Centro Salud La Flota - Vista Alegre

El trato por parte del personal Administrativo de este Centro es vergonzoso, malas formas y contestaciones a los pacientes (en especial un señor que trabaja en ventanilla), y si tratas de llamar por teléfono tampoco te atienden. Lo peor es que llevamos años así y la situación no cambia, a pesar de la cantidad de quejas y reseñas que existen sobre este servicio.

Deseo agradecer la educación, extraordinaria amabilidad y eficacia del personal administrativo de este centro.
Aprovecho también para destacar la gran profesionalidad y empatía del Dr. Abdeljabbar, es de los médicos que no sólo curan con la ciencia, sino con la palabra y esa actitud acogedora que te reconforta.
Muchas gracias a todos.

Fui a que me hicieran las pruebas de la alergia y no solo no me las hicieron sino que me mandaron una antiestaminico genérico, a los dos dias casi me muero de un ataque y tuve que ir a urgencias, pienso demandar, tendréis noticias de mi abogado pronto

Me encanta pagar impuestos para que después no pueda ponerme en contacto con ellos porque debe ser muy duro coger el teléfono

Mi queja es que hace mas de un año fuí a que me hicieran la tarjeta sanitaria nueva por tener caducada la antigua y hasta la fecha de hoy sigo sin tarjeta. Sólo un folio que me dieron para ir al médico y presentar ese folio. Un folio que se ha borrado las letras y muchas cosas mas de lo que pone. En el transcurso de los meses y tiempo ya pasado he ido 2 veces o mas a preguntar en el mostrador y no me dicen mucho.que va muy lento y que tarda mucho las tarjetas nuevas. (Parecemos tercer mundistas). Vamos para atrás.
Y como repito hace más de un año largo que me dieron ese folio. Y continúo esperando mi tarjeta sanitaria nueva. A ver cuantas veces mas tengo que ir a preguntar por mi tarjeta sanitaria?

El Dr. Hernandez Menarguez es una persona incompetente, le dije que tenía insomnio y lo máximo que me dijo es que me acostara antes. Voy a pedir cambio de médico de cabecera y poner una reclamación

La primera vez que voy a este centro y la ginecologia es pesima la medica, iba a quitarme un implante con cita de antelacion 1 mes y es una mal educada sin ganas de trabajar dociendome que que me pasaba y que no me lo va a quitar, me da cita para despues de un mes, en el informe aparece que tengo mareos y vomitos por el implante y me pregunta que que me pasa que ella valora que ahora no me lo tiene que quitar, desagrable, me mordi la lengua para no mandarla a donde se merece

He ido varias veces esta semana por un mordisco de perro y he de decir que el trato por parte de enfermería tanto hoy viernes, como el martes, ha sido increíblemente bueno. Han sido súper agradables y han tenido mucha paciencia y empatia. Sanitarios así hacen que la mala experiencia de ir a curar una herida se vuelva algo mucho más agradable. Mil gracias de verdad

Buenos pediatras y buenos médicos. Encantado. Por poner alguna pega, el personal de recepción a veces no es del todo simpático, pero tanto yo como mis hijos estamos muy contentos con este centro de salud.

Bien organizado, vacunas y muestra de sangre. Problema, las citas previas, pero es lo que hay.

Son lo peor de lo peor.los que trabajan en ventanilla.maleducados incompetentes.y nunca Cogen el teléfono.les pienso poner una denuncia porque son lo peor de lo peor

Consulta sin largas esperas, super rápidos, el personal bastante amable, la ginecóloga y su ayudante (en mi caso) super profesionales, amables y maravillosas!

Me cambié de médico porque era muy desagradable y el de ahora, tras la pandemia es un borde, me ignora, se desdice de una consulta a otra y todo bastante maleducado. Además me trata como si fuera tonta, parece que toda consulta es obvia. Con el mismo motivo de consulta y mismos análisis, otro médico sí me ha tratado. Especialista, por supuesto (también del ámbito público) y al que él no me deriva nunca (si todo sigue igual en dos meses te derivo, luego sigue igual y no me deriva). La ginecóloga no trata nada. Para ella todo es normal tras un parto (nada de recuperarte cómo sí lo hacen en otros sitios, te aguantas que para eso has querido ser madre). De recepción no hablemos. No cogen el teléfono ni aunque sea el fin del mundo y presencialmente son muy desagradables. Un desastre. El enfermero otro maleducado (me equivoqué de consulta para una vacuna y me dijo que si no sabía leer y que no conocía mi centro de salud; hice una foto al cartel del otro sitio que ponía enfermería también y me dijo que lo había visto cuando fue a por la vacuna; por supuesto al ver que se había equivocado no me dijo nada). La de prácticas que tenía al lado me dijo que no había estado en un sitio peor: todos amargados y con malas formas). Con mi hija, igual. Tenía un pediatra para quien todo era normal. Acabó ingresada por algo grave. Hablé con una pediatra que abrió su agenda (yo quería un buen pediatra sin meterme en juicio contra el primero). Todo genial, pero se ha jubilado y ahora cada día tiene un pediatra y nadie da con la tecla. Por supuesto estas son las cosas más recientes. Tengo miles de quejas desde que abrió. Es un centro de salud bueno sólo si no tienes más que un resfriado. La gente de otros centros de salud se sorprende con lo que hacen allí. Es un cementerio de elefantes. Lleno de gente quemada que no debería trabajar

