HOTEL HYLTOR

Muy buen hotel relación calidad / precio.
La perdona de recepción muy amable y servicial.
Desayuno aceptable. Con la media pensión tienes que ir al restaurante situado al lado y se come bien.

Después de un tiempo me acabo de dar cuenta de la contestación tan mal educada que me diste en su día, y es que sinceramente que esperar después de la experiencia de estar en ese hotel.
La reseña que puse hace un tiempo (no recuerdo exactamente, puede que 1 año) fue basada en mi experiencia después de haber estado allí, dije la verdad, que no teníais restaurante, que hasta vosotros mismos me aconsejasteis el bar de enfrente para poder comer y cenar, solo serviais el desayuno, un desayuno normal, tostadas, frutas y café, en otros sitios hacen cosas a la plancha etc (por eso dije que era flojo, no por malo, si no porque era algo básico dentro de lo normal) la habitación era muy sencilla con una tv muy pequeña, sin vistas y con las ventanas en forma de buhardilla, por suerte o por desgracia por el precio que pagué he estado en otros hotel también de 4 estrellas que realmente lo ha parecido, pero si a tu hotel le quitas el servicio de restaurante, sin vistas (vistas a los tejados de las casa), la piscina fuera de servicio porque estaba estropeada, y encima con gente tan maleducada como vosotros pues te vuelvo a repetir que no es un hotel de esa categoría (4 estrellas), si hubiera mentido a la hora de expresar las cosas que no teníais pues me hubiera merecido tal respuesta, pero sólo dije la verdad y después de haberla experimentado, además, si por booking se dice que se paga 127€ con desayuno incluido no entiendo porque me cobrasteis de más (un cargo que se pasaron a la tarjeta sin más, sin explicaciones ni nada) y me quedé en la suite! Que no fue un habitación de las clásicas, se supone que era la mejor. No voy a entrar en una discusión absurda pero encima de haberme cobrado de más y de no disponer de nada lo que me faltaba era esa respuesta tan cruel y humillante por vuestra parte, y tranquilos que al igual que vosotros el deseo de no volver es recíproco. Es más, lo que dices de los albornoces es mentira! Porque el spa estaba roto! Asiq encima de maleducados mentirosos, y con toque de queda, debes volver a una cierta hora porque si no duermes en la calle. Un hotel de 4 estrellas tiene a alguien en recepción también de noche. Yo no me guíe por el precio de nada, apuesto lo q quieras q gano al día lo que tu en todo el mes. Y que gracias a clientes como yo tienes trabajo, Leí las condiciones perfectamente, y os elegí precisamente por eso, por servicio de spa, por lo buena habitación que parecía q era, para luego llegar ahí y ver una cama de 4 metros, una ventana con vistas a los tejados, y un mini bar vacío que olía mal, y te repito, (que manipulas la conversión) el spa estaba roto! No es q no quisiéramos respetar las reglas, es q directamente estaba roto o al menos eso dijiste aunq visto lo visto mentirias también, y lo de los albornoces? Te estás confundiendo! Y mucho! Nosotros no solicitamos nada, osea q lo más probable es q nos cargaran a nosotros algo de otras personas,
Gracias por tus buenos deseos (no te deseo lo mismo porque no te lo mereces)
Porque a parte de ser un mal hotel merecido de 2 estrellas tienen a la gente más maleducada y vulgar que me he cruzado en la vida. Invito a quién vea ésta reseña que vaya a booking y así coger el hilo de todo ésto. Y os aconsejo q si queréis pagar por un mal servicio y unas malas instalaciones vais a ir al hotel perfecto.

Esta correcto aunque para nada tiene 4 estrellas ni por servicios, no tienen recepcion despues de las 22.00 horas, ni por el tamaño de las habitaciones que al menos la nuestra era muy pequeña.

