Farmacia Nueva Cartagena

Era un día festivo , había mucha gente pero es normal en un día así , casi todas las farmacias en Ct cerradas , aun así no duró mucho la espera , la farmacia limpia y olía bien , buena atención

Soy paciente con receta de medicamentos crónicos, tuve una urgencia de noche y necesitaba uno de ellos, acudí a esta farmacia 24H el chico que me atendió en la madrugada me dispensó lo que necesitaba más a parte de asesorarme en otros medicamentos que no tenía claros. Está claro que en una urgencia se busca simpatía y que te ayuden y la encontré. Volveré!

Acabo de ir a esta que hasta hoy era mi farmacia donde desde que nació mi hijo hace dos años y medio compraba todo, pues para mi eliges un comercio u otro por la gente que trabaja en ellos, por la confianza que depositas en ellos y la amabilidad con la que te atienden. Hace 1 hora mande a mi marido a por mi medicación de la receta electrónica, la cual llevo sacando en esa Farmacia dos años, y en vez de darme mi medicación con mis marcas comerciales, ya que yo soy súper alérgica y los excipientes no son los mismos que los de los genéricos, me da todos los genéricos, y me atiende una chica rubia de pelo largo que acabará de terminar la carrera, con muy malas maneras dándome clases de farmacología a mi que soy enfermera del servicio murciano de salud desde hace más de 10 años. Así que ni voy a volver a recomendar a nadie está farmacia ni la voy a volver a pisar.

ESTAFADORES! Compré unos test de antigenos a traves de su página web "DOSFARMA" ya que aseguraban con el envío "GO" llegarían el 31/12/2021. Los mismos no llegaron en esa fecha, tras muchisimos intentos de contacto (formulario, RRSS,) contestaron dos meses despues y justamente dos dias después de que mi banco les reclamara el pago de la tarjeta. Su respuesta completamente inapropiada y no ajustada a derecho. Practicamente me hacen a mi culpable de haber recogido el pedido y en otro correo a modo de compensación me ofrecen 5€ a gastar en la siguiente compra. En ningun momento resuelven de forma apropiada y asumen su culpa. Compren en cualquier otra farmacia online, que tengan teléfono de atención al cliente y correo electrónico donde dirigir las quejas. Incumplen servicio, acusan al comprador y tienen un servicio de atención al cliente pésimo e inexistente. Jamás volveré a hacer uso de su página web, y el tema ha sido elevado a oficina del consumo.

Mi farmacia de confianza. Además de ser muy económicos, son rápidos, tienen un número de WhatsApp para los pedidos (te contestan enseguida y los pedidos tardan muy poco), son 24H (muy importante), simpáticos, siempre tienen lo que busco, recomiendan muy bien a sus clientes y a veces tienen algunas ofertas muy interesantes. Los recomiendo.

Atención por lo menos a mi muy mala he hecho una compra onlai y me dicen que como no lo e comprado ahí mo pueden hacer nada entonces para que está de punto

La madrugada del martes 14/12 /21 buscaba farmacias 24h llame a varias y no recibí respuesta pero me decidí por esta farmacia y por teléfono me lo cogieron a los segundos, pregunté si tenían polvos de leche de bebé de la marca que buscaba y con suerte si tenían, el chico que me atendió por la noche era con barba y creo que en su chapa ponía Javier, me trató con mucha amabilidad y profesionalidad, le pregunté varias dudas que tenía acerca de otros productos que me lleve y la verdad que salí muy satisfecha por el trato recibido, seguro que volveré a comprar en esta farmacia cuando necesite algún producto de nuevo.

Compra online para olvidar. Hice un pedido de unas mascarillas y me enviaron otras que no corresponden con las que yo pedí. Envié formulario a traves de la web y pasan los días y no contestan. Totalmente desaconsejable.

Pedido Nº D453030217 que realice el 9 de diciembre a la empresa DOSFARMA ON LINE, pedido de importe 92,01 €, abonado con tarjeta visa personal.
Hasta la fecha no tengo información de dicho pedido, después de haber hecho varias llamadas telefónicas y reclamaciones es por lo que le agradecería me indicaran que ocurre con dicho pedido.atencion telefonica pesima

Profesional y buen servicio, tuve un episodio de vértigo y a los 10 minutos estaban en mi casa con la medicación. Muchas gracias

Me encanta esta farmacia! Todos l@s chic@s que están para atenderte son muy atent@s y educad@s.

Nada recomendable, cualquier problema que tengas con lo que hayas comprado no te ayudan, no te lo devuelven y te lo tienes que tragar, estando en perfecto estado y sin desprecintar, habiendo realizado la compra en  el día anterior.   A diferencia de otras farmacias y ortopedias de la zona que te dan un trato más personalizado, pudiendo hacer devoluciones, recibiendo más ayuda y siendo más cercanos con el cliente. Si tienes dudas en algún producto de farmacia o parafarmacia no lo compres porque a diferencia de otras farmacias no te lo devuelven.

Muy contenta así da gusto comprar.las chicas que me han atendido por teléfono y en persona muy amables siempre hay ofertas adecuadas a tus necesidades.vivimos una etapa difícil, da gusto cuando alguien te lo pone fácil. Muchas gracias por todo.

Personal muy amable, si tienes alguna duda, te ayudan a resolverla, muy profesionales y atent@s.

Tras un error con la dirección del envío por mi parte me costó un poco contactar con ellos (también estamos cerca de navidades, iban saturados según me dijeron). Finalmente tras hablar por teléfono todo se solucionó de manera fácil, no me cobraron los portes y me trataron con amabilidad y educación. Seguiré confiando en ellos.

