Yves Rocher

He entrado por primera vez a este local y sin duda volveré gracias al personal tan profesional y agradable. Me han explicado con detalle como debía aplicar los productos y cuáles me convenian más según mi tipo de piel.
100% recomendable.

Buenos productos a precios razonables.trato correcto y tienda cercana a casa.gracias.siempre!

Ya tengo mis años osea no soy una jovencita y tengo la cara estupenda con las cremas que venden son buenísimas

Siempre suelo comprar en Yves Rocher pero ya no creo que vuelva.
La dependienta super seca y antipática.
Mejor ir a otra tienda y si vais, que no este Cristina.
No se puede tener tan pocas ganas de trabajar!
Cuando le llamaba para que viniera a ayudarme venía como refunfuñando.
Tenía dudas sobre un producto y me dio el primero que quiso, no vi profesionalidad, me refiero a que me mire el tipo de piel y cosas que hacen las dependientas con un poco de profesionalidad! Parecía que tenía ganas de que me fuera rápido.
Para que me asesoren así me voy a primor!

Nuestra experiencia se puede resumir en la total falta de atención y asesoramiento de parte de la dependienta, como si esa tienda fuera de autoservicio.

Fuimos con mi novia el sábado (08/07) por la tarde para comprar una serie de cremas y otros productos de cosmética, ya que estamos muy contentos de la marca. Al entrar en la tienda saludamos a la dependienta, y lo que recibimos de parte fue un saludo seco y sin más.

Estuvimos dando vueltas por la tienda, viendo los productos y esperando a ver si la dependienta nos iba a ayudar en nuestra selección de productos, pero nada. Tuvimos que dirigirnos al mostrador para llamarle la atención, y preguntarle sobre un sérum. La dependienta nos respondió desde el mostrador, sin moverse de su sitio. No sé si estaba haciendo el sudocu, o algo más importante. Cuando le pedimos de probar el sérum, por fin se acercó, pero en vez de poner la muestra en la mano de mi novia, la puso en la suya Cómo voy a probar un producto, si la dependienta se lo pone en su propia mano, es como comerte un helado, lamiendo el cristal de la vitrina. Mi novia le pidió si la podía probar, y entonces la dependienta le puso una muestra en su mano. El sérum nos gustó y le dijimos que nos íbamos a llevar uno.

Ella lo apartó, y volvió a su mostrador, sin preguntarnos si queríamos algo más. Nos ignoró por completo.

Mientras estábamos viendo otros productos, entró una mujer en la tienda, y la dependienta de una vez se dirigió hacia a ella, preguntándole si le podía ayudar en algo. Nosotros no nos lo creíamos, cómo fue la actitud de la dependienta cuando nosotros entramos en la tienda, y como cambió cuando entró esta mujer luego. Al rato esa mujer salió de la tienda, y nos quedamos de nuevo la dependienta indeseable y nosotros con mi novia.

Al final, mi novia eligió varias cosas más, sin ningún asesoramiento, ni ayuda por parte de la dependienta, esta se limitó solamente a cobrarnos. Ni si quiera nos regaló ninguna muestra de algún producto, que es lo normal.

En fin una experiencia muy mala en esa tienda, y eso que en anteriores ocasiones hemos ido a la misma, pero la atención nunca ha sido como esta. La próxima vez que tenemos que ir a Yves Rocher, iremos a su puesto en El Corte Inglés.

Un consejo a los encargados de esta tienda: si consideran tener el gasto de una empleada, teniendo a esta señorita, es como tener una tienda de autoservicio y una maniquí que solo realiza las funciones de cobro en caja sin más. Si ponen una caja de auto-cobro se ahorrarían el sueldo y la Seguridad social y la tienda seguiría igual. Sino, pongan a una persona con más empatía, con ganas de trabajar y que asesore a los clientes acerca de los productos disponibles.

Fuimos atendidos por Cristina.

Gracias!

Voy con frecuencia a estas tiendas porque amo sus productos, naturales con aromas suaves. La línea indispensable la recomiendo totalmente, sus productos faciales son una pasada y sus limpiadores mis preferidos entre muchos, los gel de baño también aunque han cambiado su aroma. Sus Colonias muy buenas y agradables, pero sobre todo productos generosos con el medio ambiente y naturales. Relación calidad- precio muy buenos y ventajas fenomenales. Hay días que te atienden chicas muy amables y profesionales y otros menos amables, pero en general muy correcto.

Las chicas han sido súper majas, me han ayudado mucho a elegir un buen contorno de ojos, genial!