En primer lugar, nos pusieron pegas para canjear una caja de smartbox para el circuito SPA (si tienen problemas con ofrecer este servicio deberían desvincularse de estas experiencias) Finalmente pudimos reservar el circuito, cogiendo una habitación para pasar una noche (89 €) no teníamos ni idea que por reservar en el hotel teníamos un 15% de descuento en el Balneario de Archena que de haberlo sabido lo hubiéramos cogido ya que el SPA de hotel Hyltor es un DESASTRE. Ya íbamos con las expectativas bajas al ver alguna foto lo que no me esperaba esque fuese peor! El chico nos explica el circuito como si todo funcionase (mentira) el paseo de pediluvio no salían chorros, de las 4 cabinas de duchas sólo funcionaba correctamente 1. El Jacuzzi (de dos que habían, uno vacío sin agua) lleno de arena al fondo que no era agradable tocarlo con los pies.en fin, nos lo podríamos haber ahorrado. He de decir que la habitación no estaba mal pero fuimos aposta por el circuito SPA y ha sido una decepción. Sin duda la prox vez nos dejamos de tonterías e iremos al Balneario de Archena.

Reservé la habitación a través de una Smartbox que nos regalaron. Pero tuvimos que pagar un complemento por usar el spa, que desde el COVID se utiliza de forma privada. Esto debería ser corregido ya que es engañoso. También tuve que cambiar la fecha de reserva inicial y tuve que pagar 20€ por hacer este cambio (no se muy bien por qué) pero era eso o perder el regalo. Total que el regalo nos salió por 50 €.

Quitando eso el hotel está bien. El
Desayuno genial y muy elegante. La habitación no está mal y el aseo muy grande y limpio. 4 estrellas por los pelos. El spa es sencillo pero tampoco está mal. Un jacuzzi, duchas, sauna… etc.
El personal muy amable.

Trato excelente.
Limpieza muy bien.
10 para las del desayuno.
Volveré en la siguiente ocasion

El trato excelente, y muy amables por parte de los recepcionistas. Tambien la tranquilidad de poder ir con tu mascota. Volvería a repetir

El hotel es genial. Las habitaciones son amplias y muy acogedoras. El hotel esta muy limpio y los desayunos estaban riquisimos y con muchas opciones para elegir.

Sin duda para repetir.

Me tiro dos horas llamando y cuando contesta quiero hacer reserva para el 14 con una caja de bono de la vida es bella que me sale su hotel y me dicen que no porque tiene que ser con otra caja que venden ellos me parece muy vergonzoso

El trato ha sido excelente. Se agradece la sonrisa, la flexibilidad. El desayuno muy bueno. No tendré dudas donde volver cuando visite de nuevo el balneario. Gracias

Habitación limpia, buena atención por parte del personal, el hotel tiene falta de una reforma. No pudimos dormir por culpa de un ruido de la calefacción parecía como agua cayendo tic tic tic

Tenemos una wonderbox que queremos canjear, y hemos llamado por teléfono para pedir información y ver cómo canjearlo, el recepcionista me comenta que no lo suelen canjear en fines de semana (que a mi personalmente esto me daba igual, ya que prefería entre semana) pero que aún así esto se hace mediante correo electrónico para solicitarlo. He enviado un correo hace días y ni me han contestado. Después de bastantes dias ni en la bandeja de entrada ni en el spam.que no les interesa muchoa canjearlo, pero de ser así no deberían de aparecer en los hoteles a elegir. No son ganas de desprestigiar a ninguna empresa, más bien es decir el problema que hay. La llamada ya la realicé y la persona que me atendió no tenía muchas ganas de atender esta petición parecía. La buena atención se dice cuando la hay. Mi comentario puede ayudar a subsanar un posible fallo, y como tal debería de ser tratado sin pensar que es un saboteo.

Un saludo

Malísima experiencia, hicimos una reserva con un pack de Smartbox, me dijeron que tenían disponibilidad por email pero no aceptan la reserva, a los dos días cambian versión.
No tienen disponibilidad, hotel lleno por un grupo grande desde hace tiempo.
(cuando habíamos hablado dos dias antes vía mail, y si tenían disponibilidad)
A los 5 minutos tienen disponible una habitación con dos camas (en el pack entraba una habitación suit junior)
Desde mi punto de vista mala gestión, profesionalidad cero y trato con el cliente pésimo.
Desde luego no nos verán por su hotel.

Atención y limpieza impecables. Céntrico y sin embargo tranquilo. Todas las instalaciones con un ambiente relajante.

