BBVA

Muy mala atención al cliente. ,de tres mesas que tenían ,solo había 2 chicas trabajando ,una de ellas estaba atendiendo a un cliente y la otra con la cabeza agachada y con papeles ,no miraba ni a los clientes que estaban esperando.
Había una persona delante de mi con cita a las 12:00 y eran las 12:45 y no lo habían atendido. ,un señor que vino detrás de mi ,se fue ,porque el personal ni saluda y yo me terminé yendo también

No tiene posición de cajero, solo 2 cajeros automáticos en la calle.
Últimamente los bancos actúan como si el cliente estuviera a su servicio. Imposible resolver nada.

Una oficina de vergüenza.

Montamos una empresa hace dos meses y la comenzamos con una cuenta de empresa en BBVA con el director. Con todos los documentos y todo realizado, después de ir todas las semanas y fusilar a correos y mensajes seguimos sin poder hacer simples transferencias con la cuenta, como si fuese una cuenta de ahorro o algo.

Gracias por ser un tapón para nuestro despegue.

Una absoluta vergüenza, a todo el que tenga pensado utilizar BBVA para su empresa, le recomiendo que se vaya a otro banco independientemente de las comisiones que les cobren. Les va a salir más barato seguro.

El perezoso encargado inmediatamente me dijo que fuera a la concurrida sucursal central, porque yo era extranjero. Todo lo que tenía que hacer era presentar una identificación para completar la creación de mi cuenta en línea, pero me despidieron de manera grosera. Enhorabuena, el empleado de esta sucursal perdió un cliente de BBVA. En su lugar, elegí N26.

Atención muy buena por parte del director david muy amable y servicial, gracias a él pude conseguir un documento que otras oficinas/gestores no pudieron-quisieron facilitarme.

Es una entidad que tiene un director que es una maqina de lo bien que te asesora. Seguid con el.

Acabo de pasar por la oficina para que me den información por qué me acabo de abrir mi cuenta el el BBVA, una atención pésima, mala no saben tratar a la gente, me atendió una señora casi mayor de las dos que estaban, en ves de darme información de la nómina y de una futura hipoteca, se puso a preguntar de mi vida personal, que donde trabajo, cuanto ganó, si tengo pareja, y aún así, me dijo que no puede atenderme, que todo ahora es online y teléfonico, entonces que hace ella ahí? Me tuve que pedir un día libre para ir a la oficina y no me solucionaron nada, es más cerraré la cuenta y la de mi pareja

Tienen un trato bastante pésimo, no disponen de un espacio privado para tus gestiones y te cobran 1€ por ingreso en efectivo sual.cual.sea la cantidad (una estafa), cosa que no ocurre en ningún otro banco de la zona.
Lamentable atención

Lamentable sucursal no se para que está abierta, si los dos trabajadores que hay no hacen nada, todo lo tienes que hacer uno mismo por el cajero. Por mi como si cierran, total es como si no hubiera nadie ya que si le preguntas algo te mandan directamente a la calle mayor.

Un desastre. Son todo dificultades. Vas a realizar un trámite tan sencillo como identificarte para la apertura de una cuenta online y no tienen servicio de atención al público EN NINGÚN HORARIO. Tienes que pedir cita por teléfono (tiempo de espera 15) hasta aburrirte con la música que te ponen, o a través de la APP.
Totalmente inaccesible para personas que tengan dificultades con las tecnologías o personas sin recursos.

Todo perfecto para la realización de una hipoteca. David y Ana se han preocupado en todo momento por la hipoteca y nos han resuelto todas los problemas y dudas que nos han ido surgiendo. Muy contentos con el trato.

Me tenían que abonar un dinero por traer mi nómina y pasada una semana no me cogen el teléfono ni la chica del banco me contesta a los correos. Nefastos.

Varios días llamando y no contestan, al final me tocara ir de Murcia a Cartagena. Señores.trabajen!

Ya ni funcionan los cajeros que es lo que me interesa. Las oficinas han desaparecido en más de la mitad de los enclaves, y el más cercano ya está lejos. Par las personas mayores un grave problema de atención.

