ZARA Home

Hoy, 26/8/2023, he ido a zara home Kids. La dependienta que me ha atendido ha sido encantadora y muy profesional. He ido buscando un articulo agotado en otras tiendas y, que en esta aparecia en stock del almacen. La dependienta ha buscado con mucho ánimo y dedicando tiempo para conseguir encontrarlo. Estoy muy agradecida, ojala más gente así.
Por otro lado, es una tienda preciosa, todo muy bien ordenado y limpio, dan ganas de comprarlo todo.

Trato pésimo. Hoy día 3 de agosto a las 10. 15 de la mañana llamó mi pareja a la tienda para saber si había un artículo disponible y cuando le fue a dar la referencia, la chica colgó, además de atender de mala manera. Después de algunos intentos no cogía el teléfono y decidimos llamar desde mi numero a lo que respondió enseguida y otra vez a la que fui a darle la referencia me colgó. Ahora intentas llamar y te salta línea ocupada, como si hubiera dejado el teléfono descolgado. Una vergüenza

He tenido la suerte de coincidir con Marina, y me ayudó muchísimo con una compra de muebles con envío a domicilio fuera de Madrid, encontrar personas que se impliquen de esa manera en una empresa grande es un lujo, sin duda es de las personas que suman en Zara Home. Me gustaría que sus superiores supieran que tienen una persona muy valiosa en su equipo: educada, resolutiva y con un talante excelente.

Compro asiduamente y la tienda de Zara home Zielo es la más cercana a mi casa. Pues bien, su trato es pésimo, apatía total al cliente, evitan tener que atenderte y cualquier cosa allí es un problema sin solución. Evitó ir y suelo acudir a de Majadahoda, pero hoy tenia que hacer un cambio de un regalo que me había hecho y por proximidad, he ido, cuál es mi sorpresa, que el regalo era de hace diez días , pero me lo habrían comprado antes. El caso es que se había pasado la fecha un día y medio pues bien, imposible darme un ticket regalo, o hacerme el cambio, a pesar de que me iba a gastar el mismo allí
Falta de actitud y de agradar al cliente

Llamas para consultar sobre alguna prenda, te dicen que esperes y te dejan en espera hasta que te aburres y cuelgas. 10 minutos a la espera y no te atienden.

El peor de los servicios posible, pésimo! Vendedora con pinta de aburrida, con muy pocas ganas de trabajar y ni siquiera mirar a los ojos al hacer una pregunta. Lamentable, ademas con poca gente en la tienda.

Llame para preguntar si tenían variedad de sábanas para cama kingsize. Me dicen que si. Voy y solo tienen dos blancas iguales. No volveré jamás. Se ríen del cliente y malgastan su tiempo. No me veis el pelo ya pero ni por la pagina web.

Iba buscando unos artículos en concreto que no tenían en otras tiendas de Zara Home y lo tenían!

Parece mentira que te cobren 10 céntimos por cada bolsa de papel. Y 20 céntimos por sobre de papel o por envoltorio de regalo! Es muy caro Zara home para la calidad que venden y queda muy cutre que te cobren eso. Podría entenderlo si fueran de plástico y quisieran desincentivar el uso de bolsa, pero no es el caso. Propongo llevar desde ahora en adelante la bolsa reutilizable de Mercadona al hacer la compra en Zara Home, así se les baja un poco los humos