Zeleris

Muy mal servicio de reparto .llevo 3 días en casa sin salir esperarando un Ruter y según ellos han Benito 2 veces y lo an devuelto por estar ausente.Q sinvergüenzas

Lo peor que he visto en mi vida como empresa de reparto. Dedique se a hacer películas de miedo.

Mentirosos
Me llaman a desir que me entregan el paquete el viernes o lunes y yo esperandolos las dos dìas i no avenido nadiEl jueves me mandaron un mensaje que pasaran y yo claro estando todo el dìa en casa esperando
Aun no tengo el paquete pedido en 30 del noviembre
Sivergüenzas

Tendrian que poder dejar cero estrellas! Me marcan como ausente dos veces en mi casa sin estarlo, no dejan ninguna nota, no llaman al telefono de contacto ni siquiera para dar explicaciones y devuelven la mercancia a origen. PESIMOSS! Vergüenza les tenia que dar tratar asi a los clientes y hacerles perder el tiempo. Los clientes tenemos vida y nos estais obligando a quedarnos en casa las 24 horas para poder recibir un paquete y encima luego sin dar explicaciones marcais como que estamos ausentes! ZELERIS LA PEOR EMPRESA DE REPARTO!

Vagos y mentirosos.
Mandan mensaje diciendo que han venido y no me encontraba en el domicilio, es mentira no nos emos movido del domicilio y ahora tenemos que esperar hasta el lunes, porque unos vagos no hacen bien su trabajo

Como pueden decir que tienen atencion al cliene
Menuda atencion! No hay manera de comunicarse con ellos ni por teléfono, ni en la web
Solo mandan mensajes que ni siquiera admiten contestacion
No se como no le da verguenza a Movistar tener ese sevicio de reparto

Esta empresa de mensajería son unos impresentables, no entregan los pedidos y luego aluden que el cliente estaba ausente. MENTIRA, es la política de la compañía, el no entregar el paquete y calificarlo como cliente ausente. En mi caso llevo más de una semana esperando un paquete y siempre cierran el pedido, indicando incidencia por ausente, pero la entrega no se intenta siquiera, y siempre hay gente en mi casa. Yo también les pondría un cero.
No obstante las empresas en las que realizamos las compras deberían está más pendientes de que se realiza ela entrega correctamente

Le pongo una estrella porque no puedo poner cero, de las peores empresas que he trabajado y existen unos sin_vergüenzas trileros zeleris-Avanza He trabajado durante tres días en turno de noche de 3: 30-10 (6h). Te tienen prohibido taparte con la braga la cara (según ellos para que te puedan estar viendo las caras por las cámaras) de risa. Te abren los 70 muelles a las 7 de la mañana con un frío que pela y te prohíben que te tapes para no coger frío. Te pillas un constipado padre por su culpa. Les avisas por la noche de que no vas a ir por dicho constipado y estando con fiebre. Encima los caraduras por haber faltado ayer por la noche te hacen un descuento de 80 euros según ellos por absentismo, UNOS AUTÉNTICOS SIN_VERGÜENZA Al día siguiente te mandan el finiquito de tres días trabajados. Total 18h total 136€ CON NOCTURNIDAD INCLUIDA (MENOS DE 6€ LA HORA, NI EL SALARIO MINIMO)
Aparte de recuperar la media hora de bocadillo que supuestamente te corresponde (15min) cuando has trabajado 6h. Este es el tipo de empresas que manchan la imagen de España, y luego se van quejando de que no consiguen empleados. Que os esperáis de una empresa que tiene 1'6 estrellas de media. Resumido que ya tendréis noticias de una inspección de trabajo.

No mandéis a reparar vuestros equipos a Zeleris 2019, ahora Telefónica en Torrejón de Ardoz. Envié mi portátil por Zeleris porque no funcionaban dos teclas pero por lo demás iba perfectamente y me lo han devuelto destrozado no enciende siquiera, no me han llamado ni me han dado ninguna explicación. Nadie se pone al teléfono, lo único que me queda es denunciarles en Consumo.

Porque no puedo poner 0 estrellas.
Le han entregado el paquete a una vecina, sin que en ningún momento nosotros pidiéramos que en caso de que no estuviéramos se le entregará a nadie.
Hemos tenido suerte y nuestra vecina es legal, si no lo llega a ser nos quedamos sin paquete.
Por un el paquete aparece entregado y si llamas a la empresa te dicen quebesta ennreparto.
Un tanto surrealista la entrega

Es la peor empresa de mensajería. No entiendo como Movistar trabaja con ellos. Me dicen que la dirección es incompleta y es mentira. No se molestan en llamarme y abren inidencia

