GINÉS HUERTAS CERVANTES, S.L.

Muy buen trato por parte de Alvaro, encantada y emocionada con mi coche, y también de lo bien que nos ha atendido. Muy recomendado, muchas gracias de. Un saludo

Impresionante! Me he comprado un Cupra Formentor VZ, totalmente on line. Alvaro (el vendedor) me inundó de información y su entusiasmo me dio la confianza (que no tenía) para hacer la operación. El coche una maravilla y la experiencia con el concesionario… imposible de mejorar.
Muchas gracias!

Siempre utilizo los servicios del taller de SEAT Cartagena porque desde que compré mi primer vehículo el trato recibido ha sido muy bueno.

Muy bien trato por el asesor David Fenol, me explico perfectamente todo lo que necesitaba el coche.

Muy buen trato en la compra de mi coche. El comercial Álvaro se ha portado genial y nos ha ayudado en la toma de decisiones

Un pedazo de profesional, José de taller de Cartagena, ha estado pendiente de mi coche, en todos los aspectos, gracias por todo

En principio rápidos en la reparación y con un buen trabajo de pintado, pero luego dejaron el paragolpes delantero mal colocado, y al Solucionarlo te arañan la pintura arrastrando la suciedad por la pieza…recién pintada…en general satisfecho a medias pero esos detalles dejan mucho que desear en un taller de marca profesional.

Encantada con el servicio, un trato estupendo y el personal muy competente y amable! Aconsejable 100%!

Atención inmejorable. Aunque hoy en día hay que pedir cita para todo, está ha sido a los cuatro días de pedirla. Necesitaba que el teléfono y el ordenador del coche se sincronizasen. En otros talleres no supieron hacerlo tras varias horas y aquí han sabido hacerlo desde el principio sin esperas, en poco tiempo y encima sin cobrar "no es nada si no ha llegado ni a entrar en taller". Felicidades por la atención, así se ganan clientes. Muchas gracias.

We bought our car here a couple of weeks ago. Pablo looks after us. He speaks good English. The car has a couple of small issues and he sorted a slot to bring it in and a loan car whilst they fix it under the warranty. That's the safety of buying from the main dealer.

Le vendió un coche de ocasión a una de mis hijas el grupo Gines Huertas Cerca, concretamente en Das Welauto. El vehículo, que se hizo la operación de venta esa misma tarde que ella por primera vez los visitaba, solo iba en compañía de un amigo que la acompañó tan solo de 23 años ambos, yo no pude acompañarle.
Dicho coche se le pagó totalmente sin rebaja ninguna, a toca teja, se le indicó además de todo el equipamiento que llevaba, mi hija pregunta porque no llevaba la tarjeta del GPS del navegador, le dijo el vendedor (Antonio) que se la habrían puesto a otro coche, cosa que NO ERA CIERTA, NO LLEVABA NAVEGADOR. Pero fue comprado y pagado como si lo llevase, o así lob creiamos y que tan solo faltaba insertar la tarjeta de navegación GPS.
DESPUÉS de comprobar que eso no era cierto y no iba equipado con navegador de serie, lo comunicamos a Dasv Welauto, tanto al comercial como a sus superiores. Quedando pendientes de avisarnos para subsanar varios faltas que tenía y compensar, instalar, sustituir dicho vehículo o cualquier otra solución a esa venta QUE SE CORRESPONDA CON LO QUE ELLA COMPRABA.
Desde noviembre que le vendió el coche, y tras la reunión con el jefe en HUERTAS MOTOR de Das Welauto diciendo que me iban a llamar en breve, a fecha de hoy 17 de noviembre de 2023 aún no me han comunicado nada en ABSOLUTO.

Tuve un problema con el coche y lo lleve al taller. Personal muy amable y profesional, me explicaron el problema y la reparación fue rápida. Mi experiencia fue muy positiva, atención y servicio. Recomendado.

Al ser sábado no había muchos cliente, buen trato y servicio, comida abundante, bien cocinada, precios económico al ser lugar de comida de los trabajadores cercanos

La reseña es del taller. Ni idea de lo bien o mal que funcionan las ventas.
Intento pedir cita un día para una revisión rutinaria PRE-ITV y relleno de líquidos necesarios, me dicen que ni de flores puede estar listo en una tarde.
Así que reservo un día a las 9 (lo cual me produjo problemas logísticos importantes) para poder irme de Cartagena el mismo día.
El día en el que por fin me dieron la cita, tardan un par de horas y me llaman diciendo que está listo.
Pero lo mejor es que ¡me lo devuelven con el testigo de revisión de taller encendido! Si no me fijo y se lo digo al de recepción, no se molestan ni en borrar el testigo de taller. Se sube al coche SIN PONER FUNDAS (ASCAZO) y lo mete al taller para que los mecánicos borren el aviso.
En fin.
Dicen haber cambiado líquido de frenos. Dada la profesionalidad demostrada, dudo mucho que hayan hecho nada.
Evitar a toda costa, salvo que el vehículo esté en garantía y no haya más remedio que ejercerla aquí. Nada barato, tampoco.