Excelentes, Doctores/as de atención primaria, enfermeros/as y personal sanitario/a muy cualificados. Son muy atentos con los pacientes y grandes profesionales un 10.

No cogen jamás el teléfono, a ninguna hora. La atención médica es excelente, pero la recepción/administración es pésima.

La atención médica genial. La administración mal. Soy defensor del sistema público pero viendo los comentarios y las propias experiencias, es tirarnos piedras a nuestro tejado. Hoy, he llamado 50 veces, y 0 respuestas. Bueno si, para colgarme. Por favor, alguien haga algo y defendamos una sanidad pública de calidad.

Pésima gestión Administrativa de este centro. Dos días haciendo cola en la calle para que te den un "número" como en los años 60 para hacer una gestión sobre el portal del paciente, porque sólo dan unos pocos números por día y si no estás allí a las 8.30 pues ya no quedan números.
Primero decir que la impresión y el comportamiento del personal de administración es lamentablemente, el chico que hay en el mostrador discutiendo con una compañera a grito pelado.vergonzoso.
Cuando por fin es mi turno.acudo con toda la documentación que en los impresos sacados por mí de la misma aplicación portal del paciente solicitan, pues la administrativa que me atiende me dice que me falta uno.
Manifiesto mi disconformidad por no haberlo publicado en sitio visible y así poder descongestionar el centro y ahorrar desplazamiento innecesario al centro.pues el mismo chico que discutía con la compañera se mete en la conversación (dejando su trabajo.) para decir que antes me tenía que haber informado.cuando llevo todo lo que se pide en Internet.
En otro centros no lo sé. Pero en este la saturación no viene por el Covid, es la pésima gestión.
Pero por suerte tengo que decir que los profesionales sanitarios, los Médicos, que he tratado son estupendos.
VERGONZOSO.

Cuesta muchísimo que te cojan el teléfono, y cuando contestan, te atienden de mala gana, de manera seca y dando largas.
Si vas allí, no te dejan pasar, por supuesto, y todo con malas caras.
Señores un poquito de empatía y amabilidad, que quién llama normalmente está preocupado y/o de encuentra mal! Si la enfermedad para ustedes es el pan de cada día, para nosotros no.
Que poca profesionalidad, humanidad y ganas de trabajar.

Estoy intentando ponerme en contacto por teléfono y no lo cogen, llevo 10 llamadas, de las cuales una me han cogido, me han puesto a la espera y me han colgado. No trabajan nada en este centro. Que cambien ya al personal!
He hecho la prueba de ir personalmente en otras ocasiones y llamar desde la puerta y no cogen el tlf, están hablando entre ellos y pasan olímpicamente de trabajar.

Buena accesibilidad.
Muy buena atención en Recepción, Análisis de Sangre, enfermería y médico.
Buena organización.

Una vez tuve un problema con la tarjeta sanitaria y en un momento dado me atendieron 4 administrativos a la vez y cada uno decia una cosa distinta uuuuffffffff

TIENEN UN PESIMO PERSONAL, llevo llamando toda la mañana y no contestan, la app tambien inservible, es una verguenza. Llame por dolor de barriga, llevo dias vomitando y me mandaron a hacer un test de antigenos, en cuanto vieron que salio negativo me mandaron a mi casa sin resolverme el problema, no me dieron ni medicacion ni absolutamente nada.

La atención horrible, son muy gandules, te tratan mal y parece que te están haciendo un favor, deberían ir todos a la calle pero éste sistema no permite echar a la lacra de funcionarios que hay

Buenos médicos y enfermeros sin embargo los administrativos son pésimos. Su trato es desagradable y con desgana siempre que me he acercado a cualquier trámite. Por lo que puedo ver en las reseñas es generalizado.

