Zurich Insurance PLC

ZURICH KLINC ESTAFA! Uid! OJO!
Tardan muchísimo tiempo en responderte para luego rechazar todos tus siniestros.

Llevo desde agosto intentando resolver un problema con ellos. Lo único que hacen es mentir y mentir. Prometieron escuchar todas las grabaciones que tenía con ellos y se comunicarían conmigo. Por supuesto, nunca lo hicieron. Nuevamente solicité lo mismo y nuevamente prometieron responder, nuevamente nunca recibí una respuesta, y una y otra vez, esto ha estado sucediendo durante meses.
¿Por qué se molestan en grabar tus conversaciones si simplemente las ignoran? ¿O es porque escucharon las grabaciones y se dieron cuenta de que nosotros estábamos en lo cierto y ellos estaban equivocados?
La peor experiencia de servicio al cliente que he tenido. Estoy muy contento de no tener mi seguro de vida con ellos, ¿Qué tendría que hacer para demostrar que morí y obtener mi compensación, ya que lo único que hacen es mentir a sus clientes?

️EVITEN ZURICH️
LES PONDRÍA 0 ESTRELLAS PERO NO DEJAN.
El PEOR SEGURO QUE PUEDAN HACER. NI SE LES OCURRA HACER UN SEGURO CON ELLOS, SE VAN A ARREPENTIR. EL TODO RIESGO SUYO ES MENTIRA! LA COMPENSACIÓN QUE TE DAN NO ES EL VALOR CORRECTO. SON LADRONES, LOS QUE VENDEN SU SEGURO Y LA COMPAÑÍA. LO PEOR DE LO PEOR. TE LLAMAN UN AÑO MÁS TARDE PARA RECLAMARTE ALGO, YA CON ESO SE SABE COMO "TRABAJAN", POR ESO ESTE PAÍS VA MAL PORQUE LA GENTE SE DEDICA A CALENTAR ASIENTOS. ESTÁN DENUNCIADOS EN LA OCU Y EN LA POLICIA. SON LADRONES. LA COMPAÑIA DEBERÍA IRA A LA QUIEBRA. SON UNA MAFIA.

La peor experiencia con un seguro en mi vida. Llevo 3 años intentando arreglar un canalón con ellos.incluso queriendo pagarlo yo aunque no debería! Baja de todos mis seguros particulares y profesionales

Llevamos con ellos 22 años y el primer parte que hemos tenido nos jugaran durante días. Aceptaran la reparación hasta que tengo un SMS diciendo que el fontanero estaba de camino. Nos mintieron y al final nos negaron la reparación después de decirnos que sí en pleno mes de agosto. Solamente piensan en el dinero y no en el cliente. En 4 horas cruzamos 6 llamadas telefónicas y en cada llamada nos contaron una historia diferente. Arruinaron nuestras vacaciones, totalmente poco profesionales. Todas nuestras otras pólizas de seguro son con otras compañías, pero debido a nuestra hipoteca nos vimos obligados a utilizar Zurich. Nunca ninguna empresa o negocio nos ha tratado tan mal como ellos. En nuestra primera oportunidad cambiamos de compañía, incluso si somos penalizados con la hipoteca.

Mi presunta es: Llevo años en Zurich. Es el primer parte que curso. Tengo contratado abogado, pero no me ponen ninguno para reclamar a la comunidad y quiero quejarme al mediador que pone en el contrato, pero me dice que él no es mi mediador. Me quejo a atención al cliente y ni caso. Qué he pagado? Cuando me vendieron el seguro era una maravilla y ahora qué es.

VERGONZOSO el trato al cliente, después de un mes no he podido, notificar 1 parte, me dan largas cada vez q llamo

