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Ayer mismo estuvimos allí por qué solemos ir a comprar a esta tienda, yo suelo vestir con vaqueros y sudadera cosa que seguramente lleven las ladronas por qué cada vez que voy con mi hija me preguntan hasta tres veces si pueden ayudarme y empiezan a perseguirnos por los pasillos cosa que resulta muy incómoda a la hora de ir a comprar a un sitio por lo cual voy a dejar de comprar en esta tienda que me tratan de ladrona cuando yo no he robado en mi vida. Y tampoco pienso comprarme un abrigo de pieles para poder oler un perfume sin que me persigan.
Experiencia totalmente negativa: trato desagradable de las dependientas, con mala educación cuando preguntas algo. El hecho de que no " tengan muestras" fastidia, especialmente cuando eres ( ya diría que era) cliente de ellos y has hecho una buena compra . No volveré más, hay otras cadenas de perfumería.
Me ha encantado el trato que Rosa nos ha ofrecido a mí y a mi madre, se nota que es una persona que pone interés a la hora de asesorar a las personas y que la clientela salga satisfecha. Un 10.
Antes de las 12 del medio día he entrado a la tienda y no había absolutamente nadie, la chica del mostrador la saludé y me ignoró completamente, tuve que dar 500 vueltas a la tienda para ver si alguien me atendía y resulta que las empleadas estaban comiendo detrás de una puerta, luego les he preguntado si tenían dos o tres productos de Garnier y me han dicho que si eran de 2 o 3€ ellas no los iban a tener, cuando por lo que yo preguntaba valía 20€, espero que esto sea un toque de atención porque me parece de muy mal gusto que un cliente entre con la intención de comprar y le hagan sentir incómodo y fuera de lugar.
Las comerciales son muy amables y atentas. Si no hay el producto que buscas hacen todo lo posible para encontralo en tienda y almacén y que el cliente lo tenga.
Por qué si el ticket dice nuestra gratuita no me la dan? No es la primera vez, el problema es que al ser ticket electrónico no lo recibo al instante, y cuando llegó a casa y veo que me corresponde, me da rabia.
Como clienta que gastaba en esa tienda cada mes de 30 a 50 euros todos los meses he dejado de ir porque fui a comprar un eyeliner y justo al salir de la tienda me doy cuenta que esta manipulada la etiqueta del cierre del producto, entro de nuevo y se lo digo a una chica que había en caja, se viene conmigo a la zona en cuestión, no había de la misma marca, ella misma me recomienda otro de precio parecido y cuando procede hacer la devolución venta, llama a la supuesta encargada, la cual me dice que yo he abierto el producto (apenas cruce la puerta para salir cuando me di cuenta) y que porque cogí otra marca, que casual todo, de echo le di las explicaciones concretas que relato antes y me tratan en plan como si yo fuera una estafadora o peor, pues en ese momento tomé la decisión de mi devolución de dinero y por supuesto no me lleve el otro producto. No he vuelto a entrar por supuesto ni volveré, de echo últimamente estoy muy contenta con Druni trader por lo menos te tratan como persona normal.ya que hago gasto todos los meses.
Soy clienta hace años en Druni atalayas concretamente, una de sus dependientas bastante altiva, tal vez sea encargada pero no justifica el trato al cliente tan desagradable.
Mi experiencia, las dependientas hacen regalos a quien ellas quieren visto por mis propios ojos a gente que nunca compra allí, en druni, lo se porque la persona en cuestión iba conmigo y luego yo que siempre estoy comprando en que me veo de que me den una muestra. Ya no vuelvo mas a druni
Atención al cliente pésima, soy clienta de druni desde hace muchos años, en todos el trato ha sido agradable, sin embargo en el de atalayas fatal. Le pedid a una chica que me sacara una mascara de pestañas y ha pasado olímpicamente de mi. Muy mal trato.
Trato excelente, te explican todas tus dudas y te aconsejan muy bien, sobre todo Rosa que es encantadora, se nota que tiene muy buena formación y te ayuda en todo lo que necesitas.
1 estrella, porque no se puede 0… Estuve el otro día allí, cliente que voy mucho ya que trabajo en un concesionario cerca, una chica majisima hace dos/tres semanas me atendió a mi y a mi compañera que fuimos por un perfume, debía ser nueva porque nunca la había visto, pero una excelente atención… en cambio esta vez que volví, fatal experiencia, yo soy una persona bastante indecisa y le preguntaba cosas creo que normales, enséñame algo así más novedoso, que es lo que más se están llevando últimamente… la chica me respondía fatal, cortante e incluso se puso un poco “chula” conmigo… le hice un comentario sobre su maquillaje (era muy llamativo, en exceso) y sobre su peinado pero comentarios súper positivos y mirándome como por encima del hombro… pésimo trato, absolutamente pésimo… le comenté si enviaban alguna encuesta sobre la tienda para contestar y me dijo que no… por eso puse esta reseña, si alguien lee esto pues me gustaría que supierais que soy cliente habitual y que no exijo ningún trato de prioridad pero al menos respeto y educación. Gracias.
