Banco Santander

Penoso, he ido porque no puedo coger cita previa porque no me funciona la aplicación y yo trabajo por las mañanas y no puedo ir en persona. Habia una persona dentro, viéndome y ha pasado de mi, como si no existiera. Ya no hay ni educación.

Servicio pésimo. Te hacen perder el tiempo para nada. La misma información que me podía haber dado Amparo por teléfono, me hizo ir a la oficina para nada. Un desastre de atención al cliente

Si te gustan los bancos que te cobran por todo y si pueden meterte más comisiones porque al gestor le pica la chorra, este es tu sitio! No lo dudes, mete tu dinero y dale de comer a sinvergüenzas, también tienen derecho a vivir

Oficina prácticamente desierta y desde que entro por la puerta, empiezan a insinuarme que si no tengo cita previa no me van a poder atender, solo estamos tres personas y dos empleados, le indico al cajero que no me voy a ir, que estoy dispuesto a esperar bastante como cada vez que voy, a la primera persona que hay en la oficina se le dedica más de 45 min (un empresario), al resto nos despachan rápido, insatisfactoriamente pero eficientemente eso si. Lo que esta gente no sabe es que algunos somos clientes obligados no por decisión propia, tras las compras de bancos que hay ido haciendo el sabtander. Nada recomendable.

5 años en este banco para que te cobren una media de 60 € cada tres meses, y cuándo vas a cerrar la cuenta estando el saldo a cero te piden más comisiones.si tienes dinero no dudes en meterlo en el Banco Santander, vas a salir encantadísimo!

Voy a hacer un ingreso en mi cuenta, no funciona la máquina de fuera. Entro a la sucursal, tampoco funciona la máquina de dentro. El empleado de caja, que salía hacia afuera, me confirma que la máquina no funciona y que hable con la chica de la entrada. Comiendo chicle a mandíbula abierta la chica me confirma que la máquina no funciona y que me dirija a la caja, que me lo hará su compañero. Hago cola (había una persona delante) y cuando me toca mi turno el empleado de caja me dice que no me puede atender, que una chica que acaba de entrar por la puerta tiene prioridad porque acaba de sacar turno, a pesar de llevar yo 20' en la oficina y nadie me había advertido que tenía que sacar número.
En definitiva, la oficina de la plaza Circular de Murcia tiene un serio problema con sus empleados. No tienen empatía, no se preocupan por sus clientes. Denotan falta total de motivación y ganas de trabajar. Se pasan la pelota de unos a otros y no son resolutivos. A poco que estés un rato en la oficina ves cómo tienen problemas continuos con los clientes, la gente sale enfadada de allí. Tiene un 2.1 en Google Reseñas y me parece demasiado, todas las reseñas hablan de la desgana de sus empleados.
Entiendo que se potencia la banca online y que cada vez haya que ir menos a la sucursal, pero por favor inviertan también su personal.

La chica joven de la entrada que se vaya a su casa, ya que no quiere trabajar. Mi cuenta se va a otro banco. Denle las gracias a ella.

Muy mala atención. Soy cliente, he llegado y cogido mi turno identificándome como tal, pero ahí atienden más a los conocidos sin cita ni turno que a los clientes que esperan… mala experiencia. Resolveré por internet que es lo que buscan hoy en día los bancos.

Aún siendo cliente, no me dejan hacer un ingreso en efectivo a una cuenta. En todos los demás bancos Santander, si puedo.inexplicable. El chico de la caja un verdadero incompetente.

Trato muy frío y poco sociable de cara al público por parte de la chica más joven que está en información y a veces en caja supongo que haciendo el relevo a algún compañero.
En general las gestoras y en caja. Tienen un trato muy profesional, pero repito que el trato de esta chica en información no es el que debería de haber en un banco ni en ningún estáblecimiento de cara al público, hace que las personas se sientan mal. Y no soy de las únicas personas que lo dicen en este barrio

Trato despreciable por parte de la mujer morena que está en turno de mañanas en recepción a clientes en la puerta. Deberían echarla por no tener habilidades sociales básicas de comunicación y respeto.

Ahora con la digitalizacion mal trato al cliente de a pie, mucha gente y servicio nulo, no cogen el telefono.

El banco como tal no está mal, el problema es que es el único de la empresa Santander que tiene ingreso en efectivo en toda la zona del centro y encima es INTERIOR limitado al horario de oficina. Lo que significa que en Murcia centro no hay ni 1 solo cajero de ingreso en efectivo 24h mientras en otras poblaciones hay varios.

Vergonzoso la gente q trabaja allí, sobretodo la cajera que está siempre de mal humor. Privilegiados tendrían q sentirse.
Me dan ganas de cambiarme de banco con está atencion a empresas