Zooo Technology Center

Servicio rápido, económico y muy profesionales, en tres dias llevaron el robot a Madrid, presupuestaron, arreglaron y devolvieron a barcelona. No vuelvo a perder el tiempo intentando ponerme en contacto con soporte roborock, directamente con zooo.
Además son personas muy atentas y que me ayudaron con todas las dudas.
100% recomendables. Gracias

Excelente atención al cliente, además de mucha rapidez en responder tanto a los emails como al contactarlos por la web. Lamento no haberlos conocido antes, porque no cabe ninguna comparación con el servicio de Atención al Cliente de Cecotec, que es la marca para la que necesitaba reparación. Sin duda volveré a utilizar sus servicios. Muchas gracias por todo a Oscar que fue quien me atendió.

Son todos unos profesionales y muy comprometidos con el cliente. Tuvieron el móvil el mínimo tiempo posible para no quedarnos sin móvil en el puente. Tienen un servicio óptimo. Desde luego que repetiremos con ellos. Muchas gracias por todo

Servicio totalmente recomendable, muy contenta coj el resultado y la atencion rapida. Gracias

Un servicio excepcional, presupuesto gratuito súper rápido, te informen en todo momento del preceso de reparación incluso te entregan la pieza sustituida.una empresa muy profesional

EDIT: abajo del todo pongo una actualización sobre mi caso junto con una nueva reseña.

Creo que 2 estrellas es lo justo a la hora de valorarlos. Voy a escribir con detalle mi experiencia para que los que estén interesados en arreglar sus graficas de NVIDIA sepan de antemano como ha sido mi experiencia. En primer lugar entregué mi grafica (2080ti FE) que no funcionaba correctamente, daba señal de video pero no se le instalaban los drivers.

No me hicieron cobro por el presupuesto y en menos de 48 horas lo tuve. Era un problema de un bloque de RAM y me cobraban 159 euros, algo caro pero por la buena reputación que tenían no me importaba. El gran problema era que me daban un tiempo de estima de un mes, algo excesivo para mi gusto, debido a que no disponían de bloques de RAM. Afortunadamente a la semana me contactaron indicándome que ya habían recibido la RAM de otra distribuidora y que procederían a repararla, sin embargo, este fue el principio del fin ya que estuvieron unas 3 semanas haciendo pruebas hasta que me contactaron y me comentaron que la dejaron peor de lo que se lo había entregado. Con el rebaling se habían cargado el núcleo de la grafica dejándola totalmente inservible.
Por lo que me daban dos opciones por el mismo precio, o una 3060, cosa que me parecía un robo, o una 2080ti de otra ensambladora, a lo que yo rechace ya que creía que era un sitio de reparación, no de sustitución y no me fiaba del origen de esta, podría ser una grafica minada, etc.

En conclusión estuve aproximadamente mas de un mes sin la grafica y al final para recibirla en peor estado. Les califico con un 2 porque creo que al menos la atención es rápida y pese a que no lo arreglaron siempre me dieron opciones y todo esto embrollo no me lo cobraron.

EDIT: Tras escribir esta reseña me contactaron personalmente los técnicos de este centro para pedirme disculpas sobre lo ocurrido y que me sustituirían mi grafica por una 2080ti fe por 149euros ya que en ningún caso debería salir perjudicado al entregar un producto. Hoy mismo he visitado la tienda y con un trato muy profesional me han enseñado la grafica nueva junto con un par de testeos para mostrarme que funcionaba perfectamente. Además de que me daban una garantía de un año entero. Es por ello que modificaré la reseña con una calificación mejor ya que pese a que no tuve la mejor experiencia al principio, al menos han respondido bien a la reseña y me han solventado mi problema.

Un grupo de buenos profesionales que hacen las cosas con excelencia y poniendo al cliente en el centro del servicio.

Genial, siempre que he ido arreglar mis teléfonos la experiencia fue satisfactoria. Muy buenos profesionales.

Solicité la reparación de mi robot aspirador Xiaomi a través de su web. Es muy fácil y ya te hacen el presupuesto automáticamente en función del error que dé la máquina.

Al vivir en Barcelona, seleccioné que fuera transportado a Madrid por 18€. Esto incluye que te lo recojan en casa a la hora que quieras, y que te lo devuelvan cuando esté reparado.
No tienes que pagar nada, ni transporte ni reparación, hasta que ellos no lo revisan en Madrid y das el visto bueno al presupuesto.
Te van informando en todo momento del estado del envío y reparación. Y cualquier cosa que preguntes, responden enseguida por email.

En mi caso, el robot daba error 13, y el coste fueron unos 69€ (transporte a parte).

