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En recepción no son nada amables, te miran con asco y no te ayudan nada, sin prisas y hablando de sus tonterías. Mi doctora Amparo no me trata bien, me siento un objeto a examinar, no tiene empatía, le cuento lo q me pasa y me interrumpe de mala forma, no le importa que yo esté enferma, solo despacharme lo antes posible. Que decepción de sistema médico. Si fuera privado otro gallo cantaría, y las recepcionistas estarían todas en el paro.
Llevo dos horas llamando por teléfono por una urgencia, pésimo el interés del personal por el bienestar de la gente. Ya lo he dicho varias veces que tendrían que hacer algo para mejorar la atención a los pacientes, tanto en el mostrador como en consulta. He llamado más de 12 veces y en varias ocasiones me cuelgan. No hay derecho que cobren como profesionales cuando la mayoría están allí hablando de lo van a hacer el finde semana. Es una vergüenza.
Desde las 8 llamando hasta las 9 y no me cogen la llamada. Esto hay que solucionarlo. Hace mucho tiempo que esto está así. Que pongan mas líneas. Me dice que vaya a la app a coger cita. Pero eso no es lo que necesito. Hay veces que inexcusablemente tienes que hablar para que le den algún mensaje al médico o consultar algo. Para estas cosas está el teléfono. Y no que te contesten que te acerques al centro.
El personal médico de lo mejor! Pero las de recepción vergonzoso… te hablan mal, no cogen el teléfono nunca, a veces piensas que es porque están ocupadas y cuando vas presencialmente las ves hablando de cosas suyas… y aún estando en el mostrador siguen hablando de sus cosas si las interrumpes te miran hasta mal…VERGONZOSO! hay gente mejor cualificada y más amable que estarían encantados de tener su puesto, hace falta un poco de limpieza de personal administrativo.
Me parece vergonzoso que lleve semanas llamando y no cojan el teléfono, que pida cita telefónica por la web y me la den para dentro de semana y media cuando necesito que me miren el oído antes de que llegue a infectarse. Pero claro como nadie coge el teléfono no puedo consultar si me puedo acercar allí o no y si te acercas encima se quejan porque tienes que llamar por teléfono. Vergonzoso