Zass Asesores de Imagen

La peor peluquería de todo Villalba , tratan mal a las clientas , lo mejor de todo es que ponen que son reseñas falsas por qué no aceptan que han cometido un error . Aquí vemos las profesionalidad . Tenemos los tickets del destrozo que le hicieron a mi cuñada en el pelo .

He ido a esta peluquería muchos años de mi vida cuando trabajaba la anterior peluquera. Llamé en enero para darme las mechas que me he hecho ahí siempre, insistiendo en que me casaba e intentar la cita dos semanas antes ya que ya no vivo en la sierra. Me dijeron que “una semanita antes” y me fié de ellos porque siempre fueron grandes profesionales. Me han quemado el pelo y decolorado todo el cabello a una semana de mi boda, me propusieron cogerme vacaciones para solucionarme el destrozo que me hicieron (ya he visto que a otra mujer igual) y me han tratado de psiquiátrica por haberme llevado un disgusto del 10 en uno de los momentos más importantes de mi vida. Han perdido todo lo que eran desde que se fue la otra peluquera y tratan al cliente con una prepotencia descomunal.
No tenía que haber confiado en vosotros.

En esta peluquería he encontrado lo que deseaba, cada vez estoy más contenta me tiñen con el color deseado y sin estropear el pelo.
Pili e Iñaki son encantadores atienden cariñosamente, son amables y siempre con educación. Gracias preciosos

Vine con mi hija que tenia el pelo un poco destrozado por algún experimento y el cambio fue radical
Se lo han dejado precioso! Súper natural, nos hemos dejamos asesorar por Pilar y el trato maravilloso y dl resultado mejor
Se ha dado unas mechas y se ha peinado
Súper recomendable

Pedí unas mechas enseñando una foto, con base castaño respetando mi pelo y mechas rubias platino, tipo californianas y el resultado fue rubia total con tonos naranjas. Cuando me lo estaban haciendo insiste que por favor no fuesen naranjas a lo que me respondían que tranquila. Las hicieron con peine y sin matizar y el resultado fue horrible, me dejaron todo el pelo rubio color paja (adjunto fotos). Cuando le dije a Pilar que no era lo que pedía, en lugar de reconocerlo se puso a la defensiva, sin reconocer el mal trabajo que había hecho, y casi seguido se puso a seguir atendiendo a otra clienta, ignorándome, no puso ningún interés en solucionarlo. Me cobraban 106,90 euros y les dije que por qué me cobraban el peinado ya que no lo pedí y supuestamente lo estaban haciendo para ver el corte y color y no lo terminaron (el peinado) porque estaba horrorizada con el color, y me descontó 12’ euros (adjunto foto de los tickets) “que detalle”. Al día siguiente me fui a otro sitio para que me lo solucionasen y fliparon con el trabajo, toda la cabeza con mechas color paja y naranjas y la parte de abajo por encima de la nuca ni la habían tocado, y nada de que cuidan el pelo porque se me partía. No volví a que lo solucionasen porque después del resultado no confiaba en ponerme en sus manos de nuevo. No me gusta poner reseñas sin dar la oportunidad de que lo solucionasen pero aparte de que no fiaba ya, su actitud no fue la de una buena atención al cliente. Una muy mala experiencia. Las fotos son de la mañana siguiente, sin lavarme aún el pelo.

Es la mejor peluquería a la que he ido. Ahora vivo en Rivas y me vengo hasta aquí porque no encuentro otro sitio mejor. Iñaki siempre me deja el pelo tal cual le pido! En mi caso, prefiero pagar un poco más con la tranquilidad de saber que me van a dejar exactamente como quiero. La recomendaré siempre!

