Ginos

La comida está bastante buena. El ambiente y el servicio son su punto flojo. Y me resultó caro para lo que comimos (3 platos de pasta y un entrante, 72€)

El restaurante es espacioso y acogedor, con una decoración moderna y elegante. El personal es amable y servicial. Es una buena opción para comer pasta y el precio es razonable. El Pan de la Casa esperábamos más algo parecido a la focaccia de aceitunas, cebolla, etc y se trataba de un pan con aceite. Por lo demás todo muy bueno.

Como siempre hemos comido genial. Es un local que frecuentamos mucho, nos encanta venir aquí. La comida y el Servicio excepcional.

Buen ambiente, buena comida y un servicio estupendo, desde que llegamos nos recibió una camarera muy simpática llamada Amanda, nos acomodó y nos recomendó unos platos que nos encantaron, volvería sin duda a este restaurante.

No se a dónde vamos a llegar si por una botella de agua te cobran 4,20! Como si estuviera en la plaza de San Marcos…

Muy buena la cocina, sabores interesantes, lo más parecido a la verdadera comida Italiana que he probado en Murcia, solo cuidado los que no pueden comer con sal y el precio lo bueno hay que pagarlo, nos ha gustado bastante y volveremos.

La comida espectacular! Calidad precio muy buena. Los chic@s dan un trato maravilloso. Hoy me atendió María y es un encanto! Siempre vuelvo!

Ha sido la primera vez que he comido aqui. Todo buenísimo…un acierto gracias al chico que nos atendió, Rado, nos aconsejó muy bien y el trato fue excelente.

Suelo pedir los espagueti a la carbonara en otros Gino’s y están buenísimos, los de este estaban sosos y no se parecían en nada a los que suelo probar en otros restaurantes de la misma cadena.
Por otro lado, me parece un insulto pagar casi 8€ por una botella de agua y un 7up.
Por último, hemos presenciado como el encargado le gritaba a un camarero delante de todo el mundo “te he dicho que no atiendas las mesas que sólo las montes! ”, de muy malas maneras.

Fuimos un sábado al mediodía restaurante lleno, tardaron un pelín en servirnos pero nada fuera de lo normal, la comida: Algunos platos muy buenos y otros les falta sabor. La atención fue buena.

Todo riquísimo y el trato excelente! El chico búlgaro, Ned, es un encanto, se desvivió porque estuviéramos bien, muy amable y trato muy profesional. Lo recomendamos muchísimo.

Uno de los mejores los spaghetti estaban suuuuper rico y los postres también
Muy recomendable
Bravo

Servicio correcto, muy atentos con los clientes y con un trato cercano. Recomiendo la cerveza Moretti y la pizza carbonara trufata, en especial esta última.

La calidad de la comida acorde al precio a bajado muchisimo.
Pizzas secas y con poca mezcla.
Salsas aguadas.

Una pena

Muy bueno todo para venir con niños es genial! Porque tiene variedad para ellos y la pasta fetuchini frutti di mare son espectaculares!

Amables de principio a fin, incluso con niños difíciles. Repetiremos pero sin niños. Muchas gracias

Excelente lugar, el camarero nos atendió rápido y fue muy amable. La comida estaba deliciosa, repetiría sin dudar.

Pedimos el menú del día y está bastante rico, la ensalada en concreto deliciosa (y he probado muchas pero esta me pareció exquisita). Buena relación calidad precio, pero la razón por la que no volveremos es su personal. Entiendo que el personal pueda estar estresado, pero hay que saber atender correctamente a los clientes. El trato en concreto del encargado deja muchísimo que desear, es una persona muy muy estirada y nos sentimos bastante incómodos durante la comida, de hecho cuando nos fuimos no nos dijo ni adiós pese a que había poca gente a esa hora y nos oyó perfectamente. Como dije, no volveremos.