Acompañe a mi madre a una extracción, fueron rápidos, eficientes, de trato agradable y sin dolor

Ejemplo perfecto de funcionarios putrefactos. Este país necesita un relevo generacional urgente. No puede ser que haya un personal administrativo tan desagradable, antipático y con tan pocas ganas de trabajar. Por no hablar de que mi médico me tenía que llamar a las 10: 10 y son las 15: 50 y aquí no ha llamado nadie. Pensando fuertemente ahora mismo lo de meterme a la sanidad privada, pero es una pena que para algo bueno que tenemos en ese país, que es la SANIDAD PÚBLICA, destinen tan pocos recursos y no hagan por mejorarla. Muy triste esto.

El personal administrativo que suele estar siempre (no temporal) es de lo más desagradable. Voy poco pero cuando voy siempre obtengo una mala atención o mala contestación. La última fui a recoger un parte de alta y nada más decir a por lo que iba el señor, por llamarlo de alguna manera, ni miró el cajón ni siquiera preguntó de qué facultativo, simplemente me dijo vuelve mañana. Le contesto que mañana trabajo y que lo necesito para la empresa y me dice "pues mandas a tu madre. El siguiente". Me dejó sin palabras.
Por lo demás, mi médico de toda la vida, Don Pascual, un amor de hombre, una pena que se jubilase. El que tengo ahora es agradable y correcto.

He ido esta mañana para que me dieran un simple papel que me dejò mi doctora ayer en el mostrador, y al señor administrativo no le ha dado la real gana de dármelo, por el simple hecho de que los sábados no se dan papeles. Le he pedido que por favor me lo diera, ya que entre semana me es imposible, y porque él no estaba haciendo NADA, no estaba ocupado en absoluto, no había NADIE, y este amable señor ni me ha contestado. Me he quedado un rato fuera, el hombre seguía cruzado de brazos, y así casi toda la mañana. Fuera había un paciente, indignado también por lo mal que lo han tratado en el mostrador.
Así que en cuanto pueda ir algún día pondré una reclamación formal o haré lo que esté en mis manos, para que estos simples administrativos no se piensen que son más que nadie y a ver si empatizan un poco más con las personas. Soy funcionaria también, y me indigna que esta gente haga tanto daño a todo nuestro colectivo.
He visto todas las reseñas que hay en contra de estos administrativos. La Consejería debería actuar en consecuencia. Es intolerable que hagan tan mal su trabajo y sigan ahí, cobrando su sueldo con el dinero de todos.

Llamando toda la mañana sin contestación. Al final parece que tendré que usar mis contactos como sanitario para intentar agilizar, asi nos va.

He vivido en varias ciudades por lo que he tenido que acudir a diversos centros de salud, pero como este ninguno, es realmente pésimo el equipo administrativo; no entienden los documentos que solicitas, hablan de una forma grotesca que deja ver que no les gusta ir a trabajar, especialmente el señor alto que alza la voz a los usuarios. Una de las administrativas me dijo que se ausentaba para un café y volvía, volvió a los 40 minutos, algo inaceptable en cualquier empresa. El médico que te asignan de desplazados.mejor ni comento. Señores, no culpen a la pandemia, su centro lleva años siendo pésimo y la vergüenza del barrio, bajen de la nube y echenlé un vistazo a los comentarios, a mí se me caería la cara de vergüenza si recibiese este tipo de valoraciones en mi empresa.

Este centro de salud es una autentica VERGÜENZA, llevo llamando una semana para que me den cita para una vacuna de mi hija y no puedo pedir cita por la pagina ya que tiene dos años y no tiene DNI.

Llamando una semana y sólo salta el contestador. Después te acercas y ves a 3 personas en el mostrador y te dicen que tienes que llamar. Una vergüenza!

El personal administrativo de este centro de salud tiene un trato de atención al cliente penoso, poco tacto, malas formas.penoso.

Sigo sin comprender cómo sigue trabajando el mismo personal administrativo cuando está claro que prácticamente más de la mitad de los usuarios no están conformes con el trato recibido. Es una vergüenza la falta de profesionalidad y humanidad.

Horrible es mi experiencia en este sito. Tuve que ir porque tengo un ataque de alergia y necesitaba únicamente una receta de mis pastillas, y la señorita de la derecha se negó a que pudiera ejercer mi derecho a una consulta de urgencia mientras veía como mi piel era más `parecida a un tomate. Alegaba ella que no había tiempo para hacerme una receta cuando una receta se hace en menos de 5 minutos es simplemente imprimir un papel. Pues tuve que irme de un centro médico sin que me atendieran estando enfermo, me fui a otro centro de salud público y si me atendieron muy amablemente. Vergonzoso e incompetente es el personal de este centro médico si no les vomitas en la cara se ve que no estas enfermo según sus criterios. Todo esto va a la señora de recepción