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Malos no lo siguiente, cada vez que se pide algo por la plataforma Glovo o su propia plataforma no son capaces de hacer la entrega correspondiente, más de 1 hora esperando y nadie soluciona el problema intenta llamar y sale apagado el número. Vergonzoso no pidáis nada a ese burgue king
Hoy 20 de septiembre sobre las dos de la tarde he ido a comprar comida para mis hijas y resulta que el chico que me ha atendido es un estúpido y prepotente, le he preguntado por una oferta y me ha contestado de malas maneras y chuleandose, tomándome por tonta hablándome con chulería todo el tiempo y de malas formas este chico se llama juande o eso ponía en su placa les ha faltado por ponerme una hamburguesa que había pedido y se lo he dicho al recoger el pedido con lo que él me ha respondido que me había equivocado yo, le he preguntado si me podían poner esa hamburguesa y ha empezado a soplar y a ponerme caras raras con lo que le he dicho que no hacía falta que me la pudiera y con lo que dejaba a mi hija sin comer, por supuesto me he ido al McDonald's a por el menú que me faltaba. Esto me ha ocurrido en el autoking de la avenida Juan de Borbón. Una lástima que exista gente tan déspota como este tal juande porque no le hace ningún bien al negocio.
Muy mal, la comida muy rica pero les dije de pasar el qr de la aplicación y me dicen que es en ventanilla, llego y cuando les digo nuevamente lo del qr y las ofertas que querían canjear, me dicen que eso era atrás, donde atienden, que no me lo ponían ya. Iba en coche.
Las patatas estaban frías y sabían raro, la hamburguesa muy pequeña para lo que me cobraron, los trabajadores estaban de risas y tardaron un montón en hacer 2 hamburguesas.fui a las 16 y solo habían 2 mesas.
La hamburguesas muy buenas, pero son muy lentos para atender, tardan horas en tener lista la comanda y tiene pocos kioscos para hacer el pedido, en especial el día que fui yo uno, y después ninguno
Nos atendieron en auto king, con dejadez y pasotismo. Durante el pedido cambiaron varias veces de persona por lo que tuvimos que explicar el pedido 4 veces, se demoraron muchp y luego estaban las patatas heladas. Para no volver. Supongo que sería un momento puntual, porque no entiendo que un restaurante de esta cadena, tenga ese personal.
Puede que fuera por las tres cervezas que me tomé antes de ir o por ser casi la 1 de la madrugada, pero los kioskos me parecieron muy poco intuitivos, pues no había manera de introducir los cupones de las ofertas.
Utilizamos los cupones que viene reflejado un precio y luego nos cobra otro. No es cuestión de que nos cobren más o menos, es que no hay diferencia entre estafar y esto, nos ha contado 2 euros más por un cupon y otro por 1 más
Pues uno más de tantos. Cierra a las 12 de la noche. No estaba muy lleno. El sistema de pedidos en panel táctil estaba roto. Espera media. Imagino que algo puntual. La gente no recoge las mesas. Hoy día, con el Covid no procede. Debería prestarse atención a la desinfección de mesas.
Aunque las hamburguesas de burguer King son buenas, ofertas fantásticas, el restaurante en frente del antiguo Eroski en Molina de Segura, nunca en invierno tienen helados, todos los inviernos tienen rotas las máquinas y la atención deja mucho que desear.
Pésimo el servicio de autoking, tardas 30 minutos desde q haces el pedido hasta q te lo sirven por no decir la hora q tardas en llegar a poder hacer el pedido y luego no está ni la hamburguesa ni la bebida que seleccionas. Bueno.algo q sé puede valorar bien es la atención al público del chico q te entrega el pedido ALVARO ponía en su chapita de identificación (vivo cerca y no es la primera vez q sucede esto y es lo habitual)
Bien en general, excepto en la costumbre de utilizar normalmente la plaza reservada a minusválidos para sus motos de reparto. No es la primera vez que nos pasa. Espero tomen conciencia.
No me explico como las personas pueden llegar a ser tan ASQUEROSAS, tan mal educadas, y quieren venir a creerse superiores, no cuesta nada levantarse y tirar la basura de todo lo que te haz comido y dejar la bandeja en su lugar. Señores consiencia. Burger King, EXIGIR QUE LOS CLIENTES TIREN SU BASURA A LOS CONTENEDORES! Es una soberana GUARRERIA. Da ASCO!
Se tardaron mucho en servir el pedido y el local estaba muy sucio cuando llegamos. Nosotros tuvimos que limpiar las mesas donde nos sentamos porque nos ignoraron cuando pedimos que se encargaran. Una pena
He pedido dos oreo shake sin nata, me los han puesto con nata, les he dicho que era sin nata, se supone que iban a solucionarlo y ojo con lo que han hecho, han quitado un poco la nata por encima, dejando la mitad de la nata en el shake y encima me los devuelven como si los hubiesen vuelto a hacer.