Hemos venido en familia para celebrar un cumpleaños, nos han tratado con gran profesionalidad. Nos atendido Maria (camarera) atenta, agradable con todos detalles y sin esperar. Felicitamos también a su cocina todo exquisito. Aconsejamos pizza la carbonara y la pasta rellena de pollo con bacon.
Volveremos

Estaba todo riquísimo, la única pega es que tienen un código descuento para Escanear de un dos por uno y nunca funciona

Comida autentica y cantidades abundantes. Si quieren dejarse recomendar, pídanselo a Ned, sabe lo que hace

Nos gustó mucho la comida, pero sobre todo el trato del personal (Murcia, Nueva Condomina)

Muy amables, un trato excelente y la comida como siempre deliciosa. Hemos comido en el Ginos de la Nueva Condomina (Murcia)

Servicio pésimo, la cagan cada vez que voy. Pedimos dos entrantes y dos pizzas. Tras esto, pasan 20 minutos y cuando se suponía que era nuestro turno para ser servidos, nos dicen que uno de los entrantes no les queda y que elijamos otro. Le pedimos que nos de un par de minutos para pensarlo y se le olvida venir de nuevo a tomarnos nota. Para colmo luego nos sirven una simple pizza Margarita sin Albahaca y con bordes quemados, y aunque pedimos el ingrediente que faltaba nunca llegó. Por no decir que hay que estar encima de los camareros para pedirles algo.

La comida está bien, pero ha sido el peor servicio que he recibido en hostelería en mi vida, no entiendo como la persona responsable del local permite que una cadena como Ginos tenga este servicio, teniendo ya esta nota en reseñas como tiene.no ponen solución, pasotismo y dejadez, no volveré

Cierto es que la comida está rica, pero el desastre servicio, mala organización y poca ninguna profesionalidad destroza todo el momento. Ya nos pasó en otras ocasiones pero hoy es la gota. Después de 1 hora esperando se les olvida la comida, y porque les decimos que pasa, si no, sigo esperando. Luego nos dice uno que nos invita a una cerveza. Que detalle! No volveré jamás y no lo recomiendo a los demás. Hay muchos sitios mejores con igual comida y atención y profesionalidad

Es increíble que haya pedido 2 platos y uno ha salido 45 minutos mas tarde que el otro. Es inaceptable el trato recibido con respecto a la factura pagada.
No volveré mas

Soy celíaca, tenia que comer en el centro comercial y sé que la cadena tiene carta SG. He comido en otros establecimientos de la franquicia y siempre me ha ido bien. Pero en esta ocasión la cerveza me la sacaron caliente y abierta a la mesa (con una cubitera para más inri), la rechacé después de probarla y pedí agua en su lugar. Pues a la que me había dado cuenta me la habían cobrado y he tenido que reclamar la diferencia. No volveré.

Solo puedo hablar de la atención, y ha sido mala, porque he intentado comer allí y nada más entrar me han dicho que tenía que esperarme un momento cuando había varias mesas vacías, al rato me ha dicho otra chica diferente que me sentara donde quisiera y casi 20 minutos después me he levantado y me he ido porque no había venido ninguna de las dos chicas a tomar nota.

El sitio era un caos, trajeron un entrante y a los Díez minutos el otro, el primero y a los quince minutos el primero del otro comensal. Los postres tardaron media hora. La comida regular. El precio elevado para la calidad y el servicio

Tras nuestra experiencia, la franquicia de finos nos suele gustar, pero este que está ubicado en el centro comercial nueva Condomina es un completo desastre, falta de personal y sucio, y desde que nos sentamos hasta que nos tomaron la comanda pasaron 10 minutos sin bebidas y desde que pedimos hasta que nos trajeron la comida unos 20 minutos, desastre total, muy descontento con los tiempos.

Camareros sin educación ni simpatía. Profesionalidad nula. Nos vamos puesto que a los requerimientos de pedir camarero refieren que llamemos a "otro compañero" que nunca viene. Solía acudir a esta franquicia pero sin duda no volveré.