Peor compañía de transporte que he estado en contacto con en mi vida, el atención al cliente son inútiles, no saben cómo llamar a una persona para entregar un pedido, llevo 4 días seguidos reclamando mi pedido para que me llegue, mágicamente, cuando yo estoy en el portal de mi edificio esperando horas porque ya se que no me llamarán para entregarme el pedido, me mandan una sms diciendo que no han podido entregármelo porque no estaba en casa, pero si estoy en el portal esperando y nadie ha subido a mi edificio? … esto me paso 3 días seguidos, ojalá esta compañía se vaya a la ruina

Una estafa! Ha venido sin avisar, un paquete que debe ser recogido por el titular, me llama, le devuelvo la llamada a los 8 minutos porque estaba trabajando, no me contesta, lo intento varias veces, y me contesta que el ya ha venido a mi casa, que ya, mañana, yle digo que estaré trabajando que me diga una hora, yme dice que no, que si yo trabajo el también de muy malas maneras. Solución? Rechazar el paquete y no volver a comprar en ningún lugar donde repartan con ellos, incluyendo este pedido que ya no lo quiero.

Atención al cliente inexistente. Paquetes que no se entregan o se entregan a otros destinatarios. No hay atención telefónica, ni chat, nada. No hay interlocutor, solo un mail con respuesta automática. Es realmente frustrante no tener a quién consultar cuando hay una incidencia.

Muy mala gestión por parte de zeleris, me aparece en reparto desde hace 3 días mi paquete y no me lo traen te hacen perder el tiempo esperando en casa para nada NO RECOMIENDO A NADIE CONTRATAR CON ZELERIS.

Recogida programada de 9 a 13 y no vienen en todo el dia y mienten enviando sms que no estaba en casa MENTIRA! Segundo dia programado para que recojan paquete y esperando todo el dia y tampoco. No hay forma de hablar con nadie de ZELERIS, la peor compañía de transportes al menos delgación de Torrejón. Evitar esta empresa.

¡Son unos impresentables! Tres veces dicen que han intentado entregar el paquete cuando es mentira. Dicen que estás ausente y te abren una incidencia. No se puede hablar con una persona al teléfono, en twitter pasan de tu caso. En fin, no entiendo cómo una empresa como movistar trabaja con una empresa tan pésima

Esta gente dice estar en los domicilios para hacer entrega y nunca van, despues notifican al cliente que no se realiza la entrega por no haber nadie MIENTEN COMO BELLACOS! Va para dos semanas que no hago mas que reclamar a Movistar y nadie me da solucion rapida al problema, tienen secuestrado mi pedido, al final voy a dar de baja todo lo que tengo con Movistar tanto de particular como de empresas, son todos unos informales. NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON ZELERIS.

Son mejores de los peores, además mentirosos y sin vergüenza. Están mareando con sus mensajes y llamadas falsas inventando que el cliente está ausente durante toda la semana y no lo sé si al final me consiguen entregar mi paquete o tendré que reclamar y olvidar de mi pedido. Y no tienen remedios de contactar con ellos. En realidad, no hace falta - son mentirosos!
Sigo sin recibir mi paquete. Tienen como mínimo dos números de atención de cliente y nadie responde las llamadas, excepto un contestador automático. Que vergüenza de empresas! Son peores de atender clientes!

Todos los días dicen que está en reparto y nunca llegan.
Llamas y no te cogen el teléfono

La peor empresa de paqueteria que he visto en mi vida, no tienen ni atención al cliente, los únicos que trabajan en esta empresa son los transportistas.

Tras tres días esperándoles para entrega de un paquete, con sus tres correspondientes avisos de entrega, es imposible contactar con una persona. Siempre se comunican a través de una máquina que para colmo tiene horario (9: 00-19: 00) a partir de esa hora la máquina te cuelga. ¡A lo que hemos llegado! Conclusión “cancelo pedido a través del remitente “

Más de lo mismo. Pinocho forma parte de su plantilla. Dicen con sms que no te han podido entregar un envío de Movistar y yo esperando en casa hasta el aburrimiento. Así varios días hasta que retornan el envío. Además, no preavisan al cliente. Son mentirosos. Movistar, cambiad de empresa YA!

Me ha llegado un mensaje de paquete en reparto y no estoy en casa. Llevo 2 horas intentando contactar con Zeleris para una nueva fecha y no hay manera. Ni telefonos ni "formulario" de su Web que no aparece por ningun link de la web- UN DESASTRE DE ATENCION AL CLIENTE. TELEFONICA SE LO DEBERIA PENSAR CUANDO TRABAJA CON ESTAS EMPRESAS.

Un cliente insatisfecho

por la pésima calidad de
reparto de esta empresa
cuando se nos está
diciendo por escrito
que el reparto se hará de 48 a 72 horas y que aún así pretenden Insultandonos
la inteligencia, que la entrega ha sido fallida.estando aquí presente y de guardia todo
el día por mi parte voy a cambiar de compañía puesto que el lema de la actual es GEACIAS POR CONFIAR EN.si ellos confían en ustedes
no hay nada más que decir
SEÑORES.

