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Acabamos de instalar una estufa Hergom con ellos, la atención en la tienda muy profesional, nos dieron todos los detalles para asegurar que no tuviéramos problemas de humo y con el tiro, de hecho nos recomendaron sacar el tubo mas allá de la chimenea para evitar que el humo revocara, esta opción no nos la comentaron en ninguna otra tienda en las que pedimos presupuesto. Esto demuestra que tienen experiencia y cuidan estos detalles para evitar problemas a futuro.
Fueron muy rápidos, desde que confirmamos que se lo íbamos a contratar tardaron una semana en darnos cita para la instalación.
Una vez instalada la estufa surgió un pequeño problema(junta de sellado) y se encargaron de gestionarlo con celeridad para que el fabricante solucionara el problema.
En resumen, experiencia positiva, también comentar que el precio de la estufa bastante bueno comparado con la competencia.
Instalamos con ellos un casete en una casa en collado villalba en octubre del año pasado con esta empresa, con la tienda de las rozas y ademas poniendo pladur para cambiar la forma de la chimenea original de la casa, muy bien el trato en la oficina y los instaladores. Pero.despues de instalar, problema de ruido en el casete y sale humo de mas hacia la casa.avisamos por wassap, ni caso.avisamos por mail mas de 6 veces.el teléfono lo mismo.de vergüenza. Despues de un año reclamando tuvimos que hablar directamente con la marca que vinieron a la semana a solucionar uno de los problemas.falta el tema del humo que parece que no piensan hacer caso. Quizá con la reseña si me hagan caso, no es complicado. Lo dicho, hay muchas empresas que están deseando trabajar bien
No pongo más estrellas porque no hay opción. La atención de Antonio excelente y el trabajo de Julio César y Pepe increíble. Cuando contratas los servicios de alguien que sabe lo que hace y dice se nota, al igual que se nota cuando esas personas tratan tu casa como si fuese suya. Sin duda les recomiendo.
Acabo de hablar con ellos por teléfono, al pedirles un repuesto para una chimenea, en concreto es la parrilla por donde caen las cenizas que es de hierro fundido y está rota, me han preguntado los años de la misma al decirles que 20/30/40 años o más, no lo sé exactamente puesto que este producto está en un pueblo y no sé cuando lo instalo mi suegro, tanto la "señora" como el "señor" que se oía por detrás han empezado a reírse a carcajadas limpia y me han dicho que compre una nueva y tire esa.la conversación ha cambiado de tono, cuando les he dicho que antes de reírse cuando una persona quiere comprar algo o pide ayuda, deberían saber que la chimenea está empotrada en un muro de piedra y esa operación no es tan sencilla.me he animado a llamar por los comentario que he leído, pero creo que de profesionales tienen poco y humildes menos todavía. Imagino que en una ciudad como Madrid, debe haber algún sitio con gente profesional a la que acudir y pagar el mucho o poco dinero que cueste. Un saludo.
He instalado una cassette y una estufa de pellet. Precio más que razonable, rápidos, lo han instalado antes de la fecha prevista. Tanto la instalación, por precisión y limpieza, como la puesta en marcha han sido perfectas. Me recomendó la tienda un amigo y he comprobado que tenia razón, tanto en el precio como en el servicio.
Me han montado un insert de pellets en mi antigua chimenea. Los montadores muy profesionales pues desmontaron los ladrillos del frontal y los adaptaron al aparato quedando perfectamente integrado en la chimenea. Tuve un pequeño problema en la puesta en marcha que José me soluciono. Buenos profesionales que te orientan de acuerdo con tus necesidades
Grandes profesionales, trato serio y cercano. Dejaros aconsejar y orientar por Jose, realmente conoce su trabajo y sus productos, y sabrá indicaros el producto que se ajusta a vuestras necesidades.
Recomendable. Jose te aconseja con sinceridad y me facilitó el transporte que era fuera de Madrid. Precio competitivo. Por muy poco más que en cualquier web te garantizas la atención y ayudas al comercio de barrio.
Todo correcto. Compré una estufa de pellet. Me recomendaron que buscara un sitio con garantías de asesoramiento y servicio. Cumplieron los plazos y me facilitaron luego la instalación. Muy bien.
Totalmente recomendables. Grandes profesionales, muy serios, trato excelente. Me instalaron en tiempo y forma. José la persona que nos atendió supo asesorarnos de que estufa era la adecuada para nuestra casa. Muchas gracias por todo.
Un gran profesional. Trato exquisito y cercano, siempre asesorando con sinceridad. Siempre han estado atentos enviando fotos del material que he comprado preguntado que tal ha quedado la instalación y buscando soluciones. De precio muy bien en comparación a otros sitios en los que pedí presupuesto. Muy contento.
Nada recomendable. Nos han estado mareando desde el mes de noviembre. Practicamente imposible contactar por teléfono y cuando lo consigues, todo son excusas: que si me han operado de las muelas, que si he perdido el teléfono, que si tengo un familiar enfermo. Vamos, que nos hemos tenido que ir a otra tienda (Chimeneas Jose Martínez) en la que además de atendernos fabulosamente, nos han puesto la chimenea en una semana.
Hace unas semanas recurrimos a Chimeneas Sacristán con un problema respecto a la instalación de nuestra chimenea en cuanto a ajuste a normativa. Desde el primer momento, el actual dueño de la empresa se interesó por buscar una solución y mostró sensibilidad ante la urgencia de la situación, colaborando y mostrando su disponibilidad. En la fecha que acordamos, envió a nuestro domicilio su equipo de montadores, que realizaron el trabajo proyectado con máxima profesionalidad y trato educado y cercano. Hemos quedado muy satisfechos y puedo recomendar sin dudar sus servicios. Hace tres años tuvimos una experiencia muy distinta con esta empresa y me alegra poder decir que en esta nueva etapa en que se encuentra, ha dado un giro muy favorable, ofreciendo un servicio óptimo a nivel profesional y humano.