Butanotres SL

Fatal, es incomprensible que sea el único servicio de reparto de Repsol en Murcia. El miércoles me dijeron que vendrían viernes, que ya me pareció mucho, y no aparecieron. Hoy domingo he tenido que ir yo a por una bombona.

Un poco desastre, la verdad, cuando pides las bombonas te dicen que te llegarán en un máximo de 48 horas y en mi experiencia nunca han tardado menos de una semana.

Siempre voy a comprar las bombonas de butano allí, incluso alguna cosa que necesitaba para un calentador, servicio muy rápido.

Servicio deplorable, más informalidad imposible. Te atienden con amabilidad al teléfono, pero luego no dan servicio, no se si por falta de repartidores o desorganización. Te tienen esperando días enteros y luego no vienen ni avisan de que no van a venir. Y hablo de una espera de 9 días desde la realización del pedido.

Nunca cogen el teléfono y a veces dicen que no reparten a domicilio cuando sí que deberían. Igualmente si vas sí te atienden y son muy atentos, pero uno no siempre tiene los medios para ir.

Si pudiese ponía más estrellas, tenía un problema con un “pedido” y Fuensanta (perdón si se escribe de otra forma) me solventó todo los problemas. GRACIAS!

Encantada con el servicio de reparto. Tanto las chicas de la oficina como el repartidor súper eficientes.

He llamado varias veces y no me cogen el teléfono me parece un mal servicio y una falta de profesionalidad muy grande

Llamo para ver cuando me van a traer la botella de butano y me dicen ya dos dias que esta en reparto. Despues de dos dias sin butano, al final he tenido que ir yo a por ella.

Horrible, tardan dos o tres días en traer el butano. De los peores servicios que se puede pedir uno. No lo recomiendo, por gente así, aunque tenga que pagar más prefiero comprar un termoeléctrico y a la larga me ahorro en disgustos.

Totalmente informales, llevo dos días esperando la bombona, no vienen y el telefono ni lo cogen, un desastre.

Hace dos días llamo para pedir dos botellas de butano y me dicen que en 24 o 48 horas las tengo. Al día siguiente por la mañana me surge una cosa y tengo que estar todo el día fuera por lo que llamo enseguida para informarles y que se lo digan al repartidor para que no venga y que venga al día siguiente y me dicen que si, que sin problema. Pues esa tarde me llama el repartidor para decirme que estaba en mi puerta y que no había nadie… le digo que si es que no le han dicho nada y me dice que no. Al día siguiente me tiro todo el día en casa esperando a que venga y entonces no aparece.llamo varias veces y no me lo cojen.una falta de respeto y de profesionalidad. Solo necesito botellas para la estufa, y este invierno por salir del paso pedimos allí pero mi familia y yo ya estamos mirando para poner calefacción o irnos a otra empresa de butano, con ellos no vamos a repetir más. No es un paquete pequeño que puedas dejar debajo del felpudo o en el buzón, son botellas de butano que al repartidor le cuesta su esfuerzo transportar y una necesidad básica para la gente que los pedimos…no puedes decir que en 24-48 horas llega (que la mayoría de veces no se cumple) y no decirte tan siquiera si vienen por las mañanas o por las tardes… te tienes que quedar todo el día esperando a que les dé la gana venir.

Es la segunda vez que llamo y la segunda vez que no me traen la botella, por teléfono son muy amables, te dicen que irán el día x pero llega el día y nada.
No volveré a repetir.

Muy mal servicio llevamos esperando más de 1 semana una bombona de butano, nefasto. Estamos sin poder cocinar y encima les llamamos y nos dicen que vienen ese día o al día siguiente como mucho, encima no dicen la verdad. No volveremos a llamar ni yo ni nadie de mi alrededor.

