vuelve a explicarme todo, solo por como me atendido, recomiendo al 100%, pocas veces tratas con gente así.

Exelente la atención de William en la tienda de verdad tienen un súper comercial gracias Yoigo por el trato a los clientes

Fernando, en la tienda yoigo del CC Loranca: un trato excepcional, muy profesional y eficiente. Una razón más para seguir en Yoigo. Gracias por hacerme sentir un cliente especial. Gracias de verdad, un tío 10.

Yoigo brinda un servicio de comunicación con un nivel bastante bueno, mi experiencia en estos 8 meses ha sido bastante satisfactoria.

Adicionalmente recalcar que el trabajo de Fernando, agente Yoigo en CC Loranca es increíble, he contratado fibra, financiado un terminal y otros; y siempre ha sido muy atento. Servicio de primera. Felicitaciones por el trabajo y gracias por todo el apoyo.recomiendo el servicio y visiten a Fernando. Éxitos!

Pues es una vergüenza el trato que e tenido en la tienda, el vendedor Fernando alain me informó de un modelo de móvil y unas características que no tenía nada que ver con el que me trajo.les digo que quiero el modelo que pedí y el señor Fernando me dice que ya no se puede cambiar que su supervisora le dice que no se cambia nada aun que sea error del vendedor, el vendedor reconoce su error pero dice que no puede hacer nada. Intento hablar con los superiores y se niegan a ponerse al teléfono o hacer una reunión conmigo LA SUPUESTA SUPERVISORA ES INES (ESTAFADORES NO COMPREIS NADA)

Muy buena la atención, me ayudo mucho la chica que atendió, Mili, una gran profesional, deberían de tener más personal como ella, en sus tiendas de yoygo.

El trato de Mili, de la tienda en Loranca Centro Comercial fue excelente y me solucionó mis problemas. Gracias

Por primera vez en muchos meses me he sentido bien atendida y he agradecido lo volcado que a estado el dependiente que estaba en ese momento "Dennis" por hacer que todo saliera como es debido.

Muy buena atención, todo muy clarito muy bien explicado una chica muy maja creo que se llamaba Patricia, lo explica todo genial, muy agradable lo recomiendo.

Soy clienta Yoigo desde 2016 y me va genial con la compañía. La tienda del centro comercial Loranca es mi tienda habitual desde hace pocos meses, en dos ocasiones que he ido, he de recalcar la amabilidad de Francisco, un chico super servicial y muy agradable, que ha resuelto mis dudas y ayudado en todo. Deberían de aprender otr@s trabajadores de personas así con tanto empeño en su trabajo y en el trato hacia los clientes. Volveré siempre. Carmen

Estoy en este preciso momento en la tienda de C. C. Alcampo, estuve el sábado y me dijeron que tenía que venir hoy a las 10 para solucionarlo vía teléfono y vía presencial, me encuentro desde las 9: 45 delante de la puerta y aún no a aparecido nadie, poca seriedad, de momento ninguna solución.

Fui a informarme a la tienda sobre un renuevo y me informaron detalladamente no solo del móvil que quería adquirir si no de todos los servicios por ser cliente yoigo, así da gusto visitar una tienda ya que por teléfono fue todo un caos. Tienda más que aconsejable

¡¡NO RECOMIENDO ESTA TIENDA YOIGO!
Compro un cargador el día 29 de Abril del 2022, y sin llegar hacer 24 horas de dicha compra, quiero hacer la devolución del mismo, estando totalmente cerrado y empaquetado sin tocar, tal y como me lo dieron hace unas horas, y se Niegan a hacerme la devolución del producto y a reembolsarme el importe del mismo.
No habiendo en la tienda:
*Ningún cartel donde Informen que no devuelven los productos ni reembolsan el importe de ellos.
*En la factura no indican nada de que tienen prohibido hacer devoluciones de los artículos.
*La dependienta no nos informa de que no devuelven los artículos ni reembolsan el importe de ninguna manera, Y NO LE DAN SOLUCION NINGUNA SUS ENCARGADOS ANTE ESTE PROBLEMA.
**POR LO QUE ME DISPONGO A PONER HOJA DE RECLAMACIONES Y PRESENTARLA A LA CONSEJERIA DE COMERCIO Y CONSUMO, PARA QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE INTEGRO DEL CARGADOR, A PARTE DE COMUNICAR A YOIGO SOBRE ESTA FRANQUICIA QUE TIENEN EN CENTRO COMERCIAL LORANCA EL PROBLEMA OCURRIDO Y COMO HACEN PERDER CLIENTES.

Muy profesionales. Hemos traído las líneas a Yoigo en esta tienda y la chica ha sido muy amable. En 2 días teníamos todo listo la.fibra de casa la instalaron al dia.siguiente y al otro día las líneas móviles. Sin cortes de línea. Todo perfecto.

Tienda única, buen trato al cliente. Me lleve un iPhone 13 y todo perfecto. Tienda muy recomendable

Simplemente una atención estupenda, tenía problemas con mi compañía de línea fija y me hicieron el cambio sin ningún inconveniente, muchas gracias

Gracias Estela. El trato ha sido inmejorable, muy honesta y profesional. Además me ha ayudado con la configuración del teléfono. Muy buena profesional. La recomiendo.

Me informaron mal, ofreciéndome 3 meses de Netflix por cambiarme (la promoción termino 3 meses antes)
También me dijeron que podía ver Agile TV en varias Smart TV lo cual es falso, solo se puede donde esté el aparato y en móviles o tablet, ni siquiera con un Android TV.
Me tocó volver a Vodafone y pagar más de 180€ de penalización por la instalación.

Muy contento con sus dependientes, tanto como la chica que me atendió la primera vez, que no recuerdo su nombre, como con Luis k supo ofrecerme una oferta y no dejarme ir a otra compañía, eso es de profesionales!

La chica que me atendió Sabado 25 Agosto súper desagradable, contestaciones como "yo no tengo la culpa de que hayas perdido tu factura" " no voy a darte la factura, yo a las 16h me voy a mi casa" y demás. Jamás me trataron de esa manera en ningún comercio, tenga o no razón no se debe tratar así a los clientes. Lamentable en los tiempos que vivimos.

Lo mismo ese día, el coordinador de la tienda, tenía un mal día. Pues lo pagué yo. No vuelvo ni lo recomiendo.

Quiero felicitar al dependiente que tenéis, al chico que lleva mucho años con perilla, siempre me ha llevado todo los contratos y todo, tuve un problema con yoigo porque " ninguno de los 3 técnicos" que fueron ami casa encontraron la avería en el ruter se lo comente, y vuestro dependiente me dijo lo que tenia que hacer y me lo arreglo con la indicaciones, ya que mi trabajo depende de internet, pensaba darme de Baja por lo poco interés que lo ponéis en "atención a cliente" pero creo que es mejor ir mejor en persona y que un gran dependiente te atienda gracias

Buena atención la chiquilla muy maja. Solo que al ser franquicia no tienen las ofertas de internet