Si vas en verano que no te den la habitación que da el sol todo el día.porque con el aire que tienen, por el día no enfrias la habitación ni a 16 grados

En primer lugar, hay publicidad engañosa en cuanto al spa porque en su página web aparece k tiene piscina y no la tiene. El agua del jacuzzi demasiado caliente, en una de las duchas solo funcionaba la parte de abajo y la temperatura del agua no era acorde a lo k ponía en los carteles. Aparte lo k no nos gustó de la habitación fue la terraza xk había un muro de 2 metros y no se veía nada, tenías k subirte a la silla para poder ver algo.muy cutre.
No tenía piscina recreativa.
No nos pusieron el cava y los bombones.
En el baño nos encontramos con un ocupante k resultó ser una señora cucaracha.
Para ser un hotel de 4 estrellas deja mucho k desear, he visto hostales mejores.
Lo único bueno k puedo decir es la atención del personal.

Aire acondicionado hace mucho ruido. En el desayuno no reponen. El restaurante internacional nefasto, comida y camareros

Contratamos una escapada Luxury, con masaje y desayuno en la habitación, pero el masaje fue en otra habitación, con una camilla antigua y súper incómoda y para que té subieran el desayuno, previamente tenías que bajar a la cafetería a encargarlo. En el spa había humedades y los reposa cabezas de las tumbonas estaban en mal estado, las duchas funcionaban a ratos, el agua del jacuzzy estaba súper caliente. En la habitación el aire acondicionado hacía bastante ruido y la Tv no funcionó

Bastante mejorable en cuanto a instalaciones para ser un hotel de 4 estrellas. El precio caro, es un páramo, si estás pensando en ir de turismo no es el lugar ideal. El personal es amable.

ESTUVE ALLI, FUERON MUY AMABLES Y DISCRETOS. DESAYUNO ESTUPENDO.
LO ÚNICO QUE HABÍA MOSCAS ANTES DE PASAR AL ASCENSOR.

Estuve alojada aquí tras terminar un congreso.

Me gustó:
-La limpieza de la habitación.
-Lo bien que funciona el aire acondicionado.
-Bañera.
-Bien ubicado, cerca de la parada del bus.
-Opciones vegetarianas en el desayuno.

No me gustó:
-El spa. Me parece que 45€ por habitación es muy caro para cómo estaba. El jacuzzi tenía arena al fondo, imagino que de los clientes anteriores, el b.turco no funcionaba la luz. Las duchas de sensaciones no calentaban a las temperaturas indicadas pero el mayor fallo que encontré fue la zona de las tumbonas. Olía bastante como a humedad y no entramos porque era demasiado fuerte. Para el precio que cuesta se debería hacer un mejor mantenimiento.
-Poca variedad en el desayuno.

Muy bien todo. Habitación limpia, espaciosa y en perfecto estado. Precio estupendo al ser temporada baja. A 2km del balneario. Desayuno 5€. Buen restaurante a 50m.

No se corresponde con un hotel de 4 estrellas, es un hotelito de pueblo sin mas pretensión, las habitaciones corrientes, cafeteria sin ningún encanto y desayuno lento y poco apetitoso.
Lo mejor quiza el circuito de spa, pero el agua del jacuzzi estaba fria.

Hotel con una muy buena relación calidad precio, se aparca fácilmente en los alrededores del hotel. El trato del personal muy bueno.
Las camas muy cómodas, muy recomendable para comerciales.

Estuvimos una noche mi mujer y yo una escapada express y la verdad que salimos muy contentos un trato más que agradable y unas instalaciones modernas y en muy buen estado. La habitación para el precio (55 € la noche) estaba muy bien el baño muy grande y todo límpisimo. No puedo hablar de la comida ni del spa porque no lo hemos probado pero estoy seguro que volveremos y lo probaremos. Un saludo

Al final, tuvimos que cancelar la reserva, y el personal se portó de forma excepcional a la hora de gestionarnos todo. Un 10 para ellos.

Hotel pequeño per acogedor habitaciones amplias limpias personal muy amables precios razonable

Hotel con aspecto moderno, con falta de restauración de algunas zonas dañadas por el uso, la zona de spa un poco escasa de servicios, pero esta bastante bien el uso privado para dos personas, ya que puedes hacer uso de todas las zonas y repetir en todas. Esta bien por la calidad precio.