He tenido en mi local un daño eléctrico, daño que está cubierto en mi póliza. Llamo por teléfono para informar del siniestro y que venga un técnico a arreglármelo, y una operadora de atención para siniestros llamada Vanessa, me dice que no lo tengo incluido.cosa que es mentira y que decidió ella inventarse en el momento, ya que en mi póliza pone claramente: daños eléctricos sin franquicia. Tuve que volver a llamar y hablar con otro operador que me ha resuelto el siniestro sin problema. Perdí 1 hora porque a Vanessa no le apeteció leerse mi póliza y quiso decirme lo que le dio la gana.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0
Si quieres contratar a la mejor aseguradora para que te ESTAFEN ADELANTE.
Renuevo contrato del seguro de coche, al mes mi coche deja de funcionar comprp uno nuevo y no quiero seguir con ellos porque me cobran mucho.
Les digo que me quiero dar de baja y me dicen que tengo 2 opciones o pierdo todo el dinero o me congelan el 50% del seguro del coche antiguo para algún futuro seguro que contraté que ojo el dinero solose queda congelado 6 meses después se pierde. Es decir he perdido todo el dinero del seguro de un año por 1 mes.
Seguid así que tendréis muchos nuevos clientes y la gente volverá a contratar vuestros seguros.
Espero que el dinero lo disfrutéis.
Estafadores.

Muy lentos, muchas trabas, peticiones que no hacen otras aseguradoras, yo ya llevo 1 mes reuniendo pidiendo documentación, y cada vez piden o dicen cosas nuevas

Una vergüenza. LEER!
contraté un seguro de coche y tienen una política interna, que si tienes un siniestro, pierdes la póliza si cambias de coche. No es que no te devuelven el dinero, pierdes la prima. Mi caso, no sólo que fue culpa del otro (choque desde atrás), sino que además, como el coche tenía vicios ocultos y lo iba a devolver, el arreglo LO PAGUÉ YO, y además llame para decir que si no me reembolsaban daba igual, que lo pagaba yo porque no me iba a quedar el coche y lo devolvería al concesionario. Nadie me dijo nada, hablé con aproximadamente 10 personas luego del choque para acordar detalles. Nadie me dijo de esta"política interna".
Y ahora me ha mareado por teléfono hasta que decidí enviar un correo. Muy mala experiencia con esta compañía.

Fatal experiencia. Coche nuevo y cero partes y subida enorme de la póliza. Y atención telefónica nefasta. Gracias por nada.

Increíble. Roban el coche a mi tia y piden una cantidad de papeles impresionante. Los envía por e-mail y se los vuelven a pedir. Los lleva personalmente a la oficina junto a las llaves y en verano vuelven a pedir más cosas. El que recogió la documentación no entregó ningún justificante. En verano desde el lugar de vacaciones volvimos a enviar documentos. Parece de locos porque vuelven a enviar un listado de documentos que dicen no se han entregado. Volví con ella a las oficinas y por fin conseguimos que nos hicieran un papel donde ponía que habíamos entregado toda la documentación por segunda vez. Ahora dicen que faltan las llaves. Ya se entregaron cuando fue la primera vez a las oficinas. Por supuesto el resto de familia y amigos no van a renovar con esta compañía. Desde el 16 de junio siguen sin resolver el expediente de robo. Me recuerda a varias películas donde las compañías de seguros no hacen más que pedir documentos inútiles a los asegurados y siempre intentan evitar resolver los expedientes abiertos para ver si los asegurados de cansan. LA REALIDAD SUPERA LA FICCIÓN

Con el seguro del movil fatal, tres años pagando diez euros me lo roban rompiendo una aurocaravana me pidoeron caso hasta escrituras todo tipo de papeles, peritos en un tiempo de 7 dias el cual ni daba tiempo al periraje, no tienen telefono atencion al cliente, no contestan a los correos y te mandan 40 email auromaticos que falta documentacion sin especificar cual. Ni una llamada y mas de 20 dias para saber algo sobre el siniestro. Conclusion fatal!

Engañaron a mi madre (jubilada) con un seguro para su móvil. La dijeron que era gratis y que al mes la llamaban por si lo quería cancelar. La llamaron y dijo que no lo quería y da igual, se lo han cobrado. Ahora se lo pasan mes a mes y llamo para darse de baja. Solo le ofrecen hacerlo desde la app pese a que les ha dicho que ella no se maneja bien en estos procesos. Les dio igual. He revisado el proceso de baja y no está claro y es complicado. Busca. Claramente retener a sus clientes

Estafa de empresa, poniendo trabas y volviendo loco al consumidor. Sin teléfono ni mail donde ponerte en contacto con ellos.

Fatal a la hora de darte de baja aseguraros bien que dicen que de dan ya de bajan y luego te siguen cobrando el recibo

Una grande assicurazione e ma prima di tutto una grande azienda, too employeer degli ultimi anni e attenta all'ambiente. Senza contare l'offerta di prodotti e servizi.