Hoy he venido a hacer una compra y cambiar un cupón por mi aniversario en la tienda, me ha pasado dos cosas muy desagradables. La primera la puedo entender ya que los productos u ofertas pueden acabarse, pero la segunda que fue la mala atención de la dependienta, NO LO PUEDO ENTENDER ️

Hoy he venido a hacer una compra y cambiar un cupón por mi aniversario en la tienda, me ha pasado dos cosas muy desagradables. La primera la puedo entender ya que los productos u ofertas pueden acabarse, pero la segunda que fue la mala atención de la dependienta, NO LO PUEDO ENTENDER

Soy clienta habitual, tienen buenos productos y siempre con descuentos. El trato muy bueno, acumuló puntos y me hacen regalos.

Me fui hacer un tratamiento de hidratación y estoy súper contenta con el resultado y con la atención al cliente 10/10

El outlet está muy bien, pero las últimas veces que he ido estaba cerrado, y voy desde lejos. Es una odisea saber cuándo va a estar abierto

Actualización: llamar antes por teléfono antes de ir, cada día tienen un horario diferente

Las dependientas son un encanto, me mostraron los productos, ayudándome a decidir que comprar finalmente

Excelente trato, me hicieron pasar una expericnia muy agradable. Estuvieron atentas a mis necesidades en todo momento. Y sobretodo la gran variedad de productos para mi piel y mis necesidades. Recomendable 100x100.

Cute little store in Bravo Murillo. Staff is very friendly, and there is an outlet on the basement, where you can find very good value for money. There are also promotions in the main store, especially if you own a fidelity card. They also provide multiple beauty treatments (massages, hair removal etc).

Gran oferta de productos de belleza así como cosméticos y perfumes. Una presentación muy bonita y atractiva. La atención es asimismo estupenda.

Chicas encantadoras, amables, simpáticas y profesionales, especialmente la chica que me atendió, que me asesoró de 10! Repetiré, sin duda!

Lo que se espera de un local de esta cadena: Protección, limpieza, buena y agradable atección al cliente, precios y ofertas competitivos.

Lociones, jabón y productos naturales para el cuidado personal. Y al realizar tu primera compra, contribuyes a sembrar un árbol en el mundo.

Nunca había comprado productos Yves Rocher pero decidí invertir un poco más de dinero en mi cuidado personal. La atención en la tienda fue muy buena, asesoramiento e información. Los productos para el cabello son muy buenos, lo noto desde el primer lavado. Volveré sin duda:)

Te encuentras señoras que se maquillan en los espejos y se van sin comprar nada, de las mejores experiencias que he tenido.

¡Fue todo un reto no reirme en alto!

Donde compro toda mi cosmética belleza y colonias me encanta y el cacao de kárite el mejor para restaurar los labios

A mí me gusta tienen todo tipo de colonias con olor a coco a té verde frutos rojos tiene productos de belleza cremas champús y a precios económicos

Adoro esta tienda, sus productos son maravillosos, mi piel mejoró muchísimo y la asesoría es impecable, magnífica atención, los felicito

Dejé de ir por la Señora mayor que estaba, por que era muy déspota, pero he ido hoy, por casualidad, y me ha atendido una tal Cristina, que a parte de ser agradable, a todas las personas que comprábamos, nos daba muestras de los productos de la tienda; claro está, que se nota que van a comisión.

Teniendo ahora una pequeña sección casi desconocida de outlet, se ha convertido en uno de los miniparaisos de cosmética de Bravo Murillo.
Hay una dependienta supersimpática que no duda en ofrecerte su ayuda para lo que necesites (hasta guardar las bolsas de otras compras para que no cargues con ellas).

Creo que han recuperado una clienta.

Llevo muchos años comprando en Y R y son unas tiendas donde aparte de tener productos bue.nos y baratos, el personal es atento y servicial.

Muy buena atención y la calidad de los productos excelente, muy buenos descuentos con la tarjeta de fidelización

Tiene un outlet que resulta interesante a veces. El personal es muy amable y siempre me atienden divinamente.

En la planta inferior hay una zona con productos de outlet, aunque parece tener un horario distinto al del propio establecimiento.
La tienda está siempre impecable, y las chicas no pueden ser más amables y atentas.

Buenísima atención al cliente, aunque según épocas hay poco personal. Las cremas de manos son excelentes y relativamente económicas

Las chicas son muy amables. Siempre a la disposición de cualquier pregunta. Los productos me gustan.