Zara Home

Los empleados de la tienda son poco amables y nada serviciales. Negocio sin sentido, venden objetos de regalo y no pueden envolverlos, y encima te tratan como si tú fueras el tonto. Un negocio incomprensible.

Me gusta. Ordenada, limpia.
El personal que nos atendió, un hombre, encantador, amable, servicial. Nos preparó la caja de una lámpara fenomenal para llevarla a casa. Una mujer, que tb nos atendió muy seca

Lamentable trato por el personal de.la caja, despues de llevar esperando mas de un mes y medio un pedido, que segun esta señorita tardaria 3 dias, te tratan como si fueras una m. Fatal el trato y el servicio

He venido desde lejos a hacer una devolución y han cerrado 5 minutos antes, por lo que no he podido hacerla. Un buen fastidio que no cumplan horarios. No he podido llegar antes.

Yo no sé si es un requisito indispensable ser un maleducado y un desagradable o es algo innato en la tienda ZARA HONE de Fuencarral. No parece, les MOLESTA ayudarte, que (¡Oyes tú!) Si da la casualidad que es tu trabajo. Hoy fui y el chico que está ahí, parece que el simple hecho de devolverle los “buenos días” le molesto y con caras que le vi. Y no hablemos de la persona que me cobro, (que parece que es la encargada), solo le falto escupirme en la bolsa. Vamos, no recomiendo ir a esta tienda.

Mamen, dependienta/encargada, una maravillosa incompetente y maleducada. Ante un problema de impresión de ticket y aún enseñando el movimiento bancario del cobro en la app se atrevió a manifestar que no estaba cobrado el artículo y pretendía cobrarlo 2 veces. Que decir de que necesito unos 40 min aprox para que algún ingeniero de Zara le verificara que el artículo estaba cobrado. Me llamo ladrona en toda la cara porque me iba a llevar MI artículo PAGADO sin el ticket, su solución ante esto fue que dejara el artículo en la tienda guardado hasta la respuesta de su ingeniero queriéndome hacer volver a la tienda en otro momento. ERES UNA IMPRESENTABLE Y MAL EDUCADA, debes hacer alguna formación de guest experience. TU ATENCIÓN AL CLIENTE ES PÉSIMA Y NEFASTA

Acabo de comprar una funda para el nórdico en la tienda de Fuencarral de Madrid, excelente trato y consejos de Javii. Muchisimas gracias

El tercer día de rebajas ya no quedaba nada ni un juego de sábanas de ningún tamaño ni de cuna la empleada bastante antipática me contestó que se vendía todo por separado no conseguí encontrar nada! Por primera vez en las rebajas de Zara me fui con las manos vacías.

Como todas las tiendas de Zara Home. Buenísimas. Me encanta esta tiena porque encuentras cosas llenas de detalles y con lindos cores. La recomiendo y cada vez que puedo, entro a echar un vistazo.

Muy bien calidad precio, creatividad contrastada. Todo muy bien presentado.
Locales estratégicos.

Todo muy lindo.pero si necesitas algo de los estantes altos.nadie te atiende.es caro pero todo es de primera

Pésimo trato en hombre de seguridad en la tienda de la Calle Fuencarral. Después de hacer un esfuerzo por llegar, llegando a 10 minutos antes de cerrar y con la tienda todavía abierta, me dice que no puedo entrar. Le explico que es simplemente para hacer una devolución rápida pero nada. A los 5 minutos baja la persiana y se va a su casa. Vamos, que estaba deseando cerrar. Si el horario es hasta las 21: 00h, deberían haberme atendido.

No puedo decir lo mismo del trato recibido en la tienda de la Calle Hermosilla. Todos los trabajadores encantadores y dispuestos a ayudar.

Me lo pensaré dos veces antes de volver a esta tienda.

Es una pena que ya no haya tantas tiendas como antes y que tengan menos productos, de todas formas buen precio y calidad.

Coincido con los comentarios anteriores de la antipatía y mala atención de la dependienta de pelo corto rizado y tatuaje en la mano. Responsables del personal de Zara Home quitad a esa chica de ahí, hoy me han dado ganas gracias a ella de salir sin comprar nada.

Hoy he comprado un regalito para niña y me he decantado por un kit de juguete de madera maravilloso. Monísimo!

Tiene muy poco, la cajera que me ha atendido: desatenta, soberanía, prepotente. Muy incómodo. No volveré

Bien y muy serviciales. Lo único que no es una tienda muy grande como la de Hermosilla y no hay de todo

Malisima atención por parte de las 2 empleadas del establecimiento. Un trato muy desagradable e impertinente. Una marca como Zara Home no puede permitirse contar con este tipo de actitudes frente al cliente.

Encargada antipática y maleducada. No sirve para atender al público y menos para llevar una tienda. Es una que lleva un tatoo con algo escrito en la mano. En otras ocasiones, con otro personal, el trato fue mucho mejor y más en la línea de la buena atención que, con sus cosas, suele encontrarse en las tiendas Zara, por lo que esta valoración negativa solo afecta a la experiencia concreta de hoy

Encargada, creo, pelo rizado y con tatuaje en la mano derecha con muy mala educación y cero orientación al cliente. Ese no es el trato que se espera en esta Marca. A esta tienda no vuelvo. Por favor, expliquen a esa chica que aunque estemos en pandemia se puede tocar la ropa y si no, que nadie lo haga e indiquen que está prohibido pero ante todo, educación y formas.

