Hospital General Universitario Santa Lucía

Dos veces he estado en obstetricia. Dos veces que se me ha tratado con poco cariño y frialdad y médicos jóvenes, qué dices, si eres así y acabas de empezar, como serás dentro de unos años? Entiendo el cansancio, entiendo que habrá gente que sea muy puñetera, pero. acabo de venir del hospital Puerto Real de Cádiz y el trato ha sido excepcional. Después de horas de guardia con el agotamiento físico y psicológico que supone, seguían ofreciéndote una sonrisa. Contacten con la jefa de obstetricia del hospital Puerto Real para que les den un curso de concienciación a los profesionales de Cartagena.

Pésima atención en ginecología, deberían de hacer una limpieza total del personal sanitario, poner gente joven y eficiente con paciencia por qué los que están aquí están quemados, preguntas y no tienen ni idea, no tienen ganas de atender gente y para colmo te responden mal, estar en consulta es como estar en una peluquería, escuchas como están de charla contándose toda su vida y tú te puedes tirar horas y horas escuchando las barbaridades que hablan, eso si, en el momento que preguntas están todas ocupadas por qué no les puedes interrumpir la conversación. Se supone que este es un hospital al que los centros de salud acuden envían sus muestran y llegas aquí y resulta que ellos no pueden hacer pruebas, esto es para reírse, o sentarte a llorar, pero eso si su cena, sus descansos, sus cambios de turnos que no se le toquen. Debería de haber un supervisor para cada zona por qué están igual que los funcionarios de juzgado que fichan y se tocan las narices.

Estamos 7 personas ( la mayoría ancianos) en consultas externas de oftalmológia hoy 9 de diciembre abandonados de la mano de Dios. Sin un celador, sin un enfermero. El oftolmologo de guardia no aparece desde la 9 de la mañana que llamaron desde el triaje de urgencias. Son la 12 de la mañana. Es inaceptable por mucho festivo que sea.

Llegamos en urgencias a las 15h de la tarde con un dedo dislocado y con mucho dolor, a las 18h hicieron la radiografía y ahora son las 00.00h de la noche y sigamos esperando el resultado! Es muy triste

Cómo es posible que vayas a urgencias al ginecólogo y te tengan en la sala de espera más de 3 horas sin que nadie salga ni te diga nada? Encima preguntas y dicen que no saben dónde está el ginecólogo.es vergonzoso

Decir que en el área de cardiología hasta el día de hoy excelente equipo, tanto de rehabilitación como psicología.

El trato por parte del personal inmejorable tanto médicos como enfermeros, auxiliares, etc.
Pero la comida es vergonzosa, la calidad y el tipo de comida es tercermundista.

Lo de coger el teléfono no va con ellos! Llamando desde el viernes, estamos a miércoles y ni cogerme el teléfono en medicina nuclear! VERGONZOSO!

Llegamos al hospital a las 6 de la tarde y le detectaron una infección en el útero a consecuencia la cesaría que le hicieron 5 días antes. Tenían que hacerle cirugía menor y no se pudo hacer en el momento por qué no iba en ayunas. Nos quedamos ingresados mi pareja mi hija de 5 días y yo.mi pareja tenía que estar en ayunas desde las 12 de la noche para hacerle la cirugía a primera hora de la mañana, eso no pasó y tuvieron a mi pareja desde las 7 de la tarde que le dieron una "cena" dudosa asta las 7 de la tarde del día siguiente (24horas) sin comer ni beber nada con infección, anemia y teniendo que dar el pecho a mi hija repito de 5 días.comprendo que aveces hay caos pero si no voy yo a recepción cada hora a preguntar nadie decía nada. Vergonzoso la verdad

Menuda de servicio a lo que se refiere a limpiadoras y auxiliares que falta de profesionalidad, el hambre que se pasa hay es tremendo la escasez de medicación si te hace falta paracetamol para todo y comer, es de pena espero no tener wue volver

Pongo una estrella porque no me deja poner menos, VERGONZOSO. Mi pareja acudió con una picadura de pez roca y las piernas medió paralizadas, estuvo esperando en urgencias 6 horas, cuando tan solo tenían que pincharla urbason (5 minutos), por suerte no le dio una reacción mortal, si llega a ser venenosa no lo cuenta. Las enfermeras mientras tanto riéndose

Personal sin sentimientos por parte de los celadores y médicos de Urgencias, malas maneras y muy poca educación. Uno paga con sus impuestos y encima recibes mal trato por parte de ellos.