Pone que cierra a las 2: 30 y cuando vas a las 2: 20 dicen que no te atienden, que esta cerrado desde las 2: 00h, pero tienen que cambiar el horario en Internet, porque esta mal. Yo creo que lo que está mal es cerrar a las 2: 30 y no querer atender a los clientes a falta de 10 minutos, para irte antes a casa, cuando estas en horario laboral aún.
Auto King vergonzoso 1 hora en la cola 15 min por coche a las 1 de la mañana que supuestamente no tienen nadie en el salón al final los coches se salían sin pedir nada.
Pedimos 3 hamburguesas, sin algún ingredientes para los niños y las 3, mal, no dieron servilletas, ketchup 2 sobres para 7 personas, los servicios asquerosos, fatal todo
Lo bueno que han mejorado bastante en el servicio aunque todavía se le sigue olvidando las servilletas o algo tan sencillo como la cuchara del helado también hay que tener en cuenta que los ordenadores no funcionan como deberían ya que si pide una hamburguesa sin queso al menos no debería llevar el queso sin embargo en otras ocasiones echas de menos el ketchup o un sobre de mostaza que no viene nada mal aunque sea solo un sobre al menos me queda el consuelo que la calidad de los alimentos es muy buena es por eso porque aún con esos pequeños fallos sigo volviendo una y otra vez gracias por vuestro servicio y vuestras amabilidad
Siempre SIEMPRE se equivocan en los pedidos. Es increíble lo mal que trabajan. Ha pasado varias veces que he pedido para llevar y, al ver el pedido, me habían puesto una hamburguesa totalmente diferente, sin salsas, sin servilletas. Un verdadero desastre. No sé quién está en la gerencia de este burger King, pero de verdad que se dedique a otra cosa porque trabajan fatal.
Gente pasota que le pides porfabor que te den un par de sobre de ketchup y no te hechan ni una cosa ni la otra y tampoco tiene la decencia de ponerte una triste servilleta.
Malísima la experiencia, no vuelvo más a este local, de las últimas 5 veces que he ido a este burguer 3 errores sea por autoking como por sala, en la cual no hay nadie más para pedir y aún así fallos, el tiempo de espera es enorme desde que pides hasta que te lo sirven.
Funcionan fatal. Van dos veces que no disponen de los productos. El otro día sin Big King y hoy sin pan pequeño, No dan opción ni solución. Te hacen esperar en la ventana de cobro sin avanzar para que no les penalice lo lentos que son. Por buenos que sean los productos que ofrecen en la app, la gestión en esta localización es PESIMA.
Nos gustaba mucho pedir, repartidores de 10, todo caliente, perfecto. PERO llega un 9 de marzo, haces un pedido y la persona que te lo trae te trata de manera pésima, en plena calle, encima pagando, y personalmente, me pasa en servicio de mesa y pido la hoja de reclamaciones. Y encima pedido incompleto. He llamado para quejarme, y no me lo han cogido, así que escribo reseña. Quien fuera que haya sido mi repartidora, consejo, trata mejor a la gente, no sólo en el trabajo, en general.
Todo abierto el personal dentro, a las ocho de la tarde, las puertas cerradas dice. Que no te atienden por señas, y tampoco por el servicio para vehículos, pues no sé qué ha en abiertos con el personal uniformado si no te atienden
La comida buena. Pero el servicio en el BK de Churra muy lento, más de 20 minutos para que te preparen el pedido y encima se equivocan. Al quejarte nos dice que en cocina no le hacen caso, para que están los encargados.
El servicio es malísimo, 20 minutos esperando para que nos cobraran, más los 20 minutos de espera para pedir. Al pedido le faltaba la mitad, menos mal que hemos revisado. La comida regular.no estaba como otras veces
Me ha gustado la rapidez de éste sitio dado a que los burger kings son famosos por su lentitud, también fueron rápidos cuando quise pedir un café después de haber acabado el menú y me atendieron sin problema. Por lo demás un burger más
Normalmente suele estar sucio en las horas punta. Además, el servicio no es muy bueno que digamos. Especialmente un chico que es lento y se nota que lo hace a posta. Estaba yo en la barra pidiéndole servilletas y me he tenido que volver a mi mesa y coger pañuelos para limpiarme porque "estaba ocupado poniendo un pedido". Pero coger las servilletas son 5 segundos!
Las puertas automáticas estaban casi todo el rato abiertas y la calefacción sin encender en pleno diciembre. La hamburguesa se enfrió en 3s y mis hijos tuvieron que ponerse los abrigos
Deja que desear, muy pequeño y muchas colas. No funcionan nunca los aparatos digitales sosra pedir la comida y casi siempre es imposible encontrar sitio
Vas con el coche, esperas más de media hora sin ser especialmente hora punta por la noche, cuando solo tienes cuatro coches delante, pides dos menús y no te ponen la salsa de uno de ellos ni las pajitas de la bebida, 14,77 razones para no volver. Servicio lento y encima mal servido.
