Concesionario Oficial Toyota - LABASA, S.L.

6 días sin coche. Vehículo con garantía Relax que incluye caja cambio (todas las partes), que ha sido deliberatamente rechazada con motivo de usura. Claro el coche tiene 15 anos. Vamos, la honestidad y profesionalidad de siempre. Cuando pagas tu es todo maravilloso cuando deben pagar ellos saltan chispas y no se hacen cargo de nada tampoco de limpiar las alfombrillas que llenaron de grasa en el taller. Un servicio de pena y encima querría cobrarnos más de 70€ por una hora de pruebas por la calle donde hicieron solo 4 Km. Vamos que se han ido a tomar un café con nuestro coche. Luego te mandan un correo electrónico preguntando que tal fue la experiencia, pero si no le pones por lo menos 4 estrella sus amigo de Trikomer te censuran el comentario. Enhorabuena otros clientes perdidos.

La amabilidad en el trato y la profesionalidad de Juan Francisco, nuestro comercial, han hecho de la compra de nuestro nuevo vehículo una experiencia difícil de superar. Ha escuchado y atendido todas nuestras dudas de forma impecable. Gran profesional y gran servicio. 100% recomendable.

Muy contentos con el trato en general con todos pero Emilio, nuestro comercial, estuvo atento en todo momento y se ha esforzado mucho en buscar y buscar nuestro coche ideal.
A pesar de que hemos sido muy pesados jeje.
Recomiendo 100%

Hola a todos y mi enhorabuena por ser marca TOYOTA, a lo largo de mi vida, he conducido distintas marcas de vehículos y sin lugar a dudas TOYOTA a día de hoy es para mi la MEJOR, por su fiabilidad, distinción con el cliente, calidad y servicio. Estan en todos los detalles, desde que entras la primera vez.
Quiero destacar la atención que ha tenido conmigo el comercial CARLOS MARTINEZ IBORRA donde tuve el mejor trato y distinción que le pueden dar a una persona, te hacen sentir que formas parte de la familia TOYOTA. Tuve primero un Auris hibrido automatico y a día de hoy tengo un CHR hibrido automatico, me hace feliz, si con el Auris el gasto en gasolina era mínimo con el CHR es todavía mejor, gastando en carretera 4,5 l/100, combinando a la perfección el sistema gasolina y batería.
Saludos

El mejor concesionario que hemos visitado.
Hemos recibido atención personalizada de Luis y Ángel, cabe destacar su cercanía su amabilidad y distinguir su.
eficacia y profesionalidad para la gestión de la documentación relativa al nuevo vehículo y el antiguo.

Recomendable 100%, muchas

Encantados con el trato recibido. Mención especial a Antonio, que fue muy amable y profesional, nos explicó todo de maravilla. También agradecimiento al jefe de taller por su profesionalidad.

Pregunta por Francisco. Un agente comercial paciente, detallado y encantador. Conoce la marca y sus vehiculos muy bien.

Hola,quiero expresar mi descontento con el vendedor Regino del concesonario Toyota Labasa de Murcia,por su falta de profesionalidad al tener un problema con el comando de voz,desde el mismo momento que retire mi coche Toyota CHR.Despues de diez dias sigo con el mismo problema.Hoy este buen PROFESIONAL, despues de insistirle en varias ocasones por telefono me ha derivado al taller,mandandome el numero de cita previa por wuasap.U

Son muy profesionales y dentro de la posibilidad de arreglar el coche lo han intentado todo para poder arreglar La avería recomendable 100 por 100

Pues fui solo a ver un coche que tenían en stock que al final compré. Muy buena atención del comercial que me recibió.

Una atención de muy alto nivel. Me siento casi como en casa. Y no ha cambiado. Siguen siendo la amabilidad en persona.

En Toyota de Cartagena me ha atendido el comercial Pedro, muy servicial y proporcionando una información amplia y clara, muy práctica sobre los autos de mi interés.

La atención recibida ha sido de 10. Una pena que no tuvieran en stock el vehículo que necesitaba. Gracias por la atención recibida.

Very nice and friendly. The car dealer called Pedro was ab from the beginning absolutely correct and not so pushing to sell something. I bought 6 month ago there a Toyota Proace and gave them my old car nissan Juke for a good price. Am very happy with the deal. Thanks

Hay cosas inadmisibles, y una es que un espejo retrovisor interior que va pegado a la luna y se ha despegado y se me dice que lo que hay que cambiar es la luna. Eso demuestra que el técnico que ha visto el coche no está por la labor de hacer bien su trabajo o hay un desconocimiento de aspectos técnicos con respecto a las lunas. He ido a un establecimiento donde reparan lunas y me han dicho que me van a pegar la pieza a la luna cosa que tendrían que haber hecho en Toyota y no decirme que hacer eso es una chapuza. Moraleja: No siempre ir a la casa oficial es la solución al problema que tengas en tu vehículo. La verdad es que me ha decepcionado la actitud que han tenido, han querido matar moscas a cañonazos. Que tengo que hacer yo romper la luna de mi coche y engañar al seguro? Pues no, he buscado a profesionales que saben hacer su trabajo.

