BBVA

Buen trato al cliente y muy profesionales, Ginés muy amable y resuelve en cualquier trámite las dudas que tengas

Muy decepcionado con el servicio de esta oficina BBVA, la 3202 de Santomera. Tras años con BBVA online, me decido a abrir una cuenta empresa de forma presencial, sin entrar en detalles (detalles indicados en la reclamación puesta a BBVA), se tenia que adjuntar una documentación, la cual envíe a la señorita que me atendió, a su email aportado.

Resultó que nunca se adjuntó esa documentación y al cabo de 15 días, me BLOQUEARON tanto mi cuenta nueva de empresa, como la personal ONLINE, por motivo de faltar documentación.

Justo fue en el puente de diciembre, dejando paralizado el movimiento de mi empresa y mis viajes personales, mi asombro fue cuando acudí al siguiente lunes laboral y la señorita, no solo me miente diciendo que pasó todo, sino que después me pone de escusa que ha estado de vacaciones los últimos 15 días, cuando la documentación la tenía un mes atrás.

Decepcionante, ojalá esta reseña sirva de algo para las personas/empresas que quieran abrir cuenta con semejante incompetentes, por esta razón dejo constancia aquí también y no solo en la reclamación formal realizada.

No se te ocurra gestionar algo allí te dejan 30 min esperando y son muy lentos muy mal todos

Ni se te ocurra perder la tarjeta de débito. Te la mandan a otra dirección. Cuando intentas llamar por teléfono a tu gestor ese número no existe. Si le escribes por la aplicación tarda siglos en contestar. Aceptas que la envíen a la entidad y tampoco llega la tarjeta. Atención pésima.

Mi experiencia con este banco es dispar, el primer día me atendió Miguel el segundo una Sra regular hasta que le dije quien era yo, el problema es que al sacar dinero del cajero el dinero solicitado me faltaron 50 euros le dejé reclamación después de varios días nada de nada, a la próxima vez habrá que sacar el dinero delante de algún representante del Banco,

Desde mi punto de visto, es uno de mis bancos preferidos, el director es una bellísima persona, hemos contratado una hipoteca y a estado para todo súper atento y dispuesto, en otros sitios hemos tenido que hacer largas esperas y aquí desde el primer momento todo súper rápido y muy informados… sin duda ninguna elijo mil veces más bbva Santomera… gracias

No cogen el teléfono, y no te dan ni papel para el datáfono de tu local cuando sí saben cobrar 40 euros mensuales, por tenerlo activo el tarjetero, con la simple escusa de que no es mi oficina, pero sí es mi banco, muy mal el trato y las maneras con las que responden. El director en puente tocinos muy bien, muy amable aquí me parece otro.

Abierto, pues como si no lo estuviera, una persona atendiendo. Y encima hablándole de su vida, desesperante. 20 min de espera y sin cambios

Desde el primer día, Antonio se ha entregado para realizar un trabajo excepcional, para solventar todas la dudas y explicarlas las veces necesarias hasta que lográbamos entender todo lo que conlleva la gestión de una hipoteca. Se encarga de realizar todos los trámites pertinentes y de ser enlace entre parte compradora y vendedora.
Transparencia, profesionalidad y entrega son los adjetivos (entre otros muchos) con los que calificaría su trabajo.
Sin duda, si volviera a tener que realizar una nueva compra le recomendaría a él.

Buen trato de la oficina en general y mejor del director, que nos ayudado como empresa ala obtención de financiación, y ha hecho mucho mas fáciles nuestros tramites del día día (ej: dto.comercial). Muy recomendable

El teléfono que hay de contacto directamente no da señal. Imposible realizar una consulta si el teléfono que tienen no es válido o no funciona. Un desastre.

Muy satisfecho con el banco y sus empleados, sobretodo Ginés, es un gran profesional y muy atento con el cliente.

Resuelven todas mis dudas además son muy profesionales y tienen una gran disposición para ayudar y asesorar. 100 % Recomendables

Un BBVA. Como la mayoría de las entidades últimamente, tienen menos personal que hace unos años

La atención al cliente de esta oficina es nefasta. Llevo semanas intentando que realicen la firma de la cancelación de la hipoteca en notaría y no hay forma.

Tampoco hay forma de contactar con ellos para que informen, contesten al teléfono o al WhatsApp de los gestores. Es una total falta de respeto el trato y la atención que llevan a cabo. También les habrán pasado como 10 notas desde la central de atención al cliente para que se pongan en contacto conmigo, sin éxito, y he solicitado en dos ocasiones cita a través de la web para recibir llamada del gestor Ginés, y en ninguna de las dos ocasiones se ha producido.

Finalmente conseguirán que tenga que desplazarme, de nuevo, hasta la oficina, y que tengamos que tener alguna situación desagradable.

Por supuesto ya he realizado la pertinente reclamación por escrito a BBVA.

Tengo una cuenta de empresa y de la noche a la mañana aún teniendo dinero no pueden cobrarme mis proveedores.porque pone que en mi cuenta no se admiten gastos.

Cuando intento llamar, no me contestan al teléfono y para colmo me han desasignado a mi gestor con lo que me han dejado solo con la opción de ir presencialmente a la oficina de Murcia a solventar los problemas.

Voy a optar por cambiar de banco, que claramente va a ser la opción más sencilla.

Te marean durante meses entregando papeles, te gastas 400€ en tasación para que luego no te concedan la hipoteca cuando te decían que ya estaba aprobada y te vas sin hipoteca y sin el dinero de la tasación.bbva nunca mas

Mi tía fue para abrir una cuenta para solicitar una paga, y la obligaron a solicitar dique un seguro de vida… q pasa q me denegaron la paga y ahora le dicen q tiene q tener el seguro por un año… son malas personas, ese es el trato a las personas mayores … no vayan ahí

El peor trato recibido por parte de una directora que dice no tener ninguna queja y que ponga las que quiera y aquí visualizo bastantes. Al igual que otro plazos de tiempo que incumple continuamente, intento pedir una cita personal, a la que me da largas.el peor trato recibido y encima me dice que le falté el respeto por eso no me atiende sin yo saberlo, invitándome a cambiar de oficina. Muy maduro todo. Lo peor de lo peor. No cogen teléfono. Experiencia nefasta solo por la directora.