Son muy rápidos y el robot ya funciona perfectamente. Dan garantía de 6 meses.
Teniendo en cuenta el envío, reparación y posterior devolución a Barcelona, creo que no tardaron ni una semana en total, y eso que pilló el puente del 1 noviembre entre medias.

Ha sido una suerte dar con Zooo: desde el primer momento son muy amables en el trato, a la vez que rápidos en la respuesta. Fui a otros centros con un problema en mi terminal y me planteaban presupuestos y tiempos de reparación muy superiores. En Zooo me dieron una respuesta rápida y eficaz. Repetiré sin duda y recomiendo al 100%.

Ya es la segunda vez que me arreglan mi robot aspirador xaomi y estoy súper contenta también arreglaron la conga de mi madre, rápidos y eficientes

Una maravilla, recogieron mi máquina en casa, la repararon y me la devolvieron, me tuvieron informada de todo en todo momento. Muy serios. Volveré a contar con vosotros en próximas reparaciones.

He tenido un grave problema con mi aspiradora xiaomi, pues el vendedor me daba largas y se quiso quitar de enmedio, pues bien me puse en contacto con Zooo en Madrid y tras detectar que la avería era de la placa base y que era imposible localizar una de repuesto, estos grandes profesionales, se pusieron manos a la obra y me han reparado la placa base, cosa que para mí ha sido muy importante, pues tenía que abandonar la aspiradora y sin embargo ya la tengo funcionando perfectamente en mi casa.
Del personal de Zooo, solo puedo hablar bien, pues son unos verdaderos profesionales y los recomiendo 100%, otra vez que tenga un problema (Dios quiera que tarde), no dudaré en volver a contactar con este servicio técnico.

Gracias a zooo tengo mi robot aspirador como nuevo. La formalidad es su virtud.la rapidez y agilidad en la reparacion es su manera de hacer. Muchas gracias

Muy buen servicio, mande un robot aspirador y me lo han arreglado rápido y ajustado al presupuesto que me mandaron antes de enviar el robot aspirador y la comunicación muy fluida y rapada

En dos ocasiones, que he necesitado de los servicios de ésta empresa, la experiencia ha sido totalmente satisfactoria por su amabilidad y profesionalidad, hoy no se encuentran profesionales como estos, un diez para ellos.
Gracias

Excelente servicio, rápido y muy profesional de principio a fin. Llevé una tarjeta gráfica de ordenador y la repararon bien. El precio es un poco alto pero es cierto que la calidad del servicio está a la altura. Lo aconsejo 100%

He ido en 2 ocasiones y como siempre, sin ningún problema.
Son serios y profesionales en menos de 5 días ppto y reparación.

Excelente comunicación, en todo momento sabía el estado de la reparación. Amabilidad y profesionalidad, recomendados al 100%

Me había hablado muy bien de ellos un amigo, por lo que a pesar de vivir en la costa asturiana les envié mi móvil. Lo arreglaron el mismo día de su llegada y enviaron al día siguiente, teinéndome al tanto en todo momento de como iba la cosa.

No tenían la batería del modelo de mi móvil, pues no se vendió en España pero amablemente aceptaron que les enviara una que encontré en Alemania, por lo que sólo me cobraron mano de obra.

Si alguna vez me hiciera falta no dudaría ni un momento en requerir de nuevo sus servicios, gente amable y profesional.

Llegué a este sitio por los comentarios positivos que tenía y no han defraudado.
Me han reparado ya dos cosas que tenía pendiente desde hace mucho: Un robot aspirador roborock y el remplazo de la bateria de mi macbook air.

Todo super rápido, con muchísima comunicación de todos los pasos del proceso y muy amables.

Cualquier cosa que tenga que reparar pensaré en ellos primero.

Muchas gracias!

La verdad que estoy muy contento, han reparado mi robot aspirador a la perfección y muy rápido, más no se puede pedir.
La verdad que si me pasa alguna otra vez no dudare donde llevarlo GRACIAS

La reparación fue genial
Vienen a llevarse el robot te lo reparan en 48 horas y de vuelta, son económicos

Rápidos, ordenados y buen servicio al cliente, está empresa tiene de todo sin duda la mejor de España.

Me han reparado un robot de limpieza quedando muy contento con el resultado y con la forma de actuar durante el tiempo que le tuvieron en su comercio, también tengo que decir que no me parece nada razonable que en Madrid donde hablamos castellano, y de forma presencial te den una tablet para que registres tus datos en inglés, uno de los idiomas más hablado en el mundo y parece que no nos gusta.

