Hospital Perpetuo Socorro Cartagena

Acudo al hospital perpetuosocorro por segunda vez por accidente de tráfico y felicitar a Isi por el tratto y simpatía. Un saludo .

En el Policlínico nunca atienden el teléfono. Parece que tienen que pagar para levantar el auricular. Si no dan a basto, contraten ustedes más personal. Y cada año va a peor el tema de los tiempos en las citas.

Vine en varias ocasiones, por urgencias, y esta última (22/11/23)volví y tuve que quedar ingresada, en planta me atendió Dr. Alonso y puedo decir que fue muy amable y profesional, estaba tan asustada que me hizo confiar y dejar los miedos, gracias a todo el equipo!

Acudí con una fractura de Maissonesuv(fractura-luxacion de tibia peroné) y me atendió en Urgencias el Doctor Herraiz Gallego.
Me sentí muy bien atendido desde el minuto uno,un doctor empático y comprometido con su paciente,salí de Urgencias con el preoperatorio y la cita de la operación.
Repetiría sin duda.

Muy contenta con la intervención de hombro realizada por el Doctor Torres, traumatólogo, desde la primera visita fue capaz de hacer un diagnóstico, confirmado posteriormente por RM, después de 6 tramatólogos, vi la luz. Intervención al mes del diagnóstico, con una recuperación casi total después de 5 meses, muy buen traumatólogo.
Pero la intervención por parte del equipo de rehabilitación ha sido crucial, gracias, y especialmente a mí fisioterapeuta, Dino, por su profesionalidad, compromiso, entrega, dedicación, amabilidad y preocupación por devolverme al deporte, magnífico trabajo.
Y gracias a los profesionales que me atendieron en el hospital, recepción, etc.

Genial el trato en rehabilitación.grandes trabajadores y profesionales, en especial en rehabilitación a Isi Caravaca un crack como profesional y un como persona

Pidan hojas de reclamaciones si se pasan 5 minutos de tu hora de atenderte.
Este Negocio da asco, pero asco de verdad, tienes cita a una hora y se ríen de ti, y de tu tiempo, te faltan el respeto en tu cara, y puedes tener cita a las 17: 00 que hasta las 18: 30 no te atienden. Y encima la tía de la recepción te trata como si fueras basura y la cara de mala leche que tiene da hasta pena. Vine pk me dieron cita antes aquí y tenía prisa, pero para la proxima mejor morirme que venir aquí a q se rían de mi, pk vaya pedazo de excremento este negocio. Seguro que cogen a más clientes de los que pueden para ganar dos o tres euros más.

Llevo aproximadamente una hora para pedir cita y es imposible, te tienen entretenido con que el tiempo de espera es superior o inferior a dos minutos y finalmente dicen que las líneas están saturadas y se corta la comunicación y así como una hora.

He ido a urgencias con fiebre y el trato ha sido inmejorable, desde el personal de recepción a la doctora que me atendió. Súper amables y atentos, en seguida me trajeron una silla, me atendieron muy rápido y luego el enfermero me llevo con la silla de ruedas hasta el coche. Las instalaciones también muy bien, todo nuevo y muy limpio. Lo recomiendo sin duda.

Casi dos horas para hacer una mamografía porque no había conix en la máquina solo tienen una máquina en todo hospital aunque señor era amable simpático pero una experiencia nefasta n volver jamas ese centro

Felicitar al servicio de Rehabilitación del Hospital Perpetuo Socorro, una profesionalidad excelente y un trato estupendo por parte de Isi, que esta siempre pendiente de todo, y también de los fisios Paco y Dino, gracias por su atención profesional.

Sin lugar a dudas es un centro diez por el trato recibido de mi rehabilitador Isi, sin duda 100% recomendado

Muy bien, excelentes profesionales. No me invitaron al desayuno después de una extracción.