Kk no se te ocurra comprar aki los envios son con empresas poco serias como MRW jamas recibiras el envio y perderas los gastos de porte son poco atentos con el cliente y se mofan de el dicen que te lo han intentado entregar sin llamarte ni nada jamas compraria aki avisados estais

No recomendada, la compra online que es con "dosfarma" tarda en procesarse, los pedidos no se entregan dentro de los plazos, las incidencias y fechas de entrega no las leen, la última incidencia que he tenido con ellos se ha resuelto teniendo que ir yo a la agencia a recoger el pedido, con lo cual no ha servido de nada la comodidad de internet. Hay muchas más farmacias online, no os aconsejo comprar en esta.

Ofertan productos baratos como señuelo que luego no tienen. Mandan cosas confundidas y la devolución del dinero es una pesadilla. Servicio de atención al cliente deplorable. No publican opiniones negativas.

Gentuza. La web dosfarma, vinculada a esta farmacia, incluye ofertas FALSAS, tales como el envío "GO" que no puede seleccionarse en la plataforma de pago. Una auténtica estafa. Por suerte pude comprar los productos en otra farmacia online y no le he dado ni un euro a esta gentuza que ni se digna en contestar los educados mensajes solicitando la resolución del "problema". Ni por correo electrónico ni a través de su formulario de contacto: Atención al cliente INEXISTENTE.

No compraré aquí jamás.

Leo malas reseñas pero solo puedo dar mi experiencia con mi primer pedido. Todo bien, todo perfecto. Tenían mi producto a un precio muy bajo. El envío tuvo un retraso pero por culpa de MRW. Contacté la asistencia al cliente de Dosfarmas y me ayudaron bien y rápido a través online chat.

Buenos precios pero mala atención al cliente y trabajan con empresas de mensajería como tourline expres que son nefastas, pésimos profesionales. No entiendo cómo pueden seguir trabajando con TOURLINE EXPRESS. Parece una empresa fantasma con la que es imposible contactar. No responden al teléfono ni al correo electrónico.
Cuando llamas al teléfono que te facilitan para hacer seguimiento de un pedido, te conecta con una centralita que pide el número de albarán que el cliente no tiene. En segundo lugar te dan opción de poner el código postal y automáticamente se cuelga. Así una y otra vez.
LO SIENTO PERO SI DOSFARMA NO MEJORA SU ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONTINÚA TRABAJANDO CON ESTE TIPO DE MENSAJERÍAS, NO ME QUEDA MÁS REMEDIO QUE COMPRAR EN LA COMPETENCIA.

Hola, me cuesta mucho entender la forma de proceder de dosfarma, alguien se cree que una empresa de reparto pasa 4 ó 5 veces sin llamar por telefono o dejar un aviso para ir a recoger? Cansada de llamar por telefono que nunca atendieron a los 22 días via mail me pogo en contacto con dosfarma me dicen que el pedido ha sido devuelto por que han pasado 4 ó 5 veces y estaba ausente, me abonan el dinero cargandome a mi los portes.

Mi hijo intento comprar por internet y no respetaron las fechas de entrega, tardaron en monton en procesar el pedido y para colmo, avisando con antelacion de las fechas posibles de entrega lo intentan y despues dicen que hay que recogerlo en la agencia de trasnporte a 6 kms.de distancia. Un timo.

Su web DOSFARMA es una cueva de ladrones tercermundista: pedidos que tardan en llegar, mercancía no servida, cajas rotas.un auténtico desastre. LO BARATO SALE CARO.

TENER CUIDADO PORQUE OS PUEDEN ESTAFAR, A MI ME HAN TOMADO POR MENTIROSA Y NO SE CREEN QUE YO NO HAYA RECIBIDO MI PAQUETE
Y AHORA NO ME QUIEREN MANDAR OTRO IGUAL.
SON UNOS IRRACIONALES.

No se cumplen plazos de entrega y los stock de la web son falsos.
He comprado varias veces y Siempre llegan los pedidos tarde y faltando algún producto que dicen no tener cuando ya lo has pagado.
Para los que no lo sepáis, cuando haces y pagas un pedido en una web tiene la misma validez que un contrato firmado por lo que no pueden decirte que de X producto (que pediste y pagaste no los queda). Si no os lo envían podéis denunciarles ya que es sancionable

Llevo dos días para devolver unos productos, que si le tengo que hacer fotos, que si gastos de envío por mi cuenta, que m descuentan además sus gastos de envío. Pero aún estoy esperando haber que me dicen. Es barata pero como tengas que devolver algo es cara y no tiene prisa

He hecho una compra a través de su tienda on línea dosfarma.com La gestión ha sido tan mala que parece simplemente de cámara oculta. Hice pedido el 1 de junio de productos en stock. El 11 reclamé porque no llegaba y me indican que hay un producto que no tienen en stock, el agua micelar duplo de Sensilis. Hoy me indican que otro producto, el gel 0% interapotheck tampoco lo tienen. De momento sigo sin recibir el producto y sin tener el reembolso en mi cuenta. Esto no ha sido un problema puntual ya que me ha ocurrido en otras ocasiones. Con toda la competencia que hay en farmacias on line ha llegado el momento de probar otro proveedor.

VERGONZOSO! Esta gente vende productos que luego no tiene, te cobra por adelantado, y cuando pasan 10 días y no te llega el pedido tienes que mandarles varios emails, mensajes de facebook etc para que te acaben contestando que no tienen los productos y que si quieres cambiarlos por otros.