Estoy de vacaciones esta semana y dependo mucho del coche hoy lo dejo y despues de 20min que solo han mirado 2 cosas me lo devuelven sin hacerle nada el coche a salido igual que entro ahora tengo que buscar otro taller antes de que comience a trabajar si lo se no pierdo el tiempo en este taller y lo llevo a otro

Hace AÑOS se saltaron la protección de datos de una persona para quedar con ella al mes de visitar. No se si aún seguirá allí pero tendrá 40 años el comercial
. Empieza por A

Imposible contactar telefónicamente. Llevo dos días esperando a que me contesten en repuestos o bien que coja la llamada la operadora. Como área de mejora les propongo que mejoren la atención telefónica, ya que detrás de cada llamada hay un cliente, esperando ser atendido y que al fina, se puede traducir en una venta.

Un saludo

Hemos estado más de una semana llamando por telefono sin que nadie atendiese. Tampoco contestó nadie al servicio de chat. Finalmente nos presentamos ahí y tardan toda una tarde en algo que nos han dicho que iba a ser una hora, y no era en absoluto necesario hacernos perder toda una tarde. Muy frustrante toda la experiencia.

Somos clientes desde hace unos meses ya que tenemos un León comprado de ocasión y aun tiene garantía oficial. Muy amables en el trato y facilitando la cita según las necesidades personales de cada uno. Agradecemos la deferencia del personal.

El lugar muy bien ubicado con fácil acceso, las instalaciones cómodas y espaciosas, la atención siempre muy amable y respetuosa por parte de los asesores, la exposición de coches impecable con información clara y precisa según tu necesidad y presupuesto.

Buen trato. Pero cuando fuimos a ver la financiera. Se llevaban muchas comisiones. Demasiadas. Y ademas cuando teníamos la cita para la prueba del coche no lo tenian preparado. Pero el personal atento y amable

Unos estafadores abusan de sus trabajadores y venden coches que han sido de alquiler y han sufrido siniestros como de km 0

Buen trato y buen servicio. Cumplieron con el horario. Excelentes instalaciones.
Precio de concesionario oficial. Todo correcto.

Atención y trato inmejorable. El coche me lo han dejado perfecto. Cada problema que me surgía me lo solucionaban. Muy contenta con ellos sobre todo con el servicio de chapa. José Angel un profesional y buena persona. Muchas gracias.

Entrar en este concesionario para mi es la confianza de saber que no vas a tener ningun problema.
Eficientes, amables.
Somos clientes de hace muchos años y os recomiendo sin duda Gines Huertas.
Muchas gracias David, Juanjo

Perfecta atención.rapidez y precio normal.gran servicio de neumáticos con seguro incluido.muy aconsejable

Pésimo servicio. Me dieron un diagnóstico y un presupuesto y cuando les dije que no lo aceptaba y que me llevaba el coche a otro taller cambiaron el diagnóstico
Me hicieron desplazarme 25 km desde la manga para que una grúa retirara el coche, sin aceptar el pago de 35€ por transferencia (sospechoso?)
Si puedes ir a cualquier otro lo recomiendo

Servicio oficial asequible y muy cercano.profesionales y trato muy cercano tanto cuando compre el coche como cuando lo llevo al taller.muy aconsejable. CT

Muy mala atención en la central de chapa.
Pagamos una reparación con el desmontaje de todas las piezas para que el coche quedara como nuevo. Nos cobraron toda la mano de obra, pero lo que hicieron fue poner cinta de pintor y no desmontar nada. Quedó fatal y se notaba muchísimo, pero el jefe del taller de chapa aseguraba que se había desmontado. Por supuesto pedimos una hoja de reclamaciones y al final tuvo que repetir el trabajo. Pero nos fastidió mucho que nos tomaran por tontos.
Nunca volveré.

Lleve mi coche para arreglar una averia y la verdad que la arreglarón de momento parece que el coche va perfecto, pero al sacar el coche a carretera rompierón un piloto trasero del coche y se hicieron los locos vamos que no se han querido hacer cargo de algo que rompieron ellos.