Hospital horrible, abandono de pacientes y sus cuidados, entro un familiar con unas pautas de curaciones para unas heridas y por el abandono y dejadez empeoro sus heridas gravemente, pensando en denunciar porque eso no es normal, si en un hospital no curan adecuadamente ni hacen su trabajo, entonces para que sirve?

Muy contento con la atención de los profesionales de Urgencias.
Felicitar a los profesionales de Rehabilitación por su buen hacer y sentirte cómodo en su responsabilidad y atención.
También quiero hacer mención a Isi, el rehabilitador por su simpatía y no menos profesionalidad y atención al paciente.
Las plantas muy bien estéticamente y gracias a los grandes profesionales que trabajan en ellas funcionan lo mejor que pueden hacerlo, hace falta más personal tanto de enfermería como auxiliar para su mejor rendimiento.
Cinco estrellas, para el personal,), tres estrellas para la Administración). _
Mención especial al personal de cuarta planta, donde se han portado de maravilla con mi familiar.
GRACIAS. _

No, vuelvo más con el traumatologo del perpetuo socorro, ni te explora ni nada, tuve un accidente donde fui la afectada, y resulta que el medico me a puesto, en el parte como sin lección cuando me quedaron lecciónes cervicales, no se fien cuando lo diga con palabras si, no esta por escrito.

Me parece increíble q en la puerta del policlínico no haya como mínimo una o dos plazas de aparcamiento para minusválidos, ya que hasta allí nos desplazamos personas con movilidad reducida.
Gracia.

Dino muchas gracias por tu ayuda y ejercicios para mejorar. Muchas gracias también a Paco, hasta pronto!

El servicio de citas y de mostrador es insuficiente. Siempre hay colas al llegar para poder pasar la tarjeta y acceder a tu médico. A veces hay que llegar hasta 15 minutos para esperar en la cola y que te den el turno para el médico. Nunca cogen el teléfono para las citas y siempre está ocupado. Servicio deplorable. No por el personal que está atendiendo, que suficiente tienen, sino por la falta de personal, y no creo que cueste tener un buen servicio.

Vuelvo por segunda vez a rehabilitación, me ha vuelto a coger Isi y como siempre agradecida por si simpatía, atención y trato ️

Terminado mi rehabilitación y gracias a isi por la información de poder hacerla cerca de mi casa como siempre tan atento y dar las gracias al centro de los dolores por su atención.
Un saludo isi.

Trato excelente siempre que he necesitado de sus servicios, y Noelia de atención al cliente es una grandísima profesional.

Agradezco la amabilidad que tiene todo el personal de rehabilitación de perpetuo Socorro en especial a Isi por su amabilidad

Rehabilitación muy bien. Opino que falta llevar una hoja con el tratamiento a seguir para cada paciente, que ha ordenado el médico rehabilitador. Hay pacientes que no saben el tratamiento que tienen que recibir.

El trato es muy cercano con los pacientes, se ve que hay un buen ambiente entre ellos excelentes intalaciones para desempeñar cual quier rehabilitacion en particularida de buen profesional destacaria a isi.

Siempre que lo hemos visitado hemos salido satisfechos y contentos con el trato y atención prestada, urgencias funciona muy bien. Un saludo

No puedo mas que agradecer a Juan de Rehabilitación habernos ayudado con el SMS y traer todo el expediente y luchar por mi rodilla. Y a mis fisios Paco, Jose y Montse por estar siempre pendientes de mis ejercicios y de mi recuperación. Que se lo trasladen y que no duden de la calidad que tienen de personal ahi dentro

Me parece muy importante lo que han hecho de tener una gestora para los pacientes. Por cierto muy bien la atención recibida en urgencias

No mas hospital, pero he de decir que cuando cometen un grave error, no son capaces no de pedir disculpas. Buen hospital pero sin duda unos sinvergüenzas.

Estuve en este centro por un accidente de trafico, y fui muy bien tratada por Isi, un chico excelente amable respetuoso y sobre todo atento. El trato super bueno, todo de 10.deberian de existir mas personas como el

Excelente servicio muy buenos rehabilitadores entre ellos Isidoro y Fede, es un fuera de serie.