El personal fantástico cuando se trata de vender, falta evaluar el post-venta. El acceso fácil pero aparcamiento escaso.

Absolutely excellent service from Emilio and the Toyota Labasa team as always. We will stick with Toyota’s to stay with such great service. Thank you!

Un servicio muy excelente, personal muy apto y cualificado que te hacen sentir como en casa y en el centro de sus prioridades.

He llevado el coche al taller de chapa para arreglar y han tardado 24 días en repararmelo. Me estimaron una duración para la reparación de 10 días. Aunque si es cierto que me lo han arreglado muy bien.

Buenas noches a mi experiencia con Toyota CARTAGENA compre un coche de ellos soy muy contentos de coche que lo compre, soy mui amable los vendedores soy muy contento. Con recambios de Toyota CARTAGENA soy muy chulo te trata muy mal, tiene que saber a darle atención los clientes

La compra del coche ha sido una experiencia genial! Nos han tratado muy bien en todo momento, la matriculación y tramitación de la documentación ha sido muy rápida e incluso nos han gestionado el segundo del coche y lo han conseguido a muy buen precio. Nos atendió Pablo y le estamos muy agradecidos por el asesoramiento y la magnífica gestión de la venta, además, ha sido muy pulcro con el protocolo COVID.

Llevé mi coche a la revisión de los 2 años. Entre otras cosas le tocaba sustitución de líquidos de frenos. Tras recoger el coche comprobé que los frenos no se habían purgado para sacar el líquido, por lo que puse una reclamación.
Debe ser una práctica habitual porque me dieron la razón en todo momento y ni siquiera me pidieron meter el vehículo en el taller para corroborar lo que yo les decía.
A raíz de la reclamación me regalaron la revisión de los 3 años.
Trato siempre muy correcto pero, como la mayoría de talleres, se aprovechan del desconocimiento del usuario medio.

Estupenda atención! Tenía cita previa para revisión y cumplen perfectamente con los plazos de tiempo programados. Los recomiendo!

Buena atención al cliente, te llaman antes de tomar cualquier decisión sobre la reparación del.vehiculo y te dan toda la explicación, muy contenta y muy profesionales.

Toyota es la marca de coches que vengo conduciendo desde el año 2006.
Visitar LABASA - que es el Concesionario Oficial Toyota - siempre es un placer tanto en las oficinas de atención al cliente, como su recepción y talleres. Cuando me toca la revisión pertinente, o si es para restaurar cualquier zona de carrocería, en LABASA siempre me tienen reservado un coche de sustitución, nuevo y limpio; sé que son las condiciones de mi contrato, pero ellos las hacen fáciles y rápidas. Mi CHS Híbrido me tiene encantado con sus mil detalles en el que el consumo, la comodidad automática y su casi nula emisión de ruidos me hacen la vida más feliz.

Un trato fantástico. Atención rápida, y el servicio de taller inigualable.
Prestan muchisimo cuidado a la limpieza y desinfección del vehículo con el tema COVID

Mi padre compró allí un Toyota Avensis hace 15 años y le va estupendamente. El servicio postventa también bueno, realiza allí las revisiones.

Uno de los mejores concesionarios que he visitado, atención personalizada, todo tipo de detalles y explicaciones, empleados súper agradables, no dudéis en visitarla.

Genial! Me ha atendido un chaval calvo que creo que se llama Juan o y vamos que mejor imposible!

Estábamos en tránsito y nos hacían esperar una semana para cambiarnos el parabrisas. Inaceptable.

Me he sentido estafada por uno de sus comerciales, pues en el momento de la compra del vehículo me ofreció unas condiciones que luego no se han cumplido. Tened cuidado con los acuerdos comerciales y que os lo dejen todo por escrito pues yo lo solicité y se me negó y ahora es su palabra contra la mía.

Aún queda mucho por mejorar en los vehículos híbridos.consumen igual o más que los que no lo son.

Pese la gran actividad de trabajo que tienen se esfuerzan en estar a la altura de Toyota en calidad de atención técnica y personal al cliente, en unas instalaciones excelentes

Tienen un exelecte trato personal con los clientes, son profesionales al 100/100
Enhorabuena

Cuando entro en Toyota me siento bien, la vista agradece ver esos coches diseñados por los japoneses, híbridos últimos modelos, el personal está a un alto nivel de atención, siempre, donde vayas y veas Toyota entrarás en otro mundo, quiero conducir Toyota y sentirme en carretera seguro sabiendo que nunca me va a fallar, Toyota es mi palabra preferida, mis manos solo tocarán volantes de Toyota.

Un trato excelente, se preocupan mucho de que todo este a tu gusto y que entiendas bien lo que le hacen al coche. Me dieron agua y todo como detalle.