Buena atención y ágiles para realizar cualquier gestión.
Personal amable y el director un gran profesional.

Tendré que cambiar de banco, cansado de echar el viaje al cajero y estar fuera de servicio

Yo no entiendo tanto comentario malo, bueno si; que los buenos no los escribe la gente.
Cualquiera de los dos son amables y si vas con cita pues mejor para ti y para ellos, no hemos tenido ningún problema con ellos al contrario siempre que han podido han ayudado.

Oficina de confianza, servicio como los de toda la vida. No me siento un número sino un cliente con nombre propio y vida que interesa. Te explican los servicios bancarios de forma comprensible.

No le puedo dar menos de 1 Estrella si no se la daria, banco nefasto, no tiene el cajero dinero ni una vez que voy y mira que voy poco, pero ni este ni el de los dolores, ni el de centro, ni ninguno, horrible, el peor banco sin duda sin contar comisiones y demás …

Una oficina de vergüenza.

Montamos una empresa hace dos meses y la comenzamos con una cuenta de empresa en BBVA con el director David Frutos. Con todos los documentos y todo realizado, después de ir todas las semanas y fusilar a correos y mensajes seguimos sin poder hacer simples transferencias con la cuenta, como si fuese una cuenta de ahorro o algo.

Gracias por ser un tapón para nuestro despegue.

Una absoluta vergüenza, a todo el que tenga pensado utilizar BBVA para su empresa, le recomiendo que se vaya a otro banco independientemente de las comisiones que les cobren. Les va a salir más barato seguro.

Servicio lamentable, extremadamente lento, una única persona atendiendo que ni atiende, sobra sinceramente. Id a la calle mayor y ahorras un viaje en vano.

Ya es la 3 vez en sitios distintos que dicen que hoy estamos …! Y no hay nadie. No se puede hacer ninguna tramitación con una ventanilla. Te re dirigen a otra! Si no tenéis ventanillas, mejor cerrarlo. Total es viernes!

Imposible contactar por teléfono ni siquiera para abrir una cuenta. Atención al cliente 0. NO LO RECOMIENDO

No consigo que me den detalle de unos movimientos raros que hay en mi cuenta que ni mi esposo ni yo hicimos, llamé a la central para que me puedan contactar directamente y el teléfono que tienen en la web lo tienen pero deshabilitado, para que tener teléfono entonces? Y lo peor fui directamente a la oficina para que me den una explicación de porqué mueven dinero sin mi consentimiento y me dijo con cita previa se quedo con una fotocopia de mi DNI y que me llamaría esa misma mañana han pasado 2 meses y hasta ahora me llaman.
Por cierto me atendió el chico alto desagradable (PACO), si que lo es y no te soluciona nada no se que hace cara al público. Tienen 3 avisos de la central para contactar conmigo y no te dan ninguna explicación de unas transferencias a una cuenta rarisima. Que yo saque préstamo para cubrir todo lo que debía y no tengo ninguna deuda en el BBVA excepto mi préstamo y necesito saber que están haciendo con mi dinero.
PÉSIMO SERVICIO!

Hay un Señor sentado en una mesa desagradable y antipático. Lo peor que he visto en atención al público en muchos años. Lamentable es poco.

Buenos días, ayer estuve en la sucursal de BBVA en la alameda San anton de cartagena, despues de esperar una hora y diez minutos mi turno, me dispongo a q me ingresen en la cuenta unos cheques y pagarés, cuando mi sorpresa es que esta chica me dice que no se puede cuando estoy cansado de hacerlo en otra sucursal del BBVA me dice q esa no era mi sucursal, siendo cliente de BBVA, despues de estar con dos crios pequeños diciendo que no puede ser después de rogarle me hizo la gestión de uno. De vergüenza que este tipo de personas puedan trabajar cara al público lamentable. El q venía detrás mia directamente le cerro la puerta en la cara y ni siquiera le dio opción hablar VERGONZOSO

Hasta el cajero te roba, ya van 2 veces que pago facturas y me roba más de 4€, eske es increíble. FATAL.

El director David Frutos es un encanto, siempre dispuesto a ayudarte y a facilitarte los trámites.