Hola, 19 de enero por la tarde asistí a Druni Atalayas, y fui atendido por una trabajadora, por llamarla de alguna manera porque no tenia ganas de trabajar se le notaba, unos aires de superioridad y unas respuestas cortantes, parecía que tenia muchas ganas de que me fuera. Una lástima tener a gente que atienda así de mal.me fui sin comprar nada, cuando lo único que hice fue preguntar si un producto habia sido descatalogado mirando el código en mi ficha, que me lo habían hecho anteriormente. Una de sus compañeras se ofreció a hacerlo y ella respondió nefastamente mal. La “trabajadora” se llamaba Rosa, una chica delgadita con pelo largo, esto merece un toque de atención si no para la próxima habrá una hoja de reclamaciones en tienda ya que soy cliente habitual. Gracias
Limpieza y orden, como en todas las sucursales de la firma, las trabajadoras amables y serviciales. Se echan en falta algunas firmas como CARTIER. En cuanto a precios está en un rango medio, con algunas ofertas muy interesantes. Posee un programa de fidelización consistente en acumular puntos por tus compras habituales que posteriormente se convierten en descuentos directos.
La actitud de la dependienta es de entender sobre cosméticos, pero nada más lejos de la realidad. Fui a comprar un pintalabios fijo permanente y le dije claramente QUIERO UN FIJO, QUE NO SE MUEVA, QUE DURE NAS O MENOS ME DA IGUAL, LO QUE NO QUIERO ES QUE ME MANCHE LA BARBILLA, NARIZ, MEJILLAS.y ella tan claro tan claro lo tenía que me dijo que los mejores eran de Maybelline superstay ink crayon.pues les compré dos. NO SON fijos así que de permanentes ya menos. Me embadurnan la cara. Muy descontenta, porque no los puedo usar con estos tiempos de mascarilla si mascarilla no. Pintalabios para arriba, para abajo, cara pringada por aquí y pringada por allá. Mis compañeras de trabajo llevan fijos y a ninguna se le mueve de los labios la pintura. Así que iré a los comercios que van ellas que no son DRUNI. Y dos barras de labios que no usaré más, gracias DRUNI por tirar mi dinero a la basura.
No sólo en este druni, en todos los druni que he visitado, siempre me han atendido muy bien, las chicas son muy atentas y te ayudan a elegir si tienes dudas entre algún producto.
Hace dos meses compré algunos productos de Olaplex confiando en que una tienda como Druni vendría sólo productos originales y decepción total. Llevo todo éste tiempo usando Olaplex y mi pelo está cada vez peor. Empecé a investigar y cuál fue mi sorpresa? Que los productos son falsos. Los botes tienen la etiqueta con el código QR de Olaplex encima de otra que no tiene ningún código y es en un idioma ruso o algo parecido. Ya entendí el por qué mi pelo empeora en vez de mejorar y me duelen en el alma los 79 euros gastados. Desde luego que jamás volveré a comprar en Druni.
Las ofertas flash de druni son increíbles. Tienes que meterte todos los días en las ofertas de 24 horas porque siempre hay algo interesante. Me gustan todas las tiendas y las dependientas los mejor. Yo suelo ir a druni atalayas, y Rosa, Ana y todas en general super atentas, agradables, amables, serviciales. Pero casi nunca tienen muestras, esto lo digo directamente al coordinador.
A estas alturas Druni es una perfumería que todos conocemos más o menos. En concreto la del Centro Comercial Atalayas no es muy grande pero tiene todo lo necesario para comprar un regalo o hacerse un auto regalo, la atención es estupenda pero eso sí, esta última vez que fui me dio la sensación de que había menos variedad de perfumes, igual es por toda la situación que estamos viviendo, una pena.
Bastante bien, aunque yo fuí en vísperas del día de la madre y les faltaban bastantes productos y solamente había una persona de ayuda en toda la tienda, y dos cobrando en caja. Porqué no ponen a más personas (tb pueden ser chicos y no siempre chicas, ya que hay muchos chicos que tienen experiencia y gusto) para asesorar o ayudar en la tienda, máxime en vísperas de una festividad así? Gracias
Druni C. C Atalayas**Llegas y para empezar no les queda gel hidroalcoholico en la entrada para los clientes. Vista poca y no había tanta gente para que las dependientas no estuvieran al tanto de ese detalle. Siempre te persiguen por el establecimiento y en qué me vi de que una dependienta me atendiera.pues estaban de charleta. 2° estaba una chica cobrando a otra chica, me pongo alado, la dependienta me mira de refilón, sabe que yo estaba allí, y de repente llegan 2 personas más y otra chica se pone a cobrarle a ellas.es más, se cruza otra mujer que no se de donde sale y le cobran a ella. Gestión pésima de las colas para pagar. Tal enfado tenía que al pagar no me sentí ni identificada con la marca, siendo socia. No quería ni que me acumularán los puntos. Muchos puntos que mejorar.