No hagais caso a las malas reseñas de la gente, en esta peluquería son unos verdaderos profesionales y llegaran siempre a lo que tu les pidas, siempre dentro de lo que puedan hacer y sin dañarnos a nosotras! El precio me parece adecuado teniendo en cuenta que utilizan los mejores productos para que el pelo quede increíble. Mi madre lleva años viniendo a esta peluquería y esta vez he ido yo, y he salido mas que contenta, me han dejado preciosa y han mirado siempre por mi comodidad. La gente que se queja no sabe realmente lo que hay ahi fuera! El pelo es algo valioso y muy importante, no solo hay que invertir tiempo en él, también dinero. La calidad no está solo en la persona. Seguir así, os lleváis otra clienta mas que volverá siempre que os necesite! (Y os recomendará a todo el mundo)

Pésimos. Un corte de puntas mal hecho. Reclamé y terminé llamando a la policia para conseguir la hoja de reclamaciones. Además carísimos 54€ por un corte de puntas mal hecho.
¡Malísima experiencia!

Llevo años yendo a Zass y no quiero cambiar. Son excelentes profesionales, amables y atentos a todos los detalles.

Llevo 7 o 8 años yendo a esta peluquería, es verdad, que es carísima, pero yo estaba contenta con el corte de pelo. Mi hija decidió darse unas mechas y pensó en ir donde yo voy. ¡Que desastre! Llegó a casa llorando y diciéndome que fuéramos a comprar un tinte después del pastizal que la habían cobrado por las mechas. Bajamos a verlos, muy buenas palabras, es verdad que no podían hacer más que una pequeña decoloración y le aconsejaron que si no le gustaba en unos 15 días volviera. Como seguía a disgusto volvió, la cuestionaron si era la misma foto que había llevado la primera vez pues claro el color que llevaba mi hija en su cabeza nada tenía que ver con el de la foto, acepta que te has equivocado, y no insinúes que no es la misma foto que te había enseñado quince días antes y para remate final la sorpresa fue cuando le volvieron a cobrar (menos cantidad eso sí, solo faltaba….) por algo que ellos habían hecho mal. Entre otros conceptos 10€ por secado de pelo. Ruines no, lo siguiente. Ellos verán de un plumazo dos clientes menos.

Son muy profesionales y con gran experiencia. Llevo varios años como clienta, ya que siempre quedo muy contenta con el trato que dan a los clientes y los resultados de los servicios requeridos.

Me ha cortado el pelo Iñaki, y a dado en el clavo. Después de un montón de peluquerías por las que he pasado, sin duda esta la mejor, me han dedicado el tiempo que e necesitado, y el pelo me lo han dejado perfecto! A mi ya me tienen fidelizado, a mi hijo, y a mi mujer también.
Un 10

Trabajan muy bien, no cabe duda, pero el precio es excesivo. Y yo he ido muchos años, pero la última vez fueron tan peseteros, tan miserables, me defraudaron tanto que no he vuelto. Y he encontrado otra peluquería con el mismo nivel o más de calidad, y mi pelo corto que aquí me cobraban 40€, ahora me cuesta 15, y encima me gusta mucho más. Probar en otros sitios, de verdad, no merece la pena pagar esa barbaridad.

Carísimo y una tomadura de pelo. Yo solo quería Corte, y nada más. Y me han cobrado 20€ por secarte un poco el pelo, pero sin peinar ni nada, para ver cómo ha quedado el pelo por si tienen que retocarlo! 20€! Por un minuto de secador a lo loco? Estamos locos? Por muy bien que me lo hayan dejado, esto es un timo. No pienso volver. COMO NO ME DEJA RESPONDER A VUESTRO MENSAJE, REESCRIBO EN ESTA RESEÑA. NO ES UNA RESEÑA FALSA, QUE NO TENGAS MI CORREO NO SIGNIFICA QUE LO SEA. LO QUE PASA ES QUE ES DURO RECONOCER LA VERDAD, SOIS MUY CAROS Y ADEMÁS COBRAR POR SECAR EL PELO PARA VER CÓMO QUEDA EL CORTE. NO ES DE RECIBO. PORQUÉ YO NO QUERIA SECARLO. LO DICHO UN TIMO, HAY MUCHAS PELUQUERIAS EN VILLALBA MUY BUENAS Y SIN TANTA TONTERIA. YO HE ENCONTRADO UNA MÁS CERCA DE MI DOMICILIO MIRANDO RESEÑAS DE INTERNET. POR ESO PONGO ESTA