Increíble atención al cliente! Gracias por la eficiencia y por la profesionalidad. Genial Victor, Curro Quevedo y todo el equipo. Bravoooooo por Zoo. Volveremos!

El trato no puede ser mejor y siempre rápidos y efectivos! Especial gracias a Victor que me ayudo un montón. GRACIAS!:)

Rapidez y eficacia. Me han limpiado el móvil rápido y es el único sitio donde me han arreglado el smartwatch en todo Madrid

Perfecto! He llevado mis dos IPhone a realizarles un cambio de batería y en tiempo récord, gente agradable y muy maja.
Súper recomendable!

Mi experiencia con Zooo ha sido inmejorable. El propietario es un profesional como la copa de un pino, que ha sabido y mejorado mi portátil y sabe dar buen servicio al público. Muy honesto y de fiar, e impecable. Mereció el tiempo que llevó. Recomiendo sin duda!:) Muchas gracias!

Arreglé un movil Xiaomi en esta tienda y no tuve ningún problema, además el precio es asequible. Lo que se valora es la tranquilidad.

Un Domingo 26 de Dic.que tu ordenador colapse con información importantísima y que llegues a ZOOO y Alvaro lo resuelva en 45 Minutos.no tiene precio!

Gracias!

Professionales, atentos y honrados.
Muy contento de haber elegido esta empresa para solucionarme un problema que tampoco era muy facil. Los recomiendo 100%

Magnífico trato desde el primer contacto. Facilidad y rapidez en la recogida y entrega del producto. Una información detallada, un seguimiento paso a paso de la reparación. Excelentes profesionales, muy recomendables.

Excelente servicio. Fueron honestos en su presupuesto, costo razonable y servicio puerta a puerta de ciudad a ciudad. Súper recomendables.

Para repetir sin duda. Desde el minuto uno la atención fue exquisita, tienes información en tiempo real, nada que ver con los SAT habituales en los que envias los productos y te quedas a la espera de recibirlo cuando toque.
Sin duda será mi próximo sitio de referencia para este tipo de gestiones a pesar de estar a mas de 600km de distancia.
Gracias, en especial a Oscar Canales por todas sus explicaciones y atención.

Todo perfecto. Envié mi tarjeta gráfica para una reparación y que me hicieran el presupuesto sin problemas. Mi tarjeta no se pudo arreglar y me la enviaron devuelta sin ningún coste. Volvería a confiar este equipo. Se llevan mis dieces.

Mi experiencia con ellos fue muy buena, contestan en seguida a los correos electrónicos. Son muy honestos, quería reparar un smartwatch y me aconsejaron no hacerlo, pues la reparación salía más cara que comprar el mismo modelo nuevo. No todo el mundo lo hubiera hecho. Han preferido perder una venta a engañar. He guardado su contacto para futuras reparaciones que precise para otros equipos. Ya sé con quién contar.

Aunque no se ha podido reparar mi dispositivo, no puedo dejar de recomendarles. Gente maja y sincera

Mande el robot para un presupuesto gratuito, enseguida me lo dieron, un servicio increíble, recomendable 100x 100

Solicité una reparación de un robot y fue todo muy rápido, ademas con un seguimiento exquisito. Gracias.

Gracias tanto por el trato cómo por el traspaso de datos. Una grandísima atención de Manuel, vaya un profesional. Además a un precio contenido y en tiempo récord. Enhorabuena por sus servicios y a continuar así. Saludos.

Servicio inmejorable. Se nota que saben perfectamente lo que han de hacer en cada caso. Eficientes y muy amables.

Mandé mi gráfica a reparar, ya que con la crisis que hay de tarjetas gráficas esta es la mejor opción posible. Servicio muy bueno y profesional. La única pega que le veo es la web a la hora de acceder a tu pedido no esta del todo bien. Por lo demás muy bueno

Muy profesionales. Comunicación muy fluida. Todos los trámites muy rápidos. Encantada con el servicio recibido

Un trabajo rapido y con unas condiciones de proceso y trato geniales. Se puede confiar en ellos sin ninguna duda. Buen trabajo!

Personal muy amable, me asesoraron muy bien respecto de cual era la mejor solución para mi problema, y fueron rápidos y eficaces en la reparación de mi tablet. Segunda vez que confío en ellos y, si se vuelve a dar la circunstancia, lo volveré a hacer.

Tenía un problema con la batería de mi ordenador y el técnico muy amable, solucionó el problema con rapidez. Los recomiendo al 100%.

La atención que tienen es buenísima, siempre contestan y muy rápido.
Arreglaron mi robot aspirador xiaomi muy rápido, pese a que me dijeron que podían retrasarse.
Recomiendo este sitio por su rapidez y profesionalidad.

