Heladeria Sirvent Miralles

Muy mal servicio, el camarero dando vueltas sin atender las mesas y 15 min después de decirnos que nos tomaba nota seguía dando vueltas sin atender ninguna mesa.
Nos fuimos a los 30min sin tomar nada.
No lo recomiendo.

Pésima experiencia. Hemos estado media hora esperando a que nos tomara nota la persona designada para ello, pues tan solo uno debe anotar la comanda, mientras otros miran al infinito y otra camarera se pasea entre las mesas sin hacer nada concreto.bueno, decir que ella no está ahí para tomar nota.cuando finalmente nos toman nota, al rato el camarero vuelve y nos dice que no tienen helado de chocolate ni otros sabores que necesita para hacer nuestro pedido.un desastre.nos hemos ido a otro sitio.

El servicio al cliente de lo peor. 35 minutos esperando. El camarero lento, antipáticos. Lo único los helados que si están buenos. No volveré.

Precios altos, mala atención al cliente, decepcionante el precio con el sabor y calidad de la consumición. Pero lo peor, el personal, nos han tratado fatal.

Después de media hora sentada en una mesa esperando que alguien nos tomara nota, pregunté si servían en mesa, me dijeron que si.las camareras pasaban de un lado a otro y nada que atendían mesas, eso sí, a la gente que entraba y pedía el helado en barra si.
Servicio nefasto, al final me levanté a pedir en barra.
Hay gente con más ganas de trabajar.

El servicio malísimo, los camareros y camareras desganados y sin prestar atención. Más de media hora para pedir un granizado, solo se han tomado prisa para cobrar, que tenía que ser al instante.
En términos generales decepcionante.
No volveré.

Pasamos por aquí y somos huéspedes habituales. Siempre dejamos dinero aquí. Cuando mi hija le pregunta si habla inglés, Eugenia descaradamente le pregunta si habla español. ¿Qué tan grosero es eso? Pero si tuviera algo en mente, no sería vendedora

Trato pésimo, al entrar mala educación al no contestarte ni el saludo. Solo hay dos mesas para servir contando con la nuestra y tardan más de 15 min en tomar nota. Mesas sin recoger. Y la fruta congeladas, partirme el diente podría hacer sido fácil al morderla.

Me encantó el sitio, los helados buenísimos y el trato por parte de los camareros fue excelente, atentos y agradables, sitio de diez, repetiré sin duda.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. La experiencia en esta heladería fue desastrosa. Pedí tres chocolates calientes y churros para llevar el día de la cabalgata de los Reyes y me encontré con un personal que parecía no querer trabajar. Tuvieron que ponerse tres personas para preparar solo tres chocolates calientes, lo cual es inaceptable. La espera fue interminable y, cuando finalmente recibí mis chocolates, resultó que se les había olvidado los churros en el horno. Tenían un sabor a quemado. Sin duda, no volveré a esta heladería ni la recomendaría a nadie.

Después de un rato esperando me acerco a la barra para pedir y la chica de allí dice que hay esque hay que tener paciencia cuando por din me atiende me traen los tres gofres fríos duros y los cafés no se podían beber se verdad no se como pueden tener gente así trabajando yo trabajo cara al público y jamás le diría algo así aunque lo pensara creo que la gerencia debería tomar cartas en el asunto

Experiencia mala.
Tres capuccinos y un té negro y dos raciones de churros.
Los churros eran congelados sin habernos informado de que no eran caseros.
Los capuccinos aguados y sin buen sabor.

Lo peor vino al pagar, ya que no te traen la cuenta desglosada hasta que no pagues.

Me explico, nos trajeron un ticket por el global 18,30€ pero no nos traían el desglose hasta que no hubiéramos pagado. Ante nuestra reclamación, la camarera nos trajo la cuenta a mano. No es culpa de ella si no de la gestión del local.

He ido a este Sirvent desde que era pequeña, pero les aseguro que ayer fue la última.

Una vergüenza después d esperar 30 minutos sentados en mesa dentro del local me acerco a barra para pedirles y la camarera me abla con un desprecio increíble y vergonzoso. Sitio al que n volveré jamas

Nos hemos tenido que ir sin tomar nada. Hemos estado esperando media hora para que nos tomaran nota de la consumición. Hemos preguntado y nos decían que iban con retraso que teníamos que esperar. Están escasos de personal y mal organizado. No creo que vuelva.

Entramos y solo hay dos mesas con gente pero hay varias mesas sin recoger, con desperdicios de clientes anteriores. Los camareros despistados sin ganas de atender, ni una sonrisa, ni un buenas tardes. Le digo a una rubia que si por favor me toma nota tras varios minutos esperando y me señala a otra camarera que parece que había tomado una caja de tranquilizantes. Mal trato, mala experiencia.

