DoubleTree by Hilton La Torre Golf & Spa Resort

No es calidad para ser un 5 estrellas. Minibar vacío, cama incómoda, no hay albornoz en habitación. En el Spa, rota la sauna turca, rota la puerta del baño exterior, no había llaves en taquillas, no había personal q te atendiera. No vuelvo más.

Dependiendo del tipo de vacaciones que desee, este es un lugar ideal para relajarse con comodidades de primera clase, el área de la piscina es fantástica, el personal siempre está disponible, la comida en el complejo y el hotel son magníficos, desde el italiano hasta el pescado con papas fritas. La habitación era elegante con un gran vista

Nos alojamos allí con niños (de 9 y 14 años) durante un fin de semana largo en octubre. Me gusta mucho el personal del hotel, muy servicial y atento, en particular la recepción y el restaurante (desayuno). Se puede nadar (interior/exterior), hicimos golf familiar con un gran entrenador (David), masajes en el SPA, etc. Hay algunos restaurantes en este pueblo (artificial). Simplemente no me gustan mucho este tipo de pueblos. El hotel no es de lujo pero tiene una buena relación calidad-precio y está en su categoría de 5*. Volveríamos para jugar al golf.

Hotel increíblemente agradable, tuvimos una gran experiencia y Patsy en el bar de la piscina fue muy atento, buen ambiente.

Amor amor amor

Todo el personal fue increíble, lo que hizo que mi estadía fuera mucho mejor

La habitación enorme y muy limpia
Las visitas impresionantes
Y la piscina preciosa.
Es un complejo muy cuidado.
Cómo punto negativo diría que la piscina del spa estaba muy fría y creo que la tienen así todo el año.

Tuve el exfoliante/masaje corporal más increíble con Sylvia
En el spa, viajé por todo el mundo recibiendo tratamientos, este fue, con mucho, mi favorito.

¡Volveré!

Me entristece escribir esta reseña, ya que la pasamos de maravilla, fueron nuestras primeras vacaciones con nuestra niña. Sin embargo, la razón por la que solo le doy 2 estrellas es porque es una propiedad hermosa, un complejo agradable, excelente comida pero.

- 1 estrella ya que teníamos hormigas en nuestra habitación de los chocolates regalados del hotel, inmediatamente llamamos para pedir que se limpiara a fondo, pero nunca se limpió adecuadamente hasta nuestra última noche.

-1 estrella 99.9% del personal es super super encantador; excepto Sylvie, quien en el desayuno me llamó frente a otros invitados, mi esposo y mis suegros para gritarme en voz alta por tomar agua caliente, naranja y un Madeline para preparar un biberón / refrigerio posterior para mi bebé. Tenga en cuenta que esta fue nuestra primera mañana después de una llegada tardía el día anterior, por lo que no tuvimos la oportunidad de ir de compras o incluso descubrir el área. Cuando traté de asentir con una sonrisa y marcharme. Continuó llamándome y gritándome. Después de superar el impacto de cómo alguien puede hablarle así a un huésped que paga. Envié a mi esposo a devolver los 2 artículos. Ella insistió en quedárselos y que no había sido grosera, es solo su naturaleza mediterránea (curiosamente, yo también soy mediterránea) y dijo que se disculparía conmigo cuando me viera, pero nunca lo hizo en las 2 semanas que estuvimos allí.

-1 estrella ya que estamos 2 semanas después y todavía estamos esperando claridad sobre los cargos de la factura y el reembolso que nos costó dinero debido al cambio de moneda.

Hotel confortable en general, habitaciones, desayuno en particular.
Campo de golf en buenas condiciones de juego. Buen diseño, excepto algunos recorridos de green a tee excesivamente largos.

El hotel increíble, algo laberíntico pero muy bonito. Le quito 1 estrella porque no funcionaba la calefacción y pasamos frío en la habitación estando en la calle a 8°. Por el resto, habitación muy grande y elegante. Cama super grande. Tele voy grande. Baño voy cómodo. Si volvemos por la zona, repetiremos. Muy contentos

I like this hotel. Nice breakfast, nice reception guys and big rooms. The quality and price are suitable.

Keep away. Very bad attitude. Walters at breakfast restaurant ignore you.

At 11 they start throwing things in order to make it clear you have to leave hotel.