Soy amiga de Belén Pereira la de la reseña que habéis contestado de hace 5 años, precisamente fui yo la que pedí la cita con vosotros y a mi también me llamasteis para que mi amiga quitara la reseña en su día. Le habéis contestado la reseña a Maite Alonso diciendo que era amiga de Belén y no es cierto. Después de leer vuestras reseñas deduzco que no aceptáis una crítica, a algunas le decís que esa persona ya no está en el equipo y a otras que son reseñas falsas.
Puedo decir que ese día íbamos a la boda de una amiga y elegimos vuestra peluquería por las buenas reseñas pero la sensación con la que salimos fue de querer aprovecharse de nosotras por ser gente de paso…
Fuimos 4 a peinarnos y a maquillarnos, la experiencia con el maquillaje fue pésima como ya explicó belén muy bien en su reseña, tuvimos que borrarnos la cara al llegar al alojamiento, pero es que con el pelo pasó lo mismo, salimos de allí con peinados nada parecidos a los que enseñamos en las fotos que queríamos así que no digáis que la persona no está en el equipo porque nos atendieron varias… A mi en concreto me cobraron 150 euros por un maquillaje horrible y un peinado con el cúal parecía que venía directa de la playa…
Como dijo Belén, a día de hoy nos parece barato porque el ataque de risa que nos dio al salir de allí a todas con esas pintas no tiene precio.
Solo me queda deciros que hay que encajar mejor las críticas, podéis decir que la gente que pone malas reseñas es gente falsa y nosotras podemos decir que lo es la que las pone buenas porque después de nuestra experiencia… Al final de todo se aprende de lo bueno y de lo malo y así deberíais de tomároslo.
Gracias por ese día porque sin vosotras quererlo fue uno de los mejores de nuestra vida.
PD: La reseña la pongo baja porque aquí valoramos el servicio.

Súper peluqueros, amables, buen ambiente, te aconsejan bien y en mi caso siempre salgo encantada

Mi experiencia ha sido muy dura en esta peluquería. Me atendió una peluquera muy joven y amable. Eran mechas con decoloración y decidió ponerme agua de 30 (tengo 60 años) y con peine. Me las dejo durante una hora y 5 minutos, mientras atendía a otras clientas. Resultado? Pelo y cuero balludos, abrasados y en consecuencia una caída y rotura del cabello.y si ya lo tenía fino pues, ahora es seda. Hay errores fatales

He ido ya unas 6 - 8 veces y siempre me ha gustado el corte y el trato. Me pareció algo caro, pero bueno. De pagar siempre entre 36 y 40 Euros (no entendía la variación, pero no era grande), hoy me piden 50 Euros, después de haber pedido yo, como siempre, un corte de pelo. La explicación, que peinado o champú o no sé muy bien qué extra. Jamás he pedido ningún extra, solo quiero corte. Que de pronto de 40 salte a 50, me parece chocante. He pedido reconsideración, pues no. Así que, sintiéndolo mucho, no volveré. Hay una falta de transparencia grande para mí en los precios y me parece enorme la subida. Lástima!

Muy profesionales, asesoran con criterio para que puedas mantener en casa el corte o peinado que ellos te han hecho en el salón de peluquería. Muy amables, local muy limpio. Siempre experiencias positivas.

Muy buena imagen, buen ambiente, y lo hacen bien, pero carísimo. Hay peluquerías en Villalba con menos glamour, pero igual o con más a nivel profesional y con precios asequibles.

Mucha conversación y buen rollo para cobrarte una pasta. Claramente pedí cortarme las puntas para sanear. Ni peinado, ni nada.
Pues me cobraron 50€ por un corte de punta y luego “peinarme”. Además de tardar una hora y media… por cierto, el peinado fue alisar mi pelo liso.
Salí con una sensación de que me acababan de estafar, tremenda.
No lo recomiendo.