El problema NO ESTÁ EN EL PERSONAL QUE TRABAJA ALLÍ. Ellos son increíblemente amables. El problema está en regencia, director del hotel, o lo que sea que esté a la cabeza.
No cojan el desayuno allí.
No digo más.

Un hotel de 4 y le sobran 3. Estuvimos de jueves al domingo, el primer día manchamos la sabana con chocolate y no fueron capaces de cambiar la sabana. No hay cafetería, no tienen bar, no entiendo en qué se basan las estrellas. Eso sí los chicos de recepción fueron amables

El hotel increíble, súper limpio, pena no estar todo abierto porque ya sería la leche. El personal mejor aún, desde las chicas de la limpieza hasta el gran jefazo muy muy bien le daría 10 estrellas no 5

Por las restricciones Covid, realmente, no puedo hacer una versión completamente objetiva. Sí que diré que la habitación es de tamaño medio y acogedora, que la cama (habitación 207) gruñe y cruje en cuanto mueves una pestaña, que el baño está bien y que, en general, no estuvo mal.
La localización y alrededores, uf.

Sobre la reseña que pone el director es todo falso, no hay llamadas ni nada por el estilo, y la habitación no tenía televisión y bajamos a decirlo, otra cosa es que te quieras sacar un dinero extra, y si me gustaría que lo demuestres como dices así saldremos de dudas

Hotel Hyltor es un hotel muy bonito, donde te sientes como en casa. Muy familiar, el personal muy profesional, simpáticos y amables.
Me he sentido muy a gusto.
La primera vez en un hotel de esta categoría me he sentido como uno más de la familia y no sólo como un cliente que paga.
Si estáis por Archena, no dudéis de reservar en este hotel.
Muy recomendable, volveremos encantadas.

Después de un tiempo me acabo de dar cuenta de la contestación tan mal educada que me diste en su día, y es que sinceramente que esperar después de la experiencia de estar en ese hotel.
La reseña que puse hace un tiempo (no recuerdo exactamente, puede que 1 año) fue basada en mi experiencia después de ha eres Estado ahí, dije la verdad, que no teníais restaurante, que hasta vosotros mismos me aconsejasteis el bar de enfrente para poder comer y cenar, solo serviais el desayuno, un desayuno normal, tostadas, frutas y café, en otros sitios hacen cosas a la plancha etc (por eso dije que era flojo, no por malo, si no porque era algo básico dentro de lo normal) la habitación era muy sencilla con una tv muy pequeña, sin vistas y con las ventanas en forma de buhardilla, por suerte o por desgracia por el precio que pagué he estado en otros hotel también de 4 estrellas que realmente lo ha parecido, pero si a tu hotel le quitas el servicio de restaurante, sin vistas (vistas a los tejados de las casa), la piscina fuera de servicio porque estaba estropeada, y encima con gente tan maleducada como vosotros pues te vuelvo a repetir que no es un hotel de esa categoría (4 estrellas), si hubiera mentido a la hora de expresar las cosas que no teníais pues me hubiera merecido tal respuesta, pero sólo dije la verdad y después de haberla experimentado, además, si por booking se dice que se paga 127€ con desayuno incluido no entiendo porque me cobrasteis de más (un cargo que se pasaron a la tarjeta sin más, sin explicaciones ni nada) y me quedé en la suite! Que no fue un habitación de las clásicas, se supone que era la mejor ‍️. No voy a entrar en una discusión absurda pero encima de haberme cobrado de más y de no disponer de nada lo que me faltaba era esa respuesta tan cruel y humillante por vuestra parte, y tranquilos que al igual que vosotros el deseo de no volver es recíproco. Un saludo.

No sé merece un 4 estrellas. Las instalaciones deterioradas. No tienen parking, restaurante, bar.todo lo que se espera de un 4 estrellas. El spa no alcanza las expectativas (sin chorros, espacio reducido, los botones del jacuzzi deteriorados, sala de relax la puerta no se podía cerrar, toda la zona muy resbaladiza.)
Habitación falta de mantenimiento.