Muy buen servicio por parte de los trabajadore, muy amables.
Tube un problema con mi móvil y acudi aqui casi sin esperanza y me lo resolvieron inmediatamente.
Muchas gracias.

Zooo es absolutamente recomendable
Por el asesoramiento independiente
Por la profesionalidad envío la realización de sus trabajos
Por la rápida atención y su dedicación al cliente
Realmente empresas como Zoo son un ejemplo de excelencia
. Gracias

Me han reparado el aspirador Roborock S50 con el error 13 a un precio bajo y 48-72h en mi casa. Lo mejor de todo, el trato, la profesionalidad y el SERVICIO, volvería a repetir sin duda! Muchas gracias chicos!

Envié a reparar un Roborock por el famoso error de carga y tanto en el trato, como en el servicio prestado solo puedo tener palabras de agradecimiento. Fueron rápidos en las gestiones, en el envío y en la reparación y lógicamente y lo más importante solucionaron el problema de carga, así que solo puedo tener palabras de agradecimiento. Un 10!

Muchas gracias por reparar la tapa de mi iPhone, ha quedado como nueva, en la tienda de Apple querían que cambiara de teléfono por un dineral. Muy amable Juan Antonio.

Un DIEZ para ZOOO del ABC de Serrano. Ya he venido más veces y me han salvado mi teléfono y el de mi madre a la perfección. Juan Antonio, Nacho y Max son unos grandes profesionales, atentos, simpáticos y unos cracks. Os recomiendo ZOOO vivamente!

Una recomendación para todos: cuando dejéis el móvil dejad bien apuntado en el recibo el IMEI, y numero de serie. Cuando os lo entreguen de vuelta, comprobar que sigue siendo el mismo. Yo llevé a reparar un iphone en esta tienda y me dieron el cambiazo sin permiso por otro de otro titular.

Mi scooter ya esta arreglado y ademas con la salida como yo queria para llevar mi silla de ruedas:)
Mil gracias al equipo de Zooo.es que ademas de atentos y rapidos han sido super detallistas
! 00% Recomendable

Excelente servicio, gracias a max por repararme la pantalla del iphone tan rápido quedo genial sin imperfecciones a espero no volverla a romper gracias max.

La experiencia ha sido increíble, gente maja que sabe cómo solucionar cualquier problema en tiempo récord, y además sus cristales templados me han salvado en 2 ocasiones de que mi teléfono acabase en malas condiciones, seguro que este 3 Cristal me salva también

He estado esta semana a reparar mi patinete eléctrico Xiaomi, había reparado teléfonos anteriormente con buen resultado. Ha sido fantástico, en menos de un día un problema de batería me lo han resuelto y ahora funciona perfectamente. Además tengo que destacar que el precio fue asequible y que la atención de los chicos que había en la tienda ha sido muy buena. Sitio muy recomendable.

La tienda de Servicio técnico para Moviles "Zooo" me salvo la vida (esta ubicada en la planta cero frente a la Farmacia, salida Castellana) Tenia problemas con mi iphone desde hace varios dias, me recomendaron este sitio por el excelente servicio que ofrecen.
Fui y me atendió un chico llamado Maxi, en 3 minutos soluciono el problema de mi Iphone, mil gracias por su amable atención, son verdaderos profesionales de servicio técnico para móviles en pleno Barrio Salamanca. Una vez mas GRACIAS

Fui hace años a esta tienda porque de todas las de Madrid, era la que mejor pinta tenía, además de ser más cara que otras. Fui a arreglar el conector del móvil y les llevó caso 3 semanas, 1 de ellas porque el encargado de reparar no sabía ni qué tenía que hacer porque sus compañeros no le dijeron nada. Finalmente pagué 50 euros para que el móvil sólo me funcionase bien un par de días. No vuelvo ni lo recomiendo.

They fixed my iPhone really good and it was for a great price! Highly recommended. Special thanks to Max:)

Excelentes profesionales. Servicio rápido y eficaz. Mil gracias por vuestra amabilidad y profesionalidad

Trabajo honesto y profesional. Se puede confiar en su buen hacer. Llevé un Huawei por problemas de consumo de bateria y me confirmaron no era UE, es decir, sin garantia en España. Me hicieron un diagnóstico en el que me informaban de que no detectaban avería alguna, y no me cobraron por el trabajo. Una política de trabajo a valorar cuando la excelencia no es objetivo, si no ingresar dinero.

He ido a que me arreglaran la pantalla de un Xiaomi que estaba destrozada y la verdad que genial. Muy rápidos (solo han tardado 2 horas) y muy majos. Y con garantía post-arreglo.