Vamos con un bebé de dos meses, mis 2 hijas mayores marido y yo. Aprovechando que era temprano, las 21 y que había muy poca gente decidimos entrar. Tardaron unos 30 minutos en tomarnos nota, al cabo de una hora, salió la comida de las niñas, una pizza y espaguetis, 30 minuts después, tras reclamar 2 veces muestra cena, salió el plato de mi marido, y cuando ya llevábamos allí 1.45 hablé con el encargado para que a mi no me pusieran la cena, le dije que habíamos salido a cenar en familia, y cada uno cenó por su lado, mi plato no lo habían ni siquiera marchado! Ya 30 minutos antes se había marchado sin cenar una de las pocas mesas que habían al llegar nosotros. Todo eso además de un servicio pésimo, sirvieron todos los platos por encima del carrito de mi bebé, a pesar de estar el otro lado de la mesa libre. Para colmo, cuando mi hija esperaba su postre, se monto un pollo en la cocina que eso parecía el programa de chicote. Un bochornoso todo. No funcionaba ni comida, ni servicio ni nada! Si la comida estaba buena o mala.es algo que no os puedo decir, ya que no quisieron que la probara.

Hemos parado aquí 4 adultos y un niño de camino a la playa.

Este es el peor restaurante de franquicia que he visto jamás en mi vida. Tengo 41 años, y lo digo totalmente en serio: jamás, pero jamás he visto un restaurante de franquicia peor que este.

Nos toman nota de las bebidas. Tardan unos 40 minutos en ponerlas después de reclamarlas 4 veces.

Ponen 3 platos principales de tres adultos. El del otro adulto tarda otros 30 minutos más. El del niño "empiezan a marcharlo" (literalmente) cuando traen el del adulto.

La comida es un 2 o 3 sobre 10.
La gestión de este restaurante es de - 15 a -20.

Adjunto foto del plato que se pidió el niño para que aprecieis la dificultad de su elaboración.

Felicidades al dueño o franquiciado de este negocio, en serio. Es imposible ser peor profesional.

De nada sirve exigir el certificado COVID y DNI si luego no te hacen el mínimo caso. Deberían revisar la plantilla de camareros puesto que la falta de profesionalidad es más que palpable. No se pueden tener a unos clientes esperando 20 minutos en un restaurante medio vacío. Se dedican a dar vueltas y no atender mesas. Pagamos la bebida y nos fuimos.

Comida muy buena, camareros pésimos, les falta amabilidad y profesionalidad. No lo recomiendo en absoluto.

La comida está bien, pero no se puede ser más lentos, ten claro que si de por sí está franquicia es lenta en su atención estos se llevan la palma, como mínimo 45 minutos para que te sirvan.

En este restaurante la comida está buena, y muy bien presentada, pero su atención es mejorable, los camareros te atienden como si no trabajasen allí, es algo increíble.
Varias veces intenté comer allí, pero ves que las mesas están vacías y te tienen esperando sin ganas de atenderte. Hoy comí allí pero me marché con malas sensaciones.

En mi humilde opinión, de lo peor en italiano actualmente de Murcia.
Pedimos pasta con salsa de setas y trufa. Es muy complicado que con esta materia prima salga mal un plato; pues salió mal. Además de una salsa totalmente líquida y desligada de la pasta, tardaron casi una hora en traerla. A casi 15€ el plato, ni en los más caros restaurantes italianos.
Punto positivo para la pasta rellena de Ricotta, está si estaba buena.

Nos atendió Victoria una camarera muy agradable, supo aconsejarnos con la comida. Los platos estaban muy buenos.

Pésimo servicio, muy lento, los camareros ni te atienden.no vuelvo más, estamos una hora de reloj y todavía seguimos esperando, no se.el responsable debería tomar cartas en el asunto, porque así. Perderán toda la clientela, a mi ya me han perdido

Very slow service - not somewhere to choose if you just want a quick meal while shopping at the centre. However the food is very good and fresh tasting. I had pasta and my companions tried dishes including pizza and chicken salad - everyone was very happy with the quality and portions.

