Centro Medico Virgen De La Caridad

Un autentico desastre.
Centro derivado para pruebas de la Seguridad Social.
De mi centro de Salud derivan a este centro a traves del Hospital de La Arrichaca .
Deben llamarte para realizar la prueba.
He tenido que preguntar en atencion al paciente en donde se realizaba la prueba y luego pasarme tres dias llamandolos (porque no cogen el telefono nunca) despues de enterarme que la prueba era en este centro pues no me llamaban. El dia 17/11/2023 se solicito dicha prueba , despues de varias llamadas infrutuosas el dia 29/1/2024 a las 11,30 me dieron cita. Una vez realizada la prueba como vivo a 39km me dijeron que les diera mi email. Se lo proporcione al empleado de recepcion que se lo apunto pero como bien alguien comenta es :( Un atentico empanado que pasa de hacer su trabajo)a dia de hoy 7/2/2024 tengo la cita con el urologo y aun espero que me llegue el resultado. He presentado la corresonduente reclamación al CARM. A quien le toque pruebas en este centro que se arme de paciencia. Suerte!

Tenía cita a las 10:10. Aquí la gente entra por orden de llegada no por hora de cita. Llevo esperando más de media hora. Me parece fatal que el servicio no vaya como en otros centros (Cartagena).

El chico de recepción que estaba esta mañana (miercoles 8 de noviembre) es un empanado total y un maleducado. Le preguntas y te responde lo más minimo sin ninguna información y nada claro. Me dice que vaya al fondo sin ni siquiera aclararme que es una puerta blanca cuando hay 10 puertas diferentes y varios pasillos. Responde lo mínimo y con desgana. No se entera de nada y me manda la psiquiatra a pedir cita y dice que no se puede pedir cita en recepción y que llame. Pero por teléfono tampoco se puede pedir cita. Que mínimas ganas de trabajar tiene esta gente. Tratar un poco mejor a las personas que no cuesta tanto. Despedir a ese hombre ya de ya, que trata fatal a las personas. Si no sabéis trabajar ni atender de cara al público, no trabajéis y quedaros en vuestra casa!

Muy contento con este centro con muchos profesionales de calidad, enfermero y recepcionistas insuperables siempre dispuestos a ayudar al paciente. soy paciente asiduo y sin lugar a duda lo recomendaría, enhorabuena por la calidad humana de sus profesionales.

CMVC de Cartagena es el "Quirófano de los horrores" del brutal homicidio de Sara.
NO es campaña de odio ni nada parecido, es mi derecho como usuaria.
Lamentable, indignante que a Sara le pongan un cirujano sin especialidad ni experiencia, un anestesista que NO podía estar allí, y el nombre de otro anestesista.
Tratasteis de ocultar la analítica de las 13: 54 horas y 2 meses después la presentasteis, pero tardasteis aún mucho más en derivar a Sara a la UCI (casi 4 horas).
Ahora tratáis de culpar al Santa Lucía, de lo que pasó en vuestro quirófano
José María Ferrer deberías de dimitir ya.

Centro Médico Virgen de la Caridad de Cartagena es el lugar donde mi hermana Sara Gómez fue llena de ilusiones, pero en ese quirófano de los horrores fue todo de mal en peor.
Un cirujano cardiovascular contratado para labores de cirugía plástica sin la especialidad, sin ninguna experiencia previa y con un seguro de responsabilidad civil que se sacó 4 días antes.
Un anestesista trabajando cuando NO debía hacerlo por la compatibilidad, y para ello usa el nombre de otro, supuestamente.
Casi 4 horas en llamar a UVI desde final de la operación, aún cuando sabían por las analíticas, gasometría, gráficas que Sara estaba gravísima, prácticamente irreversible.
Tratando de ocultar pruebas como analíticas que la han aportado a posteriori tras varios requerimientos del juzgado.y puedo seguir.y liderados por una persona sin humanidad, empatía como José María Ferrer quién nos trató como basura cuando nos reunimos con él. Por cierto se negó a devolver el dinero de la operación de Sara, diciéndonos que parece que solo nos importa el dinero, cundo Sara llevaba una semana en UCI.
Es un desastre completo

Si eres nuevo en DKV este es tu centro. Llegué agobiado porque atención al cliente de DKV no me solucionaba los tratamientos de mi familia de seguridad social a DKV ya que pasaban la pelota del WhatsApp a la oficina y de la oficina al tlf. Que si la recetas otro show, etc. Pero conocí a Paqui y Toñi que me recibieron como <<tengo un amigo en Balay>> y vi la luz. Me sentí VIP. La doctora de cabecera, que me presentaron, la psicriatra y la ginecóloga, en un santiamén, me solucionaron las recetas, los tratamientos. Chapó. Gracias por estar ahí. DKV os tendría que poneros como centro oficial y gestión administrativa local, ya que en Murcia solo han dejado el comercial.
Volví a ir hace una semana, y volvieron a ser tan rápidos y eficientes que sigo pensando que ya he encontrado mi centro de referencia. Tanto la psicóloga pediátrica, el urólogo y los médicos de cabecera, dan trato humano. Cosa que ya hecha a de menos. Muchas gracias

El peor lugar al que ir si tienes un accidente de tráfico, el Dr Rex te hace un informe con la mitad de daños, no sé si por vagancia o por escatimar en sesiones de rehabilitación, además vas con cita y aún así las esperas son infinitas.