Cleaning lady leave rooms open, that don't close automatically as hotel is old.

Hilton clean stay policy is not respected here.

Restaurants are closed and serve you in a painters hall.

So unless you need tonplay golf here, go to other and better hotels.

Hotel de 5 estrellas dentro de una grande urbanización. Ideal si quieres aïslarte del mundo y jugar su campo de golf de 18. Las habitaciones son grandes y bien equipadas. Recomiendo pedir vistas a la piscina. El desayuno esta muy bien pero las comidas no estan al nivel de 5

Lovely place with a gorgeous ambiance, lovely rooms and great food. Really helpful staff. Enjoyed my stay there.

Excelente atenció, cómodas habitaciones, la comida muy rica y variada, lo sé espacios muy limpios y se mantienen las áreas en buen estado.

It is no longer a 5 star hotel. Iron was not electrically safe. The bath water was dirty, the outside balcony had more than fair wear and tear.and lots of other little issues. They didn't attempt to fix anything for 24 hours. They sent an engineer to fix the bath, but they only told us at checkout that he couldn't fix it with a guest in there, but we weren't offered another room even though there was availability.

On a positive, the staff were very nice and polite. The barman and waiter was fantastic. The pool was nice, but again the parasols aren't kept well. One fell in the wind because one of the wheels was broken.

No kettle in rooms only serve pool bar snacks when it suits them so u cant have a coffe when u wake up without going down and paying not good in my book

Sorprende que un Hilton tenga tantos fallos. El responsable de atención al cliente tomó nota de los fallos que vimos. Esperamos repetir y esperemos que todo vaya mejor.

En general todo correcto, sobretodo destacar la amabilidad del personal. Aunque eché a faltar detalles de un hotel digno de 5 estrellas. Por ejemplo, no había hilo musical en la piscina y no te servían la bebida en la tumbona. El Spa no se puede considerar como tal porque sólo hay una piscina de agua fría y unas duchas. Las instalaciones son muy grandes, pero a mi parecer falta calidez, da la sensación de que esté a medio acabar. Como el aparcamiento que también estaba en obras. Lástima tambien los lagos del exterior que estaban secos y emanaban mal olor.
Eso sí, calidad precio fue razonable. Por último, recomiendo ir en coche ya que, la urbanización está bastante retirada, mínimo a 30 minutos de cualquier pueblo o ciudad (Murcia) que quieras visitar.

Para mi es un 3 estrellas, reservé la habitación suite delux, 230€ la noche, sin botella de agua de cortesia, sin minibar, la ducha sin presión y agua fria, la luz de la terraza fundida etc……

Por qué para ser un 5 estrellas la limpieza es pésima. Estaba roto muchas cosas. Y la verdad que cuando vas a un hotel de esta categoría, vas a descansar, no quieres estar la mitad de tu tiempo quejándote de las cosas que estaban rotas y sucias.
No creo que vuelva por todo lo ocurrido.
Lo único positivo fue la tranquilidad por qué no estaba concurrido.

It was the worst hotel of all the ones I have been to. The room had a broken air conditioner, broken curtains, we could not close the windows. Because the air conditioning was broken and we could not turn it off in the room it was 17 degrees Celsius. No duvets, we had to sleep in sweatshirts and cover ourselves with sheets and towels; only on the second day after several requests in the evening we received blankets. The bedside light was broken and not repaired. When cleaning, only towels were changed, beds were not made up, bathrooms were not cleaned, soaps, lotions, shampoos etc.were not added. No kettle etc.despite information at time of booking. Damaged, unusable furniture on the terrace from which our daughter hurt her back. Food in the restaurant from frozen products. In spite of our intervention, no one apologised to us, did not offer to change the room, we were treated as intruders. Incomprehensible pricing policy, one day ordered drink costs 4 euros, the next day the same drink costs 6 euros (? !) For everything described above I have photos and videos, which will be made available in the near future on all portals and websites for Hilton hotels to warn potential customers against visiting this hotel.

Hotel que, actualmente, no deberia tener ni 4 estrellas. Aunque se tengan que seguir las nuevas mesuras por el COVID, no explica la falta de atención y servicios.

