Yves Rocher

El lugar super limpio y sumamente agradable, la amabilidad del personal excelente, la disponibilidad de los productos muy buena. Salí féliz con mi compra y agradecida por todos los regalos ,debido a las constantes promociones que siempre ofrecéis a los socios.

Atención de primera.
Hoy fui hacerme una depilación con cera y por mi estado era un poco más complicado el servicio pero las chicas que me han atendido fueron muy amable y pacientes.
Muchas gracias nuevamente

Suelo venir a esta tienda, pero ya jamás volveré. Las vendedoras son antipáticas y bordes. La chica que me atendió hoy, una con gafas, no vale para ser vendedora, es antipática y borde. Podría ser cajera de super mercado, pero no representar a una marca de cosmética de calidad como lo es Yves Rocher, que se caracteriza por darle importancia al cliente y atenderle de acuerdo a sus necesidades. Me iré a otros Yves Rocher que merezcan la pena porque aquí desde luego sólo contratan a chonis de barrio sin educación ninguna y sin ganas de trabajar.

Llevo muchos años comprando productos de Yves Rocher porque me parece que son muy naturales. Hoy he ido a por el regalo que me correspondía por el día de cumple, me ha atendido una persona alta y morenita y sí ha sido educada, pero me he sentido un verdadero número, el botecito súper pequeño de gel que me ha entregado igual lo podía haber entregado un robot. Nada de cercanía, nada de amabilidad, nada de complicidad con el cliente. Depende muchísimo quien te atienda porque te aconsejan, te recomiendan, etc. Hoy, cero.

Las dependientas super amables, hacen que la experiencia comprando sea muy buena y muy buenas recomendaciones

Soy clienta habitual para las limpiezas faciales. Los productos de cabina me gustan bastante, no así los de rutina de la marca. Puedo decir que las últimas limpiezas que me he hecho, no me han gustado nada. Las cabinas un poco más dejadas en cuanto a limpieza. Cada vez menos profesionalidad e intención de hacer las cosas bien. En mi caso llevo años acudiendo a ese centro y no me ha gustado mucho el trato recibido últimamente. Quiero entender y comprender los motivos de la desmotivación en su trabajo, pero los clientes pagamos 50 euros por dicho tratamiento (que ya está bien), y según las dependientas me dijeron, van a subir los precios ahora en septiembre (10 euros más los tratamientos faciales) Cada vez que vas, hay una persona diferente. Creo que la marca debería cuidar mejor todos éstos detalles y a la esteticistas más profesionales.

Bastante bordes en general, alguna te sonríe pero muy forzado. Mejor buscarse otros Yves Rocher, que casi siempre hay gente agradable y competente.

La atención no ha sido todo lo buena que debiera, finalmente compramos eso si, a pesar de la poca ayuda recibida

La tienda está usando un nuevo sistema informático hoy y los empleados no saben cómo usarlo. Estaba comprando 2 artículos con un 60% de descuento, que no sonaron. Pagué el precio completo y los empleados dijeron que los artículos no estaban en oferta. Pedí un reembolso, que no sabían cómo hacer. Me pidieron que volviera en una hora. Cuando regresé, la señora mayor hizo el reembolso, pero obtienes un crédito de la tienda. Tuve que comprar otro artículo para poder usar el crédito de la tienda (así que tuve que gastar más dinero). Sus empleados cometieron un error y me penalizaron por ello. Nunca volveré a comprar en esta tienda. Qué horrible servicio al cliente.

Una pedicura de desastre y cara. Me tengo que quitar el esmalte al llegar a casa. No vuelvo.

He ido a depilarme con cera y Astrid me ha atendido muy bien, ha sido muy profesional y cuidadosa.

Últimamente muy descontenta. Soy clienta de la marca 15 años, y hace poco vivo en este barrio. Un día llegué con mi lista de compra en la mano y la señora que atendía me cogió la lista, seleccionó los productos y me llevó a la caja ¿y si yo quería mirar tranquilamente y tal vez probar algo nuevo? Me despachó rápido, porque eso no es atender… La otra señora que trabaja ahí, la semana pasada me “obligó “ a llegar a 20€ de compra para llevarme los “500 pétalos por su compra “ Yo le dije: cuando hay que llegar a 20€ para los puntos, lo pone y aquí pone “por su compra” simplemente. Me dijo que ahora era así. Ayer, en otro Yves Rocher me lo desmintieron. Así poca fidelización van a conseguir. Yo con mentiras no vuelvo más. También, por cierto, me hizo creer que el maquillaje que me llevo siempre era otro (porque del mío no había, claro) Al llegar a casa estaba dos tonos más morena… Dinero perdido porque ayer en otra tienda conseguí el de siempre que, por supuesto, sigue existiendo.

Siempre que voy me aconsejan muy bien de los productos que puedan ir a mi tipo de piel. Muy amables. Desde que lo probé no compro en otro sitio.

Pequeña tienda con lo necesario para mi cuidado y el de mis hijas un trato correcto, y para tratamiento pedimos siempre con Patricia, para nosotros la mejor por experiencia profesionalidad y simpatía

El tratamiento de las capsulas antiedad tiene resultados espectaculares. El serum antioxidante huele de maravilla

Lurdes top para depilación, profesional y de lo poco rescatable de esta tienda, la dueña del sitio una borde que tiene suerte de tener personal como Lurdes de lo contrario nadie iría.

Dependienta con pocas ganas de trabajar y vender como se nota que no es dueña, su nombre no lo sé si no lo indicaría. Es una chica hispanoamericana. Actitud déspota. No volveré a ese yves rocher.