Nos encanta la comida del Ginos la verdad que la calidad nos gusta mucho, sin embargo este en concreto además de esperar 16 min sentados a que nos tomarán nota de la bebida, hubo muy mal servicio y os lo muestro en una de las fotos que nos trajeron los postres y no nos recogieron ni un solo plato de la mesa, se lo hicimos saber a la encargada y no supo estar a la altura. Muy disgustados la verdad además de que pedimos un postre de dos bolas de helado y ambas estaban huecas. Un fracaso, espero que el servicio en el resto de Ginos sea mejor que el de este porque al de Murcia (nueva Condomina) no volvemos y eso que repito la comida estaba muy rica

Siguen siendo muy lentos para servir. Las comidas se hacen eternas. Muy bueno todo lo que tienen. Calidad-precio equilibrado.

Servicio lento, pasan de ti, más de 40 minutos entre entrante y plato principal (con 4 mesas contadas ocupadas). Para no volver.

Malísima experiencia, he ido a muchos restaurantes de la cadena y nunca nos ha atendido tan mal. Una pena. Entre que terminábamos hasta que recibíamos el siguiente plato más de media hora. Nos tuvimos que levantar a pagar y el postre le tuvimos que pedir dos veces por qué no nos hacían caso. Sinceramente no creo que sea falta de personal ya que en piso está una chica y en cocina vi que había tres chicos más que suficiente para un día entre semana. Pero la lentitud, la poca profesionalidad y pocas ganas es lo que hace que sea un restaurante pésimo. No volveremos a ir.
Tras revisar las reseñas antiguas veo que vuestra respuesta a todos los clientes es la misma, pero visto lo visto después de meses todo sigue igual y no habéis mejorado nada

Franquicia de comida italiana muy al gusto mediterráneo.
Tienen un menú (por unos 16€) de lunes a viernes. Pastas y carne muy bien preparadas. A tener en cuenta las pizzas.

Comida normalita tipica de un sitio de franquicia. Pudieron ofrecernos mas cosas pero la calidad del personal (la camarera) que nos atendio no mostro interes. No sabemos si tambien es estrategia franquiciada la forma de atender a los clientes.
Algun grano de simpatia hizo falta en nuestra cena, esto podria hacer que los clientes se enrollen mas ala hora de ordenar una comanda.
Tanto asi que nisiquiera nos dio la oportunidad de dejarles bote porque ni plato para el ticket nos dio.

El día en el que yo fui estaba prácticamente vacío y nos atendieron demasiado lento, de echo nos tuvimos que levantarnos para poder pedirle la comanda. La comida podría haber estado mejor, mientras nos atendía le pedimos un plato que no sabíamos como se llamaba pero se lo explicamos y el camarero apuntó otro plato totalmente diferente, luego por si acaso nos revisó la comanda y se le había olvidado apuntar los platos de los niños. Menos mal que había un camarero que intentaba hacer lo posible para mejorar pero el otro no tenía la actitud adecuada. En mi caso no lo recomendaría porque si supiera de esto hubiera ido a otro sitio.

Fatal, no hemos podido comer después de una hora de espera, la pizza la traen sin hacer mojada entera, muy caro, servicio y comida pésima.
No lo recomiendo.

Muy buena comida pero no se respeta la distancia de seguridaf para nada. El respaldo de mi silla toca con el de la de detras.

Tardaron infinito en traer la comida con una diferencia de 20.minutos entre las dos pizzas que había.os pedido. Agradecer las Te comes y el buen hacer de la camarera Carolina. Muchas gracias a ella.

Mejor no ir. Platos de espagueti muy pequeños para el precio, (5 almejas y 50 g de spaghetti 12 euros?), no están malos pero tampoco especialmente sabrosos para el precio tan alto. Una vez terminas pides la cuenta la pagas y cuando te vas a ir te llaman y te piden 3 euros con cuarenta céntimos que faltaban por qué se habían equivocado al hacer la cuenta. Lamentable y nada profesional, no lo recomiendo para nada.