Pesimo servicio, hay dos chicas en terraza y un chico, intentamos pedir a una de las chicas y nos dice que ella no toma nota que el que toma nota es el chico, viendo el chico sale y entra y ni siquiera mira hacia las mesas, vemos que se acerca a una de las mesa a tomar nota, le comentamos que nosotros tambien tenemos que pedir y nos dice que no, que nos esperemos porque va a pasar el pedido porque sino se agobian. Entramos dentro viendo que pasan 15 min y nos dicen que no pueden tomar nota porque tiene que ser en la mesa y que no tienen manos para tanto, al final al cabo de 1 hora se han dignado. Vergonzoso! No entiendo como hay gente así atendiendo al personal.gente sin sangre y sin ganas de trabajar.

El "granizado de chufa" es horchata normal pero que te la venden a precio de granizado.

Helados, batidos, tartas, etc de calidad. El problema es que el recibo no especifica los motes ni los precios individuales.

Un servicio lento. No atienden en orden.
Mal servicio. El camarero estaba descansando teniendo las mesas llenas. Atienden a los últimos que llegan.
No hay nadie que supervise el servicio en este lugar?

En el ticket no muestran el precio de cada cosa sino directamente el total de todo. En cuanto al servicio regular.

Hoy mal servicio, han llegado 4 mesas después de nosotros y nos han dejado los últimos, y encima con poca amabilidad.

Día 14/04/2022. Pedimos chocolate con churros para 5. El chocolate bueno, pero los churros tenían la pinta de ser recalentados. Se lo decimos a la camarera que nos atiende y nos dice que es que los hacen en el horno y así eran más sanos. Un asco. Para alguien que no haya probado los churros nunca se le queda mal recuerdo. Parecían chicles. Y todo eso creyendo que efectivamente no eran recalentados.

No tienen carta con los alérgenos, así que no pude tomarme un simple helado, para pagar tienes que ir dentro, mal servidos, mal organizados, pésima atención, no vuelvo

Madre mía, no lo recomiendo para nada, 45 minutos de espera solo para que nos tomasen nota y ni eso! Por supuesto que nos hemos levantado y nos hemos ido.el camarero ni se entera y la camarera solo para limpiar las mesas.si quieres tomar algo, este no es el sitio adecuado.

Estuve trabajando la campaña de Navidad 21/22 y solo puedo dar las gracias a todos mis compañeros y encargados por lo bien que me trataron.

No vengas un domingo por la mañana y te sientes dentro, no te van a atender, hazlo fuera. Después de 15 minutos aún no nos habían tomado nota. Nos levantamos y nos fuimos al de al lado.

Desesperante.si vas en fin de semana prepárate para esperar de lo lindo. Ya va la segunda vez que nos tiramos un buen rato esperando sin que nadie nos atienda. Tuvimos que irnos sin que nos atendieran pq estábamos ya cansados de esperar.por supuesto no volveremos

Hola, siento decir esto despues de tantos años.pero el servicio deficiente y los cuartos de baño por decirlo delicadamente les faltan limpieza.

No pienso volver más. Una hora esperando a una tarrina y un trozo de tarta, los camareros no hacen ni caso.

Estoy muy decepcionada con esta heladería, no tienen en cuenta a los celíacos, incluso el granizado de limón te dicen que puede contener trazas. No tienen nada apto para celíacos. Una pena.

Pésimo! Muy triste que una empresa como esta y de esta categoría tenga tan mal servicio. Después de media hora esperando, entro a preguntar si servían en la mesa y ni me miraron a la cara, 2 chicas rubias en la barra sin ningún cliente para atender y ni te miran a la cara, vamos esto es lo que llamamos: cliente invisible! Pues 15 mint después No habían salido a tomarnos nota, y no tenian mesas por servir, no tenian agobio de gente ni nada. Estas empresas deberían replantearse los empleados que contratan, porque puedes tener mayor o menor calidad de producto y puede pasar pero un mal servicio y mala educación de un empleado no tiene excusa! En resumen: nos fuimos sin ser atendidos y no pienso volver!

Los helados buenísimos, hay que esmerarse más con el chocolate blanco que es un poco insípido. La variedad es muy extensa y los sabores sorprendentes. Lo único que falla es el servicio, lento y muy poco atentos, simpatía 0. Volveremos por los helados.

Pésimo, el camarero largucho rubito sin ganas, más lento que un caracol estuvimos casi 30 min esperando al final nos tuvimos que ir!

En algunos helados ponen Frutos Secos de adorno que no aparecen en la lista de alérgenos. Es una irresponsabilidad y un gran riesgo para la salud de las personas alérgicas.

Helados geniales muy ricos, terraza de 10 tanto en la calle como dentro. El personal muy serio y muy apaticos con el publicó.

Es una pena que en medio de Santo Domingo haya una terraza tan pobre de atención y cara lo siento pero no volveré a venir!