Buen hotel, nos alojamos dos noches y estuvimos muy a gusto, tranquilo, limpio.
La habitación tenía una neverita que tardó mucho en enfriar, ya que estaba apagada al llegar, hubiera estado bien que la hubieran dejado encendida, por lo demás todo bien, el desayuno muy ricas las tostadas de pan con tomate.

La verdad que fui con muchas expectativas, pero me llevado una decepción, la habitacion estaba dejada ya que que la puerta del baño el pomo estava suelto, el tovallero igual y la verdad por ser un 4 estrellas espero mucho mas.
Escogi la media pension y la verdad no lo recomiendo, el desayuno correcto pero la cena no me gusto nada.
No creo que vuelva, por ultimo el poco personal del hotel ninguna queja, todos muy correcto.

Creo que mi reseña de poco valdrá y lo digo porque me alojo ahí por mis viajes de trabajo desde hace ya muchos años. La mayoría de las veces viajo solo pero en alguna ocasión me ha acompañado mi esposa. Para mí el Hyltor es mi casa de Archena y claro, para mi casa quiero limpieza, orden y buenas maneras. Si sigo alojándome ahí después de tanto tiempo, por algo será.

Siempre que vamos por motivos de trabajo nos hospedamos en este hotel porque nos gusta mucho la ubicación, limpieza y el trato de recepción, pero esta vez no hemos estado a gusto, teníamos calor, el aparato del aire acondicionado no iba bien, la cama blanda, las almohadas gruesas y no teníamos ni una botellita de agua, pero en cuanto al tema del COVID están muy bien preparados, por mí la enhorabuena, la próxima vez pediré la habitación con terraza que es muy buena.

Hotel con Spa bastante bueno. El personal del Spa muy atento y agradable. Las habitaciones un poco remendadas.pero bien.

Las habitaciones están bien y las camas son cómodas. El trato del personal fue muy agradable y servicial.
Fuimos al spa y nos gustó mucho, muy acogedor y con poca gente (muy importante para no perder la esencia de lo que es un spa y poder relajarte).

En general muy bien. Quizás deberían tener más toallas para bajar al Spa, es incómodo. Tuvimos que alquilar unos albornoces. El hotel debería tener un restaurante, sobre todo que es un 4 estrellas.

Falta de mantenimiento de la habitación para ser un 4 estrellas. Es la 4 vez que venimos y nunca pensamos que nos darían una habitación así.

Hotel de 4 estrellas en el interior de la provincia de Murcia. Todo tipo de detalles, Spá, Cafeteria y pista de Padel. Buena atención de sus profesionales. Habitaciones modernas y amplias.

Lugar acogedor muy agradable y con muy buen servicio. Un spa muy completo y profesionales muy cualificados. Mi unica pega es que te obligan a utilizar las toallas de la habitacion para el spa y alquilar otras secas para poder ducharte despues en tu habitacion te cuesta 3€. Por lo demas todo perfecto muy recomendable para ir en pareja.

El sitio está bien, muy limpio y la atención muy cuidada. El checking un poco tarde pero la gente muy amable. Nos han dejado descargar en la habitación mientras limpiaban para poder ir a comer mientras. La habitación genial, muy bonita y espaciosa, la cama gigante¡! ¡! ¡! Y la decoración simple pero esmerada. La zona de spa pequeñita pero nada deficiente. El masaje intenso y muy relajante.
Me ha parecido un sitio genial para justo lo que veníamos. Desconectar y descansar un poco.

La habitación es grande, el baño completo. Limpieza correcta. Poca variedad de dulces en el desayuno. El spa es circuito es un circuito que se hace en grupo y con monitor. No tiene parking aunque es relativamente fácil aparcar en las inmediaciones.

El espa no vale mucho.hacia mucho frio menos en la sauna. Pero el masaje está genial. Merece la pena y compensa lo demás

Habitaciones grandes y limpias. Wifi no muy bueno, pero suficiente. Situado en una zona en la que es fácil aparcar. Los desayunos en el buffet están muy bien también.
La gente que trabaja ahí es atenta y simpática.

Recomendable.

Hotel muy bien, limpio y moderno. Sin embargo, los desayunos escasos, 4 cosas contadas; ídem con las comidas y cenas en el restaurante.