Por un accidente de tráfico estuve yendo algunas secciones de rehabilitación.
Doy gracia al equipo de Rehabilitación por el apoyo y el interés a sus pacientes, principalmente a ISI del policlínico, por el trato y la atención recibida que me ha prestado, He quedado muy satisfecha por su trabajo y el esfuerzo.

Muy contenta y agradecida por los reabilitadores, en especial por isi.una persona muy atenta cercana y servicial.es la segunda vez que vengo a este centro y sin duda volveria hacerlo.como en casa.un saludo y gracias a todos

Muy contenta con el trato recibido por mi rehabilitador, Isi, una persona de diez con sus pacientes! Muy buen rehabilitador para mi el mejor! Es la segunda vez que me coge el y no podría estar más contenta!
Sin duda si vuelvo a necesitar rehabilitación volvería a este centro.
Personal muy amable y cercano con sus pacientes!

Gracias por el servicio recibido a todo el personal del Policlínico Perpetuo Socorro.

Basada en mi experiencia profesional, he sentido esa calidad humana de la cuál se ha ido perdiendo hoy en día gran parte.
En pandemia y en guerra, hace que en cualquier sector laboral sea complicado seguir manteniendo esa fuerza mental para tener una máscara, un rol o un estado emocional (independiente de todas las circunstancias personales que tenga cada persona) para desempeñar el mejor trato que podemos brindar.

Por ello, quiero agradecer a la persona que me ha tratado y ha seguido mi seguimiento desde principio a fin, tal vez no pueda valorar tan positivamente tu trabajo, pues no tengo esos conocimientos, pero valoro más el increíble trato y el empeño que has tenido conmigo. Gracias siempre de todo corazón Isi.

MAL SERVICIO, LAS POBRES TRABAJADORAS ESTAN SATURADAS, LARGOS TIEMPOS DE ESPERA, ABARCAN MAS DE LO QUE PUEDEN.

La organización de consultas pésima.
Fui el día 30/8/2021 a las 13: 30 a urgencias con mi hija. La recepción.pasable. La pediatra no se digno ni a mirar de cerca a mi hija (unas erupción en la piel). Se limitó a irse y pedirme cita con el pediatra para el día siguiente (31/8/2021).
Cuando llego al mostrador de consultas, me atienden de malas ganas y me dicen que espere. Eran las 17: 30 (tenía cita para la 17: 40 pero siempre me gusta estar antes en los sitios).
Viendo que no me llamaban a las 18: 10, pregunto en mostrador. La respuesta? Que ya han llamado al pediatra y que se iba a retrasar un poco.
En esas veo que entra por la puerta el hombre.
Enseguida me llama y entro a consultas.
Cuando entro, el hombre super amable, lo primero que hace es disculparse por el retraso, porque venía de atender a otras consultas.
RESULTA QUE HABÍA AVISADO LA TARDE ANTERIOR Y ESA MISMA MAÑANA QUE IBA A LLEGAR TARDE. NI SE DIGNARON A LLAMAR A LOS PACIENTES NI NADA.
La atención super buenísima por parte del pediatra pero del centro. PÉSIMA TANTO EN URGENCIAS COMO EN MOSTRADOR DE CONSULTAS

Estas vacaciones en la zona, mi esposa sufrió una caída que le afectó al pie derecho, produciendole una inflamación y fuertes dolores. Después de consultar las clínicas concertadas con Adeslas nos dirigimos a este hospital, la atención fue de diez, pese a ser domingo por la tarde y todo sin esperas. Gracias

Una auténtica pesadilla, absolutamente deleznable.
Lo conocíamos a nivel privado y bien pero como concertado un auténtico disparate. Da igual por dónde empieces: atención telefónica, presencial, comidas.
Ni agua le han dado a la paciente, una persona de 87 años muy mermada. Después de un aislamiento calamitoso la encontramos mucho peor, creemos que hasta desnutrida. Sin levantarla en todo el tiempo. Ella nos dice que ha estado al límite.
Una verdadera vergüenza y estafa del Servicio murciano de Salud ya que son ellos los auténticos responsables.
Nos están regalando a lo privado y cuando queramos reaccionar será tarde.