Hay que reconocer el trabajo bien hecho y sobre todo a un gran equipo.
Quería un cambio radical y lo habéis conseguido a la primera.lo primero que me ha dicho mi hija, cuando a llegado del instituto, ha sido…que guapa estás mamá.
Gracias de Carol (Navacerrada)

Buenos días.
Estuve el miércoles 24 de noviembre 2021, en la peluquería. Fui porque me convencieron los comentarios que vi, y necesitaba una peluquería. Fui atendida por Pili y otra chica que me cortó y asesoró. Me puse en sus manos, lo único que sugerí es que quería el mismo tono de color, y mechas un poco mas claritas que mi tono, me dijeron que me dejarían incluso mas castaña y las mechas que me han hecho son super rubias con lo cual estoy bastante disgustada. Me cobraron un pastizal y los resultados no son los esperados después de tanta sugerencia. No dudo de la profesionalidad pero yo no estoy nada contenta.

Mi peluquería de confianza. En ocasiones voy a otras por ahorrar y, la verdad, me acabo arrepintiendo. Aquí me conocen, me aconsejan y me tratan genial desde el minuto que cruzo la puerta. Encima, el masaje de cabeza que hacen al lavar el pelo es maravilloso. Cinco estrellas porque seis no hay.

Impecables en color y corte. Atención al cliente excelente. Quiero lo mejor y por ello no me pongo en otras manos.

Son estupendos como profesionales y como personas. El primer día que acudí a su salón quedé encantada por el trato, la honestidad y profesionalidad. Por eso llevo más de 10 años acudiendo a ellos. Altamente recomendable.

La mejor peluqueria de Villalba. Productos de calidad, trabajadores muy profesionales con un trato y atencion extraordinario. Ir es un acierto total

Servicio profesional y de calidad. Trato de 10, con mucha atención y empatía. Lo recomiendo totalmente.

Me encanta la atención que tienen con los clientes y son grandes profesionales. Los conozco y voy desde hace más de 12 años y no los cambiaría por otros.

Un centro agradable, profesional y de precios razonables. Yo estoy más calvo que Don Limpio, pero a mi hija pequeñita y a su melena las tienen encantadas.

Servicio al cliente de 10, cortan el pelo estupendamente y te asesoran con muchísimo gusto. Es un poco más caro que peluquerías de la zona, pero merece la pena. Nosotros ya no vamos a ningún otro sitio que no se aqui

Llevo 10 años viniendo y no he ido a otro sitio. Eso es por algo. El mejor trato y el mejor resultado que he recibido. Mil gracias siempre!

Nada recomendable, la peluquera rubia una desagradable parece que te esta haciendo un favor por atenderte ni que fuera gratis por cierto muy caro para el servicio que dan. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Excelente atención, paella muy rica, sangría exquisita, 2da vez que hemos ido al volver a Valencia, y repetiremos sin duda!

Muy buena atención del personal, profesionales, escuchan lo que quieres y se ajustan a lo pedido. Muy contenta con la experiencia.

Muy contenta! Así salí de esta peluquería! Mi experiencia con Gery (perdona si no se escribe así!) ha sido genial. Tenía ganas d un cambio, pero no me animaba a que. Además no quería nada que requiriera tiempo para “peinarme”! Me aconsejo con mucha paciencia, contestando a mis preguntas. Súper amable! Y lo mejor, estoy ENCANTADA con el corte que me hizo. No es barato, yo lo considero una inversión! Hace muuuuucho que no salía contenta de una Peluqueria. Obviamente los recomiendo, y obviamente volveré! Gracias!

Todo perfecto, una mujer que sabe lo que hace y que le gusta su trabajo. Encontré la peluquería por casualidad y ahora voy siempre que puedo.
100% recomendable!

Me gusta mucho este salón de belleza. La atención es exquisita y los resultados muy buenos. Te asesoran con eficacia y profesionalidad. Desde ahora mi peluquería de referencia en Villalba. La calidad-precio es razonable.