Sitio muy bonito y la gente es super encantadora. No podrían ser más amistosos y amables. De verdad, son un amor. Los recepcionistas, ambos hombres, nos han ayudado mucho y han contestado a cualquier duda, el masajista, un hombre de novelda, un encanto de persona. Hemos estado en el jacuzzi y era muy relajante y aún nos quedan masajes y circuitos por hacer. Hasta ahora todo es genial y sin duda volveríamos a repetir.

El hotel esta muy bien para el precio que tiene. El único fallo que no puedas cenar allí, para mi que voy por trabajo es necesario.

Muy buen hotel. Todo muy bien cuidado. Muy limpio. El personal es muy amable y dispuesto a ayudar al huésped. Es desayuno es muy completo. Calidad precio insuperable. Las camas muy confortables.

Un hotel pequeño y familiar.
A simple vista moderno.
Tiene un pequeño salón donde sirven cenas y el desayuno que es bastante completo.
Las habitaciones son amplias y con lo necesario.
El spa es pequeño, y a veces algún jacuzzi no funciona, tampoco suele estar muy pendiente el encargado del funcionamiento de eso.
Hay cosas que podrían mejorar dado que el precio no es bajo, aunque tampoco muy elevado.
Atención por el recepcionista estupenda.

Es acogedor, aunque bastante pequeño (apenas cabía en la ducha y se salía buena parte del agua). No pudimos probar el SPA, por desgracia.
Atención impecable de su personal.

Hemos pasado un fin de semana estupendo en el hotel. Los/as empleados/as muy amables y atentos. El desayuno continental, que estaba incluido en nuestra oferta, es bastante completo (tostadas, café, leche, zumos, magdalenas, fiambres variados, Donuts, cereales, bacon, entre otros). No obstante, hay algunos detalles en la habitación que se pueden mejorar. Por ejemplo, colocarle los tornillos que faltan a las bisagras de los armarios (daba la sensación que se iba a caer la puerta) y repasar el aluminio de las ventanas, así como reforzar sus cremonas (manetas). Por lo de más, ha sido una estancia acogedora y que sin duda volveremos a repetir.

Pasamos un fin de semana con una hora de spa pagado. La habitación era de calidad superior y, en mi opinión, era normalita. Estaba limpia pero tenía bastantes desperfectos como muestran las imágenes, personalmente no me molestan pero si pagas por una habitación superior esperas que se fijen en los detalles. El spa es pequeñito, al entrar te dan una guía del orden que debes seguir y vas coincidiendo con más personas que, en mi opinión, lo hace más divertido. El desayuno buffet merece mucho la pena, por 5€ tienes de todo, dulce y salado. El servicio de 10, todo el personal del hotel fue muy agradable en todo momento, destacar la labor de una empleada que daba el cayo en todos los servicios del hotel, limpiadora, sirviendo desayunos, guía del spa.una máquina!

Hola, reservé una habitación con ellos para el 31 de diciembre donde claramente incluía cena y desayuno. Al dia siguiente me recuerdan que no se sirve cena sino almuerzo (cosa que me ocurre por primera vez, puesto que no te suelen recordar como es tu media pensión).
Envié un correo pidiendo explicaciones por tal cambio ya que me sentí engañado y ESTAFADO. No solo contentos con esto me piden que pida disculpas por no leer correctamente la reserva puesto que al final de la misma ponen que no sirven cenas el 24 y 31 de diciembre, cosa que es imposible de saber cuando realizas la reserva y si después de haberla impreso. Una estrella porque no se puede menos. Por poner algo y lo contrario, por su prepotencia a la hora de tratar con la gente que les damos de comer.
Ojo, leerlo todo muy bien no os lleveis algún chasco con ellos.

El personal es muy amable y el masajista José Angel es una maravilla mi marido y yo volveríamos solo por sus masajes de diez

Buona accoglienza, personale gentile, camere non molto ampie ma pulite con cura. Buona colazione. Unico neo il ristorante non in loco e non parcheggio privato. Nella zona è consigliabile

Estuvimos en el circuito spa, es acogedor y familiar, mejor ir entre semana que no hay nadie, tiene lo básico aunque para ser un hotel 4 estrellas lo veo escaso. Usamos un bono regalo con circuito spa y comida, muy completo. La comida muy rica.