Plaza céntrica de Murcia, paso obligado para ir a cualquier sito del casco urbano. Le pusieron unas macetas ornamentales rojas, con geranios, haciendo una especie de muro curvado rodeando la mitad del centenario ficus que son de un hortera insuperable, además de que en nada están en sintoniza con la ornamentación mínimalista restante, ;es una mala copia de patio andaluz.

Si no se cuida la atención al cliente y, habiendo 3 camareras, te hacen esperar 20 minutos, pues la solución es sencilla: tomarte el café en el local de al lado.

Entramos a sentarnos y estábamos esperando a que nos atendiera. En el mostrador había una mujer pidiendo y tres camareras. Una de ellas nos vio y le dijimos que si atendían en mesa y nos dijo que sí. Hemos esperado sobre 15 o 20 minutos y nadie nos ha atendido. Pésimo! Que nos vean sentados y no venga nadie. No volveremos

Pésimo, pedimos un trozo de tarta y una bola de helado y estuvimos esperando por un total de 40 minutos sin exagerar hasta que decidimos irnos (nos sentamos a las 6: 50 y nos fuimos sobre las 7: 30) por muy ocupado que esté el lugar me parece ridículo tener que esperar 40 minutos por una bola de helado y un trozo de tarta que además ya está cortada:)

Las cafeterías Sirvent según pasan los años pierden calidad.
Hoy precisamente hemos estado tomando un café, el local ya de por sí estaba sin orden, sensación de descuido total.
El servicio de señoras roto.
El servicio de caballeros el pis por el suelo, una marranería.
Mi pregunta es, tanto cuesta dar, un servicio de limpieza bueno qué ensalze frescura al local?
Todos pedimos té, la vajilla un desastre, el plato no tenía concordancia con la taza, (el fondo de la taza cuadrado, lo sirven con un plato de fondo redondo,).
Qué lástima qué cafeterías situadas en un lugar muy bonito, puedan influir con el tiempo por dejadez, (no todo vale, no todo se compra) a las personas en tener un criterio erróneo del lugar.

Se encuentra muy céntrico, con un a gran terraza, el local esta muy bien decorado, muy limpio, y por supuesto hay una gran variedad de helados de todos los sabores, los empleados muy atentos, y la calidad precio muy bien, desde luego no sabrás que helado elegir los recomiendo.

Una camarera de color nos ha atendido de forma muy brusca, con muy poca educación y me ha dado con la bandeja en la cabeza. Y el chocolate le podías dar la vuelta a la taza que no se movía. Los churros quemados. No volveremos

Desde luego si alguien dice que los helados de este sitio son buenisimos y artesanos es porque no ha pisado todavia una buena heladeria. Mi helado de yogurt tenia hasta cuajos y estaba rancio.

Parecía que tenía buena pinta pero no solo no hemos quedado satisfechos con el trato ofrecido por una de las empleadas, una señora de avanzada edad la cual no se comportó como debía. Además el pedido lo apuntaron mal y me trajeron algo que no pedí, una pena el sitio tiene potencial.

Tuvimos que pedir la vuelta de nuestra cuenta tres veces! Y esperar 20 minutos a que bla trajeran. La chica (morena, alta, delgada) todavía se molestó.

Mala atención por parte de una camarera rubia de edad avanzada, tiquet sin precios y malas formas, no volveremos más.

Nos atendió Mari Carmen, fue súper amable y todo perfecto con ella. Eso si 1,20€ por un botellín de agua de 33cl majare

Lugar excelente y buena atencion, pero producto insípido.
Calidad precio lamentable, lo siento.

Es un lugar agradable, con buen compañerismo y una buena carta de gofres, tortitas, batidos etc.os la recomiendo

Los helados son artesanos y están muy buenos. La atención genial. En un lugar privilegiado. Volveré.

Servicio muy malo, los cubiertos sucios, los han tenido que cambiar y el baño sucio y sin papel

Ha pasado media hora sin que nos atendieran y al final nos hemos ido. No estaban preparados para tanta gente.

Heladería tradicional en Murcia. Helados artesanos buenísimos. Traditional ice-cream. Very tasty

Buena ubicación, pero a la hora de pedir la cuenta no aparecía desglosada y no nos permitieron que cada uno de los integrantes del grupo pagaran de forma individual su consumición

Helados sin azúcar mediocres y regular de presentación. Hay otras heladerías Sirvent con mejor presentación y servicio.

Lugar limpio y con trabajadores serios. Es enorme y además tiene una gran zona de mesas en terraza en Plaza Santo Domingo.
Los precios no son económicos pero tienen buen producto y está en buen sitio.

Muy mal atendidos.y muy mal el servicio de las copas. Ya vienen servidas.en vez de delante del cliente

Buenos productos, perfecto para tomar un café y un helado. Como pega, deberían contratar algún camarero más.

Gran heladeria/creperia/cafeteria, hace toda clase de postres y unos cafes estupendos, en verano mejor sentarse dentro que en la plaza el sol aprieta