Llevo años comprando en la marca y no había recibido un mal servicio hasta hoy. Llevaba el
El regalo de Navidad y el de cumpleaños. Necesitaba comprar mi base y la primera señora mayor que me atendió Olga no quería ni siquiera buscar si quedaba la que necesitaba, ofrecerme otra opción nada. Solamente reviso los cupones y parecía que quería que me fuese tienda. No sé si siga comprando la marca.

Especialistas en belleza natural y salud integral. Me encanta, la atención es fantástica y siempre te aconsejan sobre cómo cuidarte. Vuelvo siempre. Mil gracias.

Fui a maquillarme y lleve una ampolla efecto lifting que ya había comprado antes de ir para la cara, siento que no me la echaron y utilizaron alguna suya de menos calidad.ya que lo había probado otras veces y el resultado no era igual, quedando el maquillaje si el efecto esperado siendo el precio alto.

Tengo un dilema con esta tienda en concreto.
En primer lugar, no puedo poner en duda la calidad de los productos que me parecen muy buenos y no me parecen especialmente caros con respecto a otras marcas (también de calidad) del mercado.
Siempre me atienden bien y me informan de todas las promociones, lo cual me parece imprescindible. La encargada, muy muy amable, me ayudó con todo lo que necesitaba llevarme para un viaje.
Hasta ahí lo irreprochable. Sin embargo, apuntar con respecto a la marca en general, que el tema de las promociones no se hasta que punto funciona porque a veces con tanta promoción que hay por todo siendo soci@ me da la sensación de que no sabes lo que estás pagando, en qué te están haciendo el descuento y al final sirve para que te lleves más productos (qué de una forma u otra tienes que pagar) porque gratis no hay nada.
Y la información que dan las dependientas al final hay que darla con mucho detalle porque yo me he llegado a perder, no sabía que me ofrecían y que no. Hasta el punto de haber entendido que tenía cualquier producto gratis a elegir de la tienda por promoción de cumpleaños y cuando llegue a la semana siguiente resultaba que no, que gratis no era, me hacían un 20% de descuento.
El tratamiento fácil recomendable aunque un poco subido de precio pero se puede aceptar.

Encantada con el trato de las Consejeras de belleza. En especial con Deborah y Ahinoa, cada vez que voy me hacen sentir muy agusto, y salgo muy bien asesorada sobre el cuidado facial y muchos tips de maquillaje. Así da gusto ir a comprar. Será mi tienda habitual a partir de ahora.

Fui el fin de semana pasado y la verdad que muy bien con la chica que me atendió. Me recomendó un limpiador y crema hidratantes que me han encantado! Volveré sin duda.eso sí, buscaré a Déborah para que me siga recomendando productos, ya que acertó al 100%.

Me gusta los productos que ofrecen. Siempre compro un perfume en específico que solo hay ahí, hay que preguntar por las ofertas antes de comprar que puedes esperar un día más y llevarte grandes descuentos. No tienen tax free lastimosamente.

Hoy ha sido la primera vez q voy para depilarme. Rápido, eficaz y Patricia muy amable. Muy buena impresión la tienda y cabina. Repetiré

Salgo muy contenta y agradecida. La atencion recibida al cliente es muy buena y agradable. Lo cual se agradece.

Me encanta sus productos.
Me gusta lo que ofrecen y los regalos que dan por ser cliente. Una prueba los productos y así se convence aún más de adquirirlos.

Atención fantástica, me ayudaron a elegir los productos para un regalo y me prepararon una cesta bien decorada y quedé encantada

La atención deja mucho que desear. Fui a La Vaguada en fin de semana y parece que te atienden con desgana

Es pequeño, suelo comprar sus productos porque me gustan mucho, pero no me gusta la atención de esta tienda en La Vaguada, las dos mujeres que me han atendido alguna vez no me gustó. Una de ellas me habló de una oferta, y me cobró demás, no me dio ni ticket, yo iba con prisas, así que no me di cuenta en el momento.

Yver Rocher son duda es una buena marca para comprar los productos de limpieza facila, por cierto Virginia super recomendada, me ha realizado un tratamiento y quedé encantada con los resultados, sigan así

Hoy después de un tiempo, entré a por un regalito que te daban por la compra de un producto. La verdad que me he sorprendido con la que entiendo es la encargada.una señora entrada en edad y que habla en cámara lenta, una señora que si no sucumbes a lo que te vende, le sale veneno por la boca. Señora, juzgar a los demás es un hábito común de las personas frustradas e insatisfechas con su vida, por lo que en vez de mirarse al espejo, algo que sería extremadamente doloroso porque tendría que reconocer su fracaso o insatisfacción, prefiere proyectar sus propias caquitas sobre los demás. Feliz año.

Muy buena atención y muy buenos productos, tienen servicios de belleza bien de precios, ya he comprado allí varias veces, me gusta mucho.

Encuentra cualquier cosa de crema, jabón, champú, maquillaje, etc.
De calidad y con olores, buen precio y calidad.

Ives Rocher es un clásico, soy cliente desde hace muchos años, pero, para mí ahora ha tenido un repunte de éxito.
La obsesión que nos ha entrado con los ingredientes nocivos para la piel y cabello hace que miremos mucho más estas cosas.
En la aplicación YUCA, que te da opciones de productos libre de ingredientes nocivos, en general, Ives Rocher sale muy bien parado

Intentan que compres cosas que no necesitas. La cabina muy buena, sobre todo Lourdes. Si quieres una buena pedicura y manicura pide hora con ella.

He estado hoy haciéndome una tratamiento de hidratación para la cara y me ha gustado bastante, se me notaba la cara con mucha luz y muy buen aspecto, me lo ha hecho Virginia y ha sido muy atenta y amable, repetiré sin duda