Me derivaron hace ya un mes a esta clínica CON URGENCIA, para rehabilitación después de fracturas en las 2 MUÑECAS. Soy autónoma y no puedo ni conducir. Aún estoy esperando, llamo y me dicen que ya me llamarán.
Pésima atención al paciente.
Solo suelo poner reseñas positivas, y en esta ocasión no valoro la profesionalidad, la desconozco, pero si es importante que se sepa la mala gestión, y espero lo utilicen como crítica constructiva.

No sé para qué hay que pedir y darte cita si cuando llegas haces cola y entramos por orden según va llegando la gente. Así la cita no te permite programar nada.

Yo estoy desde Octubre del 2020, en la clínica de fisioterapia, y da gusto está en esta clínica, desde la recepción que te recibe Srta. Pilar que es un encanto, hasta los fisioterapeutas, y que decir de las Auxiliares un encanto, muy buen ambiente.

No gestionan las citas, no contestan al tlf, cuando lo hacen de mala gana y sin dar solución a tu problema. Mal muy mal

Soy usuario y paciente de la clínica pero si no se desvinculan de clínica Galena/Galenum (donde se contrato la lipoescultura mortal de Sara Gómez), dejare de acudir a ella y buscaré alternativas. #justiciaparasara

Hay muy buenos médicos.
Tienen una web súper fácil de utilizar para pedir cita y ver analíticas

Al llegar, la recepcionista no me saludó y al final tuve que preguntar a dónde tenía que ir. Parecía como si lo estuviera molestando y al final me mostró a dónde tenía que ir, lo cual no estaba del todo claro. Al final fui atendido por la enfermera que también se mostró antipática y aunque no podía ser molestado. Cuando le pregunté cómo podía recibir mis resultados, simplemente dijo en línea sin ninguna explicación. Por supuesto, intentarlo es imposible. En general, un servicio extremadamente pobre y yo era un cliente que pagaba, definitivamente no volvería a ir a este establecimiento.

Uno de los pocos centros en Murcia que atiende en agosto por la tarde, lo que es muy de valorar. La doctora Doña Maria José Campillo, una grandísima profesional, que tiene una atención al paciente excepcional. La recepcionista Toñi una persona encantadora y súper amable. La enfermera Inmaculada, muy simpática y con unas manos excepcionales. Grandísimas profesionales que no conocía y que me trataron fantásticamente bien. Todo mi reconocimiento y agradecimiento a ellas!

Decidí ir ya que desde allí te gestionan todo para la renovación del Carnet de conducir.llame para pedir cita a las 10 de la mañanay cuando me presentó allí (9: 50) me dicen que no saben a que hora podrían atenderme ya que el médico tenía una consulta fuera y aún no se había ido. Que me diese una vuelta y que quizás sobre las 11 podrían atenderme. Casi las 12 y ninguna llamada. Vaya trato. Ya que tienen mis datos de cuando pedí cita.y saben que van con retraso. Que minimo que avisarme. No juzgó al médico sino al trato recibido desde recepción

Tras 2 días esperando que me se pusieran en contacto conmigo. Me decido a llamar unas de las veces en las que explicó lo ocurrido me cuelgan y cuando ya X fin contacto con la centralita me dicen que si que me dieron cita más tarde.pero que ka frase de "ya me llamarían"era refiriéndose para entrar en la consulta.cuando me dijeron que me ponían esa hora pero no sabrían exactamente la hora, que me diese una vuelta y que me llamarían ellos. Los de recepción de la clínica.unos mentirosos

A todos los que han escrito malas críticas sobre el centro por unas horas de espera y más en la época en la que estamos, no tenéis consideración ninguna. El servicio de atención es rápido, esperas, sí, pero como en todos lados. En recepción son muy atentos, quizás por eso a veces tarden un poco más. El médico encantador y se preocupa de verdad por ti, no por despacharte. Pensad bien si todo es rapidez en esta vida, a veces está bien dedicarle un poco más de tiempo a los problemas de tu cuerpo.

Las veces que he necesitado de este centro ha sido par dermatologia y aunque las esperas son largas merecen la pena, un gran profesional.

Si dan una hora para cita con el médico NO se puede tener al paciente esperando más de una hora, aunque sea cita telefónica. Es una falta de seriedad. Ya me ha ocurrido un par de veces en esta clínica. Me dicen que es cosa del médico. Entonces, ¿para qué me dicen que me va a llamar a las 16: 40? Son las 18: 26 y no me han llamado.