Siempre que he ido me han atendido bien y amablemente, unas veces más rápido que otra. Para ser un hospital no está mal. Dicho esto, recortes sanidad pública!

Urgencias es nefasto. Más de 8 horas hemos estado para dos radiografías y dos pinchazos después de un accidente de coche. Hacen falta más médicos.

Una vergüenza, que no cojan el teléfono, si yo trabajo no puedo ir, especialmente para cojer una cita, la cojen en recepción pero cuando me pasan a la especialidad de neurología, me lo cortan, son unos sin vergüenzas.

No se como expresar mí agradecimiento por la excelencia de los profesionales de este hospital llevo siete días en UCI y el trato es inmejorable. Gracias de todo corazón

El peor hospital que he visto en vida. No puedo creer que despues de tantas reclamaciones todavia no lo han cerrado.

Es muy grande y un poco liante, pero esta limpio y elnpersonal es muy amable y profesional

Doy gracias a todo el equipo de Cirujia por salvar a mi padre que entró con un cuadro de salud muy inestable y pudieron salvarlo y también hago mención al trato que le dieron en UCI por ser tan serviciales, cariñosos y muy atentos.
Por otra parte muy agradecidos a todo el equipo que se encuentra trabajando en el Bloque 5, planta 3° por su profesionalidad, trato excelente, escuchar de mi padre que lo cuidan muy bien y supercariñosas es una tranquilidad para toda la familia.
Enhorabuena al Doctorado: Doctor Cano, Doctora Miriam, Cirujano Álvaro, Cirujana Paredes, Médicos, ATS Almudena, Auxiliares, Noelia Avilés y a todo el resto de equipo que no menciono porque no se sus nombres pero también tan importantes para la mejoría de mi Padre y por supuesto no nos olvidaremos de "MIREYA" una chica en prácticas que promete un buen futuro en este Hospital o haya donde trabaje con esa ternura que trata a los pacientes (que gran labor), muchísimas gracias y en especial a Sera por su gran atención y apoyo a la familia.
También hacemos mención a la empresa que lleva el servicio de comida por su gran labor en Cocina y reparto diario a las habitaciones, hacéis que los pacientes estén bien alimentados con comidas ricas y variedad, en Cafetería también da gusto ir a consumir, buenos platos y buen servicio.

Por suerte, es la segunda vez que necesito de sus servicios de urgencia. Me he sentido muy bien atendido y todo el proceso ha sido rápido, dentro de una normalidad. Enhorabuena al servicio murciano de salud.
Y por favor, a los que van a urgencias sin serlo, sois vosotros los que retrasais el servicio.

Servicio ineficiente en el área de oncología, no se cumple el horario fijado para los pacientes de radioterapia: se les cita a una determinada hora para recibir su tratamiento y el retraso llega a alcanzar las dos horas. Es lamentable que a pacientes en esta situación se les someta a este estrés adicional, y todo porque alguien incumple con su labor. Lo dicho, lamentable.

Podría haberse diseñado mejor para facilitar a los usuarios donde se encuentran los diferentes servicios y habitaciones

Te cuelgan el teléfono y cuando vas al mostrador para coger citas la ves charlando con la compañera que vergüenza de verdad lamentable lamentable.
Y al pedir cita te dicen que la agenda está llena ya te llamarán para vuelve vuelve después de que te de algo pero enserio la sanidad es así? Vergüenza como duermen se ve que bien. GRACIAS

En maternidad, ingresos a las 00: 30 habiendo habitaciones totalmente vacías. Con visitas y alborotos sin tener en cuenta que hay gente en la habitación.
Auxiliares que se creen médicos.

Es vergonzoso la cafetería de personal, son maleducadas, lentas a propósito, y te echan poca cantidad.
13: 32 y ya hay cola para comer.
Luego quieren su tiempo para descanso y comer.

Menudas caraduras

Son un desastre, siento que paguen justos por pecadores pero se tapan unos a otros. En otorrinolaringología las enfermeras del mostrador hacen lo que les da la gana. Después de dos meses acudiendo a urgencias con un problema serio en la faringe, a la 4 vez que voy me mandan a consultas externas al otorrino de urgencia. Me ve, me manda una medicación y pone claramente en su informe que vuelva a consultas externas en 15 días si no mejoro, hasta ahí medio bien. Vuelvo a los 15 días a consultas externas otorrinolaringología porque sigo igual y cuando le presento el informe del otorrino me dicen las enfermeras del mostrador que me vaya a urgencias y que vuelva a pasar por el filtro que lo que ha puesto el otorrino no vale. Y en urgencias dicen que no es urgente y que me vuelva a casa y quee espere a la interconsulta. Son de vergüenza y nos usan como arma arrojadiza para conseguir sus reivindicaciones. No saben cómo está la vida fuera del hospital en otros trabajos. Más vocación y menos peseteros mercenarios que juegan con nuestra salud. Ahora que me metan en la lista negra.