Pésima formación de atención al cliente por parte del personal, ahora ellos no tienen la culpa. Necesitan formación, están perdidos, 15 minutos para te atiendan sin tener nadie delante, y 20 minutos para el menú. El cliente debe ser atendido cuanto antes y no debe esperar si no tiene nadie delante, en las cajas siempre alguien tomando nota. Franquicia da formación a tus empleados, sobre todo atención al cliente. Vuestra en esto gana por goleada.
Es vergonzoso que sirvan ensaladas hechas el día anterior y le pongan una pegatina nueva sobre la que ya tenía con el día y hora de fabricación y caducidad. Y encima sacan una "nueva" sin fecha de fabricación ni caducidad.
Lamentable tant par l'état de l'établissement que par l'accueil ou les menus choisis.ce fut un véritable fiasco pour nous, plus jamais. Nourriture dégoûtante, aucun plaisir a manger. Je ne recommande surtout pas!?
Acabo de comprar allí hace una media hora y el chico muy borde nos ha tirado prácticamente la comida en la bolsa, pedimos Cheeseburger y venía sin queso, menudos chapuceros te tratan mal y de paso te dan menos comida de la que pagas, NO LO RECOMIENDO, no están a la altura, espero los franquiciados toméis en cuenta estas cosas.
Privilegian la atención a los clientes que esperan en el coche. Si vas a comer a la terraza puede ser que tengas que esperar un buen rato, sobretodo un finde. Si haces tu pedido por la aplicación, puedes comprar con cupones, lo que significa una rebaja en el precio final.
Más rápido que el Burger Condomina que es el más lento e ineficaz, hemos ido un par de veces y por ahora sin problema, falta personal como suele pasar en los Buguers king pero nada nuevo.
Se nos ha pasado pedir el postre y nos han dicho que ya no podían cobrarlo con el menú. La verdad que hoy han dejado mucho que desear. Hay que respetar que son chicos nuevos, si, pero ellos te están viendo sentado en la mesa con la cena y también pueden hacer el pequeño favor. Pero bueno.ahí queda.
Mirad muy bien los pedidos en el autoking, falta profesionalidad en ese servicio para preparar los pedidos.ya son varias veces las que me ponen menos cosas de lo que he pedido y menus incompletos.
Un desastre total, servicio pésimo y atención deficiente. Pedimos un whopper y una steakhouse, ambas con lechuga, las sirvieron sin lechuga y a ver si colaba y las patatas frias, por lo menos se podría avisar al cliente y que el cliente decida. Las fotos hablan por sí mismas.
Son rápidos en atención. Tienen paneles de pedido q aún acelera más la atención. Pero lo peor es el fio en verano (no se puede estar dentro) y el frío en invierno. Lo he dicho bien. Fío en invierno. Las dos puertas se abren de forma continua y es muy desagradable tener q cenar con el abrigo puesto.
Un desastre. En el burguer auto ni nos han echado nata a los dos shakes de Oreo, ni nos han dado la whooper y patatas qué hemos pedido. Qué verguenza de servicio! Un cabreo impresionante no volvere a pisar mas ese sitio Besos
La carne de la hamburguesa muy pequeña y heran unas bikim, me pareció muy raro y también la atención mal, estuve el día sábado a horas 19.30 en realidad me desilusión
La comida la conocemos todos, hamburguesas, pero.si te atienden de forma amable y atenta, tienen el local limpio, te la sirven recién hecha y si hay afín problema te lo resuelven. Estamos ante un BK de categoría como este. Súper satisfechos y eso que era sábado y había bastante gente:)
Experiencia pésima. Lo nunca visto en un BK. Descontrol con los pedidos, una demora brutal en la entrega, mala comunicación entre los empleados, gente devolviendo pedidos por estar mal entregados y ahora viene lo mejor: la manipulación de los alimentos a plena vista sin guantes y lo mismo se rascaba la nariz que el pantalón, que manipulaba la hamburguesa después de coger la bayeta pa quitar los restos de comida.
A diferencias de otros lugares de comida rapaida de esta misma cadena los trabajadores nos trataro genial y muy importante muy generosos con las salsas y servilletas jajaja
El servicio es bueno, la calidad lamentable. Eso sí, si estas a dieta de maravilla, porque los ingredientes brillan por su ausencia (quién llama hamburguesa a algo donde la carne casi es inexistente?). No creo que vuelva.
Me encanta tanto la atención de los que atienden en caja como la comida. Yo siempre voy temprano porque si vas a partir de las 14 tardan mucho en servirte.