CaixaBank Store

Por si te pasa algo con la cuenta como me ha pasado a mi que me bloquearon la cuenta y no puedes acudir ha la oficina.tela.por teléfono no te atiende nadie.

En esta oficina te dan un servicio fenomenal, con orden y muy profesionales. Para mí de 10.

Pésima. Imposible que cogan el teléfono. Llevo 2 semanas intentandolo! Para que al final de cada llamada te salte el contestador de turno que te pide tus datos para llamarte y nunca lo hacen. Yo ya cancele mi cuenta con ellos al cobrar comisiones desorbitadas. Una vergüenza

Me atendieron sin cita, esperé mi turno y trato excepcional. Uno con poco pelo y barba genial!

Atención horrorosa. Te reciben en la entrada sin la más mínima intimidad. Pedir cita previa una odisea: por tno hablas con la maquina de turno y no te devuelven llamada; por la web, tienes que descargar una app que te piden hasta el número de talla de los calcetines.que solo quiero ver la posibilidad de hacer una inversión en su banco! Nada, son todo barreras. Un cero.

Me pareció excelente teníamos cita, fuimos a abrir un plazo fijo y nos trataron muy bien $ ahora los cajeros con una cola impresionante tanto de gente mayor que no lo entendían como de gente joven, la cola en la calle ¡¡¡

La segunda vez que me pasa en esta oficina, atención pésima. Poco nos queda ya en este banco! Me dicen que puedo recoger mi tarjeta hoy, el martes, voy y me dice la mujer que imposible, que no puede llegar y que solo llegaría mañana o el jueves. La tarjeta caduca a finales del mes y la que supuestamente enviaron a domicilio no ha llegado! El trato es horrible, una mujer atendiendo a todos y una hora en la cola para que no te solucionen nada! No entiendo como es posible que te digan un día y otra empleada luego te diga otro día, hasta que al final nos quedaremos sin tarjeta! A ver si se aclaran ya que no estamos para perder el tiempo allí!
Más cosas para actualizar, su horario no vale para nada, adjunto foto, son las 16: 00 y no hay nadie y se supone que deberían estar hasta las 18: 30! Lo de este banco es una tomadura de pelo!

Tengo allí la cuenta y estoy muy contenta. Hoy he tenido una duda y me la han resuelto sin problema super amablemente

Cola de espera larguísima el personal super desagradable menos mal que me voy de este banco y es lo que le recomendaría a todo el mundo

Atención pésima y desganada. Para la cantidad de clientes que tiene esta oficina, la atención al cliente es lenta y poco resolutiva. Puede generarte problemas ser cliente de esta oficina.

Le doy una estrella porque no hay cómo darle cero o menos, van muuuuuuuuy lentos aquí se lleva toda la mañana para que atiendan

Estoy francamente decepcionado con el trato que te dan algunos de los empleados que tienen en su equipo. En particular me refiero a un tal Ovidio, probablemente sea la persona más prepotente de la oficina, quizás su mala actitud se junta con sus pocas ganas de trabajar. Esto último lo digo porque en medio de una gestión de cancelación de cuenta usó la excusa de que no lo puede hacer porque el sistema informático no lo permite, cuando previamente delante de su compañera Rosa, subdirectora, había dicho que no habría ningún problema. En definitiva, gente como Ovidio es la que te hace huir de Caixabank, espero y reflexionen a la hora de elegir al personal de atención al cliente.

Un saludo.

La verdad muy contento hasta que me cambiaron de gestor, algunos asciende y otros deberían descender, después de mis dos citas fallidas, la 1 me dejaron a medias por motivos que desconozco y bueno se puede entender ante alguna emergencia, pero la segunda si que no entiendo como puede tener tan poca educación y poca seriedad después de llegar a mi hora de cita incluso 5 minutos antes me tiene esperando 20 minutos sin ni siquiera aparecer solo atendido por el muchacho de la entrada que aviso que estábamos esperandola, para mi sorpresa a los 20 minutos pasa por al lado ni saluda ni nada Solamente se va, sorprendido pregunto y me dicen que se fue y que luego volvera En fin esperando que me llamen para cambiar cosas saludo

En toda la semana ni un solo día abierto, intentas contactar con el gestor y no contesta por mensaje ni responde a las llamadas, vas a otra oficina y te dicen que esa no te corresponde y adiós. ¿Y quien esta trabajando entonces?

Han aprovechado la pandemia para restringir al máximo el acceso a los servicios por parte de los clientes. INDIGNANTE.

En la oficina del paseo Rosales de Molina, son las 8: 45, se supone que abren a las 8: 30, nos han visto perfectamete en la puerta, el resto de personas tenemos un trabajo al que tenemos que llegar puntuales.
Me parece muy poco profesional como pasan de nuestra cara en toda nuestra cara.

Más de 10 veces llamando para hacer una consulta, y ni una sola vez lo cogen, para que este teléfono sino?

Mala atención al público. Me insistieron en que ingresase el dinero mediante cajero, cuando yo era de otro banco y se trataba de un ingreso puntual.