Por fin han captado en una peluquería lo que quería y necesitaba mi pelo, el trato insuperable! Gracias.

Me cobraron 14€ por solo secar, un servicio que no pedí y no quería, a parte de 20€ por un corte de pelo. No volveré a repetir.

He ido a cortar el pelo del niño y el trato fue excelente. El personal muy amable y muy profesional! Son también estilistas. Totalmente recomendable.

Me ha encantado. Trato muy amable. Me habia recomendado una amiga su peluqueria. Queeia un cambio de imagen y desde luego que lo he conseguido. Inaki me corto el pelo y me cambio. Encantada con todo el personal. Una pasada la profesionalidad. Quiero recalcar que hacia tiempo que no veia a nadie disfrutar tanto con su trabajo. Enhorabuena inaki. Sin olvidar a Pilar que hacen un tandem perfecto. Volvere y ya la he recomendado. Gracias a todos.

I have been going to Zass for more than 10 years now and I love Iñaki and his team. I wait every Summer to go back to Spain to have my hair cut and coloured. They are fantastic and really take care of their clients. The best hairdresser you can go to! Thank you!

Buena atención y correctísimo trato. Si no sabes lo que quieres, te orientan sobre lo que te va mejor. Excelentes profesionales! Yo no dejo que mi pelo lo toquen otros peluqueros mas que ellos.

Una excelente experiencia, con su profesionalidad, su empatia y su trato para conseguir la imagen deseada. Los admiro y seguiré poniéndome en sus manos.

Servicio perfecto. Te aconsejan sobre cualquier cosa que te quieras hacer. Resultados de 10. Muy profesionales!

Din duda los mejores peluqueros y asesorrs de imagen. Te entienden y te conocen a la primera! Iñaqui.el mejor peluquero que he visto cortando el pelo.

Si estás pensando en un cambio de Look esta es tu peluquería, salgo super contenta y super guapa, el trato buenísimo, todos encantadores y atentos, recomendable al 100%, deseando de volver

Es un placer y una gran alegría contar con profesionales.
Estoy muy contenta con los tratamientos de color y corte de pelo, ya que tengo melena y me preocupaba que me cortaran de más.
El trato es excelente, me sentí muy agusto.
He ido dos veces y tengo claro que seguiré yendo.

Me animé a pedir cita por los comentarios de algunas conocidas y salí de allí encantada. De hecho ya es mi peluquería de confianza en Villalba!

Desde que descubrí Zass soy chica Iñaqui. Con Pili y Gueri es un lujo pasar un rato con ellos.
Profesionalidad y amabilidad. Por supuesto que hay que ir y conocerles.

Muy profesionales y un trato excepcional. Hace muchos años que voy a esta peluquería y no la cambio por ninguna otra.

Iñaki y su equipo son mis estilistas desde siempre. Exquisito trato e ideas innovadoras en todos los aspectos. Mi mejor antidepresivo ;). Mi /Su ultima innovación mi pelo en verde. FANTÁSTICO! 100% recomendable

Super feliz tanto con su profesionalidad como con el trato. Además de dejarte bien, te aconsejan lo que te favorece y como debes cuidarte y mantenerte. Son ecantandores!

Me cobraron un pastizal por una decoloración, supuesto degradado, un semi corte de pelo, y un ¿asesoramiento? No supieron captar lo que les pedí, al final quedó algo chulo, pero no era exactamente lo que yo quería. No repetiría.

Muy buena atención personalizada, precios razonables y acordes a la calidad del trabajo realizado. Me asesoraron muy bien la primera vez que fui y me realizaron el corte que yo quería, salí encantada.

Como siempre, mis experiencias en Zass son estupendas; tanto por el trato con el cliente, como por su profesionalidad. Llevo mucho tiempo con ellos, tanto que desde nacieron en este local, y ponerse en sus manos es un regalo. Hacen magia

La atención es exquisita! Y me encanta que cuentan con un servicio de esticista muy bueno, sienpre que vengo aprovecho! Muy muy recomensable