Buen servicio pero POR DIOS! De quién fue la idea de poner TV en una habitación compartida? Dos TV?
Por baja que la pongan SIEMPRE VA A MOLESTAR AL VECINO. SIEMPRE!

PIDO USO OBLIGATORIO DE AURICULARES A TODAS HORAS DEL DIA.

No hay derecho que haya que aguantar el jaleo y el ruido de otro cuando uno está enfermo y cansado.

Que gran servicio y labor prestan en general la gran mayoría de tro de sus funciones por la simpatía atención Alós pacientes y familiares que esos detalles llenan animan en los malos momentos que pasamos mi experiencia varias veces y esta última muy especialmente maxilofacial el doctor D. Manuel Acosta y enfermera rosa como auxiliar carmen muy atentos

Llegue ayer después de un accidente, toda ensangrentada, posible rotura de nariz y brazo.
La ambulancia que me llevo iba sola y por más que le dijera al conductor que tenía mucho frío, pues salí del centro de Salud con mucha tiritona, y no me oía por más que yo gritara
Al llegar a Santa Lucía me hicieron radiografías de nariz y pedí el babero para no radiarme el cuello, pues no me hicieron caso, h y tanto las radiografías de nariz y de brazo me hicieron un montón porque no les salía bien, con el correspondiente peligro que conllevan
Al pasar a la Doctora dice que no se ven bien y que vaya dentro de una semana al traumatólogo.
Así que hoy voy camino a mi ciudad estando en estas condiciones, cara ensangrentada etc.y se negaron a darme las radiografías.
Lo pondré en manos de mis a abogados.

Buenas me gustaria saber los que se quejan extranjeros aportan algo aparte de las quejas cuotas a la seguridad social etc.

Lo más lento que existe, 4 horas esperando para una simple consulta porque el médico ni está presente

Lamentable el trato de la mayoría del personal falta de empatía y educación. Vergüenza debería darles.

ME INFECTÉ DE COVID.
Mi experiencia es una visita a consulta externa derivado de urgencias. No hay señalización clara de las consultas y con esas dimensiones debería haber hasta mapa a la entrada.
El ascensor de subida a consultas: hay 2 y caben. 3 como mucho. Ridículo.
El personal no es claro con las indicaciones y asumen que sabes dónde vas o como te llaman, si por nombre, por numero o dónde tienes que esperar. Y luego te mandan un SMS!
La forma de llamar, con números y letras y salas con mil cifras para complicar: vaya a sala 18004 con el número 9FGZ. Ridículo.
El médico, borde. Damian Méndez.
Le llevo un informe de urgencias de 1 página que ni se lee. Me atiende literalmente en 5 minutos y largo.
Iba sin graduar la vista y pudo perder 10 min? En hacerlo. Pero no. Claro eso sería hacer su trabajo, que va a ser que no.
En su lugar me deja 15 días sin usar lentillas y con gafas antiguas mal graduadas.
O me receta cosas sin preguntar si tengo alergias.
Era por la mañana, estaba bastante movido y no vi a nadie limpiando nada, ni suelos ni pasillos ni nada. Ni una limpiadora.
Mucha enfermera y asistentes haciendo bulto, no trabajando.
Para rematar, he pasado dos años sin pillarme COVID. ME LO PILLE AQUÍ EN MI VISITA. Quizá porque nadie absolutamente limpia nada, ni botones, ni puertas ni nada. Tocan tus papeles y te los devuelven, cuando hay cristal y mampara para evitar que toques mis cosas. Pero nada, no hay forma.
En resumen. Un hospital de pueblo con delirios de grandeza, un quiero y no puedo, un abandono total y ninguna gana de querer hacer las cosas mejor simplemente porque no les da la gana.