Great food and service in the vinoteca restaurant. Have been four times now and has been great each time. Would recommend the taster menu with wine inclusive in the vinoteca restaurant.

Cómodo si te gusta el golf. Tiene restaurantes y además celebran cumpleaños con masajes, spa y demás

Un gran hotel. Bares cerca en Roldan con menú diario, muy bueno. La única pega es que hay ratos que hace olor a estiércol (y hay moscas) debido a los campos de cosechas que hay en los alrededores. Volveremos seguro.

Nice hotel but it is not a 5 star. Carpets in common areas are old and patched. Location: it is in the middle of nowhere but the amazing golf club and the artificial lake add a nice touch.
Breakfast

Bon séjours mes déçu pour un 5 *, pas annimation apare le vendredi soir, radio dans la salle de bain fonctionne pas, jet dans la douche remplie de calcaire, sol dans la chambre salle, les verre dans la chambre pas remplacer, piscine inteintériet extérieur petite et ouvre cas 11h et ferme a 19h, plein de choses cassé dans l'hôtel pas remplacer, odeurs insoutenable le soir dehors, remplie de mouches dehors a l'hôtel infernal, mes sinon de beau paysage dans le coin avec de belles plages.

El hotel es bonito y está bien acondicionado, pero en lo que respecta a la comida no puedo decir lo mismo. El "restaurante" está en la zona de la piscina, al aire libre, con su bochorno veraniego, con sus moscas molestando, etc pero si no fuese suficiente con esto tienes una extensa carta compuesta por tres ensaladas y otras tres hamburguesas, y para niños pequeños (tengo una hija de un año y medio) no hay nada que pueda comer en esa carta.
Al día siguiente decidimos comer en los bares/restaurantes que habíamos visto la noche anterior cerca del hotel, pero resulta que solo abren por la tarde y por la noche. Tras caminar un poco y buscar vimos un restaurante donde decidimos comer, gran error por nuestra parte, también al aire libre, con las mismas consecuencias que el día anterior. No hay ningún sitio en todo el resort donde poder comer normal, en un salón con aire acondicionado y semi cómodo al menos, nada de nada. Aun que es realmente la única pega del resort me parece muy importante y ha hecho que tanto yo, como mi familia, nos hayamos vuelto desencantados y sin ganas de repetir. Un sitio mal aprovechado, la primera impresión promete mucho pero ofrece poco.

Hotel precioso y perfecto para desconectar. He estado con mi pareja ahora en septiembre y no había casi gente, hemos disfrutado las instalaciones prácticamente solos. Se encuentra a unos 45 min de la costa de Cartagena, la Manga etc

La habitación y el baño espectacular y muy cómodo. La terraza de la habitación también, la piscina la mejor en la que he estado y el spa/piscina interior muy cómodo (temperatura ideal, no agobia el ambiente ya que no hay casi vapor y te permiten estar el tiempo que quieras)

Como cosas negativas, destacaría el olor a estiércol que suele haber en la zona de piscina y exteriores. Además, no me ha gustado la atención de recepción, sensación de poca experiencia.
Cuando llegamos, el hervidor de leche tenía café de los anteriores, faltaban vasos, los albornoces tampoco se encontraban en el dormitorio ni los pusieron al ver y avisar de que no estaban y no había cepillos de dientes. Además el minibar estaba vacío, por lo que hay que tener cuidado y avisar para que no te cobren nada después.

A pesar de esto, lo recomiendo. Volveremos y esperamos cambiar de opinión en cuanto a esos detalles.

Hotel tranquilo y señorial, ideal para estancias románticas. La cocina del restaurante es de gran calidad. Las habitaciones con mucho encanto y muy funiconales. Zona de piscina exterior, con equipamiento y tumbonas de calidad, excelente mantenimiento y limpieza. Fabulosas vistas sobre la urbanización y el campo de golf. Desayuno nada espectacular pero muy completo. Zona de masajes, SPA y piscina interior, muy relajante. Aconsejamos el masaje en pareja de una hora, para evadirse y relajarse, disfrutando de unos instantes excepcionales. Tras eso, aconsejamos, hacer la sauna seca (10 min), después ducha de agua fría y masaje con hielo en las piernas y caderas para activar la circulación del cuerpo. Todo esto antes de disfrutar de la tranquila piscina cubierta, con reflejos y luces azules, hipnotizantes. Sólo faltaría, un jacuzzi y unos chorros potentes, Recomiendo sin reservas este hotel,