Encontré el sitio por internet, tenía que comprar una bombona de butano y me la despacharon sin problema, pude pagar con tarjeta

Pongo 1 sola estrella por que no reparten a tiempo. Hago pedidos y tardan hasta 1 semana en venir. Cuando yo ya he comprado en la gasolinera.
El repartidor muy bien, pero tarda mucho. Y personas que dependen del butano para cocinar o ducharse la pasan mal. Espero que solucionen esto pronto.

No cumplen las entregas, en los últimos 2-3 años no sé cuántos pedidos habré hecho y nunca han venido a traer la bombona, me quedo todo el día en mi casa esperando para nada, y luego tengo que ir yo a la gasolina a comprarla:/

Sois unos valientes, hacéis que podamos ducharnos con agua caliente, cocinar y no pasar frío, llevando la botella casa por casa con el riesgo de contagio que tiene eso.

He ido por primera vez a las instalaciones a por una bombona de butano.

Muy buenos precios y la atención ha sido muy buena explicándome la diferencia entre botellas.

Volveré sin duda

Butanotres no cumple el plazo de entrega del contrato de suministro.

Tres días esperando una bombona. Reclamo y me dicen que por qué no he llamado antes, que será un fallo del mensaje telefónico, que si con el frío hay muchos pedidos, que si han anulado el pedido porque está pendiente la revisión de la instalación, que no, que la instalación se revisó hace seis meses y no han actualizado los datos.

La bombona llega al cuarto día gracias al esfuerzo del repartidor, un profesional excelente y muy amable que va a toda prisa de una casa a otra.

¿Qué está pasando?

Repartidor con muy malas formas. Después de traer la botella 3 días tarde, no teníamos dinero en efectivo en ese momento para pagar, por lo que se la llevó añadiendo lo siguiente: "la próxima vez bajás tu a la puerta a por la botella, no te la voy a subir nunca mas". Vivo en un tercero sin ascensor, si contrato para que me traigan la botella es para que me la suban. Muy malas formas la del repartidor. Por cierto, le dijo exactamente lo mismo a una vecina. Una verdadera VERGÜENZA.

Blue servicio y atención al cliente.respotaje para coches propulsado con gas.venta de butano y accesorios, como calentadores, estufas, etc.

Pedí una botella el jueves 28 realicé un pedido por la mañana para que viniera el viernes 29 desde las cuatro hasta las seis de la tarde. Como el repartidor que lleva mi zona se puso malo vinieron esa misma tarde sin avisarme, por lo que no pude pagar. Y quedé con el repartidor que vino en que el lunes por la mañana se pasaría, el repartidor que tocaba. No ha venido ningún repartidor.
Al llamar para saber qué ha pasado, me informan que por la mañana no reparten mi zona. En la misma llamada hice el mismo pedido, una botella de butano. No vinieron. Ayer volví a llamar y a dejar el pedido en el contestador. ¿Vendrán esta tarde o he de pasarme a otra compañía que sí cumpla?

Estoy muy satisfecho, porque hablando se entiende la gente. Y sin exigencias, pidiéndolo todo con educación, responden como siempre y con las explicaciones que haga falta. Yo acabo de pedir 4 (2 estufas, cocina y calentador), y les he pedido por favor que si fuera posible: hoy mismo (porque parece que se han puesto de acuerdo las cuatro). Han dicho que iban a hacer lo posible esta mañana, y que se si no: en horario de tarde, aunque no prometía nada. Pues bien, ya tengo aquí al repartidor. Habiendo llamado a primera hora. No me quejo del trato ni de su gente: para mi excelente. Y "Salvador" (el repartidor ucraniano, que parace más un sevillano de Triana) : una excelente persona, muy educado, amable y rápido en el servicio, y un señor agradecido. Muy contento con la empresa Butanotres, S. L.

Llevo 3 días esperando una botella. He llamado varias veces y me dicen que me llaman de vuelta para confirmar la entrega y nunca llaman.sin botella sigo y así será todo el fin de semana hasta que quieran venir.