Malísima experiencia llevo 5 horas con dolores y escalofríos me hacen alas 3 horas de espera una analítica y me llama la doctora que no la encuentran por ningún lado y me la vuelven a repetir vamos un día tirado ala basura con la tecnología que tenemos nose cómo aquí van tan retrasados por no llamarle a ellos retrasados por qué más de uno lo es una pena

Gente que no es nada competente a la hora de elaborar su trabajo pero es lo que hay son universitarios y no podemos tener buenos médicos aunque paguemos nuestros impuestos

Soy José Antonio Segovia, he estado unas 36h.en la UPI 12, y dar las gracias a todos, sobre todo a Elena la celadora, a María José, y a Juan María, gracias a todos

Muy buen trato de las auxiliares, enfermeras, limpiadoras y en especial de la Doctora María Aranzazu García que fue la que operó de una lesión quística. Gracias

Je suis française et j'ai été hospitalisée dans cette hôpital pendant 5 jours. Impeccable, en 24h00, ils sont fait plus que l'hôpital privé de CARTAGENA, CMVcaridad en 6 jours. Bravo à l'ensemble du personnel, urologues, urgences et zones UPI. Très bien soignée, malgré la barrière de la langue.
Touristes, étrangers, s'ils vous arrivent quelque chose au niveau santé ou physique, allez directement dans cet hôpital public. Evitez l'hôpital privé, ils vous soignent plus lentement et ne cherche que le profit. Bravo et encore merci pour tout à l'ensemble du personnel de SANTA LUCIA.

Vergüenza es lo que da este hospital. Más de 5 horas en urgencias y con un parte médico de urgente y ni media respuesta. Los análisis de sangre un despropósito la espera. Es inaudito la mala gestión de este sitio. Su única respuesta es que te llamarán en seguida, pero horas después sigues esperando. No le doy menos puntuación porque no se puede. No puede ser que en unas urgencias donde solo hay 3 personas, se tarden más de 4 horas y media en dar un resultado. Vergonzoso

J'ai été aux urgences en tant que française, j'ai été tres bien reçue.
1h d'attente pour voir une spécialiste avoir le soin et partir. C'est donc très efficace au vue de l'affluence. Bravo à l'équipe!
(Je n'ai pas du avancer d'argent)

Pésimo, más de 3 horas para recoger el resultado de una analítica, después de haber llegado al hospital en ambulancia tras un síncope y con un golpe en la cabeza y con la exploración básica hecha ya de antes en otro hospital. Seguimos esperando el resultado de las analíticas después de más de 3 horas, cuando, al realizarme las, me dijeron que tardarían como mucho, hora y cuarto. Pésimo servicio cuando hemos ido a preguntar hace 40 minutos que cuando sería mi turno y nos han dicho que éramos las siguientes y han pasado a mi número de consulta 2 personas y yo sigo sin tener noticias. Luego se preguntan porque la gente habla mal de la sanidad pública, esto es desesperante y una falta de respeto

Mi cuñado, estando de vacaciones, estuvo ingresado unos días. El trato que ha recibido de parte de los médicos y enfermeras ha sido fantástico. Muchísimas gracias de parte de Daniel Keller

Muy mala por mi parte, si yo contara mi experiencia, tanto como me han atendido los cabezas pensantes del Hospital estaría quizás en otro mundo como Médicos y los Sanitarios entre un 7 y un 9.

Llevar toda la mañana llamando atención al paciente y cada vez que pasan con ellos, al rato de estar sonando, se cuelga

He venido a quererte, a que me digas las palabras de mar y palmeras; tus molinos de lienzo que salobres me refrescan la sed de tanto tiempo.

El hospital genial. Lo único que no me parece correcto estar en una planta donde los sanitarios hablan a voces como si fuera un gallinero sin dejar descansar a los enfermos. 23: 30 por Dios es un hospital no el patio del colegio un poco de empatía hacia los enfermos que se encuentran aquí.

Comprendo la situación actual por el Covid, pero que menos que coger el teléfono para atender a los pacientes.

Buenos días
Toda la mañana llamando a la consulta externa de cirugía y no cogen el teléfono y he ido a la consulta me he sentado enfrente de ellas he llamado y seguían hablando del fin de semana y no lo cogen, que poca vergüenza y poca humanidad tienen.
Seguro que los jefes hasta las premian para que no descuelguen el teléfono.

Una vergüenza de servicio! La sala de consultas con tres personas, y más de tres horas para recibir el resultado de unas analíticas, además que gente que ha llegado después, se ha ido ya hace dos horas a su casa.
Pésimo servicio

Gracias a todos los trabajadores del bloque 5, planta 2 que han estado cuidando de mi madre estos días. Muchas gracias por vuestro esfuerzo y dedicación. Sin vosotros no hubiera sido posible su recuperación. Mil gracias.