Acabamos de cenar una excelente pizza con masa de harina integral, ingredientes frescos e increíblemente deliciosa. La he catalogado mi pizza favorita! Del Ginos destacaría su comida de calidad, variada, alimentos frescos, buena atención, agradable establecimiento, perfecto para estar tranquilos y disfrutar. Os recomiendo que probéis! Calidad y precio van cogidos de la mano en este pedazo de restaurante. Gracias por hacer de esta noche una velada deliciosa. Nos veremos pronto!

Soy cliente del Ginos hace muchos años. Fatal el de Nueva Condomina. 8 mesas ocupadas y para traer una bebida 25 minutos. El atendimento cada vez peor.

Está bien el sitio, sobretodo si te quedas dentro y te pasa como a mí que no me gustan mucho los centros comerciales. Así parece que estás en un restaurante normal y no dentro de un centro comercial.
La pasta está buena y las pizzas también. Lugar recomendable en la Nueva Condomina.

Más de media hora esperando para tomar las bebidas y por más que intentamos llamar la atención de la camarera se distrae con cualquier otra cosa

Vamos a ver, buen servicio.pero muy lento y con escaso personal.responsable pues la gerencia.no puede haber una cola de 20 personas esperando y la mitad de mesas vacias y los que estan sentados mal atendidos.mal muy mal

Solo espero que hayan mejorado, porque siempre he tenido buena opinión de Ginos en otros lugares, esta vez decepcionado.

Siempre que vamos tenemos una grata comida/cena.
Nuestros preferidos cazuela de quesos con pan horneado.
Pizza Bianca
Torta di mela (manzana) de postre.
Alguna vez han sido algo lentos en hora punta, pero nada que no se pueda perdonar.
En cuanto al precio, los típicos de un italiano, 9/8 por plato principal.
Aunque hacen muchas ofertas.

Muy buen sitio donde tomarte unos creppes, unos gofres y dulces caseros también tiene creppes salados esta todo buenísimo, lo preparan todo exquisito, y un gran ambiente acogedor con buen personal muy atentos os lo recomiendo sin duda.

Enjoyed my "Italian" meal today. I felt sorry for the staff as they had lots of clients but were very understaffed. This meant that service was slow, but the waiter was very nice and couldn't apologise enough for any delays.

Sin trabajadores, no puede llevarse un negocio bien; ni atender correctamente.la comida rica como siempre pero esperar una hora!

Hoy, día del padre a sido pesimo el servicio y la atención. Mucho tiempo esperando para sentarse y para comer. Faltaba personal.

Good place to go for pasta dishes. The day I went they were very short staffed. The waiter did appologise for the delays and explained the situation. The food was not too bad.

No es el mejor italiano al que puedes ir. Aún así, la carta es amplia y la comida es de calidad (aunque no tanta como pueden indicar sus precios). Este Ginos en particular creo que sería merecedor de 4 estrellas por su calidad, pero lo que sí tengo claro es que su servicio es de 2, por lo que lo dejamos en una media de 3.

Siempre es una delicia disfrutar de la comida en Ginos. Da igual el sitio, sabes que vas a salir contento.

Lo ideal es ir a este restaurante aprovechando las ofertas, ya que el precio no es económico para tratarse de una franquicia. Los domingos en cenas suelen tener 2x1y sale muy bien de precio. El servicio por parte de los camareros podría ser mejor. Me inquieta también la limpieza, varias veces he encontrado insectos en el baño (cucarachas pequeñas en dos ocasiones entre otras cosas).

Las pizzas están bastante buenas, en cuanto a las raciones, si te pides una pizza, un entrante y eres de buen comer, te puedes quedar con hambre. Por el resto perfecto.

Los camareros de trato lo justo y la vestimenta alguno parece que no ha visto la lavadora nunca, en general mala presencia. La comida ensalada y pizza en el Mercadona las he encotrado mucho mejores en general no lo recomiendo, me ha decepcionado.

Las pizzas no están mal, aunque no son muy allá. Sobre todo estad atentos a las promociones porque no las conocen o no quieren conocerlas.