MUY MALA ATENCIÓN POR PARTE DE UN EMPLEADO QUE SE HACE LLAMAR "IAN" POR SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO.
Entré en la tienda buscando un juego de sábanas y me dirigí a él. Me dijo que me buscaría unas en el almacén. Esperé más de 15 minutos y después vi que estaba atendiendo a otro cliente. Me dijo QUE SE HABÍA OLVIDADO. No me pidió perdón ni nada y me miró mal. Acabé decepcionada: (

Tienda encantadora y los dependientes muy majos, sobretodo un tal Ian que me atendió súper bien!

Es pequeño, aunq tiene un poco de todo.
La ubicación es perfecta para poder hacer otras compras.
La atención de una de las chicas dejó bastante que desear, Eva, antipática y molesta por cada cosa q se le preguntaba.
Sin embargo el chico q m atendió en la caja fue encantador.

En los 70 era precioso. Más que hoy. Tenía mucha vida y animación. Deberían buscar en el pasado para recuperar parte de la vida de la ciudad. Y sus famosas fiestas.

Me gusta Zara Home su olor su esencia yo me deleitó viendo sus productos muy agradable buen trato del personal de atención al público.

Es el que más cerca me queda de casa pero es el que menos me gusta, la atención al cliente es pésima en la planta de abajo, te reciben con apatía y tardan mucho en atenderte, les preguntas y si pueden se escaquean y hacen que tñno te han escuchado. Sin embargo la planta de arriba es todo lo contrario

Exquisita venta de articulos una pena q las dependientas/ encargadas, no esten a la altura del precio y calidad de los productos.

Me encantan sus diseños en ropa de casa, su agua de plancha y los pomos de las puertas. Las tiendas son muy atractivas y luminosas. Lo que menos me gusta es que casi nunca hay nadie para atenderte, solo la señorita de caja y ha elevado mucho sus precios.ahora solo compro cuando hay ofertas

Ayer sábado por la tarde-noche tuve una experiencia surrealista en ese Zara. Al poco de entrar la empleada que tienen en el piso de arriba me pregunta si necesito ayuda, y le digo amablemente que por ahora sólo estaba mirando. Parece que se ofendió por eso (?) y más tarde al preguntarle ya sí por una duda me recriminó que ya se había ofrecido antes a ayudar y me atendió con una bordería sorprendente. Una sobradez y mala educación que me pareció hasta cómica. Parece que Zara contrata a empleados sólo por su aspecto y no mira sus maneras y educación. Tener a empleados que pagan con los clientes sus conflictos personales no es bueno para nadie. Luego en caja mejor ni hablar sobre el trato. Hace meses fui a ese Zara y el ambiente del personal también era desagradable. Parece que recursos humanos patina.

Tienda grandes, ordenada donde en rebajas e incluso en otras épocas puedes encontrar artículos a buen precio como es cubertería, platos, etc. El material es bueno y tienen variedad.

Buenos productos a precios algo excesivos. Si quieres llevarte algo espera a las rebajas. Fresa manera podrás encontrar buenas colchas, fundas nórdicas o vajillas de buena calidad. Si hay algo que no aguanto de las tiendas es el perfume que usan. Es demasiado empalagoso y a veces dan ganas de salir corriendo. Algo a mejorar sería la rapidez en las colas.

Consegui lo que buscaba en buen precio y de buena calidad. Tienda bonita y limpia, buena atencion!

Habia pedido un porta-tartas, como otro que había comprado, y de un dia para otro, me lo han conseguido.
Muy diligente el Sr.que me atendio.
Tienda c /Fuencarral, 125 Madrid.

Muy mal la atención al cliente, llego 5 min antes del cierre para una devolución, la chica me dice que ya cierran cuando quedan 5 minutos con un tono muy seco. Al final tardo 2 minutos a hacer la devolución pero con una actitud nada agradable. Fatal como para no repetir

Gran oferta en artículos de hogar.
Diseños actuales y a precios medios.
Las rebajas que hacen suelen ser bastante interesantes.

Me encanta entrar en Zara home, aunque sea sólo para sentir el olor de las fragancias que venden para casas y que utilizan también en sus tiendas. Me vuelvo loca con su ropa de cama, la vajilla, los manteles.

Tienda pequeña de Zara Home en Fuencarral, no dispone de muchos productos. Está bien hacer compras por Internet y recogerlas allí por su situación céntrica y bien comunicada en Madrid.

Beautiful home line, including bedding, table, bath and kitchen goods. Love their home scents, dinnerware, napkins. Prices not so high and very good quality items.

Siempre en su excelente línea de atención al cliente y productos realmente buenos y de calidad, gracias por vuestra atención saludos

Me encanta sus telas, diseños adornos y ambientadores, pero las sábanas bajeras, y las fundas nórdicas se quedan muy pequeña para camas de 1,80,

Últimamente cuidan mucho la imagen y el trato con el cliente, se nota en la atención recibida por los dependientes. Muy actual y con renovación de artículos constante.

Hice mi compra online para recibir en esta tienda y la verdad que todo excelente. En caja me atendió un chico muy laborioso, con buena actitud y agradable atención, el paquete me lo úbico rápidamente. Excelente atención al cliente.

Tienda ideal para comprar todo lo relacionado con el hogar. Siempre puedes encontrar alguna oferta.