Una vergüenza. Llevo más de una semana llamando a Medicina Nuclear, para reclamar una prueba de un paciente de oncología, y nadie responde al teléfono en las consultas.
Por circunstancias personales no me es posible ir personalmente al hospital, y no tengo más opciones que seguir llamando. En la central reconocen que es un problema que sucede a diario pero que ellos no pueden hacer nada. Es muy lamentable.

Una vergüenza que tengan a mi abuela, una mujer dependiente de 84 años SOLA y aislada (sin tener covid) y sin acceso a NINGUN FAMILIAR a estar con ella. No nos cogen el teléfono, llamando tooodo el día y no nos informan de como está. Una mujer que va en silla de ruedas y que necesita ayuda para TODO, SIN COMER Y SIN BEBER, solo con suero, operada de urgencia hace 1 semana. VERGONZOSO, mañana mismo iremos a poner cuantas reclamaciones hagan falta porque esto es una desidia, una desazón y una desinformación impresionante. Que falta de humanidad y de moral. Mi abuela esta pasándolo fatal, aturdida, desorientada y SOLA SIN LA MANO DE UN FAMILIAR Y UNA CARA CONOCIDA. NO EXISTE SOLO COVID SEÑORES, LA VIDA TIENE 1000 ENFERMEDADES Y PROBLEMAS DE SALUD, NO SOLO COVID. YA BASTA!

Le pongo 1 estrella porque no le puedo poner menos!
La gestión de las PCR fatal, una mala educación tremenda por parte del personal, te dicen las cosas como si fueras tonto y con una prepotencia insoportable. Además, en vez de preguntarte si tienes cita, directamente te hacen la PCR y si luego no tienes cita te llaman hecha una energúmena, en mi caso una tía estúpida, diciéndote con aires de superioridad que por qué vas a hacerte la PCR si no tienes cita. Un error lo tiene cualquiera y a veces es inevitable, pero la mala educación sí se puede evitar.
En resumen, una experiencia lamentable y me parece que se podrían buscar profesionales que al menos supieran estar de cara al público y tratar con las personas.

En este hospital con la escusa del covi a las personas mayores las maltratan diciendo que se desorientan y no tienen humanidad porque en vez de dejar entrar a un familiar a ver si se calma el paciente después de dos días diciéndole que lo van a subir a la planta y no hacerlo con lo cual provocan al paciente enfermo una ansiedad tremenda y cogen y lo atan de pies y manos provocándoles morados en muñecas y tobillos y cuando por fin lo suben a planta no avisan a los familiares es el propio paciente el que tiene que llamar a su familia para que vayamos a acompañarlo y dos días más tarde el paciente está listo para irse a su casa. Por despiste ya en la planta y por última faena mandan al paciente a casa con la vía cogida teniéndose q busca la familia quien le quite la vía sin dañarlo. Me parece que es inhumano y con mucha falta de respeto por parte del hospital con muchos fallos por falta de responsabilidad por parte de los trabajadores y dirección del propio hospital.

No hay nadie esperando en la unidad covid y aquí solo se escuchan risas.
Una vergüenza. Si ves que los médicos y enfermeros están trabajando, pues vale, no dices nada, pero no hay nadie, todos han desaparecido y caminan con pasimonia si de vez en cuando aparece alguno. Esto es inhumano

Una vergüenza de hospital.
Me da vergüenza hasta decir que soy de Cartagena.
Me he tirado varios años por toda España sobre todo en Andalucia y conocen a este hospital como el hospital muerte.
En Andalucia los hospitales nuevos son con habitaciones individuales y más grande que las del Santa Lucia por poner un ejemplo.
Y se lo que hablo por qué soy sanitario 29 años.
La unidad de ictus y de observación en urgencias son individuales y no como en el santa lucia que estás oliendo y viendo cómo el de al lado hace de vientre en una chata separado únicamente con una cortinilla.
Y el servicio de comida es patético a más no poder.
Las enfermeras en el santa lucia haciendo de administración en vez de estar atendiendo a enfermos y no con esos horarios de 8 a 14: 00h.
En ningún hospital tienen un horario para poder llamar a las consultas o mejor dicho a las mismas que tienen que estar en planta en vez de estar sentadas cogiendo moscas en las ventanillas que para eso han estudiado y para eso entraron a trabajar de enfermeras.
No me imagino al gerente de cómo tiene que estar de untado para consentir esas cosas.