Una autentica falta de profesionalidad y displicencia para con el paciente/cliente.
En mi caso estaba citado a las 18: 10 para finalmente ser atendido a las 18: 55.
Tras dos "viajes" a la recepción, la única parca explicación que recibí fue que el médico se había retrasado; y no sé que me molestó más, si la sensación de que estuviesen excusándose embadurnando a un compañero del centro ante una más que evidente falta de planificación o que realmente dicha persona fuera igual de irresponsable con el tiempo de los demás como los planificadores del centro.
Porque, sea como fuere, tiene una fácil solución; que es no otorgar más citas que pacientes/clientes pueda el centro procesar.

Indignante.

Mi médico de la ss no quería hacerme una analítica para ver un parámetro, he llamado esta mañana me ha atendido medico de cabecera y ya tengo mi cita para la analítica. Hay comentarios negativos y yo he sentido que funcionan rápido y bien. A mi me ha gustado y espero volver!

Sólo una persona para: coger el teléfono que no lo cogen por más que llamas, te pasan a la operadora, cobrar, imprimir facturas, entrar a hablar con él médico.y atenderte cuando la señora a hecho todo eso y después de estar esperando delante del mostrador 15 minutos.
La consulta con el médico César Salcedo traumatólogo muy bien ha visto a mi hijo y hemos salido muy contentos con el diagnóstico.

Unos auténticos gandules y sinvergüenzas. Cierran a las 18: 00, desde las 17: 25 no cogen el teléfono. Nos presentamos allí 15 minutos, la recepcionista de brazos, cruzados, la enfermera ídem de lo mismo, nadie absolutamente en el centro y no pueden ver a la niña que son 2 minutos. Una auténtica vergüenza y dejadez, os teníais que ver sin un cliente. Además como no puedo responder a la respuesta edito el comentario y les digo que si hubiera estado allí como dice a medio mensaje no hubiera tenido que investigar cómo dice al principio del mensaje. Estos datos que doy son 100% reales y no hay nada más que ver la retahíla de opiniones negativas para hacerse una idea de lo que digo. Y no pierdo más tiempo en este tema.

BUENOS ESPECIALISTAS, PÉSIMA ATENCIÓN EN RECEPCIÓN: No cogen el teléfono, solicito cita viernes para miércoles siguiente y cuando voy dicen que me llamaron el jueves para cancelar la cita. ASOMBROSO me llaman antes de pedir la cita.

Por desgracia hay que invertir un montón de tiempo para concertar una cita, esperando sin límite. Una vez que te atienden, unas veces bien y otras no tanto.

Los médicos no tienen respeto por los pacientes. Nos citan a todos a la misma hora y encima el médico llega tarde. Nuestro tiempo también es valioso aunque no seamos médicos.

Un cachondeo la recepcionista hablando con sus amigas por teléfono de ropa y moda y regalos.el médico tomando café a las 9 de la mañana!
Cuando vengo a un reconocimiento en ayunas me sacan sangre y tengo que estar esperando más de 30 minutos.
Porque el señor médico le apetece tomar café y hacer esperar a los clientes

Demoran un mes en darte una cita, sin embargo tienen opciones en saludOnnet y también me ayudaron en obtener mis exámenes clínicos con rapidez

Pésima atención, él medico llega 40 minutos tarde y con prioridad a sus amig@s antes de los que llevamos cita.

Pido cita para mi hija me dicen q son 80 euros y alli a mi mujer le cobran 100. Lleven cuidado y pregunten antesde entrar. Menos mal q el traumaTologo pasa en La Vega. Alli he pedido cita

No soy de los que hago comentarios o me creo lo que dice la gente hasta que no lo compruebo, pero voy a contar mi NEFASTA esperiencia: me puse en contacto por email con estos personajes para hacerme un electromiograma a traves de email con la clinica de Murcia, despues de que se tiran minimo de 3 dias a una semana para contestar un email, consigo una cita para el dia 4 de este mes de diciembre, me desplazo 145 kms hasta la clinica de Murcia, tenia cita a las 20;00 h.llego a las 19: 45 me presento y cual es mi sorpresa? Me dicen que hay no hacen electromiogramas, que los hacen en la clinica de Cartagena, pues les digo que no tengo problema en irme a Cartagena en un momento y me lo hagan, van llaman y me dicen que la que me lo tiene que hacer que no espera, que vuelva otro dia, les digo que por favor que me he hecho 145 kms, PARA ESO? , SON LO PEOR QUE HAY, vamos me lo cuentan y no lo creo, valla manera de tratar a los pacientes que encima vamos a dejarnos el dinero, y o que se preocupan por su salud y bien estar.son peor que lo peor de la publica, vamos es que ni aunque me lo regalasen, voy a hacerme nada ahi.si hacen todo igual. UNA VERGUENZA, Y NO LO RECOMIENDO NI A UN ENEMIGO, me hago antes la eutanasia antesde caer en sus manos.