Your Keys Rent a Car

Deseo que todo aquel que decida rentar un auto con estos pseudo comerciantes se lo piensen mil veces antes de acceder si quiera a entrar al local. Te piden un depósito como garantía del alquiler y luego te dan largas para la devolución alegando que es cuestión del banco y/o mágicamente te dicen que eres tú quien le debes a ellos porque de la nada apareció dañado el vehículo que regresaste sin problema alguno. Aparte son xenofóbicos, que más que nada reflejan el nivel de incompetencia y bajo nivel en todos los aspectos.

El pasado miercoles 11/01/2023 rente un auto con ellos a un buen precio, resulta que una semana pasada luego el banco me indica que no tiene respuesta de la empresa yourkeysrentarcar realizando la devolucion de la fianza dada (1050 Euros), es decir, no han realizado el abono por eso monto.
Son unos estafadores te roban tu dinero sin importar la necesidad de uno, igualmente voy hacer publico esto por todas las vias, inclusive la via legal.
Medios de comunicacion, canales de television de noticias, voy a exponer a esta empresa hasta el punto donde nadie mas vuelva a caer en su estafa.
El telefono que publican no funciona, la direccion que publican no es la real, es decir, intentan estar lo mas a oscuras posibles para quedarse con las fianzas de las personas, en mi caso voy a proceder la denuncia formal y animo a todos los que esten pasando por esto para que hagamos una denuncia grupal

MUY DESCONTENTOS. Al principio todo es una maravilla. Te crees que la atención es buena. Comentas con ellos el motivo del alquiler indicando los km que vas a hacer y no te informar del recargo por exceso de km. El alquiler del coche eran 7€, y por una ida y vuelva Madrid Soria nos cobraron 109€ por exceso de km. Una vergüenza. Enganchan con el precio del alquiler para luego darte "el palo" con los kms de más según el condicionado particular. Vas a pedir explicaciones y se lavan las manos. NADA RECOMENDABLE.

Cuidado, ojo, esta gente han timado a mi hermana, el día 8 de Agosto alquilo un coche por una semana desde estados unidos, cuando llego a la oficina que tienen en Coslada, le han bloqueado 1000 dólares de su tarjeta visa, como garantía, (no han querido aceptar americana expres), y dijeron que le devuelven los 1000 dólares una vez devuelto el coche.
Han pasado 2 meses y todavía nada, cada vez que les llamo yo que estoy en España, no contestan al teléfono.
Ahora ella está intentando preparar una denuncia, porque no es fácil hacerla desde el extranjero. Ojo, no dejar la tarjeta de crédito.

Es una empleza de ladrones. No deberían nunca alquillar vehiculos con ellos. Precio mas en cuenta para después te robar su fianza.ladrones, disonestos, una verguenza.hay todo un esquema y un teatro para te pegar.

The worst experience of my life. Never never never rent a car with these guys. It is a dishonest company with bad intentions, a scheme. We've rented a car full full totally full of scratches. There were at least 8 scratches in it. After 7 day rental period, they founded a mini scratch supposably from us (i dont recognize it.).
After one day of the deliver, they charged me 800 euros to repair a mini scratch that I dont even recognize (I estimate a cost of 10-20% of that). A total absurd and worst an intentional absurd.
) :) :) :
Worst experience, really, never

Peor experiencia en alquiler de coche que he tenido en mi vida. Son estafadores. El coche nos llegó lleno de arrañazos y no hemos hecho fotos al momento. Luego al devolver el coche nos enseñó uno que decían ser nuevo (hemos conducido en perfectas condiciones) y nos cobrarán 800€! Por un arrañazo que no era nuestro y no tenia ni 1 CM.para que tengáis una idea el coche vale 10.000€ son casi 10% del precio. Ridículo, estafadores, con mala índole, ladrones

Estafadores totales, me cobraron el deposito de garantia, km extra que no correspondia y un rayon del auto que no existía. LADRONES

Alquilé un vehículo con esta empresa y tanto el trato recibido por la personas que me atendió como el vehículo entregado fueron estupendos. El problema viene a la hora de que me devolvieran la fianza depositada, hoy hace un mes desde la devolución del coche y aún no me han devuelto la fianza.
Lo único que consiguen tratando de esta manera a los clientes es perderlos.
Mi recomendación personal es que NO alquiles el vehículo en esta empresa.

Esta gente juega contigo como le da la gana es una falta de respeto no son serio te dicen que sierra a las 20: 00 y cuando llegas allí a las 19: 20 resulta que esta cerrado, dejan un papel con un número de teléfono, llamas y te dicen que en 10 min está una persona, pues no es así llego a la media hora, y no solo eso, además los precios que te Dan directamente son muchos más caro que en la web, perdí mi tiempo al final tuve que reservar por la web para no sentirme estafado

Si quieres que te engañen y te quiten tu dinero porque si, has venido al sitio ideal.
No entiendo cómo pueden hacer fortuna y lucrarse de la gente de esta forma.
Que pena de sitio.
No se lo recomiendo a nadie bajo ningún concepto y a mi círculo que alquilaron alguna vez con ellos ya les diré cómo actúan.

Excelente atención, tanto en la terminal como en la oficina del párking. Me entregaron el coche tal como estaba reservado, limpio y lleno de combustible.

El coche muy bien, pero lo malo es lo que dicen la mayoría de comentarios, el depósito tardan en devolvértelo más del mes que pone en contrato (en mi caso 44 días). Yo he tenido que llamar 4 veces y un mail hasta que lo he conseguido. Qué pena porque el sitio me gustó, pero el deposito no son dos duros, tenerlo bloqueado tanto tiempo fastidia y mucho.