Lovely hotel only let down by it's staff who deliver a 3 star experience at a 5 star venue such a shame but they just dont give a damn

Es un hotel espectacular, con buenas instalaciones, el trato es muy bueno, los empleados son estupendos, Irene es una maravilla está de socorrista, Israel el botones es servicial y elegante, me encantó su trato, es muy atento.en recepción hay bastantes empleados, todos ellos amables, Lorena y luiginia (no se si está bien escrito) se portaron muy bien, Carmen el el Bufet super atenta, patxi pendiente de todo.hay nombres que se me olvidan, pero han sido unos días inolvidables
hay cosas que el hotel puede mejorar, poco a poco
lo recomiendo.

Todo esta cuidado al detalle y el entorno muy tranquilo, aunque apartado de todo al encontrase en un recinto con campo de golf en medio de las huertas murcianas

Ridículo para tener 5 estrellas.
El spa es un baño turco que no funciona, una piscina cubierta enana y una sauna. Triste que no tiene ni jacuzzi.
La comida no es mala pero la variedad es penosa y encima cobran 25 euros sin bebida.
Y si subes al restaurante a la carta, tardaron un montón en entregar los platos, y lo peor del sitio? Todas las noches huele a alcantarillado o a abono. Es imposible comer afuera o abrir las ventanas, te jodes con el aire acondicionado.

En resumen: es un hotel de 5 estrellas llevado al mínimo absoluto. Estaría bien como un 4 estrellas básico pero te cobran un ojo de la cara.

Las instalaciones del hotel Buenas pero la limpieza de nuestra habitación más bien mala Dejo mucho que desear y más aún siendo un hotel de esa categoría
Tuvimos muy mala suerte con el olor insoportable a abono natural lo que nos impidió disfrutar ni de la terraza de nuestra habitación ni de la piscina ni otras instalaciones al aire libre
El personal muy atento

Me gusta mucho pasar unos días de verano aquí. Tranquilidad, buen tiempo y piscinas de varias profundidades donde los niños y mayores disfrutamos mucho. 4 años que hemos repetido. él verano que viene volveremos

Lo bueno del hotel? Es que es bonito, se nota la calidad del mobiliario, los recepcionistas muy agradables y las vistas de la habitación bonitas.
Lo malo? Está en medio de la nada, para comer ahi un horror, tenía media pensión donde sólo podía cenar en el bufet donde había sólo 4 cosas para elegir, dejando muchísimo que desear. Cuando me dispongo a ir a la vinoteca para intentar cenar (eso sí
pagando!) esperamos a que el camarero nos pregunte que si queremos algo y pasó completamente de nosotros, servicio pésimo.
Y cuando pruebo en el último sitio que queda que es en bar de fuera (que ya podrían poner algún que otro restaurante más para que haya más donde elegir) el trato pésimo también pasaban todos de nuestra cara, y cuando le pregunto a un camarero que si hay mesa para dos me dice que no (habiendo mesas desocupadas solo porque estaban un poco "ajetreados")
La habitación no es que estuviera muy limpia, y ya por último la peste que hay en el ambiente, sin poder salir fuera del hotel por lo desagradable que era.
Sinceramente deja mucho que desear.

Muy bien la piscina, el desayuno y la amabilidad de todo el personal, desde la recepción hasta los socorristas de la piscina. El tamaño de la habitación, del baño y la terraza genial también Cómo sugerencia, quizás el spa podría ser más completo, ya que prácticamente no es más que una piscina climatizada. Para mejorar, definitivamente, la limpieza de la habitación, en concreto de la terraza, que también forma parte de la habitación y se debe limpiar, y las amenities básicas, no están a la altura de un 5 estrellas. Son escasos con el papel higiénico, gel, champú, etc. Finalmente, el hotel está en medio de la nada, por lo que estás limitado a los bares y restaurantes del complejo, que son bastante caros.

El complejo esta muy bien, muy limpio y hay seguridad, los guardas muy correctos y profesionales. Lo peor de este sitio, es que esta en medio de nada y hace muchísimo calor. No se que hay alrededor que siempre huele fatal. No volveré