Para algo urgente de cardio no tienen medios y te mandan al hospital la Vega.si llegas a tiempo claro

Lo peor de lo peor. Debe ser el único lugar de España donde la atención en la Privada es peor y más lenta que la Pública. Sin apenas pacientes en urgencias más de hora y media para una resonancia de un pie. Después de la resonancia 2 horas para que te diagnostique el medico. Y eso sin apenas pacientes en espera. Lo da el clima? O es que son así.

Estupendo, mi padre estuvo ingresado dos días por hernia discal sin poder ni sentarse y lo trataron muy bien, los doctores y las enfermeras son todos muy simpáticos, amables y profesionales, gracias por todo!

Estoy en el hospital con mi padre por fuerza mayor, ya les voy a decir a mis hijos q aunque me este muriendo, no me traigan aqui nunca, prefiero morirme a venir aqui. Como mis hijos me trajeran en cualquier situacion, no heredaran nada mio.

Vergonzoso es poco, acudí ayer sobre la dos de la mañana a Urgencias con mi hijo de 2 años y tras llamar varias veces al timbre de “Urgencias Nocturnas” no me abrió nadie la puerta, se encencía el videoportero y nadie contestaba, es PENOSO y denunciable

Tuvimos que ir rápidamente al Virgen de la Caridad

Que pena que por dos personas incompetes demeresca la atecion de las enfemeras las del turno de la noche 01/07/2021de la cuarta planta se hecharon a dormir y las llamas te hacen mala cara porque vas en busca de ellas porque un paciente recien operado las necesita estoy desde el dia 29/06 y realmente los otros turnos la atencion fue excelente

Atención telefónica de la recepcionista de pena, seguramente le pagarán poco. Le pido perdón por haberla molestado señorita.

De vergüenza el sistema de citas, igual que en la seguridad social, con la diferencia que en este pagas por privado, te dan la hora de la cita y echas allí la tarde, como poco 45 min de retraso cada vez que he ido y a diferentes especialistas. Si saben que hay retrasos siempre, que las citas las den más distanciadas

En el servicio de radiología han colado a un amigo, y se escudan que es una urgencia, no es de recibo esa gestión por amistades.

Cuidado que si llega el amigo del doctor entra antes que usted

Su atencion telefonica es simplemente nefasta, por no decir inexistente. Es imposible contactar, su centralita automatica es un desastre. Y eso para pruebas covid de pago.

Mi experiencia en este lugar ha sido la peor de mi vida. Mi primera intervención en quirófano y todavía me causa ansiedad recordarlo. La persona que realizó la intervención fue completamente insensible y con una indiferencia hacia mi increíble, en ningún momento me explicó los pasos que iba a seguir durante la intervención y tampoco le vi la cara, ni siquiera sabía quien me estaba interviniendo.
En un punto de la intervención le dije que me dolía, lejos de ponerme más anestesia o de esperar a que hiciera efecto la que me había puesto, siguió con la intervención hasta que yo rompí a llorar. Entonces me tomó en serio y puso más anestesia.
Sin olvidar que en mitad de la intervención se rompió el instrumental y no pudo realizar la intervención completa. Vergonzoso.
Puse una queja en el hospital, dos meses después tuve que ir de nuevo a preguntar por qué no había recibido respuesta. A día de hoy, 5 meses después, sigo sin recibir una respuesta formal a mi queja.
Me arrepiento profundamente de haber accedido a ser intervenida en este hospital.

Pésimo trato del hospital hacia sus clientes/pacientes así como el trabajo realizado. Aconsejo evitar este centro hospitalario, buscar otras alternativas más seguras y confortables.