Alquilé un vehículo durante 6 días a un precio asequible. Me entregaron un vehículo prácticamente nuevo y con muy buenas prestaciones.

Abusó, engaño, Estafa. Eso es lo que mejor define está "empresa" te piden 1200 de franquicia como si te fueran a entregar un Ferrari jajajajaj.
Y no se te ocurra cancelar que te quitan más de la mitad de la reserva. Desde luego no se lo recomiendo a nadie a no ser de que te sobre el dinero y quieras tirarlo.
Yo mejor no digo en qué quiero que se gaste mi dinero que me quitaron.

I still have no my deposit back (i am waiting over a month). Deposit is taken as a payment not a pre-authorization.

Al principio paso todo bien con el alquiler. Pero un mes despues aun no me han devuelto el dinero del deposito. 600 euros por los 2 coches que hemos alquilado.

Stay away from this company: If you are not able to, or don't pay your clients' deposits of over 1000€ back on time and according to YOUR OWN contract, then you are not a valid company in my books YourkeysrentaCar! You need to do better!

Mi experiencia en este sitio es pésima, y por lo que veo, no soy el único al que están estafando. Alquilé el coche un día, y lo devolví en perfectas condiciones y con el nivel de gasolina óptimo. Casi un mes después, no he recibido el reembolso de 1100 euros que te cobran a modo de fianza, siendo que me aseguraron que se devolvía en un plazo de 7 a 10 días.
Evidentemente, esta empresa se financia con el dinero de la fianzas, por eso es tan barata. Si tú has comprobado que un coche está en buen estado, la orden de devolución puede tardar 1 o 2 días entre distintas entidades bancarias, pero ni 7, ni 10, ni mucho menos 30 días.

Increible servicio. Todo perfecto y muy barato. Nos hicimos el seguro con ellos para ir mas tranquilos en caso de algún accidente o de algún daño que pudiese sufrir el coche.

Llego a recoger mi vehículo de alquiler 15 minutos antes y me encuentro el local cerrado a cal y canto, encima hice la reserva mediante rentalcars y ahí podía tirarme el día entero esperando con la música de la centralita. El pago tardan en reembolsarlo de 5 a 7 días hábiles.así que sin dinero y sin vehículo. Horrible todo.

Dos coches, más de 2000 euros de fianza y aquí seguimos esperando habiendo pasado más de 30 días. Hasta que no nos devuelvan el dinero no vamos a parar, por H o por B. Solo recomiendo esta empresa a mis enemigos.

Muchas gracias por todo. Buen coche, buen precio y buen servicio. Contraté la cobertura total para mi tranquilidad y la experiencia ha sido muy buena.

Los mejores sin duda. El personal y la gente que trabaja son rápidos, diligentes, amables, muy competentes y extremadamente profesionales

AFTER 3 MONTHS STILL NO REFUND OF DEPOSIT!

3 months ago we rented a car at this company. We could pay by debit card instead of credit card, however we had to pay 300 euros MORE than the standard deposit. Despite the car and rental price was okay, the financial department and administration of this company are totally WORTHLESS.

They told us the refund would take up to 5 days. However, only a part of the deposit was paid, after one month! Apparently it is included in the T&C, but they don't show it at the desk. It is only visible on the website. However, they blamed the bank for the late refund.

So WE DO STILL MISS THE 300 EUROS, despite we got confirmed our total deposit will be refunded. By phone, no one can help you because there's just one man responsible for the administration. Mailing him multiple times a week doesn't help as well, we are still waiting for the 300 euros.

WARNING; DON'T RENT A CAR AT THIS COMPANY

Buena atención, destacar la amabilidad de la chica que nos atendió. Servicio rápido y sencillo. Recomendable totalmente.

Me los recomendaron y no han defraudado. Buen coche, buen precio y buen servicio. Contraté la cobertura total para mi tranquilidad y la experiencia ha sido muy buena. Lo recomiendo.

Alquilamos solo para echar el día y nos ofrecieron un coche eléctrico. Fue estupendo porque nos ahorramos la gasolina. El problema fue que después de un mes aún no nos habían devuelto la fianza de 1000 euros, tuvimos que recordárselo por mail y entonces nos devolvieron solo 770, de modo que tuve que reclamar y solo entonces me devolvieron la cantidad total.

Deseo que todo aquel que decida rentar un auto con estos pseudo comerciantes se lo piensen mil veces antes de acceder si quiera a entrar al local. Te piden un depósito como garantía del alquiler y luego te dan largas para la devolución alegando que es cuestión del banco y/o mágicamente te dicen que eres tú quien le debes a ellos porque de la nada apareció dañado el vehículo que regresaste sin problema alguno. Aparte son xenofóbicos, que más que nada reflejan el nivel de incompetencia y bajo nivel en todos los aspectos. Aunque el dueño ande en un auto de mucha categoría, sus acciones denotan lo pobre e infeliz que es. A todo aquel que pueda ayudar este mensaje y que espero la ley se lo cierre y termine vendiendo verduras en el mercado o mejor preso por estafador.

Perfecto, repetiré sin duda. Buena compañía para alquilar coches. Fui con la familia de visita a Madrid y alquilamos una VW Touran. El coche estaba en muy buen estado y lo disfrutamos durante la visita a distintos pueblos de la provincia.

Los números 1 en el sector.completamente feliz y satisfecha con la empresa.el servicio al cliente fue realmente maravilloso y perfecto.con toda confianza se lo recomendare a todos mis amigos.

Pésimo servicio, modo de trabajo sospechoso, no inspiran confianza, iba a rentar con ellos y no son trigo limpio, nos los recomiendo