Vaya servicio más nefasto. No hay forma de poder contactar telefónicamente con ellos para la entrega de un paquete.

Impresentables. Hace dos semanas estamos esperando unos documentos. O no llaman y dicen que no había nadie en el domicilio, o llaman con un sólo tono por lo que no da tiempo a contestar y así salvan los papeles.
Lo dicho IMPRESENTABLES!

Si no estás en casa, entregan el paquete a quien primero pillan por el portal con tal de no volver a hacer la ruta. No te avisan de a quien se lo han dejado, ni comprueban el DNI de a quien le dejan el envío. Aún estoy intentando recuperar un móvil que le dejaron a "un vecino de mi portal", a saber quién es.

Me parece pésimo la forma de trabajar de esta empresa, desde luego es una vergüenza, no te entregan el pedido y en vez de llamarte como suelen hacer otras empresas de reparto, que para eso tienen tu número de teléfono, ya que para mandarte el sms si lo tienen. Encima intentas hablar con ellos y solo te sale una máquina y no hay manera de poder hablar con alguien

Cuidado el repartidor de mi zona se quedó el terminal móvil y no se hacen responsable de los ladrones que tienen contratados.

No entiendo cómo esta compañía sigue funcionando. Tres días esperando un pedido. Estando en casa me dicen que estoy ausente. Y es IMPOSIBLE contactar con un agente, te mandan una y otra vez a la web o al remitente. Si veo que la entrega la va a hacer Zeleris, cancelo el pedido y lo hago en otro sitio.

9 dias esperando un envio de shein, tienen ellos el paquete y me dicen que tengo que hablar con shein. Entonces porque siempre me ponen que han intentado entregar el paquete y que no estaba? A todo esto mentira, nunca me han llamado, es penoso

La peor compañía de transportes que he conocido en mi vida, ya no sé qué hacer para recibir mi paquete. Es imposible recibirlo aunque estés todo el día esperando después dicen que han estado. Tampoco puedes hablar con ellos ni ir a recogerlo a un punto personalmente. Un imposible. No entiendo nada. Llevamos un mes y lo único que hacen es decir que con mensajes que han estado y no es así. Estaran de vacaciones.

Me acaban de enviar un mensaje a las 16: 09 diciendo que no me han enviado los aparatos de Movistar porque no hay nadie en casa.

No solo no han llamado al timbre, si no que tampoco han llamado por teléfono para verificarlo. Estoy en casa sin salir desde las 14: 00, así que el repartidor ha mentido con esa información dada o la aplicación informática de sus seguimientos de pedidos es defectuosa.

Un servicio pésimo y una vergüenza que empresas como Movistar usen sus servicios dando una mal imagen.

Me pregunto donde están los teléfono de Atención al Cliente, ya que tampoco en el mensaje me han enviado un enlace para incidencias, solo la referencia del pedido.

Por otro lado, por seguridad, se debería informar de qué persona viene (nombre) y qué teléfono tiene (por si sucede lo que ha sucedido) poder contactar con el repartidor.

Notificaré a Mivistar de la incidencia, para que tomen nota del descontento con sus servicios.

Muchas gracias a Zeleris!
Yo no puedo opinar mal puesto qué en mi caso han cumplido en dia, hora y entrega.
Además de haber llamado para confirmar la entrega y tuve una atención excelente.
Muchas gracias.

No le pongo menos estrellas porque no hay.
No entiendo como en Movistar trabajan con esta empresa.
He recibido un sms esta mañana diciendo que recibia el paquete hoy. He dejado de hacer las cosas que tenia que hacer y estoy esperando desde entonces. Miro el sms para hacer el seguimiento y veo ahora que la entrega no se ha podido hacer porque no estaba en el domicilio. Lo que no es cierto. No han llamado por telefono porque tenian que avisar antes y tampoco han venido a casa a entregarlo.

Esta empresa podria dedicarse mejor a dar cuenta cuentos por las zonas de ocio ó parques infantiles.
Embusteros, groseros y un ejemplo de lo que es una mala empresa

Es una vergüenza contactas con ellos para saber cuando llega el envío, te derivan a un teléfono de marcación rápida (11887) con un oste de 3€ por minuto te tienen 5 minutos para pasar una llamada, y si final sale la maquinita de turno para de decirte que el paquete está en reparto. Bochorno no se como movistar puede tener este reparto

Es una vergüenza, no tienen teléfono de contacto, te remiten a uno de pago, en Burgos están desaparecidos, llevo esperando 12dias, dicen que han pasado y es mentira

Una vergüenza, toda la mañana en casa esperando el paquete y pendiente a la llegada del repartidor, cuando me llega un mensaje que dice que no ha sido posible la entrega cuando no ha venido nadie.